L'activité « phoning » et le suivi des rendez-vous obtenus à l'agence GMF Assurances (Rouen, Saint-ever)
Étude de cas - 30 pages - Communication
- Mutuelle sans intermédiaires qui fonctionne par bureaux appelés « GMF conseils » - Assureur de biens et de personnes des agents du service public - Membre du groupe Covea avec MAAF et MMA - 3,1 millions de sociétaires - 3 milliards d'euros de chiffre d'affaires 6230 salariés -Placé au seizième...
La vie des entreprise : France télécom et les réseaux sociaux (2010)
Fiche - 9 pages - Communication
« France Télécom : la crise sociale n'est pas terminée, selon le rapport Technologia »» - Raisons des suicides - Conclusions sur le rapports - Problèmes hiérarchiques - Solutions rapides - 107 préconisations - Nouveau directeur
Oral de stage en centre social pour chargé de communication
Rapport de stage - 9 pages - Communication
Mon rôle au centre social : - Organiser et concevoir - Développer et observer - Utilisation des supports de communication - Organisation des manifestations
Communication entreprise - Logos, identité visuelle et relations publiques
Cours - 6 pages - Communication
Toute entreprise a un logotype qui permet de l'identifier. Un logo se compose d'un symbole et d'un nom (qui peuvent ne faire qu'un), et inclus un code couleur et un code graphique. Il vient du grec logos qui signifie discours, parole. Ex : Nike n'a même plus besoin d'écrire son nom à côté du logo...
La communication interpersonnelle au sein d'une entreprise
Présentation - 11 pages - Communication
La vie en groupe fait partie de notre quotidien aussi bien professionnel que personnel. En maîtriser le fonctionnement nécessite la compréhension des principes qui le structurent. Ce qui nous oblige à explorer les principales composantes d'un groupe. Et arriver à identifier les principales...
Dossier communication - Danone (2010)
Étude de marché - 15 pages - Communication
Danone, anciennement BSN Gervais Danone, officiellement Groupe Danone est un groupe agroalimentaire français. En 1929, un épicier espagnol crée une petite entreprise à Paris, qu'il nomme Danone, du surnom de son fils, petit Daniel en Catalan, auquel il a ajouté un « e ». Au début des années 30,...
Négociation : conseil pour un Français qui veut négocier en Chine et au Japon
Guide pratique - 3 pages - Communication
Lors de négociations commerciales avec le monde asiatique, le Français fait souvent fausse route dans se stratégie de négociation. La manière de négocier à la française ne s'applique pas forcément en pays asiatiques. En Chine par exemple, les négociateurs français sont souvent perçus comme...
Analyse et conduite de la relation commerciale : étude de cas Métro Cash and Carry
Étude de cas - 3 pages - Communication
La Zone de chalandise de l'entrepôt s'étend à Nice et ses environs dans un rayon de 50km. Le groupe possède son magasin en sortie d'autoroute ce qui favorise l'accès. Metro cash and Carry détenant le monopole sur le secteur du gros ne possède aucun concurrents directs seulement des indirects (...
La communication des petites et moyennes entreprises du secteur de la formation
Mémoire - 42 pages - Communication
Les entreprises qui ne communiquent pas ont généralement peu de chance de vivre. Les seules entités qui ont une indépendance en matière de communication sont les entreprises qui ont un monopole sur leur marché, les organisations relevant très peu de clients et les firmes détenant, de manière...
Théorie de l'information et de la communication : les contes de fées
Étude de cas - 20 pages - Communication
Les contes de fées existent depuis des siècles et des siècles. Il est même parfois difficile de situer leur apparition au niveau historique. Le conte en lui-même a plusieurs significations, mais pour ce qui est du conte de fée ou conte merveilleux il est toujours question d'une intervention d'un...
Marketing et Responsabilité sociale des entreprises
Dissertation - 7 pages - Communication
"Marketing" et "RSE" sont à priori deux concepts de nature différente : l'un a une finalité sociale, le second est une fonction du management dont la finalité première est de servir l'entreprise. Il est donc légitime de se demander si la RSE est un avantage comparatif pour...
La communication d'entreprise : cas Citroën
Étude de cas - 1 pages - Communication
En février 2009, Citroën affiche un renouveau en commençant par le slogan, « Vous n'imaginez pas tout ce que Citroën peut faire pour vous » qui se voit remplacé par « Creative Technologie ». Citroën opte également pour un nouveau logo, une nouvelle architecture pour ses points de ventes, de...
L'unité commerciale et le système d'information commerciale de Décathlon
Étude de cas - 5 pages - Communication
Décathlon détient 298 magasins dans le monde dans 10 pays(Annexe 2) elle est leader et détient environ 50% de part de marché en France et d'une notoriété de 93% (Annexe 3). Le Décathlon Madeleine fait partie de l'un des 4 magasins Décathlon de Paris et appartient à la zone Paris-Ouest du...
Logo de la poste
Fiche - 1 pages - Communication
Le nouveau logo ne constitue pas un bouleversement : il reprend les couleurs jaune et bleu et l'oiseau stylisé bien connu, mais avec une touche de gris, et inséré dans un ovale jaune.
