L'émergence des spas & Stratégie de développement
Étude de cas - 11 pages - Marketing tourisme
Etymologiquement, l'origine du mot Spa viendrait des abréviations des formules latines « Sanitas Per Aquam, Solus Per Aqua, Salut Per Aqua ou encore Samus Per Aqua » qui signifient « Santé par les eaux ». On attribue ces locutions latines à la signification du mot Spa car les Romains étaient de...
Analyse de cas CRM (Gestion de la relation client) : le cas Harrah's
Étude de cas - 6 pages - Comportement des consommateurs et clients
Harrah's Entertainment est un groupe d'hôtels-casinos américain détenant plus de 25 établissements autour du monde ; plusieurs des hôtels-casinos les plus connus en font partie, notamment le Caesar Palace et le Flamingo à Las Vegas. Une des principales caractéristiques, qui différencie ce...
La communication 360
Dissertation - 11 pages - Marketing des médias & communication
Il ressort donc trois points essentiels dans la définition de la communication multicanale intégrée : des compétences transversales, l'utilisation de plusieurs canaux de communication et la dimension des publics plus précisément des parties prenantes pour avoir une définition fine de familles...
Les stratégies des grandes entreprises en communication évènementielle
Mémoire - 79 pages - Communication
La communication événementielle se greffe sur des événements existants ou crée des événements spécifiques propres à une entreprise afin de faire parler d'une marque ou d'un produit. Il semblerait que l'homme ait de tout temps ressenti la nécessité du spectacle qui lui permettait de rompre avec le...
La marque et le rapport du consommateur à la marque
Mémoire - 53 pages - Comportement des consommateurs et clients
Une marque désigne le nom et l'ensemble des signes d'un produit, d'un service ou d'une entreprise ayant pour vocation de s'imposer par leur notoriété, leur part de marché et leur valeur ajoutée sur un segment de marché défini. La marque s'impose comme un des repères de ce marché sur lequel elle...
Duty of Care et renseignement d'entreprise : la protection des employés lors de déplacements internationaux
Mémoire - 37 pages - Management organisation
Duty of Care est un terme anglo-saxon qui signifie littéralement « devoir de prendre soin ». En d'autres termes, il fait référence à un ensemble d'actions et d'obligations (juridiques et morales), dont l'objectif principal est de veiller au bien-être, à la sécurité et à...
Le comportement du consommateur: le modèle synthétique et comment s'adapter aux nouveaux comportements des consommateurs?
Fiche - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
les différentes fonctions de l'entreprise : finances, RH, marketing. Ces trois fonctions servent à faire du profit. Le consommateur n'a pas le pouvoir sur le marché. Il ne fait pas le marché mais c'est l'offre. Le bon marketeur est quelqu'un qui manipule sans que le consommateur s'en rende...
Analyse d'une démarche mercatique : Nespresso
Étude de cas - 81 pages - Brand management
Nespresso a réussi à faire du café de grande consommation un produit de luxe. Nous pouvons nous demander comment la marque Nespresso qui n'est pas présente en grande distribution a-t-elle pu s'imposer dans le monde du café en l'espace de 40 ans et devenir leader sur ce marché. Par...
Processus d'identification de la stratégie concurrentielle de Danone - publié le 09/07/2022
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
Des compétences précieuses aident Danone à exploiter les opportunités disponibles et à neutraliser les menaces de l'environnement interne et externe. Ces compétences permettent à une entreprise de croître, de se développer et de se développer davantage.
Karmathérapie
Étude de marché - 26 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME
C'est en 2019 que démarre l'activité avec des soins énergétiques et des séances de médiumnité, basée sur le développement personnel et la spiritualité. En tant que telle, la SARL a été créée en 2017, mais avec une activité complètement différente. Depuis, la karmathérapeute propose des...
Dans quelle mesure le développement durable constitue-t-il, pour les hôtels de luxe, une opportunité de renouvellement et d'innovation ?
