Gestion de projet : ouverture d'une Boulangerie Drive
Étude de marché - 3 pages - Management organisation
Présentation du projet - Vente traditionnelle - Circuit drive - 3 étapes Aide hôtesse - Produits Large cible Situation géographique et concurrence Localisation: Val Saint-André - Sortie Autoroute 4 principaux concurrents (rayon de 1km): -Boulangerie berger -Pan Signa (Boulangerie Paul) -Au...
Comment une tactique commerciale est devenue une stratégie multicanale?
Fiche de révision - 10 pages - Stratégie
A. Boucicaut : pionnier de la vente par correspondance. A. Citroën : Premier à créer des fichiers clients, il signe même toutes les lettres de sa main à lui. Grace à ses méthodes il réussi à augmenter ses ventes de 15%, uniquement en entretenant de bonnes relations avec ses clients. TESCO :...
L'accompagnement des managers par les RH : management de l'incertitude
Fiche de révision - 1 pages - Ressources humaines - GRH
L'incertitude est le contraire de la certitude, c'est-à-dire le fait de ne pas être sûr de quelque chose. Dans une entreprise on va parler d'incertitude dans le cas d'un plan social. Cette incertitude est génératrice de perte de repère, et donc de crainte. De l'autre côté, si on suit la...
Finance d'entreprise: l'investissement et le financement
Cours - 18 pages - Finance
L'investissement au sens étroit du terme est l'acquisition de biens de production en vue de l'exploitation d'une entreprise et de dégager un revenu ou une augmentation de la capacité de production. L'investissement est également considéré comme une dépense immédiate dans le but d'en retirer de...
Le management du handicap: l'embauche à la Caisse d'Epargne
Étude de cas - 12 pages - Ressources humaines - GRH
En 2010, le Département des Affaires Régionales, de l'Économie et de la Santé (DARES) estime que le nombre de travailleurs handicapés employés en France métropolitaine s'élève à 597 800 dont 97 200 dans les établissements soumis à l'OETH (Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés).Dans...
L'absentéisme en milieu hospitalier
Dissertation - 3 pages - Ressources humaines - GRH
En France, l'absentéisme est en augmentation et cela de façon plus élevée que dans les autres pays européens. Dans le secteur hospitalier, l'absentéisme est très présent. Les établissements du secteur de la santé fournissent un type de service spécifique; de plus, le taux...
La rémunération accessoire
Dissertation - 3 pages - Ressources humaines - GRH
L'ordonnance du 21 octobre 1986 sur l'intéressement, la participation financière et le plan épargne a ouvert la porte à des pratiques de rémunérations complémentaires. Ainsi a été lancée une nouvelle réflexion sur les rémunérations. La rémunération accessoire ou variable recouvre toutes...
Rapport de stage : Web Marketing / social networking
Rapport de stage - 24 pages - Management organisation
Du 15 juin au 11 septembre 2009, j'ai effectué un stage au service Marketing et Communication, et plus précisément au Web Marketing, au siège de la société FRAM, au centre-ville de Toulouse. J'ai donc occupé pendant 13 semaines le poste d'assistant Web Marketing. Etant, depuis mon...
Rapport de stage de vente : Virgin Mégastore
Rapport de stage - 26 pages - Management organisation
Du 20 mai au 11 juillet 2008, j'ai effectué un stage de vente dans le magasin Virgin Mégastore, au centre-ville de Toulouse, rue d'Alsace-Lorraine, plus particulièrement dans le rayon Musique et Vidéo. J'ai donc exercé, durant huit semaines, le métier de vendeur, ce qui était une...
Rapport de stage chez Total Espagne : chef de projet marketing
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Du 1er mai au 31 août 2010, j'ai effectué un stage au service Marketing de Total España, au siège de l'entreprise, situé à Madrid. J'ai donc occupé pendant 4 mois un poste de chef de projet marketing. Après une première expérience de vie à l'étranger lors d'un semestre...
Analyse du marché du vélo à assistance électrique
Étude de marché - 10 pages - Stratégie
Avant de lancer un produit nouveau sur le marché une industrie, une entreprise se doit de préparer son action en utilisant les méthodes du ”management stratégique”, c'est à dire de suivre toutes les étapes de la définition à la mise en œuvre de sa stratégie à long terme pour ce...
Etude de cas Decathlon - publié le 14/03/2013
Dissertation - 7 pages - Management organisation
DECATHLON fait partie d'un réseau d'entreprises : Oxylane; son chiffre d'affaires de 2009 est de 5.440 milliards d'euros. L'enseigne est leader sur le marché européen de la vente d'articles de sport et se développe à l'international. Bien que le marché Nord américain soit un échec, le...
Les différents cas d'intervention du commissaire aux comptes lors de sa mission d'audit légal
Dissertation - 11 pages - Audit
Le commissaire aux comptes exerce une mission d'intérêt général. Le code de déontologie de la profession de commissaire aux comptes définit la déontologie à laquelle est soumis le commissaire aux comptes dans l'accomplissement de sa mission. Il doit accomplir sa mission en respectant les Normes...
Rapport de stage chez Darty Belleville
Rapport de stage - 15 pages - Management organisation
Le siège du groupe se situe au nord de Paris à Bondy. Dans ce lieu, on retrouve l'équipe dirigeante, les services généraux, le service produits, le service achat et le service vente. L'entrepôt général est directement rattaché au siège de l'entreprise et possède un directeur. De même, son...
Etude de la stratégie de Kraft foods
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
Présent dans 160 pays avec près de 140 000 collaborateurs dans le monde, Kraft Foods est le n°2 mondial du secteur agroalimentaire. Avec un chiffre d'affaires de 2,15 milliards d'euros en 2009, Kraft Foods est l'un des leaders de l'agroalimentaire en France, présent sur les...
