Rapport de stage : L'hôtel Impérial BORJ 5* de Marrakech
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
Les trois restaurants de l'hôtel proposent une grande cuisine traditionnelle, la nouvelle cuisine sans oublier la très raffiné cuisine marocaine et les gigantesques buffets colorés servis autour de la piscine (...)
Rapport de stage dans l'hôtel Hyatt à Belgrade
Rapport de stage - 37 pages - Management organisation
En Serbie, encore plus que chez nous, les entreprises attachent une grande importance à leur environnement externe. Ceci les encourage à être très concrets dans leur organisation, rationnels mais aussi très à cheval sur leurs résultats économiques. Dans ce contexte, faire mon stage dans un...
Rapport de stage commercial - Négociateur locatif dans l'agence immobilière Foncia de Laval
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
Foncia est une entreprise spécialisée dans la gestion de biens destinés à la location ou à la vente. Foncia prend en charge les biens que les investisseurs ou les propriétaires leur proposent. L'entreprise joue aussi un rôle de syndic dans certains immeubles ainsi que de copropriété. Enfin,...
Relation clientèle et stratégie au sein du groupe immobilier RE/MAX France
Rapport de stage - 5 pages - Patrimoine & immobilier
Plusieurs types de clients sont notables au sein du groupe RE/MAX. La première catégorie regroupe ainsi les acquéreurs simples. Ces derniers peuvent ainsi faire appel à plusieurs agences immobilières en même temps, de manière à acheter le plus rapidement possible leurs biens immobiliers. Ce...
Stage dans une résidence de tourisme
Rapport de stage - 4 pages - Management organisation
Mon stage d'observation en entreprise de 3e s'est effectué dans un domaine qui m'intéresse beaucoup : le tourisme. Habitant dans une région très touristique, je n'ai pas eu de problèmes pour trouver une entreprise qui correspondait à mes attentes. Grâce à une amie de la famille,...
Besoins en formation des bénévoles d'une association de réinsertion sociale à public LGBT : Le Refuge
Mémoire de Stage - 25 pages - Sociologie & sciences sociales
La recherche-action présentée dans ce mémoire répond à une demande initiale issue de l'antenne bordelaise de l'association nationale le Refuge, association de réinsertion sociale à public victime d'homophobie familiale. Dans un contexte de recherche de professionnalisation à...
Rapport de stage ISAP auprès d'une assistante de service social (DEASS)
Rapport de stage - 10 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Au cours de ma troisième année de formation, j'ai effectué un stage de 16 semaines auprès d'une assistante de service social en polyvalence de secteur, au sein d'un Conseil Général. Durant cette période, j'ai pris en charge plusieurs situations, en coréférence avec ma référente...
Étude de deux rapports de stage effectués au sein d'associations sociales
Rapport de stage - 22 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
L'intervention Sociale d'Aide à la Personne (ISAP) présentée a été mise en oeuvre au cours de mon stage de troisième année réalisé au sein d'une association départementale agréée pour la gestion de tutelles exerçant des mesures de protection juridique. La situation concerne Monsieur...
Les congés payés et les RTT - Baccalauréat professionnel secrétariat
Rapport de stage - 8 pages - Droit du travail
Afin de valider mes compétences professionnelles, j'ai effectué un stage d'un mois dans la collectivité O.P.H.L.M.-AUDE (Office Public d'Habitation à Loyer Modéré de l'Aude). La collectivité s'occupe de la gestion des logements locatifs HLM (Habitations à Loyers modérés), elle propose des...
Mise en place d'un projet d'Intervention Sociale d'Intérêt Collectif (ISIC) dans le cadre d'un stage d'acquisition du sens et des méthodes d'interventions en service social
Rapport de stage - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'effectue mon stage de seconde année, nommé « stage d'acquisition du sens et des méthodes d'interventions en service social » au sein d'un Centre Médico-Social. Celui-ci dépend du Conseil Général. Les missions de l'assistant de service social en polyvalence de secteur sont : accueillir et...
