L'entreprise est confrontée à un problème fondamental de management puisqu'elle n'a pas réussi à conduire le changement interne nécessaire pour s'adapter à un nouveau contexte. Par conséquent, les mauvais choix effectués ont conduit à une démotivation des salariés, une perte d'efficacité et une augmentation des risques psychosociaux. En effet, l'entreprise a en premier lieu été confrontée à une mutation du contexte externe très importante. Son environnement concurrentiel s'est fortement intensifié avec un fort mimétisme de la part des acteurs du marché. N'ayant plus de positionnement différencié, l'entreprise doit renforcer considérablement son offre pour préserver son marché et poursuivre sa croissance.
Sommaire
Analyse du problème fondamental de management et d'organisation de l'entreprise, de ses origines et de ses conséquences majeures
Proposition de 3 recommandations décisives pour résoudre le problème que vous avez diagnostiqué, avec leur justification et une présentation des effets attendus, et une feuille de route opérationnelle pour leur mise en oeuvre
Analyse du problème fondamental de management et d'organisation de l'entreprise, de ses origines et de ses conséquences majeures
Proposition de 3 recommandations décisives pour résoudre le problème que vous avez diagnostiqué, avec leur justification et une présentation des effets attendus, et une feuille de route opérationnelle pour leur mise en oeuvre
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Extraits
[...] En adoptant des stratégies de forte innovation et en se fixant des objectifs quasi impossibles (aller sur Mars par exemple), ils transforment leurs organisations et transcendent leurs salariés. A contre-courant des entreprises proposant des approches plus superficielles et matérielles du bonheur en entreprise (transformation des locaux, mise en place d'un Chief Happiness Officer?). Sur le plan opérationnel, nous pouvons préconiser les solutions suivantes : - Limiter les procédures de contrôle, surveillance et d'évaluation des tâches, et ainsi laisser plus de souplesse et de flexibilité aux collaborateurs. [...]
[...] En lien avec cette stratégie, l'entreprise a souhaité diminuer drastiquement ses coûts afin d'obtenir des avantages concurrentiels sur les prix. Les dirigeants ont donc mis en ?uvre des politiques de réduction des charges et d'amélioration de l'efficience globale de l'organisation. Enfin, l'entreprise a connu une importance croissance en peu d'année ans d'existence). Cette croissance s'est accompagnée d'une augmentation substantielle du nombre de collaborateurs. Les dirigeants de l'entreprise ont opté pour une organisation « en silo » et verticale, préférant un fonctionnement hiérarchique à des modes plus collaboratifs, ce qui a également renforcé son inertie et l'empêche aujourd'hui de s'adapter à son environnement concurrentiel. [...]
[...] Il est donc indispensable de réduire les temps de travail. Comment le démontre l'article "Boulot: plus c'est long, moins c'est bon », les entreprises doivent aujourd'hui considérer davantage le « Smart working » que le « long working », en ne glorifiant plus le « présentéisme », les longs et tardifs horaires de travail. Par ailleurs, l'introduction des nouvelles technologies rendent les frontières entre temps de travail et temps de loisirs plus floues et peuvent renforcer les facteurs de stress, ainsi que l'apparition de burn-out. Sur le plan opérationnel, nous pouvons préconiser les solutions suivantes : - Réduction et encadrement des horaires de travail - Encadrement des horaires de travail collaboratifs (réunions etc?) afin de ne pas imposer aux salariés des horaires tardifs - Limiter les interactions professionnelles en dehors des horaires de travail (emails, appels?) - Renforcer et encourager le télétravail, afin de limiter les risques de fatigue 3. [...]
[...] Concrètement, il est recommandé de mettre en ?uvre les solutions suivantes : - Renforcer la flexibilité des conditions de travail : horaires, lieux de travail etc? - Renforcer les espaces de coopération et de collaboration entre salariés (espaces conviviaux?). D'autres solutions peuvent être évoquées : l'organisation de petit-déjeuner ou déjeuner entre collaborateurs etc? - Développer des services aux salariés dans le cadre de leur vie personnelle, dans la lignée des entreprises « pères de familles » des 30 glorieuses (aide au logement, aide pour la garde des enfants etc?) - Mettre en place des éléments de reconnaissance du travail des salariés (type « salarié du mois ») sans pour autant développer la compétition 2. [...]
[...] Tout d'abord, en recherchant l'efficience et une différenciation par la réduction des coûts, l'entreprise a provoqué une forte augmentation de la charge de travail sur les collaborateurs, et donc du stress. En parallèle, l'absence d'innovation, d'investissement et le fait de se concentrer sur le développement à coûts réduits de solutions existantes a également eu pour conséquence de faire baisser la motivation de certains des salariés. Du fait de ces choix et de la dégradation des conditions des conditions de travail, l'entreprise a enregistré de nombreux volontaires ces 24 derniers mois, notamment de salariés présents depuis le début de l'aventure. [...]
