Fiche de suivi de l'entretien d'un véhicule de livraison
Cours - 5 pages - Audit
Fiche permettant d'effectuer un suivi des différents entretiens réguliers à effectuer sur des véhicules de livraison.
Lettre de réclamation en raison d'un bien endommagé après livraison
Lettre type - 2 pages - Vie quotidienne
Lors de la livraison d'un bien, il est impératif de vérifier qu'il n'est pas endommagé et bien conforme au produit attendu avant de signer le bon de livraison. Si celui-ci ne correspond pas aux articles que vous avez commandés, si la commande est incomplète ou...
Lettre sur un achat à crédit : demander la livraison immédiate du bien acheté
Lettre type - 1 pages - Vie quotidienne
Si vous achetez un bien avec un crédit, vous avez la possibilité de demander une livraison immédiate. Vous disposez d'un délai de réflexion de 3 jours minimum pour renoncer au crédit lorsque la livraison intervient dans les trois jours suivant la signature de l'offre...
Courrier au transporteur pour défaut de livraison
Lettre type - 1 pages - Comptabilité
Madame, Monsieur, Nous vous avions confié ultérieurement la livraison de notre commande nº CF085, réceptionnée par nos soins le 18/06/N.
Lettre de réclamation concernant une livraison incomplète
Lettre type - 1 pages - Vie quotidienne
Votre livraison du 07/12 correspondant à notre commande citée en référence nous est bien parvenue (...)
Les livraisons de biens et prestations de services
Cours - 50 pages - Comptabilité
Les frais accessoires de vente représentent l'ensemble des frais engagés par l'entreprise pour les opérations de vente. Ce sont essentiellement des frais de transport. Ici le traitement comptable dépend des clauses contractuelles. On distingue les ventes franco de port des ventes aux...
Quelles solutions ont été mises en place par le groupe Mory Grasse pour améliorer la qualité du service rendu, anticiper les problèmes de livraison et diminuer les coûts cachés qui surviennent lors du dernier trajet du colis ?
Étude de cas - 25 pages - Logistique
Dans le cadre du cours de Logistique et pour travailler concrètement sur le sujet, nous avons recherché une entreprise de Transport dans la Région nous permettant de faire une analyse de son système logistique afin de mettre en évidence les problèmes de fonctionnement et les solutions non...
Instruction qualité : bon de livraison provisoire
Fiche - 1 pages - Management organisation
Instruction qualité : réception et stockage : bon de livraison provisoire.
La création d'un site Internet de calculs et de statistiques sur les délais de livraison
Rapport de stage - 31 pages - Stratégie
La première page concerne le « TABLEAU DES LIVRAISONS POUR TOUTES LES MARQUES ». Il regroupe comme son nom l'indique les livraisons qui ont eu lieu pour toutes les marques dans une période donnée. Afin de faciliter la recherche, j'ai ajouté quelques fonctionnalités...
Instruction qualité : gamme d'inspection réception : livraison en kit client (panier garni)
Fiche - 1 pages - Management organisation
Instruction qualité : gamme d'inspection réception : livraison en kit client (panier garni).
Document pédagogique pour le calcul des délais de livraisons
Cours - 5 pages - Logistique
Voici un document qui illustre deux méthodes possibles pour calculer le taux de service (taux de livraisons dans les délais).
L'impact des retards de livraison de l'A380 d'Airbus dans le secteur de l'aéronautique et le plan de restructuration
Dissertation - 11 pages - Stratégie
Ces derniers mois, la situation du secteur aéronautique est fortement influencée par la crise que vit Airbus, due principalement aux retards dans la livraison de l'A380. La Sonaca est également touchée par cette crise, et ce, car Airbus est un client très important. En effet, les...
Quelles solutions de gestion en accord avec les politiques de développement durable mettre en oeuvre en matière de logistique en milieu urbain ?
Mémoire - 54 pages - Logistique
La chaîne d'approvisionnement constitue tout un réseau d'acteurs composé d'organisations qui interviennent en amont et en aval du processus. Sa finalité est de livrer la marchandise commandée par le client selon les conditions établies (qualité et quantité conformes à sa demande,...
Dans quelle mesure les innovations et stratégies qui caractérisent le modèle logistique d'Amazon peuvent-elles être adoptées par d'autres entreprises ou industries pour améliorer leur efficacité et leur compétitivité ?
Analyse sectorielle - 15 pages - Logistique
En 2024, l'entreprise Amazon est n°1 mondiale du e-commerce et de la livraison à domicile. Fondée en 1994 aux États-Unis par Jeff Bezos, l'entreprise a connu un succès grandissant avec la révolution du e-commerce et de la livraison à domicile. [...] Bénéficiant des...
Projet de création d'entreprise - CourseMinute.com
Étude de cas - 42 pages - Marketing des services
CourseMinute.com propose aux consommateurs un site internet et une application smartphone pour faire ses courses en ligne avec un service de livraison à domicile. Jusqu'à là rien d'innovant. Cependant, cette entreprise proposerait des produits des producteurs des alentours ainsi...
Analyse SWOT - FedEx
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Le marché de la livraison de colis a pris une ampleur considérable ces derniers mois, surtout depuis l'arrivée de la crise sanitaire partout dans le monde. Ainsi, en 2020, le secteur a progressé de plus de 43 %, enregistrant un chiffre d'affaires de 190,6 milliards d'euros. En...
