La gestion relation client de l'IUT de Juvisy
Présentation - 12 pages - Management organisation
La formation DUT techniques de commercialisation se compose de : - Création en 2005 - Formation en alternance/initiale - 500 m2 - 120 étudiants - 5 professeurs permanents - 15 professeurs vacataires - 2 secrétaires - 1 chef de département - 1 salle informatique
Rapport de stage effectué au sein d'un magasin Toys'R'us
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
Charles Lazarus inventa en 1957 la grande distribution qui commercialise les jouets et jeux, avec l'ouverture d'un premier supermarché spécialisé dans le jouet. Auparavant, Monsieur Lazarus avait ouvert un magasin axé sur la puériculture. Il créa donc un mixt des deux marchés, et ouvrit...
L'avenir du management : Peter Drucker (1999)
Fiche de lecture - 4 pages - Management organisation
Peter Drucker : - Doctorat en droit public et international. - Métiers exercés : journaliste; économiste; consultant; écrivain; professeur (management et sciences sociales). - Il traite du management à travers les réalités socio-économiques et leur impact sur le fonctionnement des entreprises. -...
Royal Investment Company : Projet de Transport
Étude de marché - 18 pages - Management organisation
La présente étude a pour objet de rechercher le financement nécessaire pour la réalisation du projet de Transport Inter Urbain de la société ROYAL INVESTMENT COMPANY, en Côte d'Ivoire. La société ROYAL INVESTMENT COMPANY vient donc renforcer l'action des sociétés existantes déjà dans le secteur...
Complexe touristique Marina d'Or, ? ciudad de vacaciones ? - publié le 21/06/2013
Rapport de stage - 10 pages - Communication
Stage dans un complexe touristique à l'Est de l'Espagne durant 4 mois. Marina d'Or, « ciudad de vacaciones », une ville au climat paradisiaque. Complexe touristique crée en 1983. Environ 1.300 employés dans le monde. Internationalisation en 2004. Le plus grand de la communauté Valencienne....
Le concept de la juste valeur dans tous ses états
Cours - 15 pages - Comptabilité
La juste valeur est définie par l'IASC (International Accounting Standards Committee) comme « le montant pour lequel un actif peut être échangé ou un passif émis entre deux parties volontaires et bien informées dans le cadre d'une transaction à intérêts contradictoires ». Ce dossier...
Les ambivalences du travail. Les salariés peu qualifiés dans les centres d'appel
Dissertation - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Dans quelle mesure peut-on constater une taylorisation du tertiaire et quelles sont les conséquences sur l'intégration sociale des employeurs ? En quoi le texte d'Olivier Cousin nous donne-t-il à voir une « intégration professionnelle incertaine » des salariés dans les centres d'appels ? Comment...
Les différentes conceptions de la firme
Fiche - 3 pages - Management organisation
L'entreprise est la réunion de moyens financiers, humains et matériels, en vue de produire des biens et des services, afin de réaliser des profits. L'entreprise fonctionne avec plusieurs types d'acteurs : - Les détenteurs du capital, lorsque le support juridique de l'entreprise est un contrat...
Le gouvernement des entreprises
Fiche - 3 pages - Management organisation
La gouvernance, c'est le cadre juridique et contractuel qui règle la coopération et la coordination des agents de production, de gestion, de surveillance, ainsi que tous ceux qui ont un intérêt dans l'entreprise. Une partie prenante, un acteur qui a un intérêt au bon fonctionnement de...
Diagnostic stratégique de Joliebox
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
Dans l'industrie des boxes beauté, il n'y a un qu'un seul type de client, ce sont les clients finaux. L'offre dans le domaine des cosmétiques est très importante, ainsi les clients ont le choix et possèdent donc le pouvoir de négociation. Par ailleurs, le concept de la box beauté surprise que les...
