Quels sont les axes de différenciation concurrentielle performants pour une GSS (ou GSB) ? - Une illustration par l'enseigne Conforama
Mémoire de Stage - 36 pages - Marketing distribution
Conforama est un nom éminent dans l'industrie de l'ameublement et de la décoration intérieure, qui comprend également des appareils électroniques et des gadgets de loisirs. La marque est populaire pour fournir une large gamme de produits, comprenant environ 12 000 articles de différentes...
Comment Conforama développe la satisfaction et la fidélisation de sa clientèle ?
Mémoire de Stage - 27 pages - Marketing distribution
Au cours de cette année d'apprentissage 2021-2022, j'ai pu travailler dans l'enseigne Conforama, plus précisément au magasin qui se situe à Nice. Conforama Nice Valley a ouvert ses portes en 2016 rue Alain Mimoun, dans le quartier d'affaires de Saint Isidore à l'ouest de la...
Stage au sein du rayon électroménager d'Auchan (2010)
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Au rayon petit électroménager : Le poste de vendeur nécessite une aisance et une convivialité envers le client. Pour ce faire, j'ai donc dû apprendre à maîtriser les différents produits que je vendais afin de pouvoir conseiller au mieux les clients dans leur choix.
Le contrôle de gestion dans la grande distribution : l'entreprise E. Leclerc
Rapport de stage - 25 pages - Contrôle de gestion
À l'origine, le fonds de commerce a vu le jour en 1970, dans les locaux d'une ancienne faïencerie, sous l'enseigne maintenant disparue Euromarché. La totalité des magasins de cette enseigne a été vendue au groupe Carrefour qui a fait le choix de conserver uniquement les magasins ayant une...
Management de la relation client et du marketing - Développement de la notoriété
Mémoire de Stage - 90 pages - Marketing des services
La notoriété est requise chaque fois qu'il est nécessaire de "connaître" une marque ou un produit ou une entreprise afin de former son image. Cette image peut aussi être façonnée par la notoriété de la marque ou du produit ou de l'entreprise, notamment grâce aux « bouches à oreille »....
La modélisation du Profit and Loss (P&L) : Cas du groupe ENOSIS à Jorf Lasfar
Rapport de stage - 66 pages - Finance
C'est avec plaisir que je présente ce rapport de stage effectué au sein du groupe ENOSIS à Jorf Lasfar pour une période de 4 mois, du 01 janvier 2023 au 30 avril de la même année. L'entité opère dans la fabrication des détergents et produits d'hygiènes. Durant ce stage de fin...
Rapport de stage au sein du Groupe Cora : l'hygiène et la qualité en grande surface
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
En fin de cursus de Licence Professionnelle Qualité des Aliments et Environnement, il nous est demandé d'effectuer un stage en entreprise d'une durée minimale de 16 semaines. Après de nombreuses lettres envoyées et coups de téléphones donnés, j'avais enfin trouvé mon stage. Ce stage...
Comment améliorer le rendement en rayon d'une grande surface ? (téléphonie)
Rapport de stage - 3 pages - Brand management
Ce document (basé sur l'expérience de l'auteur de vendeur en téléphonie et fournisseur d'accès Internet en grande surface) est l'occasion d'une réflexion sur le thème "comment améliorer la rentabilité du rayon ?" Le document contient des suggestions et des...
Rapport de stage ouvrier : hôte(sse) de caisse en grande surface
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Dans le cadre de mon stage "ouvrier" de première année du cursus ESPEME, j'ai choisi d'effectuer cette approche du monde professionnel dans l'entreprise leader des grandes surfaces de bricolage en France, LEROY MERLIN. J'ai opté pour ce domaine car il s'agit...
Rapport de stage en unité commerciale au sein d'un magasin Super U
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
4e groupe de distribution alimentaire en France, avec un CA en 2011 de 17,92 milliards d'euros TTC. 1400 magasins classés en 4 formats, selon le critère de surface de vente : Utile, U express, Super U et Hyper U. Le groupe compte environ 60 000 collaborateurs. Système U est un...
