La lettre de motivation pour un job étudiant : explications et exemples
Lettre type - 3 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Aujourd'hui, une candidature pour un "petit boulot" étudiant se fait souvent par mail. La candidature est constituée de trois éléments : le mail de réponse à l'annonce, avec en pièce jointe le CV et la lettre de motivation. - Le mail de réponse à l'annonce est un...
Le marketing politique sur Internet : l'exemple de la campagne présidentielle en France en 2007
Étude de cas - 23 pages - Vie politique et élections
Le marketing politique vise à promouvoir un homme politique ou un parti politique auprès des citoyens. Il utilise donc une multitude de supports pour donner un maximum de visibilité à sa communication. C'est ce qui explique l'arrivée du marketing politique sur Internet. Il est de plus en plus...
Gestion de la relation client
Présentation - 46 pages - Comportement des consommateurs et clients
Document Power Point traitant de la gestion de la relation avec le client. Il aborde les thématiques des stratégies relationnelles - Techniques marketing "one to one" - Communication interactive - L'e-mail marketing... Objectifs: Acquérir une culture générale web. Maîtriser de manière...
Les différents moyens de communication dans l'entreprise
Présentation - 23 pages - Communication
De nombreux moyens de communication sont aujourd'hui présents dans les entreprises : - les mails - le téléphone - les messageries instantanées - etc. Quel est le mode de communication le plus développé dans votre entreprise/service ? Quel est le mode de communication le plus efficace...
Propection et suivi de clientèle chez Regent London
Rapport de stage - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le but de ce stage étant de faire de la prospection clientèle, l'auteur est allé faire son stage dans l'entreprise « Regent London ». Ceci étant une expérience à la fois personnelle et professionnelle, lui permettant dans un premier temps d'appliquer ses cours de théories en les pratiquant...
Sécurisation du service SMTP sur une Eyebox Alcatel
Guide pratique - 9 pages - Informatique
Depuis le début des problèmes, la file contenait de nombreux mails datant de plusieurs jours, mais plus étrange encore on pouvait observer à intervalles réguliers (toutes les 10 min environ) un nouvel envoi de courrier, placé en tête de liste, qui était finalement envoyé sans difficulté....
Dossier sur Nouvelles Frontières
Étude de cas - 17 pages - Marketing tourisme
Nous avons choisi d'étudier l'entreprise Nouvelles Frontières car nous sommes toutes les quatre intéressées par le secteur du tourisme, et nous souhaitions découvrir la façon dont cette entreprise utilise le marketing direct. Le marketing direct est un outil, une démarche commerciale...
En quoi la mise en place d'une plateforme e-commerce modifie-t-elle l'organisation du travail d'une PME ?
Mémoire - 17 pages - Digital & e-marketing
A l'ère des nouvelles technologies de l'information et de la communication, l'industrie possède une véritable carte à jouer dans ce domaine. La société X a choisi de développer une plateforme e-commerce afin de répondre à une demande mondiale et de limiter ses intermédiaires. Cependant la...
La sécurité informatique sur Internet
Mémoire - 27 pages - Design, PAO, création digitale
De nombreux responsables de sites recueillent des données sur les visiteurs de leur site. Ils enregistrent entre autres l'adresse IP du visiteur, appellent des données au moment où les visiteurs s'inscrivent à recevoir des bulletins d'information ou à l'achat de produits et de services par...
Le Marketing mobile, ouverture Marketing pour l'avenir
Mémoire - 75 pages - Marketing NTIC
Le consommateur d'aujourd'hui consulte et rédige des e-mails, se renseigne sur les horaires des avions et des trains, regarde la télévision, écoute sa musique, joue aux jeux vidéo, scanne le "QR code" et retrouve le descriptif du produit sur le Net et l'achète... De la science...
Le marketing viral est-il toujours efficace ?