Le modèle Technologie-Produit-Marché (TPM) selon I. Ansoff
Présentation - 46 pages - Stratégie
« Structure logique ou mathématique formalisée utilisée pour rendre compte d'un ensemble de phénomènes qui, bien que n'ayant pas de lien de causalité univoque, possèdent entre eux certaines relations » « Modéliser est à la fois identifier et formuler quelques problèmes en construisant des...
Audit interne du point de vente
Fiche - 1 pages - Audit
Pour qu'un point de vente soit rentable et gagne du REX: Nourrir le CA: CA = Nombre de client x Panier Moyen Pour le nombre de client, on peut influencer sur: - Fréquentation (par rapport à n-1, importance de l'éphéméride). - Taux de transformation: pourcentage de visiteur qui achète : fait...
Projet de création d'entreprise: le « dépôt-location » de matériel de bricolage-jardinage entre particulier
Étude de marché - 25 pages - Stratégie
Nous projet consiste en la création d'un concept, encore inédit à ce jour, de « dépôt-location » de matériel de bricolage-jardinage entre particulier. Notre entreprise offrira la possibilité à tout particulier souhaitant, par souci d'amortissement de son achat, de gain de place, de souci...
Etude de cas: Red Bull et le marché français
Étude de cas - 47 pages - Stratégie
Marché: - Boisson de niche, - Hausse de la consommation (Europe et Mondial), - 2% du marché français, - Segment dynamique dans le « soft-drinks ». Cible: - Jeunes générations, - Accroît l'énergie et la vivacité pour: Etudier, Pratiquer du sport, Jouer à des jeux vidéos, Autres … Mode de...
LISEIN, PICHAULT et DESMECHT, "Les business models des sociétés actives dans le secteur Open Source" : analyse de l'article
Mémoire - 31 pages - Management organisation
Dans le cadre du cours de Management des Systèmes d'Information, nous avons sélectionné l'article de recherche "Les business models des sociétés actives dans le secteur Open Source" rédigé par trois chercheurs d'HEC Liège, à savoir, Olivier LISEIN, François PICHAULT ainsi que James...
Rapport de créativité autour de l'utilisation d'une Gopro pour la réalisation de tutoriel de cuisine
TD - Exercice - 17 pages - Stratégie
[...] Nous avons toutefois décidé de travailler autour de la GoPro en suivant une démarche créative de divergence puis de convergence autour de ce produit. Nous verrons par la suite que notre divergence a abouti sur des idées plus ou moins novatrices et nous convergerons alors sur l'intérêt...
Lettre de motivation à l'obtention d'un poste de chargé de mission
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Spécialisé dans le conseil aux entreprises vous recherchez certainement des collaborateurs bien formés et motivés. Or, mon objectif professionnel est d'intégrer un établissement tel que le votre en tant que conseil. Je dispose de plusieurs atouts pour me permettre de réussir.
Lettre de motivation à l'obtention d'un poste d'esthéticienne en contrat d'apprentissage
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Sur les conseils de Monsieur [nom], mon professeur de vente, j'ai le plaisir de postuler à un poste d'esthéticienne en contrat d'apprentissage. Actuellement en classe de deuxième année Baccalauréat professionnel je passe également fin juin mon CAP d'esthéticienne. Je souhaite m'orienter en...
Obtention d'un job d'étudiant dans un parc d'attractions
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Pour cette nouvelle saison, avec la réouverture de votre Parc le [date], vous cherchez certainement des collaborateurs bien formés et motivés. C'est pourquoi je vous propose mes services. Grâce à ma formation en commerce j'ai pu acquérir de nombreuses connaissances sur l'accueil, la prise en...
Obtention d'un job d'étudiant dans le secteur de la vente
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Dès à présent, vous prévoyez certainement le remplacement de vos vendeuses en congés cet été. Pour cela, vous recherchez certainement des collaborateurs bien formés et motivés pour assurer la continuité de votre activité le temps des vacances de vos salariés. Grâce à ma formation en vente j'ai...
