Existe-t-il des éléments communs dans la manière dont les consommateurs font face aux différentes crises ?
Mémoire - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les consommateurs ne sont pas uniquement motivés par la logique financière : les évolutions sociétales (BCG - IFOP - CGE, 2021) et la période post-crise sanitaire (COVID-19) ont démontré que les consommateurs n'ont pas uniquement considéré le paramètre du prix des biens et services. Plus...
Réponse à un appel d'offres - Société de nettoyage
TD - Exercice - 1 pages - Marketing des services
"Dans le cadre de l'appel d'offres de nettoiement pour l'agglomération de Rennes, nous vous proposons les 4 solutions suivantes. (...)"
Le positionnement d'une entreprise - Apple
Étude de cas - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Le document étudie brièvement le positionnement de la marque Apple face à ses concurrents Samsung, Google et OnePlus. Il s'agit d'analyser comment ces entreprises se démarquent d'Apple.
Quelle place pour la viande en restauration ? - Pascale Benhaïem-Komlos (2022) - Comment les restaurateurs peuvent-ils s'adapter aux nouvelles tendances alimentaires - en l'occurrence flexitarienne - en répondant aux attentes des clients, en préservant les traditions culinaires et en minimisant l'impact environnemental de la consommation de viande ?
Fiche de lecture - 4 pages - Marketing de la restauration
La viande a longtemps occupé une place centrale dans le paysage de la restauration française : qu'il s'agisse de restaurants étoilés ou de fast-foods, la consommation de viande constituait un marqueur culturel fort de notre société. Cependant, on voit apparaître depuis ces dernières...
Macro-segmentation - Apple
Étude de cas - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Ce tableau dresse une analyse de la macro-segmentation de la compagnie Apple.
Guaraná Antarctica
Étude de cas - 9 pages - Marketing de la restauration
Ce document présente une boisson emblématique du Brésil : Guaraná Antarctica.
Lettre de motivation pour une alternance en BTS Tourisme
Lettre de motivation pour stage - 1 pages - Marketing tourisme
"Madame, Monsieur, Actuellement en terminale Sciences et Technologies de l'Agronomie et du Vivant (STAV), je prépare la prochaine étape de mon parcours : intégrer un BTS Tourisme en alternance. Plus qu'une poursuite d'études, c'est l'envie de vivre pleinement sur le terrain,...
Les possibilités des intelligences artificielles génératives au sein de Soins & Santé
Étude de cas - 5 pages - Digital & e-marketing
Au regard des inquiétudes légitimes du personnel concernant l'arrivée massive de l'Intelligence Artificielle (IA) dans les sphères professionnelles, et plus spécifiquement dans un domaine d'activité comme celui de la santé, il est en notre devoir de vous renseigner clairement sur...
Analyse marketing - Air France
Étude de cas - 11 pages - Théories et stratégies marketing
Air France, en tant que leader mondial du transport aérien, déploie une stratégie de segmentation de marché afin de répondre aux besoins variés de sa clientèle mondiale. La segmentation s'articule autour de critères, tels que la localisation géographique, le type de voyageur (affaires,...
Les principales caractéristiques d'un marché - Apple
Étude de cas - 1 pages - Théories et stratégies marketing
Le document identifie et décrit les principales caractéristiques du marché de l'entreprise Apple en quelques items.
L'histoire de la vente de vins par correspondance
Mémoire - 9 pages - Théories et stratégies marketing
La vente par correspondance a longtemps été une modalité de vente traditionnelle du vin. Cette modalité permettait notamment, par la mise en place et l'envoi de catalogues, de faciliter l'écoulement des stocks de vins. Cette pratique était notamment courante dans la seconde moitié du XXe...
Quels sont les déterminants d'achat sur un site e-commerce ? - Justifier sa problématique de mémoire
Mémoire - 1 pages - Digital & e-marketing
Le document explique ce qu'il faut retenir du sujet des déterminants de la décision d'achat des consommateurs sur un site web, et il explique cette problématique. Il indique également les critères sur lesquels le modèle est basé et les questions pour l'étude quantitative.
JD sports
Étude de cas - 15 pages - Marketing sportif
Tout débute en 1981 lorsque 2 amis, un passionné de sport John Wardle et un jeune visionnaire David Makin, imaginent ensemble au Royaume-Uni, dans la ville de Bury, un nouveau concept réunissant articles de sports et musique hip-hop. En 1983, le projet se concrétise avec l'ouverture du...
DRCV - La vente en contexte omnicanal - KMODE
Rapport de stage - 20 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Ce dossier de développement de la relation client et vente conseil a été réalisé dans le cadre d'un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel). Le stage a été réalisé au sein d'une enseigne de prêt-à-porter, KMODE.
L'inclusivité des femmes noires dans le secteur des cosmétiques : entre opportunité économique et engagement authentiques des marques - Plan détaillé
Revue de littérature - 3 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Ce plan détaillé et référencé est composé de 4 parties. Il vous aidera à rédiger votre analyse de la littérature en lien avec la représentation des femmes noires dans l'industrie des cosmétiques.
