La Banque et le poste d'analyste crédit
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en oeuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité. Pour mieux...
Le marketing bancaire - publié le 01/02/2009
Fiche - 4 pages - Management organisation
Document: Le Marketing Bancaire, fiche de marketing de 4 pages Extrait: Mener des stratégies intensives de développement pour apporter de la valeur ajoutée aussi bien aux clients qu'aux actionnaires tout en maintenant une politique de diminution des coûts est le défi majeur auquel est...
Les 7 types de management
Cours - 8 pages - Management organisation
Document: Les 7 types de management, fiche en management de 4 pages Extrait: Les 7 types de management. Ou La fin du « one-size fits all ». Longtemps le management a laissé croire qu'il y avait une formule de management valable pour tous les cas, avec son corollaire « tout peut se résoudre...
L'entreprise et son environnement, positionnement concurrentiel
Cours - 2 pages - Management organisation
Document: L'entreprise et son environnement, fiche de 2 pages en stratégie Extrait: L'environnement de l'entreprise (ensemble des données externes à l'entreprise qui l'influence et sur lesquelles elle peut agir) regroupe tous les facteurs économiques (conjoncture...
La Poste, ou le passage d'une culture de service public à une culture de service commercial
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Le groupe La Poste est chargé d'assurer le service universel postal. C'est une mission de service public qui consiste à acheminer la correspondance écrite et les objets, entre les personnes et les entreprises. Un service public rend compte d'une aide ou d'un bénéfice disponible en...
Rapport EFC (Entreprise, Fonctions, Compétences) Véolia Eau
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Véolia environnement est le leader mondial des services à l'environnement. Présent sur les cinq continents avec plus de 270 000 salariés, Veolia Environnement apporte des solutions sur-mesure aux industriels comme aux collectivités dans quatre activités complémentaires. L'environnement...
La norme ISO 9001 version 2000
Dissertation - 13 pages - Management organisation
Dans les dernières décennies, le passage d'une économie de la demande à une économie de l'offre a profondément changé la relation client-fournisseur. Les entreprises sont confrontées à une forte concurrence et le client est de plus en plus exigeant. C'est dans ce contexte que l'usage des normes...
Accueil de la clientèle au Crédit Agricole, agence de Saint-Omer
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
J'ai eu la chance de travailler, l'été dernier, dans l'unique agence du Crédit Agricole Nord de France de Saint-Omer, ville qui compte 16 595 habitants. L'agence est assez importante, elle offre un service aux particuliers et un service spécialisé pour les professionnels (commerçants,...
Analyse d'une entreprise : la CIGER
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Nous avons décidé d'étudier le cas une PME : « le CIGER ». Cette entreprise conçoit des programmes informatiques. Une de nos sources est une des personnes travaillant dans cette société. Création de L'A.S.B.L. CIGER en 1968. En 2002 l'ASBL crée la S.A. CIGER. Dexia a 51% de la S.A. et l'ASBL...
Restructuration globale des modes de gestion de la SNCF
Rapport de stage - 67 pages - Management organisation
Ma mission dans l'entreprise consiste à préparer les dispositifs d'accompagnement des nouveaux projets. Pour ce faire il m'a été nécessaire de stabiliser l'existant et de réaliser certaines missions comme, entre autres, l'audit de l'organisation et des dispositifs d'accompagnement dans les...
Le coaching - publié le 29/01/2009
Cours - 8 pages - Management organisation
Le coaching d'équipe : - Le coaching d'équipe est l'ensemble d'un groupe et pas uniquement de personnes individuelles. - L'équipe en question peut être un groupe permanent ou un groupe temporaire avec une durée de vie limitée. - « L'équipe performante » : les acteurs...
Les indicateurs financiers de la performance
Cours - 12 pages - Management organisation
Bilan financier Définition On appelle "bilan financier" un bilan comptable reconstruit pour que : - les postes de l'actif soient classés par ordre de liquidité croissante et que - les postes du passif soient classés par ordre d'exigibilité croissante. On vise à retrouver de manière la...
Le coaching dans les entreprises
Présentation - 16 pages - Management organisation
Le coaching aide le salarié ou le groupe à mobiliser ses ressources pour obtenir un mieux être et un mieux faire dans l'exercice de leur activité (...)
L'exercice du pouvoir de décision dans les sociétés
Fiche - 3 pages - Management organisation
Toutes les décisions n'engagent pas l'avenir de la même façon. Le processus de décision dépend de la nature des décisions à prendre. Le dirigeant prend des décisions de gestion courante. Il recrute les salariés, dirige la production et la commercialisation des produits, achète des matériels pour...
Initiation à l'entrepreneuriat
Cours - 4 pages - Management organisation
Entreprendre permet d'obtenir son indépendance, et de s'affranchir de toute hiérarchie. C'est une liberté à la fois très profitable ; elle permet d'effectuer ses choix plus librement, sans avoir à suivre des directives avec lesquelles on est plus ou moins d'accord, ou travailler sur des projets...
