MicroBest souhaite lancer MicroCRM pour répondre aux besoins des clients en gestion de la relation client. Le logiciel doit être innovant, intégrer l'IA et permettre aux entreprises qui vont l'adopter dans leurs stratégies de vente d'optimiser les processus de vente et d'obtenir des prévisions sur le marché.
Sommaire
Définition des activités et objectifs
Accompagnement des membres dans le développement de leurs compétences
Gestion des ressources humaines
Définition des activités et objectifs
Accompagnement des membres dans le développement de leurs compétences
Gestion des ressources humaines
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Extraits
[...] Le projet pourra être considéré comme réussi lorsque MicroCRM sera commercialisé dans les délais (18 mois) avec le budget de développement et de commercialisation respecté Les bénéfices attendus pour les entreprises clientes sont l'amélioration de l'expérience client, la contribution à l'augmentation des ventes et la fourniture de prévisions précises. Risques (menaces & opportunités) Quels risques et opportunités sont identifiés ? Les risques incluent des retards potentiels dans le développement, une mauvaise adoption des technologies IA, et un manque de formation des collaborateurs. [...]
[...] C'est aussi l'occasion de recenser toutes les difficultés en cours et de proposer des solution pour maintenir le cap dans le développement. WP 1 [Technologie (Programmation et IA)] : Analyse des besoins a été finalisée avec succès dans les délais prévus, le prototypage débutera comme prévu une fois le développement terminé, et les tests unitaires seront enclenchés dès la prochaine phase. Un point technique spécifique sera planifié la semaine prochaine pour résoudre les problèmes liées à l'intégration des fonctionnalité IA dans le logiciel. [...]
[...] RH / Gestion des talents Responsable du recrutement et de la formation des collaborateurs. Après la présentation du tableau de répartition des tâches, les deux responsable projettent la matrice RACI pour clarifier les rôles de chacun dans le cadre du projet, cette matrice est transmise par mail aux participants à l'issu de débriefing et sert de fil conducteur tout au long du développement. A : Approbateur / R : Responsable / C : Consulté / I : Informé 3.3.2 Débriefings pendant le développement du projet Date : 01/09/24 Lieu : Salle de réunion Participants : Chef de projet technique, Chef de projet opérationnel, Responsable de la gestion des talents, Expert en sécurité informatique, Responsable commercial. [...]
[...] Le projet se termine dans 18 mois avec des jalons trimestriels pour suivre l'avancement. Phases de développement agile avec validation continue des livrables. Client Qui est le commanditaire et qui prendra les décisions clés ? Commanditaire : Dirigeants de MicroBest. Responsable du livrable : chef de projet en collaboration avec l'équipe IT. Le comité de direction est chargé des arbitrages majeurs en cas de désaccord. Comité de pilotage Qui est chargé de superviser le projet ? [...]
[...] L'objectif de cet indicateur est de suivre l'avancée dans la réalisation de ces tâches, conformément à la durée initiale prévue. Taux de réussite des tests : cet indicateur concerne les étapes 3.1 : teste unitaire et 3.2 : test d'intégration. Réalisation et finalisation des recrutements : Cet indicateur concerne les tâches de la partie 4 : Recrutement de 10 collaborateurs. L'objectif est que 100% des recrutements soient effectués dès le début de la phase de développement. Taux de participation aux formations : Cet indicateur concerne la partie 5 : Formation continue. L'objectif est de faire monter en compétence l'ensemble des collaborateurs associés au projet. [...]
