Formation et socialisation des nouveaux entrants : l'exemple de l'entreprise pharmaceutique GlaxoSmithKline
Étude de cas - 15 pages - Ressources humaines - GRH
La formation est associée au principe d'intégration de l'individu dans l'entreprise par le biais d'objectifs communs. La formation repose donc en partie sur la bonne intégration des nouveaux entrants dans l'organisation. Il faut donc considérer que l'intégration est une étape majeure du...
La scolarisation des enfants aux besoins particuliers (enfants en situation de handicap ou non-francophones)
Mémoire - 33 pages - Sciences de l'éducation
La scolarisation ou intégration d'un élève à besoins particuliers dans une classe ordinaire est rencontrée plusieurs fois dans la carrière d'un enseignant. Pour cet écrit long, deux cas particuliers seront étudiés, les élèves scolarisés en CLIS et les primo-arrivants. Ce choix est motivé du fait...
L'effort induit par le sentiment du devoir
Dissertation - 8 pages - Sport
« Le sentiment du devoir, voilà, en effet, quel est, pour l'enfant et même pour l'adulte, le stimulant par excellence de l'effort » (Durkheim, Éducation et sociologie, 1922). Lorsqu'au début du siècle Durkheim attribue à l'éducation morale des vertus qui sollicitent des éléments-clé (esprit de...
Intégration des contraintes logistiques lors de la conception du produit
Dissertation - 55 pages - Logistique
Devant la concurrence acharnée dans le domaine de l'entreprenariat, on se trouve dans la nécessité de conquérir le marché des clients qui sont de plus en plus exigeants et désirent des solutions individualisées. Certes, les stratégies marketing influencent sur l'avis des clients,...
Les dimensions du CRM (Customer Relationship Management)
Cours - 15 pages - Management organisation
Le CRM est défini comme « l'automatisation des processus d'entreprise horizontalement intégrés, à travers plusieurs points de contact possibles avec le client (Marketing, vente, après-vente et assistance technique) en ayant recours à des canaux de communication multiples et interconnectés »....
Publicité sur Internet : Comment mesurer son efficacité ?
Mémoire - 29 pages - Digital & e-marketing
En 1969, l'ancêtre d'Internet, ARPANET, naît dans les laboratoires de quatre universités américaines. A son origine, le « réseau des réseaux » était une technologie financée par les militaires américains et créée à l'initiative du Pentagone. Paradoxalement, le réseau le plus ouvert de la planète...
Exercices et mucoviscidose
Fiche - 4 pages - Biologie
La mucoviscidose ou fibrose kystique du pancréas: •Maladie héréditaire la plus importante dans la population d'origine européenne (caucasienne). •Individualisée anatomiquement en 1936 et cliniquement en 1953. Exocrinopathie généralisée : •Glandes séreuses et les glandes à...
La motivation dans l'entreprise
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Au contraire, les hausses individualisées n'engendrent aucune norme d'ensemble. Il est donc tout à fait possible que des entreprises pratiquent une sorte de gel des salaires : faute de référence collective, les salariés ont peu de possibilité de revendiquer, surtout si le rapport...
Dans quelle mesure le one-to-one favorise-t-il la fidélisation de la clientèle dans les entreprises de services ?
Mémoire - 20 pages - Théories et stratégies marketing
L'entreprise de services a réussi à trouver sa place dans une société de consommation à l'affût de la nouveauté, de l'originalité, de « l'unique ». Ce développement se fait ressentir par les entreprises de production qui ont de plus en plus tendance à élargir la part de services au sein de leur...
De la rémunération vers le concept de rétribution: analyse d'un transfert
Dissertation - 8 pages - Ressources humaines - GRH
L'importance des rémunérations dans les organisations n'est plus à faire, la masse salariale pouvant aisément représenter la moitié de frais d'exploitation dans les entreprises de services fortement consommatrices de main d'œuvre. Dans un contexte de concurrence économique exacerbée,...
Absentéisme au travail, quelles solutions ? - prévention, répressions et conséquences
Dissertation - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Une personne qui possède une excellente communication et une bonne adaptation ne va pas avoir de mal à s'intégrer et à se motiver si on lui en donne les moyens. A l'inverse, la personne qui ne communique pas en raison de la non-existence d'une communication interne au groupe ne va pas s'adapter...
Influence du marketing relationnel sur le rôle du vendeur
Dissertation - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pour faire face aux clients versatiles et exigeants, au développement des nombreuses possibilités d'achat (grande distribution, commerce proximité, internet…), le marketing transactionnel a dû laisser la place au marketing relationnel. On peut définir le marketing relationnel comme une...
La politique de soutien des personnes âgées
Dissertation - 16 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
L'assistance aux personnes âgées est l'une des plus anciennes formes d'aide sociale, le département étant compétent pour organiser ce service d'aide sociale depuis la loi du 10 août 1871. L'importante loi du 14 juillet 1905 constituant l'une des plus grandes lois d'assistance de la IIIe...
Introduction à la communication commerciale
Cours - 13 pages - Communication
La diversité des modes de communication: - Ensemble des informations messages et signaux de toutes natures que l'entreprise émet en direction de ses publics cibles. - Globalement la communication consiste essentiellement à créer un flux d'informations entre deux interlocuteurs avec pour but de...
Le marketing direct - publié le 27/05/2013
Cours - 15 pages - Théories et stratégies marketing
Le marketing direct a pour origine la VPC (Vente Par Correspondance) qui s'est développée au milieu du XIXe siècle pour élargir le marché des grands magasins aux populations rurales. Les vépécistes ont apporté au MD : • La création et le perfectionnement des techniques de constitution et...