Mémoire - 42 pages - Marketing luxe
Si le tourisme de masse semble seul responsable de l'impact sur le changement climatique, force est de constater que ces comportements culturels ont d'abord été dictés par le secteur du luxe. Comme nous le verrons dans cette réflexion, dans la mesure où il est imité par de nombreux...
Le Category Management dans la grande distribution
Mémoire - 27 pages - Management organisation
Présente depuis une cinquantaine d'années sur le marché français, les entreprises de la grande distribution, dont l'enseigne Carrefour, ont connues depuis lors un essor fulgurant. Cependant, malgré leur expérience et leur place sur le marché, les GMS sont déstabilisées depuis une dizaine d'année....
L'extension de marque ou brand stretching : un bon outil stratégique ?
Étude de cas - 22 pages - Brand management
Dans un contexte d'hyper consommation les attentes du consommateur se complexifient et il cherche à la fois de la découverte, de la nouveauté et de la réassurance, de la confiance dans les produits qu'il choisit. Il est aussi bien zappeur que fidèle. D'un autre côté, la création effective...
Analyse sémiotique du processus de consommation: le cas de l'acquisition d'une voiture personnelle
Étude de cas - 14 pages - Marketing automobile
L'acquisition d'une voiture est un acte de consommation sous contrainte. Il est soumis à un processus de co-construction identitaire s'inscrivant dans un contexte socio-économique en perpétuelle mutation. L'analyse sémiotique de 28 entretiens réalisés auprès des cadres tunisiens âgés entre 30 et...
Comment la bière a su s'inscrire dans les habitudes des consommateurs français et de ceux du monde entier ?
Mémoire - 18 pages - Comportement des consommateurs et clients
Ce mémoire explore l'histoire riche et variée de la bière, une boisson qui a trouvé une place indélébile dans les habitudes de consommation non seulement en France, mais également à l'échelle internationale. Ce texte se penche sur ses origines ancestrales et le savoir-faire exceptionnel...
Quels leviers environnementaux et/ou humains activer pour développer son chiffre d'affaires de l'entreprise Bruneau sur un marché ultra-concurrencé ?
Mémoire - 33 pages - Management organisation
Malgré un paysage commercial chamboulé par la pandémie de COVID-19, le marché français de la papeterie et des fournitures de bureau connaîtra une progression en valeur et représentera près de 1,1 Md€ d'après les dernières prévisions de Xerfi pour l'année 2023. Par ailleurs, toujours...
Dans un contexte de montée en puissance de la distribution omnicanale, en quoi le contenu expérientiel des Villages de marques a-t-il toujours un impact sur le comportement des consommateurs ?
Mémoire - 49 pages - Comportement des consommateurs et clients
Ce mémoire s'intéresse à l'expérience vécue dans un contexte de magasinage au sein des Villages de marques. L'étude de contexte met en évidence la pertinence pour les Villages de marques de stimuler les sens de leurs clients et visiteurs. Mais d'autres facteurs, notamment...
Dans quelle mesure l'innovation managériale peut-elle impacter la performance d'un film et de sa maison de production ?
Mémoire - 31 pages - Management organisation
Le management joue un rôle central dans l'organisation et la direction des ressources humaines et matérielles dans le but d'arriver aux objectifs établis. Les concepts fondamentaux du management se déclinent en plusieurs dimensions, allant de la définition même du management à son...
Le concept de "made in" et le cas des cosmétiques du Brésil et d'Italie
Étude de cas - 15 pages - Marketing international
A la fin des années 60, Reierson puis Nagashima ont mis en évidence pour la première fois des stéréotypes nationaux dans les opinions des consommateurs envers les produits étrangers. Ainsi, cette perception du country-of-origin influence le comportement de l'acheteur. Ce dernier accordera alors...
Le Made in
Présentation - 32 pages - Brand management
Concept qui fait référence à la perception d'un territoire. A l'origine = concept de pays d'origine : aujourd'hui difficile de la restreindre à la notion de simple pays. On choisit donc la notion de territoire d'origine = plus large (zone continentale, terroir...) Made in...