Logistique et grande distribution - optimisation des flux logistiques pour l'entreprise Easydis
Rapport de stage - 29 pages - Logistique
La société Easydis a été créée par le groupe Casino et est devenue en 2000, la filiale logistique du groupe. Opérateur logistique assurant la distribution de marchandises en France, cette filiale est rattachée à la direction des flux du groupe. Elle assure d'une manière générale la distribution...
Les Galeries Lafayette, un grand groupe à dimension nationale et internationale
Rapport de stage - 39 pages - Marketing distribution
Alors que l'on assiste aux prémisses de la croissance économique suite au Second Empire (1852-1870), deux cousins du nom d'Alphonse Kahn et Théophile Bader, suivant la tendance d'Aristide Boucicaut, chef de rayon au Petit Saint-Thomas, rue du Bac à Paris, fondateur du premier grand...
Rapport d'entreprise Devanlay: la filière habillement
Rapport de stage - 14 pages - Stratégie
La filière habillement, traditionnellement organisée autour d'un nombre important d'entreprises productrices de taille moyenne, connaît, nous l'avons vu, une mutation profonde depuis une trentaine d'année. A l'initiative de cette mutation, on trouve de nouveaux distributeurs : les chaînes et les...
Auchan : les activités et les enjeux de la grande distribution, rayon jardin
Rapport de stage - 29 pages - Marketing distribution
AUCHAN est un groupe indépendant détenu par l'association familiale MULLIEZ. Cette association détient 86,5 % des actions du groupe et 13,5 % par ses collaborateurs. Ce groupe est né en 1961 avec la création du premier magasin à Roubaix dans le quartier des « Hauts Champs » qui donna son nom à...
Rapport de stage : les techniques de vente chez Darty
Rapport de stage - 14 pages - Marketing distribution
1957 : La création de DARTY : En 1957, la famille DARTY tient un petit magasin de textile à Paris, Porte de Montreuil, et acquiert le magasin voisin pour agrandir sa surface de vente. En liquidant les stocks de ce magasin, précédemment spécialisé dans la vente de postes de radio et de...
L'organisation de la vente chez Decathlon
Rapport de stage - 17 pages - Marketing sportif
Décathlon est une chaîne de grande distribution de sportswear. Elle est composée de plus de 200 magasins en France où le concept fonctionne très bien. Décathlon est la première grande surface d'articles de sports créée en 1976 par Michel Leclercq qui n'est ni plus ni moins le...
La fonction vente au sein du groupe Darty
Rapport de stage - 9 pages - Audit
Darty est né en 1957. La famille Darty, composée du père et de ses trois fils, tenait un petit magasin de textile à Montreuil. Afin de l'agrandir, la famille acquiert le magasin voisin. Ce commerce vendait des postes de radio et des téléviseurs. En 1957, les frères Darty commencent à vendre...
Conseiller de vente au magasin Leroy Merlin de Douai, rayon jardin
Rapport de stage - 40 pages - Marketing distribution
En 1923, Adolphe Leroy et Rose Merlin, associés dans la vie comme dans les affaires, ouvrent un négoce de surplus de l'armée américaine ( matériaux de construction , bois , brouettes , pelles , pioches…) à l'enseigne « Stock américain ». Rapidement , son entreprise se développe. Ils vendent...
La production de tomates sous serres
Rapport de stage - 23 pages - Management organisation
Mes stages pratiques et théoriques se sont déroulés dans l'exploitation légumière hors-sols de production de tomates. Les premières serres horticoles néerlandaises ont été construites vers 1850 pour cultiver le raisin. On a découvert que la culture dans des serres chaudes avec une très...
Stage chez Decathlon, à Sequedin
Rapport de stage - 7 pages - Marketing sportif
Decathlon Sequedin est un magasin de grande distribution. C'est une grande surface spécialisée de 3000 m2, où l'effectif est d'environ 50 personnes. Elle se situe Avenue Boutillerie à coté de la zone commerciale Les Géants dans le Nord. Le fait qu'un grand nombre de commerces...
