L'amélioration de la détection de la sécurité dans les casinos de jeux par les détections des fraudeurs
Télécharger
Lire un extrait
Thèmes abordés
Casino de jeux, betting et jeux d'argent, sécurité au casino, identité d'un joueur, audit de sécurité, agent de sécurité, triche au jeu, vol au casino, protection des jeux de table, machine à sous, roulette anglaise électronique, black jack électronique, poker, sécurité, prévention de la fraude, IOU Identify Oberve Understand, holdem poker, IA Intelligence Artificielle, master Sécurité globale
Lecture
Résumé
Sommaire
Extraits
sur 70
Résumé du document
La sécurité et la surveillance sont certainement les services les plus importants d'un casino. Si l'établissement n'est pas sûr et sécurisé, il ne sera ni un lieu de divertissement pour les clients, ni un lieu de travail agréable pour les employés, ni un business profitable pour les actionnaires. Les casinos investissent considérablement dans ces domaines. Les outils de surveillance, tels que les caméras, n'ont jamais cessé de s'améliorer. Car si à une époque celles-ci ne voyaient pas tout, aujourd'hui, elles peuvent détecter tous les mouvements, nuances et éléments, même microscopiques, de n'importe quelle partie du casino. Les agents de surveillance peuvent désormais tout voir à travers ces caméras. Cependant, les outils et les techniques mis en oeuvre par les casinos ne visent pas principalement à prendre les tricheurs et malfaiteurs en flagrant délit, mais plutôt à prévenir les manoeuvres suspectes et frauduleuses.
Sommaire
L'usage des outils et des techniques de surveillance dans le cadre de la protection des jeux et du casino
État d'esprit du personnel de surveillance
La démarche de surveillance « IOU »
La protection des jeux
Le rôle et les actions mises en oeuvre par le service de sécurité pour la protection de l'environnement du jeu
Le rôle du service de sécurité
L'équipe de sécurité et sa mission dans le casino
La gestion et la maîtrise des incidents
La sécurité des jeux et des actifs en circulation sur les tables et dans l'enceinte des salles de jeu
L'intelligence artificielle au service de la sécurité
Les fraudes et crimes les plus courants dans les casinos
L'usage des outils et des techniques de surveillance dans le cadre de la protection des jeux et du casino
État d'esprit du personnel de surveillance
La démarche de surveillance « IOU »
La protection des jeux
Le rôle et les actions mises en oeuvre par le service de sécurité pour la protection de l'environnement du jeu
Le rôle du service de sécurité
L'équipe de sécurité et sa mission dans le casino
La gestion et la maîtrise des incidents
La sécurité des jeux et des actifs en circulation sur les tables et dans l'enceinte des salles de jeu
L'intelligence artificielle au service de la sécurité
Les fraudes et crimes les plus courants dans les casinos
Accédez gratuitement au plan de ce document en vous connectant.
Extraits
[...] Lorsqu'il réagit à un conflit de ce genre, qu'il soit verbal ou physique, l'agent doit toujours avoir dans l'esprit que son principal objectif est de séparer les personnes concernées et ensuite de mener une enquête sur terrain pour comprendre la situation et la maitriser. Cependant, il lui est difficile de connaitre les antécédents qui ont conduit à ce conflit (car cela peut être la manifestation d'une discorde qui date de bien longtemps entre le couple). La consommation d'alcool et de stupéfiants est le premier facteur associé au déclenchement de l'altercation. [...]
[...] Cependant, certains malfaiteurs ou opportunistes sont très habiles, au point que leur man?uvre passe inaperçue pendant des années. 2.6.2. Les man?uvres de distraction Les man?uvres de distraction sont courantes dans le domaine du jeu et du divertissement, surtout lorsqu'il a de l'argent en jeu. De nouvelles ruses apparaissent chaque jour, en particulier dans les établissements de jeu. Les voleurs et les personnes malintentionnées les utilisent pour détourner l'attention des clients pour ensuite voler, tricher ou prendre avantage de la situation, au détriment de ces derniers. [...]
[...] Certaines équipes de surveillance sont plus efficaces que d'autres. Cela n'est pas seulement imputable aux équipements utilisés. De fait, pratiquement tous les établissements de jeux subissent des pertes liées au vol ou à la fraude, qu'elles soient perpétrées par des personnes internes (employés) ou externes (invités, joueurs, clients, fournisseurs). La raison pour laquelle certaines équipes de surveillance sont plus efficaces que d'autres réside dans l'approche qu'elles mettent en ?uvre pour protéger les biens de leurs établissements. Elle dépend également du niveau d'acceptation de ladite approche spar la direction et le personnel de surveillance même. [...]
[...] De son côté, le service de sécurité se concentre davantage sur la protection des biens du casino et des clients et sur la protection des personnes elles-mêmes. La sécurité a une autre mission évidente : la gestion et la maitrise des incidents. La tâche du service de surveillance se limite, comme son nom l'indique, à la « surveillance ». En cas d'incidents ou de détections de délits ou de crimes au sein du casino, c'est aux agents de sécurité d'intervenir. La surveillance ne fait que leur communiquer la situation. [...]
[...] évaluer la stratégie de base du joueur ; ? surveiller sa gestion de l'argent. Plus l'agent voit de mains, meilleure est son analyse. Observer cent mains serait idéal, mais ce n'est pas toujours faisable. Habituellement, l'agent doit faire avec ce qu'il a. Néanmoins, il lui est recommandé d'utiliser un « Hand chart10 » pour suivre le jeu par main. Le tableau doit contenir au minimum les informations identifiant le joueur, sa mise, la carte ouverte du donneur, les cartes distribuées au joueur, le compte au début de chaque main et les cartes tirées par le joueur. [...]