Etude d'une affiche publicitaire Quick
Étude de marché - 7 pages - Communication
Après plusieurs idées, notre choix s'est tourné sur le marché des fast-foods, un marché bien connu dans la société actuelle et dont nous sommes également acteurs. Plus précisément, nous avons choisi une affiche du restaurant Quick. Cette affiche représente une campagne de publicité du groupe...
flybox orange
Étude de marché - 31 pages - Communication
L'entreprise: l'opérateur téléphonique Orange Le produit à promouvoir:Flybox Orange. Les concurrents L'opérateur téléphonique fixe: Tunisie Telecom Les fournisseurs d'internet: planet, topnet, global net Les forces: Il s'agit d'une innovation technologique. Le produit est unique en Tunisie. Les...
Les relations publiques - publié le 07/12/2011
Cours - 2 pages - Communication
Définition : Ensemble des Tech de comm destinées à donner une image favorable, à dvp une relation de confiance, d'estime et d'adhésion entre une entreprise, une marque et l'ensemble des publics internes et externes. Mission : Diffuser des messages, de l'infos, construire une image...
Contrat de communication
Fiche - 1 pages - Communication
Les représentations sociales sont indispensables a l'explication et à la compréhension du monde et puis elle st la structure de la publicité (coeur de la pub ) car fait appel au savoir symbolique qui font sens qui renvoi a des connaissances générales qui sont ancré en chaqun de nous .
Les trois types de campagnes publicitaires
Fiche - 1 pages - Communication
- de produit > elle s'organise autour d'un besoin , satifaire le besoin d'un utilisateur.L'objectif est donc de donner de bonnes raison d'acheter le produit .En terme d'effets il faut essayer de créer une demande que les gents une fosi au point de vente demande ce produit...
Communication d'entreprise : Le cas Evian
Présentation - 14 pages - Communication
- Evian leader du marché des eaux minérales - 848 millions d‘euros de chiffre d'affaires au 1er semestre 2011. (1 276 963 184 € en 2010) - Part de marché en valeur de 16,4 % - 1,5 milliard de litres vendus chaque année dans le monde - 6 millions de bouteilles produites par jour -...
Comment la SNCF communique-t-elle sur Internet ?
Dissertation - 8 pages - Communication
Depuis environ 15 ans, le monde a été révolutionné par l'apparition d'internet, un outil de communication qui ne cesse d'évoluer. L'intérêt de la communication sur Internet, pour la SNCF, est de pouvoir atteindre une cible plus large en utilisant différentes stratégies. Internet est « un...
Médias et supports susceptibles d'être utilisés pour la campagne publicitaire de la société Jolibois
Étude de cas - 1 pages - Communication
Aujourd'hui la majorité des ménages possède une télévision. Sachant que la télévision est regardée de plus en plus et par tout types de personnes allant de 4ans et +, il serait donc intéressant d'utiliser ce media. Son utilisation nous permettrait de toucher une cible plus large. De plus grâce à...
Comment optimiser l'efficacité de la communication d'une agence événementielle pour recruter des clients ?
Mémoire - 32 pages - Communication
Ce présent mémoire a été réalisé dans le cadre de mon stage de deux mois au sein d'une agence événementielle. J'ai plus précisément eu l'opportunité d'évoluer au sein de l'entité située sur Paris qui est une des plus importantes antennes en France. Dans un contexte de concurrence accrue, surtout...
Communication : Le shockvertising
Présentation - 31 pages - Communication
Fondements du shockvertising : Mai 68 et la société post-moderne : repères bousculés Depuis, avis contradictoires : Arme légale des annonceurs donc différentiation de la marque Sociétés de règles, de normes Pour conserver sa clientèle, l'entreprise donc respect de l'éthique Solution :...
Le shockvertising: caractéristiques et limites d'un procédé de communication hors norme
Présentation - 32 pages - Communication
Le shockvertising désigne une stratégie de communication qui, par le biais du choc, vise à augmenter l'attention du destinataire et la mémorisation du message dans le but d'obtenir de lui une réaction....
Communication de crise : Faire preuve d'éthique face à des dysfonctionnements
Présentation - 24 pages - Communication
Évènement inattendu mettant en péril l'existence ou la réputation d'une organisation. La crise n'est pas toujours un danger, mais un évènement normal, une accélération du processus de restructuration. Une crise bien gérée peut devenir une opportunité. Cas: EDF en 1999: devenue l'entreprise...
La communication internationale
Présentation - 31 pages - Communication
Phénomène de mondialisation croissant Environnement concurrentiel et saturation des marchés locaux Développement international vital pour les grandes enseignes Commercialisation de produits à l'internationale non suffisante Faire aimer, Faire connaitre, Faire agir Politique de communication...
La communication publique et sociale du musée du Louvre
Fiche - 1 pages - Communication
D'abord château fort puis palais royal, le Louvre, maintes fois restructuré, devint rapidement l'un des édifices favoris des rois français. Avec le projet « Grand Louvre » de F. Mitterrand, la République n'a pas voulu être en reste avec les rois de France qui, étape par étape, ont oeuvré pour...
Définition des relations publiques : histoire, publicité, organisation scientifique et humaine du travail, image de l'entreprise et outils des relations publiques
Cours - 25 pages - Communication
Les relations publiques sont l'ensemble des procédés qui sont utilisés par les entrepreneurs pour s'assurer la sympathie et la bonne volonté du monde extérieur. Les RP n'ont pas pour but de vendre directement un produit, donc, contrairement à la publicité, le rendement n'est pas immédiat. La...
