Les entreprises et l'exportation
Cours - 6 pages - Stratégie
Les raisons qui poussent une entreprise à exporter sont très variées, il peut s'agir de raisons qui tiennent de l'entreprise elle-même (assurer son expansion, amortir ses frais de recherche et développement, écouler les stocks, prolonger la durée de vie des produits…), les raisons peuvent...
Gestion opérationnelle
Cours - 4 pages - Contrôle de gestion
La raison d'être d'une entreprise est de gagner de l'argent. Il est donc nécessaire de faire des prévisions pour être capable d'anticiper certaines situations. Le gestionnaire a besoin d'analyser le travail du comptable pour pouvoir faire des prévisions. Or, le comptable ne constate que les...
La prise de parole en public
Guide pratique - 11 pages - Communication
Pour bien s'exprimer en public, il faut : * Savoir gérer son stress et se détendre en milieu professionnel : - Se préparer physiquement à la prise de parole - Maîtriser votre voix et votre respiration lors de la prise de parole - Identifier ses propres réactions face au stress * Les éléments...
La motivation des ingenieurs commerciaux chez IBM Software Group
Mémoire - 85 pages - Ressources humaines - GRH
J'ai décidé de choisir le sujet « La Motivation des Ingenieurs Commerciaux chez IBM Software Group ». Dans un premier temps, l'objectif de mon mémoire est de définir, d'étudier et d'analyser la Motivation des Ingenieurs Commerciaux chez IBM Software Group et dans un second temps, de savoir...
Cas pratique de contrôle de gestion : la société Zeltronic (commercialisation d'applications électroniques)
Cas pratique - 15 pages - Contrôle de gestion
La société Zeltronic, créée en 1994, commercialise des applications électroniques et a connu une expansion rapide au cours de ces dix dernières années. Les dirigeants veulent entreprendre un important effort de rationalisation et à cet effet, vous sollicitent pour mettre en place une comptabilité...
La collecte des information client
Fiche de révision - 38 pages - Communication
Document: La collecte des information client, exposé de 40 slides powerpoint Extrait: Les information à collectés Client et information: des pyramides inverses Les niveaux et types d'informations clients Les sources de l'information client Les points de contacts Les études...
Les style de direction
Fiche de révision - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Document: Les style de direction, fiche de ressources humaines de 2 pages Extrait: Existe-t-il un style de direction permettant une meilleure efficacité des hommes au travail ? Comment expliquer que des styles de direction différents aboutissent à la performance ? Quels sont les facteurs...
Modèle de procédure de gestion de la sécurité
Guide pratique - 10 pages - Management organisation
Qu'il s'agisse de biens qui sont la propriété des Ateliers Michenaud ou de biens personnels, il est indispensable de rapporter tout vol, méfait ou vandalisme qui a eu lieu sur le site A.M. Ce type de criminalité est assurément celui qui est le plus coûteux socialement puisqu'il se...
Les modes de financement : crédit bail et augmentations de capital
Cours - 4 pages - Comptabilité
Le crédit bail est une opération de location de biens donnant la faculté au locataire d'en acquérir tout ou partie moyennant une prime convenue à l'avance tenant compte des versements effectués au titre des loyers. Sur le plan économique, c'est un moyen de financement des actifs de...
La gestion des accidents du travail
Guide pratique - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Tous les accidents occasionnant des blessures ou des dommages doivent faire l'objet d'une enquête. Les accidents qui auraient pu causer blessures ou dommages doivent aussi être enquêtés. Chaque cas étant spécifique, il appartient au responsable, à un membre du CHSCT et/ou à...
La procédure d'accueil de nouveaux arrivants en entreprise
Guide pratique - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Le responsable de l'accueil (30 à 60 min) le premier jour - Transmet le dossier d'accueil (livret d'accueil, règlement intérieur, fiche d'enregistrement...) - Commente le livret d'accueil (présentation entreprise, règlement intérieur, équipement de protection individuelle...)...
La théorie comportementale de la firme
Dissertation - 7 pages - Management organisation
La théorie comportementale de la firme, élaborée par Cyert et March (1963), avait pour ambition de décrire le processus de décision organisationnel. Leur hypothèse se base sur le fait que les membres des organisations opèrent des choix et prennent des décisions, déterminés par la performance et...
Les fondements de la gestion des ressources humaines - publié le 15/05/2009
Fiche de révision - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Cours de Ressources Humaines niveau BTS sur les bases de la gestion des ressources humaines (GRH).