Rapport d'un stage effectué en boulangerie (Collège)
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
Étant élève en troisième à Sainte Marie, j'ai l'opportunité de réaliser un stage en entreprise, destiné à me faire découvrir le monde du travail et la vie en entreprise. A cette occasion, il m'est demandé de faire le rapport de ce stage. Puisque j'ai réalisé mon stage dans la...
Les systèmes d'information chez PSA Peugeot Citroën
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Peugeot est un constructeur automobile français fondé par Armand Peugeot en 1896. La marque Peugeot appartient au groupe PSA Peugeot Citroën. A l'origine, Peugeot ne construisait pas de voitures ; l'entreprise fabriquait des moulins à poivre, des moulins à café, des bicyclettes, de...
"The experts in your midst" - de Michel Prietula et Herbert Simon : le rôle des experts dans le gouvernement des organisations
Commentaire de texte - 7 pages - Management organisation
Dès le XIXe siècle, plusieurs auteurs tels que Saint-Simon ou Auguste Comte se sont intéressés au rôle des experts dans la vie politique française, et ont notamment étudié la question de la légitimité et de l'efficacité d'un « gouvernement des experts ». Deux siècles plus tard, dans un contexte...
Management Financier
Fiche - 100 pages - Management organisation
Document: Management Financier, cours de 100 pages
Les activités collectives et les activités verbales
Dissertation - 21 pages - Management organisation
Dans tous les types d'industries, nous observons une pression croissante qui vise à réduire le temps et plus généralement les coûts de développement. Non seulement les entreprises élaborent des produits et des services de plus en plus sophistiqués, mais la chaîne logistique se complexifie...
Les opérations interculturelles
Cours - 5 pages - Management organisation
Modalités de pénétration d'un marché étranger : Sans création de structure locale (c'est un premier stade) : - Vente de savoir-faire (ou cession de licence) - Recours à un importateur Souvent, c'est un premier stade, le commencement se faisant sans structure. Avec création...
Jeu d'entreprise : rapport de gestion SIMGEST
Étude de cas - 21 pages - Management organisation
2. Plan stratégique : Il nous faut renouveler le parc de machines régulièrement afin de ne pas dépasser les 20% de taux d'usure (soit une capacité minimale de production de 80%). Une machine neuve devrait rester au maximum 2 ans dans notre centre de production avant d'être revendue. Ceci...
Tableau de bord de l'entreprise : Carrefour, rayon textile
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Nous avons choisi le magasin Carrefour et plus particulièrement le rayon textile. Car c'est le rayon qui a un panier moyen le plus faible et la clientèle la moins fidèle, ainsi que des stocks trop importants par rapport à la rotation des produits. Il est donc important pour le chef de rayon de...
Management des ressources technologiques et de l'innovation : Christian Le Bas, "Economie de l'innovation" (chapitre IV)
Commentaire de texte - 3 pages - Management organisation
Pour A.A. Alchian, en situation d'incertitude, la maximisation des profits ne peut plus constituer une règle d'action de la firme. Le succès dépend des résultats, non des motivations : ce ne sont pas les décisions et critères qui leur sont associés qui constituent une base pour comprendre le...
Management des ressources technologiques et de l'innovation : la décision d'investissement en recherche et développement
Dissertation - 14 pages - Management organisation
Les entreprises investissent pour mieux répondre à la demande future du marché et conquérir des avantages concurrentiels. Les investissements matériels (ou corporels) leur permettent principalement d'étendre leurs capacités de production ou de renouveler leurs équipements productifs. Mais les...
Internationalisation de la recherche et développement (R&D) et attractivité du Maroc
Étude de cas - 25 pages - Management organisation
La R&D est une activité de production intellectuelle dont la productivité dépend des moyens mis en œuvre et de leur organisation spatiale. En tant qu'activité de production, la R&D obéit aux grands principes d'organisation industrielle : spécialisation et focalisation. En particulier, au nom...
La gestion de crise en entreprise
Dissertation - 13 pages - Management organisation
Le mot crise a différentes significations inspirées de différentes approches parmi lesquelles les approches médicales, philosophiques voire organisationnelles. On peut poser plusieurs réflexions à propos de la crise : La crise est-elle un événement ou un processus de rupture ? Une évolution ou...
Le système de gouvernance du groupe France Télécom
Étude de cas - 28 pages - Management organisation
Avant de s'intéresser à la notion de gouvernance d'entreprise, il est primordial de se rendre compte des raisons de son apparition. En effet, les différents comités surveillant le sommet hiérarchique des grandes entreprises françaises et internationales sont mis en place pour pallier la crise de...
Compétences et ressources : approche par les ressources, management par les compétences
Dissertation - 44 pages - Management organisation
Une mutation peut être rapide, continue et provoquer des bouleversements. Généralement, plusieurs évolutions se produisent de façon concomitante et on n'aperçoit pas le bout du tunnel. On ne peut éviter les échecs, mais il est certainement plus risqué de reculer que d'aller de l'avant et de...
Contrat de maintenance type - publié le 16/01/2009
Contrat type - 8 pages - Management organisation
Les objectifs sont les suivants : - Engager des réductions de coûts liés à la planification des maintenances préventives et correctives - Maintenir le niveau de performance des équipements - Anticiper les dégradations des équipements (...)