Rapport de stage effectué en Centre d'Amélioration pour l'Habitat (CAL-PACT)
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
La loi Besson du 31 mai 1990 a fait émerger la notion de « droit au logement » maintenant reconnu comme un des droits fondamentaux à valeur constitutionnelle. Si le logement lui même reste une notion non définie en droit « d'avoir un toit », le concept logement se décline comme une nécessité...
Rapport de stage: formation d'assistante de service social au sein d'une association de médiation
Rapport de stage - 9 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
L'association Point Service aux Particuliers est située dans la commune de Trappes. La commune est dans le département des Yvelines : elle fait partie de la Communauté d'Agglomération de Saint Quentin en Yvelines et elle constitue également un canton. La Communauté d'Agglomération de...
Les partenaires institutionnels de l'assistante sociale au Conseil Général
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Le stage que j'ai effectué s'est déroulé dans un Conseil Général auprès d'un assistant social en polyvalence de secteur. Sur le lieu de mon stage, était présente une importante équipe pluridisciplinaire sociale mais également médico-sociale. L'ensemble travaille de manière...
Rapport de stage : découverte de l'entreprise, Service « Cost Control »
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Le Sheraton Club Des Pins, Alger, a ouvert ses portes au grand public le 24 juin 1999. C'est un hôtel d'un standing cinq étoiles représentant une des marques hôtelières internationales les plus prestigieuses. Le « Sheraton » est une des plus grandes marques hôtelières représentant la...
Comment améliorer l'organisation du service de réception du Novotel Thalassa Oléron?
Rapport de stage - 20 pages - Marketing tourisme
L'hôtel Novotel Thalassa Oléron est un établissement classé 4 étoiles situé entre mer et forêt dans la ville de Saint-Trojan-les-Bains, à l'extrémité sud de l'île d'Oléron en Charente-Maritime. Il est en accès direct sur la plage de Gatseau et la forêt classée de Saint-Trojan....
L'accompagnement social personnalisé
Rapport de stage - 4 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Les lois du 7 janvier et 22 juillet 1983, dites lois de décentralisation, opèrent le transfert des compétences de l'Etat vers le département. Ce dernier devient alors responsable : de l'aide sociale à l'enfance (ASE), de l'aide aux personnes handicapées, de l'aide aux personnes âgées, de la...
Rapport de stage au sein de l'association mexicaine "Historic Haciendas Inns"
Rapport de stage - 14 pages - Communication
Dans le cadre de mes études, je dois effectuer un stage à l'étranger, d'une durée de dix semaines environ, entre le 1er septembre et le 15 décembre 2007. L'objectif de ce stage est de découvrir le monde de l'entreprise, mais également de permettre une immersion linguistique dans un pays étranger....
Formation au sein du Service d'Action Sociale de la Circonscription de Prévention et d'Action Sociale de Saint-Quentin
Rapport de stage - 8 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'ai effectué mon stage de formation au sein du Service d'Action Sociale de la Circonscription de Prévention et d'Action Sociale de Saint-Quentin. Ce service dépend du Conseil Général de l'Aisne. Il est composé d'assistants de service social, de conseillères en économie sociale et familiale et de...
Mise en place d'un accompagnement personnel en partenariat avec la mission locale
Rapport de stage - 6 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
La situation concerne Mademoiselle F., une jeune femme de 21 ans. Mademoiselle F. a suivi sa scolarité en filière SMS, elle n'a pas obtenu son baccalauréat. N'ayant pas obtenu son baccalauréat, elle a travaillé dans une crèche en tant qu'animatrice en contrat à durée déterminée d'une durée de un...
Intervention sociale d'aide à la personne - le cas d'une bénéficiaire du RMI
Rapport de stage - 5 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Mon stage de seconde année de formation a eu lieu au sein d'une association à but non lucratif loi 1901 d'aide à l'insertion des populations défavorisées, financée par le Conseil Général, le Conseil Régional et la commune. Le but de cette association est de faciliter l'insertion de cette...