Marketing Mix - FedEx
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Le secteur de la livraison a pris une ampleur considérable ces dernières années, et sans doute encore plus depuis le début de la crise sanitaire. En effet, durant ces derniers mois, les consommateurs ont été de plus en plus nombreux à effectuer des commandes durant les confinements...
De la réception des documents dits "comptables" à la participation des situations mensuelles
Rapport de stage - 15 pages - Comptabilité
J'ai décidé de réaliser cette année un stage de mission au sein d'une entreprise dont le pôle comptabilité n'est pas externalisé, à l'inverse de l'été dernier où j'étais dans un cabinet de conseil. Sachant que les conditions de travail forment un facteur important dans la...
Analyse SWOT et segmentation du marché - Uber Eats
Étude de cas - 4 pages - Marketing de la restauration
La popularité de la commande et de la livraison de repas/courses en ligne est un aspect important de la culture de l'ère numérique. Ces derniers temps, les « Millennials » considèrent la commande de repas en ligne comme une pratique courante. En raison de l'augmentation du nombre...
La foodtech : un marché concurrentiel en pleine évolution
Étude de marché - 5 pages - Marketing des services
L'essor de l'activité de livraison de repas à domicile s'explique par la réponse à une vraie demande. Ce besoin de repas déjà prêts et livrés rapidement est dû à des mutations de long terme dès notre mode de vie (urbanisation, changement des formes de la famille ...). Il est...
Le marché de la restauration livrée à domicile
Étude de cas - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le secteur de la restauration a pris beaucoup d'ampleur en l'espace de quelques années. En effet, le monde du numérique, ainsi que la digitalisation, ont contribué à dynamiser l'ensemble du marché. Ces dernières semaines cependant, une transformation des habitudes de consommation a eu lieu, liée...
Dans quelle mesure l'organisation logistique est-elle déterminante dans le cadre du e-commerce ?
Étude de cas - 22 pages - Digital & e-marketing
Avec l'apparition de l'Internet dans la sphère économique à la fin des années 90, un réel bouleversement a été observé dans le comportement des individus. En effet, en quelques années, le commerce électronique, ou e-commerce, défini grossièrement par l'ensemble des échanges électroniques liés aux...
Analyse SWOT - Uber
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Uber est une société américaine utilisant la technologie pour mettre en relation des passagers à la recherche d'un chauffeur, et des chauffeurs à la recherche de passagers à qui proposer des prestations de transport. Son siège social est basé à San Francisco, en Californie. L'entreprise a...
Analyse SWOT - Deliveroo
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
L'entreprise Deliveroo est une plateforme de livraison de repas fondée en 2013 à Londres au Royaume-Uni par Will Shu et Greg Orlowski. La plateforme s'adresse aux particuliers et aux entreprises et le principe consiste à livrer les repas des restaurants les plus populaires d'un...
Lancement de l'entreprise "Réveil gourmand ", un réveil "tout en douceur..."
Étude de cas - 65 pages - Marketing des services
Qui n'a pas rêvé un jour de se faire livrer un petit déjeuner copieux et luxueux chez soi un dimanche matin ou un jour de congé ? Quel chef d'entreprise n'a jamais souhaité faire un geste envers ses employés en leur offrant le petit déjeuner un matin ? « Réveil gourmand » va pouvoir répondre à...
Etude de cas de Management de la qualité du service : le cas CuisiVille
Étude de cas - 16 pages - Marketing des services
- Le client compose lui-même son repas dans plusieurs grands restaurants, proposés par l'entreprise. - Celle-ci s'engage à livrer le client dans l'heure qui suit sa commande (dans la zone de livraison) : * Tous les plats sont préparés à la minute. * Et sont livrés aussitôt...
Analyse PESTEL - FedEx
Étude de cas - 6 pages - Marketing des services
FedEx est une entreprise internationale qui opère dans les services de messagerie et d'expédition. Au cours des dernières années, la marque leader mondiale du marché a connu une forte croissance en termes de performance financière. Il faut savoir qu'il s'agit de l'une des...
La solution aux enjeux écologiques et économiques que représente le transport de colis en France
Étude de cas - 25 pages - Digital & e-marketing
Dans le cadre de nos études, nous devions réaliser un projet comportant une innovation en marketing et communication digitale. Tout au long de notre projet, nous nous sommes efforcés de trouver une solution aux enjeux écologiques et économiques que représente le transport de colis en France. À...
Création d'entreprise "Eat Easy"
Étude de marché - 11 pages - Brand management
EAT'EASY, à toute heure de la nuit est une société de livraison, qui propose des menus variés, de qualité, à des prix abordables pour tous, ouvert de 23h à 6h. Il propose 2 menus ; un menu Américain avec hamburgers, frites, hot dog ou pizzas, ou un menu Japonais avec sushis, sashimis...
Le transport international : moyens de transport, aspects financiers, etc.
Analyse sectorielle - 28 pages - Brand management
Transport et commerce international A- Son importance Il influe sur la compétitivité prix de l'exportateur. - Soit l'exportateur pratique les mêmes prix qu'en France et il gagnera moins d'argent. - Soit il pratique des prix plus élevés et son client risque de le trouver cher....
