Intérêt de la blockchain pour les entreprises
Revue de littérature - 10 pages - Marketing NTIC
La technologie blockchain est au centre de l'attention du public, ce qui s'explique, d'une part, par le cours très volatil du bitcoin, qui a atteint son plus haut niveau avec un taux de change de 16 892 € à la fin de l'année 2017, et, d'autre part, par les investissements...
Quels sont les attributs fonctionnels, économiques et psychologiques de la marque employeur ?
Revue de littérature - 4 pages - Brand management
Le terme « employer branding » a été utilisé pour la première fois en 1990, par le journaliste et "chairman' américain Simon Barrow. 6 ans plus tard, Simon Barrow et Tim Ambler définissent le concept au sein du Journal of Brand Management comme « l'ensemble des avantages fonctionnels,...
Tendances de consommation
Cours - 21 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'individu, dans son identité, son sexe, son idéologie, sa profession et ses rapports familiaux, cherche à se réfugier dans des groupes restreints (des petites niches) qui vont lui apporter une sûreté que ne lui donne plus son identité. Une tribu est un regroupement d'individus aux...
Quel est l'impact du comportement des consommateurs sur Corporate Brand Management ?
Revue de littérature - 8 pages - Brand management
Dans l'environnement actuel, les entreprises sont confrontées à une multitude de groupes d'intérêts différents, appelés parties prenantes. Des facteurs tels que la mondialisation, les réglementations politiques plus strictes, les nouveaux médias ou le comportement plus sensible des...
Comment développer la force et la valeur de la marque d'entreprise ?
Revue de littérature - 11 pages - Théories et stratégies marketing
L'objectif fondamental de toute entreprise est d'assurer sa pérennité. Cependant, peu d'entreprises y parviennent : seul 0,6 % des entreprises vivent plus de 100 ans. Les marques d'entreprise peuvent alors apporter une grande valeur ajoutée à la pérennité de l'entreprise. Dans...
Philosophie de la marque d'entreprise
Mémoire - 14 pages - Théories et stratégies marketing
Les marques sont confrontées à de nombreux défis sur un marché concurrentiel, et il est nécessaire pour elles d'être différentes et de se démarquer des autres. De même, comme indiqué précédemment, les êtres humains sont des marques, et il existe un désir croissant de représenter quelque...
Stratégie marketing de l'iPhone 15
Étude de cas - 8 pages - Théories et stratégies marketing
Apple conçoit, fabrique et commercialise des smartphones, des tablettes, des ordinateurs personnels et des appareils portables. La société propose des applications logicielles et des services associés, des accessoires et du contenu numérique tiers. Le portefeuille de produits d'Apple comprend...
Cahier des charges - Association Les Champions (site vitrine)
Étude de cas - 8 pages - Marketing des médias & communication
Le Tournoi des Champions est un événement sportif solidaire dans lequel les huit meilleurs clubs de foot européens s'affronteront. Prévu pour la dernière semaine de décembre 2023, ce tournoi proposera des matchs pendant le week-end, accompagnés d'événements et d'animations. Il se...
Pourquoi le Net Promoter Score n'augmente-t-il plus depuis trois ans, alors que les innovations se multiplient ?
Mémoire - 38 pages - Marketing automobile
Leader européen de la location longue durée de véhicules, ALD Automotive est inscrite dans une démarche qualité. L'entreprise donne la priorité aux clients en leur fournissant l'opportunité de s'exprimer ouvertement lors des enquêtes de satisfaction annuelle. Le Net Promoter Score,...
Marketing Cross-Canal
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing digital est une autre arme commerciale pour l'entreprise, c'est un instrument de conquête qui vise à fédérer des individus, on s'adresse plus à un consommateur, mais à un humain lambda. On constate une évolution d'internet en parallèle du marketing.
Script pour la vente d'une tondeuse
TD - Exercice - 2 pages - Marketing des médias & communication
Ce document propose un modèle de script avec des arguments de vente pouvant être utilisés par un vendeur qui souhaite vendre une tondeuse.
Quelle est la portée du Corporate Brand Management en entreprise ?
Mémoire - 16 pages - Brand management
Il est prouvé que les marques fortes sont des moteurs de la valeur d'une entreprise. Cela vaut tout particulièrement pour les marques d'entreprise. Elles doivent donc être gérées de manière aussi professionnelle que les marques de produits classiques. Le domaine du Corporate Brand...
Les fonctions de l'entreprise - Le concept de marketing
Fiche - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Il y a des actions opérationnelles dans 4 directions : Le marketing va travailler le produit, le prix, le placement (la distribution, où va-t-on vendre le produit), la communication (publicité). Il y a une méthode générale de marketing mise en évidence avec Edward BERNAYS : Savoir et définir ce...
Analyses SWOT et PESTEL - Coca-Cola
Étude de marché - 4 pages - Marketing distribution
Coca-Cola, depuis sa création, n'a cessé de se développer jusqu'à devenir leader de son marché. La marque est devenue une icône mondiale et est présente dans les moeurs des consommateurs. Cependant, bien que son image de marque et sa popularité soient excellentes, il faut tout de même...
Analyses des stratégies commerciales et du macro-environnement - Nike
Étude de cas - 4 pages - Marketing sportif
Si à ce jour la marque Nike commercialise des chaussures, vêtements, équipements de sport et autres, à ses débuts, seules des chaussures japonaises ont été importées. Il s'agit de la paire Waffle, célèbre pour sa semelle amortissante. Très vite, elles ont connu un énorme succès, ce qui a...