La délocalisation de la fabrication est-elle profitable pour les marques de luxe ?
Mémoire - 42 pages - Stratégie
Symbole de la mondialisation, les délocalisations sont aujourd'hui présentes dans de nombreux secteurs. Le secteur du luxe, véritable fierté de certaines industries nationales, comporte lui aussi des entreprises qui délocalisent. D'ailleurs, le phénomène demeure difficilement appréhendable et...
Dans quelles mesures la méthode SynOpp répond aux limites du business plan traditionnel lors d'une création d'entreprise ?
Business plan - 45 pages - Management organisation
L'entrepreneuriat est une aventure risquée du fait de la multitude de facteurs contribuant à la réussite ou à l'échec de cette dernière. Par ailleurs, on peut s'apercevoir que dans les études supérieures, les réussites entrepreneuriales sont mises sur le devant de la scène alors que...
Les finances locales - fiscalité, subventions, emprunts, dépenses
Cours - 29 pages - Finance
LOLF 2001, pleinement appliquée en 2006. Les finances locales donnent le sentiment d'être un chantier permanent. Par exemple, la réforme de la taxe pro, l'endettement des collectivités locales… Depuis 1/4 de siècle, les collectivités territoriales font l'objet d'importantes réformes de leur...
Rapport d'expérience professionnelle au restaurant McDonald's
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Depuis le 11 septembre 2010, je travaille, durant les week-end et les vacances scolaires, au restaurant McDonald's. McDonald's a vu le jour à DesPlaines (Illinois, USA) en 1955 lorsque Ray Kroc, vendeur de machines à milk-shake, a racheté leur licence et leurs restaurants aux frères...
Quel rôle la comptabilité en juste valeur a-t-elle joué dans la crise actuelle ?
Dissertation - 20 pages - Comptabilité
La comptabilité constitue l'instrument de communication essentiel de la vie économique, qui fonde la circulation des capitaux. L'objectif de la comptabilité est de fournir une image fidèle du patrimoine et des résultats des entreprises (true and fair view). La complexité croissante du monde...
Le recours au coût historique ou à la juste valeur et signification du résultat comptable
Dissertation - 11 pages - Comptabilité
Depuis le 1er janvier 2005, nous assistons à une véritable mutation de la sphère comptable française. A l'instar de l'économie, la comptabilité est entrée dans le processus de globalisation par la mise en vigueur des normes comptables internationales IAS/IFRS applicables aux comptes individuels...
Une étude de marché sur Virgin
Étude de marché - 2 pages - Stratégie
Le marché distingue les produits physiques comme les CD, les livres, les vidéos et les produits dématérialisés comme les téléchargements payants et les e-books. Selon l'Institut GfK Retail and Technology France, en 2010, près de 10 % du marché en France est réalisé par les produits...
Comptabilité de gestion : Les charges
Fiche - 1 pages - Comptabilité
La variabilité et la fixité des charges : méthode du coût variable. Le direct costing : cette méthode s'appuie sur une répartition des charges en fonction de leur fixité ou leur variabilité. Certaines charges sont indépendantes de l'activité de l'entreprise, elles sont dites fixes....
Rapport de stage au sein de WAFA IMMOBILER
Rapport de stage - 31 pages - Management organisation
Dans le cadre de ma formation en première année à l'EFA, j'ai effectué un stage commercial d'une durée d'un mois au sein d'une agence WAFA IMMOBILIER. Après mon stage du premier semestre, qui m'a permis de découvrir les métiers de l'assurance, j'ai souhaité, pour...
Les caractéristiques de la filière événementielle
Fiche - 5 pages - Communication
Événement surtout en association avec des événements culinaires : sponsoring mais pas création eux-mêmes (sauf pour petit-dèj chez soi), sponsoring école de cuisine, événement professionnel avec création de recettes par un grand chef Président : organisation d'un jeu avec tirage au sort (cadeau :...