Fiche - 20 pages - Brand management
Depuis quelques temps, les nouvelles technologies de l'information et de la communication, notamment Internet, ont eu un impact considérable sur le consommateur. Celui-ci dispose en effet désormais d'outils puissants (e-mails, chatrooms...) lui permettant de partager rapidement et...
Présentation de la société Fudix: expertise comptable, audit et commissariat aux comptes, conseil fiscal, juridique, comptable et social
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
- Chaque comptable est caractérisé par; un numéro comptable, nom et prénom du comptable, et le nombre des dossiers traités. - Chaque dossier est caractérisé par désignation du dossier, date et heure de dépôt du dossier. - Chaque comptable traite un ou plusieurs dossiers du client. - Chaque...
Configurer et utiliser Outlook
Guide pratique - 2 pages - Informatique
Outlook est le client de messagerie de Microsoft, inclut dans son pack office. Il vous permet entres autres d'envoyer et de recevoir du courrier. Vous êtes déjà un utilisateur régulier d'Outlook et vous devez changer de système d'exploitation, de PC, ou opter pour une version plus...
Comment la mise en place de l'innovation développée par Golem a-t-elle permis d'éliminer les activités à faible valeur ajoutée ?
Étude de cas - 7 pages - Digital & e-marketing
La notion de l'intelligence artificielle (IA ou AI en anglais pour Artificial Intelligence) voit le jour dans les années 1950 grâce au mathématicien Alan Turing. Dans son livre Computing Machinery and Intelligence, ce dernier soulève la question d'apporter aux machines une forme...
Recommandation stratégique pour la newsletter d'Euroflorist.fr
Étude de cas - 14 pages - Marketing NTIC
Interflora propose de s'inscrire à la newsletter « La lettre de Flora » dès la page d'accueil en cliquant sur un lien. Pour cela nous devons inscrire notre titre, nom, prénom, date de naissance, adresse email (permet la création d'une base de données) et ville de résidence. Nous devons ensuite...
Le mobile - un canal marketing d'avenir
Mémoire - 82 pages - Marketing NTIC
Le consommateur d'aujourd'hui consulte et rédige des e-mails, se renseigne sur les horaires des avions et des trains, regarde la télévision, écoute sa musique, joue aux jeux vidéo, scanne le "QR code" et retrouve le descriptif du produit sur le Net. De la science-fiction ? Pas du tout,...
Introduction au Management Technologique : la téléphonie mobile (2005)
Analyse sectorielle - 10 pages - Management organisation
Au départ, le téléphone portable disposait de moyens techniques limités. Il servait essentiellement à téléphoner, puis, à envoyer des SMS. Avec le développement d'Internet, ces téléphones ont évolué et le WAP s'est installé dans nos mobiles. Pourtant, les possibilités offertes par cette nouveauté...
Présentation de l'innovation Animeo.com
Étude de cas - 7 pages - Brand management
Royal canin offre une multitude de produits qui répond à des demandes très affinées. Afin d'améliorer les ventes, le marketing direct semble approprié : Il faut collecter une base de données qui permet de connaitre : • l'adresse mail du propriétaire, • la race, • l'âge de...
Rapport de stage : responsable commercial junior - Dakota Editions
Rapport de stage - 36 pages - Management organisation
Après avoir cherché dans de multiples directions, je m'étais finalement décidé à trouver un stage en région parisienne, en lien avec la fonction commerciale de l'entreprise, si possible bien indemnisé, et avec des responsabilités. J'ai de suite été très intéressé par l'annonce...
Prospection et suivi de clientèle au sein de la société GT Consultancy
Rapport de stage - 5 pages - Stratégie
L'entreprise « GT Consultancy » est spécialisée dans l'hypnothérapie et la psychothérapie. Elle est dirigée par G. T., qui détient des diplômes dans l'enseignement et la psychologie provenant de The University of London. Basé dans un cabinet de consultation confortable dans Maida Vale, G. T....