Diagnostic stratégique du magasin de bricolage Bricoma au Maroc
Rapport de stage - 14 pages - Marketing distribution
Au Maroc le marché du bricolage est très développé, dans la mesure où un grand nombre de personnes effectuent elles-mêmes les travaux de réparation, ceci est dû au caractère limité des revenus des intéressés qui le plus souvent ne font pas appel à un professionnel. D'un autre coté le caractère...
Rapport de stage : Le marketing dans le bricolage
Rapport de stage - 18 pages - Brand management
Face à des consommateurs de moins en moins captifs, les enseignes ont été obligées de développer une plus grande différentiation des formats ainsi que des concepts. Dans le même temps, une forte sensibilité au temps s'est développé chez les clients contraignant les enseignes à s'adapter....
Dossier PDUC BTS MUC : La halle aux chaussures
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
[...] II/ L'UC dans son réseau La halle aux chaussures fait partie du réseau intégré de la Compagnie Européenne de la Chaussure (CEC) qui appartient au groupe Vivarte. La CEC regroupe deux noms d'enseigne : Chaussland et la Halle aux chaussures. Par ailleurs, ces deux enseignes ne sont...
Rapport de stage au sein des hypermarchés Marjane : la pratique du merchandising au Maroc
Rapport de stage - 41 pages - Marketing distribution
Aujourd'hui plus que jamais, la grande distribution au Maroc connaît un essor extrêmement remarquable et jamais observé par le passé. En effet, malgré la prise de certaines initiatives aboutissant à la création de quelques grandes surfaces dans les années 70 et 80, la...
Manager un supermarché, quatre champs de compétences : le commerce, la gestion, le management et l'organisation
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
97% des ménages français fréquentent une moyenne ou une grande surface, un chiffre qui illustre l'importance du secteur de la grande distribution en France, un secteur qui connaît une très forte concentration. Deux types de sociétés dominent le marché : les sociétés cotées...
Etude marketing de l'implantation du sous-rayon "poignées de porte et accessoires" dans un magasin Leroy Merlin
Rapport de stage - 29 pages - Marketing distribution
L'objectif de mon stage était de m'occuper de la réimplantation de toute l'allée des poignées de porte et accessoires de porte situées dans le rayon quincaillerie du magasin Leroy Merlin Bonneuil sur Marne (Annexe 1). J'ai dû pour cela travailler en étroite collaboration avec M. Stéphane Ferec,...
Rapport de stage dans un magasin de prêt-à-porter pour homme
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
Ce dossier traite du stage que j'ai effectué à Thionville, au magasin de prêt-à-porter pour homme Célio. Le magasin est situé au coeur d'une grande galerie marchande dans une grande surface, Carrefour. Il est donc situé dans un endroit très fréquenté où la clientèle...
Dossier ACRC DARTY (Analyse et Conduite de la Relation Commerciale)
Rapport de stage - 22 pages - Brand management
Darty est une chaîne de magasin spécialisée dans l'électroménager et l'électronique. Créée par les frères Darty en 1957, commerçants à Montreuil, l'entreprise ouvre son premier magasin de grande surface en mai 1968. Fort de son succès, Darty devient le leader de la...
Stage dans une concession automobile: Renault Rochelle Automobile
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Etudier en première année à l'Institut de Gestion, cela implique forcément de pratiquer quatre semaines de stage en entreprise. N'en étant pas à ma première expérience dans ce domaine, s'insérer dans une société durant un tel laps de temps n'est pas le critère qui m'a le plus préoccupé (même si...
Bilinguisme et politique produit au Canada
Rapport de stage - 9 pages - Marketing international
Durant mon stage de deux mois au Canada, j'ai eu l'opportunité de travailler pour l'entreprise Yantama Services. Il s'agit d'une entreprise de transport international et de consulting. L'entreprise est située plus précisément à Hamilton (dans la province de l'Ontario) dans laquelle j'ai dû tenter...