Introduction à la microéconomie
Cours - 20 pages - Économie générale
On distingue deux approches principales en microéconomie, qui se différencient aussi bien par leur point de vue que par leurs centres d'intérêt. L'analyse microéconomique est une approche individualisée fondée sur l'analyse du comportement des unités de décisions économiques que sont les...
La prévention de la fragilité, le déclin fonctionnel et la dépendance chez les personnes âgées en EMS.
Thèse - 32 pages - Soins infirmiers & aide à la personne
La prévention de la fragilité, le déclin fonctionnel et la dépendance chez les personnes âgées en EMS. Une évaluation gériatrique globale mise en pratique
Approche différentielle et physiologique de la personnalité
Dissertation - 6 pages - Psychologie
La personnalité, c'est l'unité stable et individualisée d'un ensemble de conduites. Au sein du développement, elle apparaît comme la synthèse durable des actions, ou interventions psychiques d'un sujet. Elle est une constitution d'attitudes au sein des comportements, et elle a trois...
Homo hierarchicus, le système des castes et ses implications - Louis Dumont
Fiche de lecture - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Louis Dumont est un anthropologue français spécialiste de l'Inde, né en 1911 et mort en 1998. Il s'inscrit dans la lignée du courant structuraliste, lequel consiste à concevoir les processus sociaux comme provenant de systèmes de valeurs fondamentaux. Homo Hierarchicus n'a pas pour unique visée...
Attention sélective, inhibition et surjustification chez les enfants en âge préscolaire
Mémoire - 32 pages - Psychologie
L'intérêt de cette étude se base sur les travaux de Deci (1971) et ceux de Lepper, Greene et Nisbett (1973), qui ont montré que l'obtention d'une récompense joue un rôle négatif à la réalisation d'une tâche motrice chez des enfants en âge préscolaire, c'est l'effet de...
Les territoires de la mobilité, sous la direction de Dominique Desjeux et Michel Bonnet
Fiche de lecture - 22 pages - Sociologie & sciences sociales
Les auteurs s'interrogent sur les paradoxes actuels de la mobilité:elle est à la fois source de progrès social et potentiel de destruction économique social et territorial. L'organisation moderne de la mobilité a changé de sens, elle structure de nouveaux territoires et suscite de nouvelles...
Analyse des pratiques RH
Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines - GRH
Analyse des pratiques RH notamment en matière de recrutement, d'évaluation et de rémunération en montrant l'intérêt et les limites de cette gestion de l'emploi au regard du contexte de rehaussement de gamme des franchises.
"Pensée sauvage" ou "pensée mythique"
Dissertation - 11 pages - Philosophie
On a tendance à considérer que nos sociétés modernes sont devenues « individualistes rationnelles », c'est-à-dire des sociétés où l'individu peut vivre et se représenter le monde sans référence à la communauté qui l'entoure : que ce soit du point de vue de la vie privée et des choix de mode...
L'insertion professionnelle des détenus en France
Dissertation - 18 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Depuis quelques années, l'Etat français est stigmatisé sur la scène européenne et mondiale pour la condition des détenus et l'état des prisons sur son territoire. Des voix concordantes -anciens étenus, médecins, psychiatres, experts, instances européennes, ligue des Droits de l'Homme …- se...
Edgard Morin : La méthode 6, Ethique - 3ème partie : Auto-éthique
Fiche de lecture - 8 pages - Philosophie
On distingue l'auto-éthique des éthiques traditionnelles : Les éthiques traditionnelles, appelées aussi éthiques intégrées, impliquent des impératifs de solidarité, d'hospitalité et d'honneur ; c'est l'éthique pour les autres. Quand le sujet éprouve la nécessité de l'altruisme, il répond aux...
Exposé sur les mots: Statut - Rôle - Fonction - Hiérarchie - Organigramme - Leader - Leadership - Bouc émissaire
Dissertation - 55 pages - Sociologie & sciences sociales
Le terme de groupe est récent. Il vient de l'italien groppo ou gruppo, terme technique des beaux-arts, désignant plusieurs individus, peints ou sculptés formant un sujet. Le mot se répand vite dans le langage courant et désigne un assemblage d'éléments, une catégorie d'êtres ou d'objets. C'est...
Audit de l'entreprise de soutien scolaire à domicile DOM Ecole
Étude de cas - 17 pages - Management organisation
Le Groupe Dom école est une entreprise de cours de soutien créée en 1974 par Yvan FELLOUS. Elle est composée de DOM école, MATHS SECOURS (créée en 1970) et de DOM loisirs. C'est donc une entreprise qui vend des prestations de service à la personne. Cela consiste en l'aide personnalisée...
Certification et assistance qualité dans une clinique
Rapport de stage - 24 pages - Management organisation
La Clinique Mon Repos fait partie de la filiale Médipsy du groupe Générale de Santé. Elle compte 98 lits. Elle ne réalise pas d'actes chirurgicaux, mais prend en charge les patients souffrant de pathologies psychiatriques compatibles avec un milieu ouvert. La certification a pour objectif de...
Comment déterminer la valeur des marques ?
Cours - 12 pages - Audit
Les entreprises qui inscrivent leurs marques à leur bilan sont encore rares aujourd'hui mais le besoin en outils d'évaluation de la valeur d'une marque se fait de plus en plus sentir et les situations qui en nécessitent l'utilisation se multiplient. A l'origine la marque était...
Apports et enjeux des réformes des réformes de la loi 2004 sur la formation professionnelle
Étude de cas - 9 pages - Ressources humaines - GRH
C'est en 1971, par la loi Delors du 16 juillet, que sont fixées les règles de la Formation Professionnelle Continue. La formation des adultes se centre sur la formation professionnelle permanente qui devient une obligation nationale et un droit. Les entreprises doivent y contribuer...