Comment l'entreprise Shiva peut-elle développer son activité de prestations de ménage à domicile aux Saintes-Maries-de-la-Mer ?
Mémoire de Stage - 68 pages - Théories et stratégies marketing
Mon projet dans le cadre de cette alternance consiste à créer un secteur d'activité géographique aux Saintes-Maries-de-la-Mer. Projet ambitieux puisque l'agence Shiva d'Arles où je travaille n'arrive pas à développer son activité de prestations de ménage à domicile sur ce secteur...
Mémoire d'activité professionnelle - Chargé de recrutement et de clientèle chez Shiva
Mémoire de Stage - 29 pages - Marketing des services
Shiva c'est la référence et le spécialiste du ménage et repassage à domicile ! La marque a été créée en 2002 et s'est donnée pour mission depuis plus de 20 ans de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile tout en revalorisant les professionnels de l'entretien du...
Entretien de vente pour un besoin de financement - Carrefour Banque et Assurance
Rapport de stage - 4 pages - Marketing bancaire
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle complétée s'inscrit dans le cadre de l'épreuve E4 "Relation client et négociation vente" du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il s'agit ici d'un entretien de vente pour un besoin de financement...
Animation carte PASS dans les Carrefour Market
Rapport de stage - 5 pages - Marketing bancaire
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle complétée s'inscrit dans le cadre de l'épreuve E4 "Relation client et négociation vente" du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il s'agit ici de l'animation de la carte PASS dans les Carrefour Market.
Animation carte pass MasterCard standard chez Carrefour Banque et Assurance
Rapport de stage - 3 pages - Marketing bancaire
Cette fiche descriptive d'activité professionnelle complétée s'inscrit dans le cadre de l'épreuve E6 "Relation client et animation réseau" du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il s'agit ici de l'animation de la carte pass MasterCard standard lors...
Analyses SWOT et PESTEL - Danone
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
C'est en 1919 que le pharmacien grec Isaac Carasso crée son entreprise, « Danone ». Le but étant de fabriquer des yaourts à partir de ferments de l'Institut Pasteur pour soulager les enfants avec des infections intestinales. C'est donc en 1920 que les premiers yaourts sont vendus,...
Stratégie marketing - Starbucks
Étude de cas - 28 pages - Marketing de la restauration
Starbucks Corporation est une chaîne de cafés américaine fondée en 1971. En partie en franchise, il s'agit de la plus grande chaîne de ce genre dans le monde. Cette enseigne est caractérisée par une offre de service : - De proximité et de transparence qui met l'individu au centre de tout....
Dans un contexte de montée en puissance de la distribution omnicanale, en quoi le contenu expérientiel des Villages de marques a-t-il toujours un impact sur le comportement des consommateurs ?
Mémoire - 49 pages - Comportement des consommateurs et clients
Ce mémoire s'intéresse à l'expérience vécue dans un contexte de magasinage au sein des Villages de marques. L'étude de contexte met en évidence la pertinence pour les Villages de marques de stimuler les sens de leurs clients et visiteurs. Mais d'autres facteurs, notamment...
Le service de banque et assurance - Carrefour Banque
Étude de cas - 36 pages - Marketing bancaire
Carrefour Banque, filiale du groupe Carrefour, est une société anonyme (SA) spécialisée dans la distribution de crédit. Elle voit le jour en janvier 2011.
Comment la quête de responsabilité environnementale des nouveaux consommateurs influence-t-elle le marché de la mode ?
Étude de cas - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
L'industrie de la mode traverse actuellement une transformation significative, sous l'influence de diverses tendances sociétales, parmi lesquelles la durabilité et la responsabilité environnementale qui occupent une place centrale. Les consommateurs sont de plus en plus conscients de...
CV Closing
CV - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Ce document propose un modèle de CV pour un entrepreneur souhaitant se développer dans le Closing.
Fiche descriptive d'activité professionnelle - participation à un séminaire - Partylite
Étude de cas - 3 pages - Marketing des médias & communication
Fiche descriptive d'une activité professionnelle : la participation à un séminaire au sein de l'entreprise Partylite. Cette activité professionnelle est réalisée dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la relation client.
Mise en place d'un plan de communication sur LinkedIn - Fatine Academy
Rapport de stage - 24 pages - Digital & e-marketing
Fatine Academy, fondée en 2021 par Fatine Iraqi Houssaini, une dirigeante d'entreprise et experte en management avec plus de 13 ans d'expérience et basée en France, à Angoulême, est une société de formation, de consulting et de coaching qui propose des programmes et des ateliers en...
Mettre en place l'identité visuelle d'une entreprise - Starbucks
Étude de cas - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Un logo est un élément graphique, un symbole ou une icône, conçu pour représenter une entreprise ou une marque de manière appropriée et être immédiatement reconnu par le public. Par extension, le logo est souvent assimilé au visuel qui représente la marque : au-delà du simple nom, il permet...
Benchmark CA Magasins (2023) - Cas de SEMLALIA vs RABAT OCEAN et CASA BEAUSEJOUR
Étude de cas - 12 pages - Marketing distribution
Les grandes familles en sous-performances sont : LES EAUX, POTAGES SOUPES, ENTRETIEN ET HYGIÈNE PAPIER, LES BOISSONS CHAUDES... En croisant les ventes par articles, la grande différence vient des MEA qui manquent au magasin vu la surface de vente. Octroyer une deuxième MEA pour les minérales et...