Dans quelles mesures le lean digital influence-t-il l'excellence opérationnelle dans les grandes surfaces alimentaires ? - Étude quantitative
Mémoire - 22 pages - Digital & e-marketing
Cette étude vise à évaluer l'influence du lean digital sur l'excellence opérationnelle dans les grandes surfaces alimentaires (GSA), à identifier les outils numériques utilisés par les professionnels et les consommateurs, et à établir une corrélation, voire une causalité, entre...
Segmentation, ciblage et personas en marketing BtoB
Cours - 15 pages - Théories et stratégies marketing
L'objectif de ce cours est de comprendre les spécificités de la segmentation en BtoB, définir des cibles efficaces et créer des personas pertinents pour un marketing ciblé.
Caractéristiques du marché des bagages et des sacs en 2025
Étude de marché - 5 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Le marché des bagages et des sacs est en pleine expansion depuis quelques années. Le marché n'a de cesse de s'étendre, et le nombre d'acteurs augmente considérablement au fil du temps, surtout avec la montée en puissance des offres écologiques, avec davantage de matériaux issus du...
Fnac/Darty : analyse marketing du groupe du leader de la distribution spécialisée
Étude de cas - 4 pages - Marketing distribution
En 2025, malgré un contexte économique troublé, le groupe Fnac/Darty demeure parmi les enseignes préférées des Français. Il s'agit d'un des principaux leaders de la distribution spécialisée. En 2016, les deux enseignes se regroupent, afin de renforcer leur position sur le marché, et de...
La voyageuse : la gent féminine qui parcourt le monde seule ou entre copines représente-t-elle un potentiel intéressant de croissance pour l'industrie du tourisme ? - publié le 11/04/2025
Revue de littérature - 4 pages - Marketing tourisme
L'objectif de cette étude est de déterminer dans quelle mesure il est important pour l'industrie du tourisme de personnaliser l'expérience des voyageuses en la différenciant de celle de leurs homologues masculins, afin de créer une valeur maximale pour ces dernières. La méthodologie...
Comment gérer un risque de déshérence dans une entreprise d'assurance ? - Soutenance orale
Présentation - 3 pages - Marketing des services
Ce document vise à présenter les principales conclusions de mon mémoire de fin d'année intitulé « LA DESHERENCE EN ASSURANCE ». Ce sujet est d'une grande importance, car il touche à la gestion des contrats non réclamés et à la protection des intérêts des bénéficiaires potentiels. Nous...
Pilotage de la transformation digitale - Boeing
Étude de cas - 9 pages - Digital & e-marketing
Boeing est l'une des plus grandes entreprises aéronautiques et de défense au monde, basée aux États-Unis. Elle est spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente d'avions civils et militaires, ainsi que de systèmes spatiaux, de missiles, de satellites, d'équipements de...
L'expérience client comme nouvelle priorité stratégique
TD - Exercice - 2 pages - Théories et stratégies marketing
La révolution numérique a profondément modifié la manière dont les consommateurs effectuent leurs achats. La part de l'e-commerce progresse ainsi de façon significative chaque année, les processus d'achats étant de plus en plus guidés à la fois par les nombreux sites de comparateurs de...
Innovation : nouveaux territoires, nouvelles frontières
TD - Exercice - 4 pages - Marketing NTIC
En filigrane de toutes les thématiques abordées dans cette première partie jaillit celle, incontournable, de l'innovation. Décriée par Flaubert comme étant « toujours dangereuse », car bousculant l'ordre établi, l'innovation a progressivement été assimilée aux notions de progrès...
Le marketing digital
Cours - 8 pages - Digital & e-marketing
Le marketing vise à mettre les entreprises en relation avec leur audience au bon endroit et au bon moment.
Conception et rédaction d'une publicité
Fiche - 4 pages - Marketing des médias & communication
Cette fiche d'introduction à la publicité reprend les principaux éléments de communication à connaître pour son élaboration.
Les tendances dans le secteur du tourisme
Cours - 16 pages - Marketing tourisme
Le secteur du tourisme est l'un des piliers majeurs de l'économie mondiale, représentant une source essentielle de revenus pour de nombreuses régions et de nombreux pays. Cependant, il est aussi un secteur complexe, influencé par des dynamiques économiques, culturelles, environnementales,...
Quel rôle joue l'audio (podcasts, livres audio, etc.) dans notre quotidien professionnel effréné, et comment le cerveau parvient-il à traiter les informations auditives lors de l'écoute d'un texte audio dans un environnement bruyant ?
Dissertation - 2 pages - Marketing des médias & communication
Dans notre société, de nos jours, les supports tels que les podcasts, livres audio, musiques et autres médias jouent un rôle crucial dans notre quotidien. L'écoute de ces médias permet d'occuper les journées d'une manière très flexible. En effet, grâce aux nouvelles technologies, il...
Assistances virtuelles freelances et assistantes de gestion indépendante
Étude de marché - 8 pages - Marketing des services
La gestion administrative et la relation client sont des domaines avec des taux de féminisation élevés. C'est le cas également lorsque ces métiers sont exercés en freelance. Ces deux secteurs nécessitent des compétences spécifiques, avec comme fondamentaux, la maitrise des outils numériques,...
Plan de tracking - Danone : section produits frais à base de lait de vache
Étude de cas - 2 pages - Marketing distribution
Il s'agit de réaliser un plan de tracking pour la marque Danone dans l'univers produits laitiers UF avec un minimum de 4 écosystèmes.
