Introduction à la gestion - publié le 03/02/2009
Cours - 95 pages - Management organisation
- Société et entreprise : Une société, aux yeux du législateur, caractérise les préoccupations des propriétaires et la finalité de l'entreprise. Toute société nouvellement créée a pour obligation légale d'être immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (R.C.S.) ; il lui est...
Savino Del Bene : transport international - enquête sur la satisfaction client
Rapport de stage - 71 pages - Management organisation
Intéressé et souhaitant réaliser mon stage à l'étranger, dans un pays où serait employée la langue espagnole, ma recherche déboucha finalement sur une réponse positive au Mexique. Durant cette période de stage d'une durée de 2 mois, réalisé chez le commissionnaire de transport italien, Savino...
Modèle de rapport de stage au sein d'Auchan
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
- La « Société AUCHAN » est un « groupe français de grande distribution et de finance ». En 2006, les 121 hypermarchés AUCHAN de France ont généré un chiffre d'affaire H.T. de 14,5 milliards d'euros, pour 285 millions de clients. Ils emploient en France 50 000 collaborateurs. « AUCHAN...
Decathlon Inesis Golf Store : rapport de stage
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Avec un chiffre d'affaires de 2,8 milliards d'euros en 2002 répartis dans 319 magasins dont 106 à l'international, Decathlon est le leader de la vente d'articles de sport en France. Decathlon, c'est 65 sports réunis sous un même toit, le tout étant organisé en 10 univers. La...
Vivendi Universal et Jean-Marie Messier
Étude de cas - 28 pages - Management organisation
Vivendi est une entreprise française spécialisée dans les médias et les télécommunications et cotée à la bourse de Paris (où elle appartient à l'indice CAC 40). Ses principales activités sont : - l'édition et la distribution musicales (avec Universal Music Group) - la télévision payante...
Système d'information d'un concessionnaire Renault
Étude de cas - 37 pages - Management organisation
Etude de Marketing niveau Master sur le système d'information d'un concessionnaire Renault.
Synthèse sur les différentes fonctions de l'entreprise
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
Il existe différentes fonctions au sein d'une entreprise. Elles sont toutes indispensables au bon fonctionnement et à la pérennité de l'entreprise. Nous allons découvrir et faire connaissance avec les quatre fonctions principales d'une entreprise. La première fonction (la fonction financière) a...
L'Unité commerciale de Leroy Merlin
Rapport de stage - 8 pages - Management organisation
La règle des « 3p » régit tout assortiment : plein, propre et prix. Les 3 motivations d'achat : 70% des clients fréquentant Leroy Merlin viennent pour le choix, 35% pour le prix et 40%pour la proximité. Les produits proposés se groupent en plusieurs parties pour mon rayon :...
Négociatrice de vente chez FONCIA
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
Stratégie de communication : FONCIA cherche à se différencier de ses nombreux concurrents pour garder sa position de leader. Elle utilise donc différents moyens : - Les couleurs de FONCIA qui sont pour les agences très voyantes : orange et bleu turquoise, pour qu'à la seule vue des couleurs...
Le domaine du jeu vidéo (Nintendo)
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
Le premier contact avec cette mission Nintendo en tant que démonstratrice-conseillère fut organisé par la société Azimut et Monori. Le directeur commercial et le directeur marketing de Nintendo étaient présents afin de nous inculquer, pendant ces deux demi-journées de formation, les valeurs de la...
L'incendie du tunnel du Mont Blanc, le 24 mars 1999 : gestion de la crise et enseignements à en tirer
Étude de cas - 30 pages - Management organisation
Le tunnel du Mont-Blanc relie la France à l'Italie, entre Chamonix et Courmayeur. Cet ouvrage monotube, long de 11,6 km, large de 8,6 mètres, a ouvert en 1965. Il est géré par 2 entreprises, l'une française, l'ATMB (Autoroutes du Tunnel du Mont Blanc) et l'autre Italienne, la SITMB (Société...
Rapport de stage effectué au Crédit Agricole - publié le 02/02/2009
Rapport de stage - 50 pages - Management organisation
Le Crédit Agricole est le modèle économique le plus performant de la banque de détail en France. Même si cela peut paraître paradoxal, le Crédit Agricole est victime de son succès et de son efficacité. Il dispose à la fois de la part de marché la plus élevée, mais aussi, pour chacun de ses...
Rapport de stage effectué chez Thales
Rapport de stage - 53 pages - Management organisation
Lors de son retour à l'usine, la génératrice-démarreur arrive à mon atelier pour une révision générale. La révision s'effectue en fonction d'un cahier C.M.M (compenent manuel maintenance), dans lequel se trouvent toutes les informations nécessaires au montage, à la maintenance et aux...
La Banque et le poste d'analyste crédit
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en oeuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité. Pour mieux...
Le marketing bancaire - publié le 01/02/2009
Fiche de révision - 4 pages - Management organisation
Document: Le Marketing Bancaire, fiche de marketing de 4 pages Extrait: Mener des stratégies intensives de développement pour apporter de la valeur ajoutée aussi bien aux clients qu'aux actionnaires tout en maintenant une politique de diminution des coûts est le défi majeur auquel est...
