Le comportement d'achat en ligne du consommateur - Principaux déterminants et éléments du contexte marocain
Mémoire - 60 pages - Digital & e-marketing
A travers le monde, les consommateurs peuvent acheter en ligne 24 heurs par jour, sept jours par semaine et 365 jours par an. Un bon nombre de secteurs d'activité, incluant les assurances, les services financiers, le matériel informatique, les voyages, les livres, la musique, les vidéos, les...
Dans quelle mesure la Food-tech répond-elle aux nouveaux modes de consommation alimentaire des « Millennials » ?
Mémoire - 45 pages - Marketing de la restauration
Ces dernières années, la génération Y s'est fait un nom : les Millennials, définis dans ce mémoire comme le groupe des 18-35 ans. Génération qui a perturbé les règles du jeu dans les modes de consommation, et a modifié la donne dans le monde du travail. [...] Pour la génération...
La consommation de CBD en Suisse : Étude des profils socio-démographiques autour d'un phénomène social à la frontière de la légalité
Mémoire - 21 pages - Sociologie & sciences sociales
La consommation de produits stupéfiants est une réalité sociale dans toute société, et particulièrement en Suisse. Cependant, depuis quelques années, un nombre croissant de points de vente légale de CBD, c'est-à-dire de cannabis à très faible teneur en THC, le principe actif du...
Comment combiner les avantages du BIM (Building Information Modeling) et des matériaux biosourcés pour répondre à ces exigences de construction durable ?
Mémoire - 40 pages - Informatique
Dans le domaine de la construction, la nécessité de réduire l'empreinte carbone et de favoriser la durabilité devient cruciale. L'émergence du Building Information Modeling (BIM) comme outil numérique révolutionnaire dans la conception, la construction et la gestion des bâtiments...
L'évolution de la consommation alimentaire en France - Quels sont les enjeux de la consommation alimentaire française de demain ?
Mémoire - 95 pages - Économie générale
"La consommation est devenue la morale de notre monde." D'Antoine Spire. Ce journaliste et penseur français met en avant dans cet ouvrage ce que représente la consommation pour les sociétés occidentales abordées de manière négative. Pour lui, la consommation est le...
Economie : le comportement du consommateur, la concurrence pure, parfaite et imparfaite, l'asymétrie d'informations, les marchés imparfaits et stratégie des firmes
Cours - 13 pages - Économie générale
Rappel : Le comportement du consommateur se définit en 3 étapes - Son utilité L'utilité est la valeur numérique associée à la satisfaction d'un individu consommant un panier de bien. - Les contraintes budgétaires Les contraintes budgétaires elle limite les choix du consommateur, elle renseigne...
Psychologie & Comportement du consommateur
Cours - 15 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le consommateur est avant tout un individu. L'activité de consommation ne peut pas être dissociée de l'individu. Au contraire il convient d'analyser l'acte, la décision comme étant la résultante : - De facteurs psychologiques - De relations personnelles - De la situation - Du contexte...
Méthodologie d'un mémoire à partir d'enquêtes qualitatives du consommateur
Guide pratique - 7 pages - Sociologie & sciences sociales
À partir du thème donné initialement : « La consommation collaborative », il nous a fallu faire des recherches pour mieux cerner les enjeux de ce phénomène. Au fil des informations trouvées, nous nous sommes aperçues que la consommation collaborative couvrait plusieurs...
Sciences sociales: théorie microéconomique du consommateur
Cours - 13 pages - Théories & notions économiques
Les dépenses pré-engagées voient leur part augmenter dans le pouvoir d'achat : dépenses sur lesquelles on ne peut pas revenir : engagements contractuels : loyers, factures, téléphonie, qui amputent le pouvoir d'achat (contiennent 1/3 des dépenses totales L'achat de logement. Depuis 1997,...
Le comportement du consommateur au sein d'une démarche marketing
Cours - 29 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cette séance quatre porte sur l'étude du comportement du consommateur. Celle-ci est fondamentale en marketing, dans la mesure où dans cette discipline le maître mot est l'orientation client. Cette étude du comportement du consommateur est essentielle pour l'entreprise en vue d'adapter son offre...
