Le domaine des transports au coeur des démarches qualité
Mémoire - 47 pages - Marketing des services
Les évolutions technologiques, économiques, sociales, etc. entraînent des transformations de l'intérêt collectif qui doit alors être redéfini dans le but de donner une meilleure réponse aux attentes actuelles des clients-usagers. La qualité émerge alors au sein de nombreux domaines dont celui...
Comment les politiques publiques vont-elles utiliser le marketing au sein de leurs institutions afin que les administrés prennent conscience de l'enjeu du développement durable ?
Mémoire - 45 pages - Marketing des services
Depuis trente ans et plus particulièrement depuis 1970 ,l'environnement est en effet apparu comme un patrimoine mondial essentiel à transmettre aux générations futures et le philosophes Hans Jonas a exprimé cette préoccupation dans son livre « Le printemps responsabilité (1979). Au sommet de la...
Le Kaizen
Cours - 12 pages - Management organisation
Dès la fin 1890, Fréderick W. Taylor innove en étudiant et diffusant le management scientifique du travail, avec comme conséquences la formalisation de l'étude des temps et de l'établissement des standards. Les premiers concepts d'élimination du gaspillage et les études du mouvement...
Les achats dans l'entreprise
Cours - 18 pages - Comptabilité
L'évolution de la part des achats dans le chiffre d'affaires d'une entreprise a nettement augmenté depuis les chocs pétroliers. Il est nécessaire d'appréhender ce phénomène et d'en déceler les causes. Il sera abordé dans ce document la sous-traitance, la stratégie...
Marketing et stratégie d'internationalisation
Cours - 25 pages - Brand management
PowerPoint résumant en 25 diapositives, les stratégies de développement à l'international. Quelles sont les raisons qui poussent une entreprise à s'implanter sur un marché étranger et quelles stratégies doit-elle employer ?
Comment relancer le chiffre d'affaires du bar du Casino du Tréport ?
Étude de cas - 40 pages - Management organisation
Le cadre juridique La loi autorise les « stations touristiques classées », situées principalement sur le littoral, et les agglomérations de plus de 500 000 habitants, à bénéficier d'un casino. On compte à ce jour 190 casinos implantés sur le territoire national. Les casinos sont des...
Peut-on améliorer le pilotage de projets grâce à des outils informatiques ? Le cas du logiciel NQI dans l'entreprise Malakoff Mederic.
Thèse - 16 pages - Contrôle de gestion
Le logiciel NQI va permettre à Malakoff Mederick de mieux gérer leur projet et mêmes les activités récurrentes de l'entreprise. Cette entreprise a opté pour un accompagnement au changement. L'informatisation va permettre un meilleur pilotage, une meilleure performance dans la gestion des projets.
Abécédaire des concepts et termes à maîtriser en commerce vente marketing
Fiche - 35 pages - Théories et stratégies marketing
Le document est un lexique détaillé destiné aux étudiants en licence Commerce Vente Marketing. Il contient les différents termes et concepts à connaître, notamment des termes tels qu'audit, big data, blockchain, etc.
Les débuts du groupe Toyota
Étude de cas - 22 pages - Marketing automobile
TOYOTA est l'un des plus grands constructeurs automobiles avec environ 7,4 millions de véhicules vendus chaque année sur les cinq continents. Depuis 2007 grâce à son engagement envers sa clientèle, à son esprit d'innovation et sa constante recherche d'amélioration de la qualité, Toyota occupe une...
Économie et Gestion de la connaissance: applications de la théorie de la firme
Cours - 43 pages - Ressources humaines - GRH
La théorie des schémas pragmatiques de Cheng et Holyoak suggère que suite à l'exposition répétée des individus à certaines classes de contenus, ceux-ci induisent et emmagasinent des formes d'inférence « spécifiques aux domaines » que Cheng et Holyoak dénomment les schémas pragmatiques de...
La Qualité: Pourquoi et comment les entreprises s'inscrivent-elles dans une démarche qualité ?
Dissertation - 8 pages - Stratégie
Le scandale de Mattel a relancé le débat sur la qualité dans le domaine des jouets. En effet, Mattel et les autres fabricants de jouets délèguent une grosse partie de leur production à des sous-traitants chinois (aujourd'hui, 80% des jouets du monde sont fabriqués dans le Sud de la Chine). Ces...
La fidélisation dans la téléphonie mobile face aux nouveaux enjeux du marché français
Étude de marché - 38 pages - Marketing NTIC
Durant une cinquantaine d'années, notre poste téléphonique n'a pas connu d'évolution marquante. Pourtant à l'heure où les nouvelles technologies de l'information et de la communication sont en plein essor, la téléphonie n'échappe pas à la règle du progrès et de la production de masse....
Le modèle client-savoirs. Descharreaux. Suzet-Charbonnel
Fiche de lecture - 8 pages - Management organisation
Dans ce monde aux fluctuations incessantes, comment provoquer et gérer le changement dans l'entreprise ? Tout d'abord en identifiant les principales composantes du changement dans les entreprises, à savoir : La mobilité sociale (du fait de la généralisation de l'enseignement). Le...
Motivation und Empowerment von Personal im Dienstleistungssektor
Dissertation - 26 pages - Management organisation
Aus Max Webers Analyse der Bürokratie und der Entwicklung der Rationalisierung entstand der noch heute grundlegende Aufbau der Organisationen, deren Mitglieder über Regeln und Normen geführt werden sollten. Auch Frederik Winslow Taylor verfolgte anfangs des 20. Jahrhunderts in seinem Ansatz vor...
La stratégie de McDonald's
Étude de cas - 21 pages - Stratégie
Parier sur la mondialisation est la stratégie de croissance la plus prisée par les entreprises aujourd'hui. Or, la mondialisation induit la nécessité économique de viser l'expansion géographique d'un produit : source d'économie d'échelle, d'amortissement de coûts croissants et d'avantages...
Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE) et qualité
Mémoire - 42 pages - Management organisation
Le protocole de Kyoto a fêté le 11 décembre ses 10 ans à Bali, mais un combat acharné se poursuit contre le réchauffement climatique de la part des 161 pays ayant ratifiés cet accord. En effet les changements se produisent de plus en plus rapidement et l'avenir de la planète est en jeu. Un...
Les organisations au sein du métier des professions de médecine
Cours - 118 pages - Médecine
1. La détermination d'une solution adéquate pour la prise en charge des besoins de fonctionnement des conseils nationaux et régionaux de la formation continue ...
L'activité de production - publié le 12/07/2012
Cours - 11 pages - Logistique
La production est un processus où il existe des aléas exemple : pannes de machines... Solutions dans le système traditionnel : marges de sécurité importantes (stocks élevés, délais allongés) Dépenses supplémentaires, perte de temps, gaspillage... Il faut réduire la fréquence des pannes et des...
Analyse et contrôle de gestion de la société Nutri Plastic
Dissertation - 71 pages - Contrôle de gestion
La société NUTRI PLASTIC, spécialisée dans la commercialisation d'emballages alimentaires, fut créée en 1969 et reprise en 1991 par le holding financier MOLAST. NUTRI PLASTIC produit et distribue des barquettes de conditionnement d'aliments en utilisant le procédé d'injection de...
Introduction à la gestion : l'entreprise et ses fonctions
Cours - 188 pages - Comptabilité
Cours complet sur les notions essentielles d'introduction à la gestion comme l'entreprise et ses fonctions ( le marketing, la vente, la gestion des ressources humaines, la production...). Version diaporama pour bénéficier de toutes les animations, pédagogiquement indispensables pour une...
L'impact du manager opérationnel sur le déploiement du Lean management : étude de cas dans le milieu industriel
Mémoire - 45 pages - Management organisation
Dans un paysage industriel en perpétuelle transformation, les entreprises sont guidées par des objectifs spécifiques. Pour les atteindre, elles déploient des stratégies de gestion appropriées qui peuvent mener soit à la réussite, soit à l'échec. À une époque où l'environnement est...
Management multiculturel - Le management doit-il s'adapter aux équipes multiculturelles ?
Mémoire - 27 pages - Management organisation
Le management multiculturel correspond à des délocalisations d'entreprises, où le style de direction doit s'accorder avec les spécificités du lieu où elle se trouve. À travers le monde, on connaît des cultures différentes et chacune doit être prise en considération dans la limite...
Dans quelle mesure le management interculturel permet-il d'optimiser la performance d'une équipe multiculturelle ?
Mémoire - 11 pages - Management organisation
Les défis du management interculturel sont l'un des plus grands problèmes auxquels sont confrontées les entreprises opérant dans un contexte international ou multinational. Avant l'apparition de la mondialisation, les entreprises n'étaient pas confrontées à de tels problèmes,...
Bridgestone
Étude de cas - 15 pages - Marketing automobile
C'est une présentation du groupe bridgestone, (l'un des leaders mondiaux en pneumatique) au travers d'un historique, l'implantation du groupe dans le monde, sa part de marché et un comparatif de vente avec les concurrents, la philosophie du groupe en terme de certification et de respect de...
Les modalités de la politique d'innovation
Cours - 5 pages - Management organisation
Veille technologique : Activité constituée par l'ensemble des techniques permettant de collecter, d'analyser, de diffuser et d'exploiter des informations indispensables à l'entreprise pour affronter ses concurrents et développer ses compétences métiers. L'efficacité d'une...
Les nouveaux modes de gestion de production sont-ils facteurs de flexibilité? - publié le 15/10/2012
Fiche - 2 pages - Stratégie
Avec l'accroissement de la concurrence et de l'exigence de plus en plus pointue des consommateurs, le pouvoir est passé dans les mains de ces derniers. Les entreprises ont progressivement abandonné la production linéaire (taylorisme et fordisme) pour des structures plus souples, adaptables et...
Les principaux outils de qualité: définitions et exemples
Cours - 10 pages - Management organisation
La démarche qualité dépasse de loin dans l'entreprise le seul angle de la gestion de production. Mais elle influe tellement sur celle-ci. La qualité est définie dans la norme ISO 8402 comme l'« ensemble des caractéristiques d'une entité (service ou produit) qui lui confèrent l'aptitude à...
Le management en entreprise
Présentation - 24 pages - Management organisation
Le management, c'est la capacité de piloter une entreprise, de la diriger, de planifier son développement et de la contrôler. Il définit l'ensemble des techniques d'organisation et de gestion appliquées à l'administration d'une unité. La structure d'une entreprise...
Quels sont les impacts de la RSE (Responsabilité Sociale de l'Entreprise) et du Développement Durable sur les Ressources Humaines : "Le renouveau des RH et leurs nouvelles missions"
Dissertation - 8 pages - Ressources humaines - GRH
Les acteurs du métier RH semblent aujourd'hui être arrivés à un tournant de leur vie dans l'entreprise. Le métier tel qu'il était défini dans le passé tend à perdre de sa valeur. Pour Jean-Marc Legall : « Le métier s'est à la fois professionnalisé et instrumentalisé. Il existe un discours qui...
Quelle est l'importance de la gestion de la connaissance ou Knowledge management et la gouvernance dans une entreprise ?
Mémoire - 9 pages - Management organisation
La gestion des connaissances (GC) ou Knowledge management (KM) fait partie intégrante du système de gouvernance d'une organisation. Bien que la connaissance reste toujours la ressource la plus importante, tant au niveau individuel que collectif, les praticiens des organisations,...