Introduction à l'informatique et à Internet
Cours - 31 pages - Informatique
Internet est la mise en réseau mondiale d'ordinateurs, ce qui permet aux utilisateurs de communiquer (mail), de publier des informations (Web), de transférer des données (ftp), de travailler à distance (SSH), de discuter (MSN, ICQ,...). L'Internet désigne l'ensemble des...
Rapport de stage au sein d'une association
Rapport de stage - 19 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Ce stage, étalé sur deux mois, m'a été confié pour appréhender toutes les facettes professionnelles mise en jeu dans une association. Ma mission fut donc de gérer, compléter et améliorer le rendement de l'activité de l'association ainsi que trouver d'autres débouchés et/ou de...
Manifestations pathologiques et troubles de l'apprentissage d'un jeune homme en Institut Médico-éducatif
Étude de cas - 7 pages - Sciences de l'éducation
En vous centrant sur un élève, vous décrirez les manifestations pathologiques qu'il présente et les difficultés d'apprentissage qui semblent en relation avec ces troubles. Vous exprimerez ces difficultés en terme de besoins éducatifs particuliers. Puis vous présenterez les pistes pédagogiques que...
Quel est le rôle du conseiller dans un environnement de plus en plus axé vers le multicanal ?
Mémoire - 16 pages - Design, PAO, création digitale
D'un clic, je consulte le solde de mes comptes, je recherche avec l'application de mon smartphone le distributeur le plus proche. Je téléphone à mon agence pour faire un virement entre mes comptes, la personne de l'accueil téléphonique l'effectue. De mon lieu de travail, je fais un e-mail...
Les réseaux et la transmission des données
Cours - 26 pages - Informatique
Internet n'appartient à aucun individu ou groupe. Internet est un ensemble mondial de réseaux interconnectés (interréseau ou Internet en abrégé), coopérant les uns avec les autres pour échanger des informations en utilisant des normes communes. Grâce aux fils téléphoniques, aux câbles à...
La relation client
Dissertation - 22 pages - Management organisation
La satisfaction client est ainsi devenue le pilier et la cible prioritaire de nombreuses entreprises. Les entreprises ont investi massivement dans l'amélioration de leurs performances dans les domaines qui contribuent fortement à la satisfaction de leurs clients comme la qualité de leurs...
Projet de création d'entreprise : Créapad, l'internet en toute simplicité - service de création et gestion de sites Internet
Étude de cas - 34 pages - Design, PAO, création digitale
L'idée générale de Creapad est de proposer à une large clientèle (PME-PMI, associations, particuliers) de créer et gérer leur site Internet en toute autonomie. Ce service, en cours de réalisation, sera accessible depuis un site central où le futur abonné pourra commander l'ensemble du...
Cartographie des processus - publié le 12/03/2013
TD - Exercice - 4 pages - Achats & Supply Chain
Directeur des achats: 1. Examiner le travail d'évaluation des besoins de Me J. pour le valider et autoriser l'achat. 3. Déposer l'évaluation des besoins validée et signée à Mr. D. 3. informer par téléphone interne Me. O. que le règlement de la commande est autorisé. 6. Recevoir...
Pourquoi et comment le marketing mobile révolutionne-t-il les pratiques des majors de l'équipement sportif ?
Mémoire - 50 pages - Marketing des médias & communication
Puissant, Personnel et Multimédia, le téléphone portable est devenu un véritable phénomène mondial en atteignant le seuil des 4 milliards d'abonnés fin 2009 soit un taux de pénétration de 61% dans le monde (ZdNet France, 2008). En France, il s'agit d'une évolution record avec un taux...
Dossier E3 Bac Pro Commerce : vente en unité commerciale
Étude de marché - 9 pages - Brand management
Chaque début de mois chez Swoon, un nouveau thème de merchandising est choisi par la centrale d'achat. Il est appliqué à toutes les boutiques du réseau en France, par des merchandiseurs qui viennent passer une journée dans chacun des points de vente, afin d'aider les responsables des...