Le comportement du consommateur (cours de Master I)
Cours - 5 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pour réussir, une entreprise doit déterminer les besoins et désirs de cibles spécifiques et délivrer une satisfaction au client, supérieure à celle offerte par les concurrents. La Stratégie Marketing: Objectif : augmenter la probabilité ou la fréquence des comportements des consommateurs Moyens...
La consommation à travers les sciences sociales et le processus décisionnel du consommateur
Cours - 22 pages - Comportement des consommateurs et clients
CONSOMMATEUR : C'est un individu ? - Supposé d'être rationnel limité (ne dispose pas de toutes les infos donc il peut se tromper par rapport à l'opportunité). - Influençable, soumis à des influences. - Sensoriel. - Social et qui souhaite appartenir à un groupe (conformisme ? différenciation). -...
La recherche de l'information
Fiche - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
Après la reconnaissance d'un problème, le consommateur va s'engager dans un processus de recherche des informations. Les spécialistes suggèrent de caractériser cette recherche, d'expliquer les facteurs influençant cette recherche, et de distinguer les différents profils de consommateurs...
Le comportement du consommateur - publié le 05/04/2013
Cours - 13 pages - Comportement des consommateurs et clients
Il s'agit de comprendre les mécanismes d'achat du consommateur et sur ses déterminants. C'est la base de toute décision stratégique de l'entreprise. • A l'origine d'un processus d'achat, il y a un problème, la prise de conscience d'un problème représente le point de départ du processus de...
La responsabilité de l'agent immobilier et la protection du consommateur en Droit immobilier
Mémoire - 20 pages - Patrimoine & immobilier
L'agent immobilier est une personne physique ou morale exerçant à titre habituel une activité d'intermédiaire dans les opérations d'achat, de vente, de location ou de gestion d'immeubles et de fonds de commerce. Il va donc avoir des relations privilégiées avec des clients qualifiés de...
Les outils de fidélisation de la grande distribution sont-ils encore performants pour faire face à des consommateurs devenus de plus en plus volatils, exigeants et avertis ?
Mémoire - 39 pages - Comportement des consommateurs et clients
La fidélisation des clients se situe dans le contexte d'aujourd'hui au premier rang des préoccupations des enseignes de la grande distribution. Cette prise de conscience récente de l'importance de la fidélisation intervient pour faire face à une concurrence de plus en plus ouverte qui rend la...
Quel est le comportement d'achat du consommateur sur Internet ?
Dissertation - 25 pages - Brand management
Les attentes et comportements du consommateur évoluent sans cesse et les entreprises doivent ainsi s'adapter par de nouveaux procédés et processus.
Facebook pour les marketeurs : et si les consommateurs vous offraient leurs secrets ?
Étude de marché - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients
Vous ne connaissez pas le phénomène Facebook ? Impensable ! Il est en effet impossible de passer à côté de l'effet Facebook. Véritable révolution sur le web, Facebook compte de plus en plus d'adeptes venus du monde entier. Et si le monde entier finissait par être relié… Facebook a été créé...
La consommation vestimentaire des adolescents
Mémoire - 62 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Aujourd'hui, les adolescents consomment plus que jamais du « symbole ». Incontestablement, ils recherchent au travers de leur consommation de biens et services des repères pour évoluer, grandir et « être » au sein de la société. Autrefois, la place qu'occupait la dimension symbolique, pour...
Les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) au service du tourisme
Mémoire - 46 pages - Marketing NTIC
En parallèle du développement des flux migratoires touristiques, la croissance de l'usage d'Internet s'est accrue durant ces dernières années. L'avènement des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication dans notre société a fait émerger un changement dans les...
Le rôle de l'information dans la relation de crédit
Mémoire - 38 pages - Marketing bancaire
Avec la crise actuelle, les banques sont aujourd'hui soucieuses du PNB (Produit Net Bancaire) dégagé par leurs activités et plus généralement de la rentabilité générée. Dès lors, la maîtrise du coût du risque apparaît comme un déterminant essentiel à optimiser car il grève fortement le PNB par le...