Agent commercial dans une société de transports
Rapport de stage - 3 pages - Logistique
Du 4 au 29 janvier, j'ai effectué un stage au sein de l'entreprise LOGI TRF située à Ennery. Au cours de ce stage, j'ai pu m'intéresser aux opérations à réaliser depuis l'ouverture d'un dossier transport jusqu'à sa fermeture et aux logiciels à utiliser. Plus largement, ce stage a été...
Le revenue management chez Hilton Worldwide
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
En ce qui concerne les grandes nouveautés 2009 dans le secteur de l'hôtellerie, on trouve l'arrivée de la cinquième étoile. Cette arrivée était très attendue par les professionnels, car elle permet aux hôtels français de s'aligner sur la concurrence étrangère et d'attirer une nouvelle...
Rapport de stage : la communication du groupe Accor
Rapport de stage - 11 pages - Communication
Accor, groupe français né en 1967, est le premier groupe hôtelier européen, avec 37 % de son chiffre d'affaires réalisé en France et 38 % réalisé en Europe hors France. Il se classe deuxième au niveau mondial derrière Intercontinental. Au 31 décembre 2010, Accor compte plus de 4 200...
Management dans le domaine de la restauration et des loisirs à Madagascar
Rapport de stage - 45 pages - Management organisation
Dans un contexte politique hostile, Madagascar a toujours des difficultés à attirer les touristes étrangers. Pourtant, le monde du tourisme continue à tourner, certes au ralenti, mais il continue tout de même à tourner avec le peu de clients qu'il y a. Les entreprises tendent à cibler la...
Rapport de stage effectué au sein de l'Hôpital Saint-André de Pouma au Cameroun
Rapport de stage - 4 pages - Patrimoine & immobilier
L'hôpital Catholique de Pouma, aussi appelé Hôpital Saint-André, se trouve assez isolé dans la brousse africaine, cependant il se trouve près d'un des axes routiers les plus fréquentés du pays. Par conséquent, l'hôpital reçoit un grand nombre de patients chaque jour (et nuit) et le...
Rapport de stage effectué au sein du Centre Financier de la Banque Postale de Dijon
Rapport de stage - 22 pages - Finance
La Banque Postale a été créée le 1er janvier 2006 suite à l'obtention des nombreux agréments nécessaires. Néanmoins, on peut noter que les services financiers postaux existent depuis longtemps. En effet, plusieurs dates marquent la progression de ces différents services : la création du premier...
Fonction commerciale et hôtellerie de luxe Sofitel Brussels Le Louise
Rapport de stage - 33 pages - Management organisation
La dernière génération plus communément nommée la génération Y, dont tous les nouveaux managers se demandent comment les guider, a été bercée par les nouvelles technologies et la crise. C'est dans cet environnement qu'évoluent maintenant les entreprises du monde entier puisque les individus de...
Livret 2 VAE BTS MUC
Livret VAE - 70 pages - Ressources humaines - GRH
Selon l'arrivée de la stagiaire bien sûr, mes plannings ont changé, je délègue un peu plus de tâches à mon adjointe, je suis bien sûr en boutique, mais moins présente pour mon équipe, tout est planifié et organisé pour ne pas gêner l'équipe qui a pour objectif et pour priorité la...
Rapport de stage à la réception-administration du B&B Mare de Deu Canovas à Valence en Espagne
Rapport de stage - 9 pages - Marketing tourisme
Cet hôtel (bed and breakfast) est composé de 18 chambres réparties sur un étage, le rez-de-chaussée étant la réception et le bureau. Les propriétaires sont Pablo Esteban Cerra Quintana, un ingénieur constructeur, et Marcelo Oscar Delafuente , un architecte. La capacité d'accueil de...
Rapport de stage : intervention sociale d'intérêt collectif
Rapport de stage - 10 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
La situation que j'ai choisi de présenter est issue de mon stage de 2ème année que j'ai effectué en polyvalence de secteur à l'Espace Solidarité Mulhouse Grand Ouest. Cette structure d'aide sociale départementale est placée sous l'autorité du président du conseil général du...