Les 7 types de management
Cours - 8 pages - Management organisation
Document: Les 7 types de management, fiche en management de 4 pages Extrait: Les 7 types de management. Ou La fin du « one-size fits all ». Longtemps le management a laissé croire qu'il y avait une formule de management valable pour tous les cas, avec son corollaire « tout peut se résoudre...
L'entreprise et son environnement, positionnement concurrentiel
Cours - 2 pages - Management organisation
Document: L'entreprise et son environnement, fiche de 2 pages en stratégie Extrait: L'environnement de l'entreprise (ensemble des données externes à l'entreprise qui l'influence et sur lesquelles elle peut agir) regroupe tous les facteurs économiques (conjoncture...
La Poste, ou le passage d'une culture de service public à une culture de service commercial
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Le groupe La Poste est chargé d'assurer le service universel postal. C'est une mission de service public qui consiste à acheminer la correspondance écrite et les objets, entre les personnes et les entreprises. Un service public rend compte d'une aide ou d'un bénéfice disponible en...
Rapport EFC (Entreprise, Fonctions, Compétences) Véolia Eau
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Véolia environnement est le leader mondial des services à l'environnement. Présent sur les cinq continents avec plus de 270 000 salariés, Veolia Environnement apporte des solutions sur-mesure aux industriels comme aux collectivités dans quatre activités complémentaires. L'environnement...
La norme ISO 9001 version 2000
Dissertation - 13 pages - Management organisation
Dans les dernières décennies, le passage d'une économie de la demande à une économie de l'offre a profondément changé la relation client-fournisseur. Les entreprises sont confrontées à une forte concurrence et le client est de plus en plus exigeant. C'est dans ce contexte que l'usage des normes...
Accueil de la clientèle au Crédit Agricole, agence de Saint-Omer
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
J'ai eu la chance de travailler, l'été dernier, dans l'unique agence du Crédit Agricole Nord de France de Saint-Omer, ville qui compte 16 595 habitants. L'agence est assez importante, elle offre un service aux particuliers et un service spécialisé pour les professionnels (commerçants,...
Analyse d'une entreprise : la CIGER
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Nous avons décidé d'étudier le cas une PME : « le CIGER ». Cette entreprise conçoit des programmes informatiques. Une de nos sources est une des personnes travaillant dans cette société. Création de L'A.S.B.L. CIGER en 1968. En 2002 l'ASBL crée la S.A. CIGER. Dexia a 51% de la S.A. et l'ASBL...
Restructuration globale des modes de gestion de la SNCF
Rapport de stage - 67 pages - Management organisation
Ma mission dans l'entreprise consiste à préparer les dispositifs d'accompagnement des nouveaux projets. Pour ce faire il m'a été nécessaire de stabiliser l'existant et de réaliser certaines missions comme, entre autres, l'audit de l'organisation et des dispositifs d'accompagnement dans les...
Le coaching - publié le 29/01/2009
Cours - 8 pages - Management organisation
Le coaching d'équipe : - Le coaching d'équipe est l'ensemble d'un groupe et pas uniquement de personnes individuelles. - L'équipe en question peut être un groupe permanent ou un groupe temporaire avec une durée de vie limitée. - « L'équipe performante » : les acteurs...
Les indicateurs financiers de la performance
Cours - 12 pages - Management organisation
Bilan financier Définition On appelle "bilan financier" un bilan comptable reconstruit pour que : - les postes de l'actif soient classés par ordre de liquidité croissante et que - les postes du passif soient classés par ordre d'exigibilité croissante. On vise à retrouver de manière la...
Le coaching dans les entreprises
Présentation - 16 pages - Management organisation
Le coaching aide le salarié ou le groupe à mobiliser ses ressources pour obtenir un mieux être et un mieux faire dans l'exercice de leur activité (...)
L'exercice du pouvoir de décision dans les sociétés
Fiche de révision - 3 pages - Management organisation
Toutes les décisions n'engagent pas l'avenir de la même façon. Le processus de décision dépend de la nature des décisions à prendre. Le dirigeant prend des décisions de gestion courante. Il recrute les salariés, dirige la production et la commercialisation des produits, achète des matériels pour...
Initiation à l'entrepreneuriat
Cours - 4 pages - Management organisation
Entreprendre permet d'obtenir son indépendance, et de s'affranchir de toute hiérarchie. C'est une liberté à la fois très profitable ; elle permet d'effectuer ses choix plus librement, sans avoir à suivre des directives avec lesquelles on est plus ou moins d'accord, ou travailler sur des projets...
Rapport d'un stage effectué en boulangerie (Collège)
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
Étant élève en troisième à Sainte Marie, j'ai l'opportunité de réaliser un stage en entreprise, destiné à me faire découvrir le monde du travail et la vie en entreprise. A cette occasion, il m'est demandé de faire le rapport de ce stage. Puisque j'ai réalisé mon stage dans la...
Les systèmes d'information chez PSA Peugeot Citroën
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Peugeot est un constructeur automobile français fondé par Armand Peugeot en 1896. La marque Peugeot appartient au groupe PSA Peugeot Citroën. A l'origine, Peugeot ne construisait pas de voitures ; l'entreprise fabriquait des moulins à poivre, des moulins à café, des bicyclettes, de...