Dans quel cas le consommateur considère-t-il les aspects nutritionnels d'un produit et sous quelle condition s'intéresse-t-il plutôt à son image ?
Étude de marché - 15 pages - Comportement des consommateurs et clients
Durant les dernières décennies, un sentiment de manque de temps est apparu chez les gens dans les sociétés industrialisées (Zuzanek, Becker, & Peters, 1998). Ces populations ont l'impression de ne pas disposer d'assez de temps pour effectuer ce qu'elles ont à faire. Ce concept provient d'un...
Les enfants face à la consommation, une approche pratique du marché
Étude de cas - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
Nous nous intéressons à la manière dont les entreprises peuvent cibler et séduire les jeunes consommateurs, en les comprenant et en utilisant à bon escient la relation mère/enfant. Leurs stratégies doivent prendre en compte la compréhension de la publicité par les enfants, leur sensibilité à...
Le consommateur est-il uniformisé ?
Mémoire - 44 pages - Comportement des consommateurs et clients
« Ce n'est pas la mondialisation qui dissout les nations, mais l'autodissolution des nations qui produit la mondialisation » Ce propos d'Emmanuel Todd constitue notre postulat de départ. Notre monde, en perpétuelle mutation, connaît des changements radicaux. La structure des échanges...
Les automobilistes passionnés - des consommateurs verts ? - lancement de l'entreprise de nettoyage "Car Wash VIP"
Étude de marché - 12 pages - Marketing automobile
L'entreprise Car Wash VIP est une entreprise active sur deux marchés. D'un côté, elle offre un service de nettoyage de véhicules, de l'autre côté elle distribue des produits d'entretien automobiles écologiques. Actuellement, ces produits sont encore vendus sous le nom du fabricant, NS-Produits,...
L'internet mobile, nouvel outil de communication entre les enseignes et les consommateurs.
Mémoire - 45 pages - Digital & e-marketing
En l'espace de 10 ans c'est incroyable de voir comment le téléphone mobile a changé notre mode de vie, à la fois d'un point de vue personnel et professionnel. Le mobile nous offre une part de liberté personnelle, le pouvoir d'appeler qui nous voulons et quand nous le voulons quelqu'en soit le...
L'influence du Celebrity marketing sur le comportement d'achat des consommateurs grand public
Mémoire - 26 pages - Marketing des médias & communication
Il existe de nombreuses manières de définir la publicité. Au vu du sujet qui nous intéresse dans ce mémoire, nous la considérerons comme une technique de communication qui a pour principale fonction d'influencer l'attitude d'un consommateur lors de l'acte d'achat. Sa vocation est alors de...
Les nouveaux comportements des consommateurs : quels impacts sur le marketing ?
Étude de marché - 22 pages - Comportement des consommateurs et clients
Chacun de nous est unique et cherche de plus en plus à le revendiquer. Ceci passe par un style vestimentaire, des choix musicaux, un mode de vie bien particulier et donc un mode de consommation. S'affirmer en tant que personne à part entière implique de nouveaux comportements de...
Analyse sémiotique du processus de consommation: le cas de l'acquisition d'une voiture personnelle
Étude de cas - 14 pages - Marketing automobile
L'acquisition d'une voiture est un acte de consommation sous contrainte. Il est soumis à un processus de co-construction identitaire s'inscrivant dans un contexte socio-économique en perpétuelle mutation. L'analyse sémiotique de 28 entretiens réalisés auprès des cadres tunisiens âgés entre...
Quels sont les moyens les plus adaptés pour fidéliser un e-consommateur ?
Mémoire - 21 pages - Marketing des médias & communication
L'évolution du web a marqué une nouvelle page pour les entreprises. Cette nouvelle source de richesse a créé une nouvelle dynamique pour les acteurs du marketing et fait pâlir les acteurs du marketing de la vieille école. Les choses sont plus complexes aujourd'hui qu'à l'époque du marketing...