Les marques de luxe doivent-elles communiquer à propos de leur éthique ? les stratégies des marques de luxe face à la demande d'« éthique » des consommateurs
Mémoire - 86 pages - Marketing luxe
Le secteur du luxe parait avoir pris du retard en matière de responsabilité sociale et environnementale, et se placer ainsi en décalage avec des valeurs fondamentales émergentes dans le public. Est-ce simplement que l'industrie du luxe connaît des difficultés opérationnelles à se mettre en...
Stratégie d'implantation d'une société de consultant en gestion
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
Un consultant en gestion n'est pas un manager de transition qui remplace quelqu'un de la direction. En tant que consultant en gestion, la compétence ou connaissance vécue est précieuse et significative. De nombreux consultants en gestion travaillent comme consultants dans le domaine de...
Ouverture à l'international des élu.e.s de la communauté urbaine d'Angers Loire Métropole
Mémoire de Stage - 12 pages - Vie politique et élections
Depuis les premières civilisations, la coopération internationale a façonné les relations entre les peuples, des empires antiques aux collectivités modernes. Historiquement, ces interactions étaient motivées par des intérêts économiques, des ambitions territoriales et des besoins stratégiques,...
Service de création de site web
Business plan - 33 pages - Stratégie
La démarche rationnelle qui vise à élaborer un projet de création ou de reprise d'entreprise doit se traduire par le montage d'un projet appelé « Business Plan » ou Plan d'affaires. Sa conception donne à l'entrepreneur l'occasion de se construire en même temps qu'il trace...
La relation agence/annonceur à l'ère des nouvelles technologies
Mémoire - 20 pages - Communication
2010… Le digital envahit la communication avec l'essor des nouvelles technologies. Internet, smartphones, affichages interactifs, vitrines interactives et d'ici peu l'arrivée de l'iPad en France… Plus personne n'échappe au numérique. Une transformation radicale est en train de se...
Stratégie de communication du Coca Cola Blak pour la France
Étude de cas - 27 pages - Marketing international
Coca Cola est aujourd'hui le leader dans la fabrication et la vente de boissons non alcoolisées en France et dans le monde. 120 millions d'euros ont été investis ces cinq dernières années, ce qui la classe parmi les premiers investisseurs en France dans le secteur de l'agro-alimentaire. Ces...
Campagne publicitaire Adidas: "Impossible is nothing"
Étude de cas - 26 pages - Marketing des médias & communication
Dans ce dossier, nous étudierons le Groupe Allemand Adidas numéro 2 sur le marché mondial de l'équipement sportif. Entreprise doyenne, Adidas au fil du temps et des tendances a su se créer un nom. Malgré la hausse de la concurrence, Adidas a su rester compétitif tout en conservant sa marque avec...
La perception du luxe par les Français et les Chinois
Analyse sectorielle - 19 pages - Marketing luxe
L'enjeu de la perception du luxe entre Chinois et Français trouve sa source dans les visions différentes qu'ont ces deux peuples de la vie en société. Les Chinois sont historiquement collectivistes, à l'inverse des Occidentaux et particulièrement des Français, très individualistes....
Retail et distribution
Fiche - 4 pages - Marketing distribution
Deux types de stratégie prix pour faire du prix un levier de croissance: - EDLP: pas cher sur tout, tout le temps, et donc pas besoin de le faire savoir. Exemples: Ikéa, Wal-Mart. - HI-LO: pics de promotions, en petites quantités, mais besoin de le dire. Exemples: Conforama. Cela influence le...
Etude de marché : les banques à distance et en ligne
Étude de marché - 6 pages - Marketing bancaire
Une banque à distance est une agence dématérialisée qui apporte différents services bancaires et commerciaux en reposant principalement sur internet, les applications mobiles et autres technologies. La banque à distance a pour finalité l'optimisation des délais de traitement de...