Evian : une stratégie gagnante entre valorisation de marque et diversification
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
Le marché de l'eau en bouteille en Europe est dominé par deux grandes entreprises : Danone et Nestlé. Ces concurrents ont tous deux optés pour une stratégie de marque de type société mère qui inclut de nombreuses marques différentes. Actuellement, le groupe Nestlé détient un plus grand nombre...
Analyse marketing de Lafuma mobilier
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
La marque Lafuma utilise des moyens de communication classiques tels que l'affichage, l'internet (réseaux sociaux, chaîne Youtube, site internet vitrine, e-commerce, e-mailing, newletters), la TV, la presse (spécialisée comme généraliste). En hors média, Lafuma exploite de manière importante les...
La communication d'entreprise - Valeurs, évènements et gestion de projets
Cours - 6 pages - Communication
La communication d'entreprise: c'est l'ensemble d'actions visant à transmettre des messages à différentes cibles dans le but de les informer, de modifier, d'améliorer leurs niveaux de connaissances, leurs attitudes ou comportements. Au delà de la promotion de ses produits de services...
Rapport de stage en comptabilité et gestion au sein des cabinets F. et R.
Rapport de stage - 20 pages - Comptabilité
De nos jours, de nombreuses sociétés subissent les effets de la crise économique avec pour conséquences des pertes de chiffres d'affaires qui, souvent, se concluent par des pertes de bénéfices avec au final des licenciements de salariés. Une solution peut être proposée à ces sociétés : la...
Les finances de l'Etat
Cours - 37 pages - Finances publiques
On peut faire une différence entre finances publiques et finances privées. Les finances publiques ne reposent pas sur les mêmes principes que les finances privées. En effet, les particuliers que ce soit les personnes morales ou personnes physiques sont amenés à raisonner sur des unités de compte...
L'innovation disruptive : Christensen revisité - publié le 13/03/2013
Présentation - 31 pages - Management organisation
Clayton M. Christensen (né Avril 6, 1952) est le Robert et Jane Cizik professeur en administration des affaires au Harvard Business School, avec une nomination conjointe dans the Technology & Operations Management et General Management faculty groups. Il est surtout connu pour son étude sur...
Le financement des hôpitaux
TD - Exercice - 3 pages - Finances publiques
Il existe en France 2 750 établissements de santé en 2009. Parmi ceux-ci, 35% sont complètement publics: les EPS (établissement public de santé), 35% sont privés à but lucratif, et 30% sont privés à but non lucratif (les ESPIC). Comment se répartit la distribution du financement? L'essentiel...
L'hygiène et la sécurité
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
L'hygiène et la sécurité englobent l'ensemble des lois, règlements, dispositions générales et prescriptions concourant à la prévention des risques professionnels et au mieux-être des travailleurs à leur poste de travail, ainsi que les actions menées dans ce but....
La comptabilité du comité d'entreprise
Fiche de révision - 2 pages - Comptabilité
Le comité d'entreprise n'est pas tenu de se conformer aux règles de la Comptabilité générale et de son Plan comptable. Il en est de même pour les comités d'entreprise qui décident d'établir des comptes annuels comprenant un bilan, un compte de résultat et une annexe. En raison de...
Commissaire aux comptes
Fiche de révision - 2 pages - Finances publiques
Commissaire Aux Comptes = professionnel indépendant, chargé d'exercer une mission de vérification des comptes, qui doit conduire à exprimer une opinion sur la Régularité, la Sincérité et l'Image fidèle des comptes annuels. Provient essentiellement de la loi du 24 juillet 1966 sur les sociétés...
Comment s'organise l'innovation au sein de l'écosystème des applications IPhone ?
Dissertation - 52 pages - Stratégie
Ces dernières années, le monde des NTIC a été bouleversé non seulement par la révolution des smartphones, mais aussi par le pouvoir apporté aux consommateurs grâce aux communautés sur le web. Ces communautés d'utilisateurs peuvent non seulement critiquer un produit, mais aussi proposer des...
Les axes de croissance, la spécialisation, les types de stratégies et acquisitions stratégiques d'une entreprise
Cours - 11 pages - Stratégie
• La direction de l'entreprise fixe les orientations (à long terme) de l'entreprise (un ou plusiers dirigeants). On peut prendre des décisions importantes quand on est cadre selon l'échelle. Remarque : les cadres prennent des décisions à court terme. • Le périmètre d'activité de...
Structure juridique des entreprises - publié le 12/03/2013
Cours - 13 pages - Management organisation
Il n'existe pas de notion légale de l'entreprise. Nous nous appuyons donc sur une définition économique : l'entreprise est un ensemble structuré de personnes et de biens réunis pour fournir à des acheteurs, actuels ou potentiels, des biens ou des services produits ou commercialisés. L'entreprise...
La gestion des émotions: L'exemple de la communication non violente (CNV)
Présentation - 29 pages - Communication
Comprendre nos émotions: Tout individus a des besoins émotionnels, Les besoins sont à l'origine même de nos sentiments, Les émotions dites «négatives». L'agressivité: Un moyen de défense, Une rébellion, Une affirmation de soi qui peut conduire à la violence, peut devenir indispensable à la...
Ben & Jerry : Diagnostique interne et externe (forces, faiblesses de l'entreprise, opportunités, et menaces)
Étude de cas - 2 pages - Stratégie
En 2000, BEN & JERRY est racheté par Unilever. Le temps où l'entreprise n'était qu'un « bar laitier » est déjà bien loin. Pourtant elle a su garder un positionnement particulier fondé sur la responsabilité sociale de l'entreprise. Dès lors, nous pouvons nous demander si son engagement dans le...