Lettre de motivation pour un premier stage de commercial - BTS
Contrat type - 1 pages - Management organisation
Les missions que vous proposez sur votre offre de stage m'intéressent plus particulièrement. Comme vous pourrez le remarquer dans mon curriculum vitae (...)
Rapport de stage sur le tourisme en gîte rural
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
Stage effectué dans un gite rural. Son but : analyser une entreprise du tourisme de toute petite taille et en milieu rural. Ce stage est effectué dans le cadre d'un BAC PRO SMR. Le principe est de trouver sa place dans les activités de l'entreprise de voir ses difficultés ses axes de...
La planification stratégique du tourisme rural
Cours - 27 pages - Stratégie
L'objectif de ce cours ambitionne de formaliser une démarché exhaustive autant que possible en matière de planification du tourisme, particulièrement le tourisme rural, ainsi que sur le développement de produit et le processus de commercialisation. Il proposera également une démarche à même...
Le crédit bail
Cours - 1 pages - Comptabilité
Lorsqu'une entreprise réalise un investissement, elle achète des biens meubles (véhicules, outillages) ou immeubles (bâtiments, terrains). Soit elle dispose des fonds disponibles à cet investissement, soit elle emprunte pour financer ses acquisitions. Dans ce dernier cas, il faut qu'elle...
Le management de la chaine de valeur
Cours - 13 pages - Stratégie
Document: Le management de la chaine de valeur, fiche de 14 slides powerpoint en stratégie d'entreprise Extrait: Le rôle des activités de soutien sont sous-estimées alors qu'elles sont déterminantes dans le succès d'une entreprise, voire plus déterminantes que les activités...
Activité Professionnelle de Synthèse (APS) de la société Gaz éclaire
Cours - 14 pages - Comptabilité
Activité Professionnelle de Synthèse (APS) de la société Gaz éclaire. Celle-ci comporte des fichiers Word et Excel au format .zip.
Les enjeux des alliances dyadiques
Présentation - 15 pages - Management organisation
Une alliance dyadique est une alliance horizontale donc les concurrents deviennent des partenaires. Les alliances dyadiques peuvent aussi être appelées joint-venture. Pour l'alliance verticale les partenaires sont soit les fournisseurs soit les clients. (...)
Rapport de stage effectué au sein de l'entrepise AREVA
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Du 19 janvier au 14 février 2009, j'ai effectué mon stage technique au sein de l'entreprise JSPM (Jeumont Solutions Pompes et Mécanismes) qui est une filiale d'AREVA NP (entreprise de fourniture pour l'industrie nucléaire). Affecté au département outillage, j'ai pu...
Activité Professionnelle de Synthèse de Music DC - publié le 15/05/2009
Cours - 8 pages - Comptabilité
Activité Professionnelle de Synthèse (APS) de l'entreprise Music DC. Celle-ci comporte deux fichiers Excel au format .zip.
Cours de formation : le Système de Management Intégré (SMI)
Cours - 55 pages - Audit
Support de formation sur le SMI : Système de Management Intégré.
Cours de formation : ISO 9001 version 2008
Cours - 27 pages - Audit
Historique Février 2006 - Document de travail (WD) Juin 2007 - Projet de comité (CD) Septembre 2007 - Projet de norme internationale (DIS) Juillet 2008 - Projet final de norme internationale FDIS (Final Draft International Standard) Octobre 2008 - Publication (...)
Cours de formation : coût d'obtention de la qualité (COQ)
Cours - 25 pages - Audit
Support de formation : coût d'obtention de la qualité.
Cours de formation : du management de la qualité au modèle de l'excellence EFQM
Présentation - 50 pages - Audit
La qualité totale est un système de management : - Elle prétend créer plus de valeur pour le client tout en assurant plus de revenus et de bien être aux agents économiques, faire mieux et moins cher. - Il s'agit d'une stratégie d'élimination systématique des gaspillages pour un...
Cours de formation : les 8 principes du management de la qualité
Cours - 18 pages - Audit
Cours de formation : norme ISO 9001 : les 8 principes du management de la qualité.
Cours de formation sur la méthode 8D
Cours - 14 pages - Audit
Qu'est-ce que la méthode 8D ? - 8 DO ou 8 disciplines. Initiée par FORD MOTOR COMPAGNY en 1987. - Méthode efficiente de résolution de problèmes. Pourquoi ? - Pour réagir rapidement au problème, protéger le client en assurant la continuité du flux. - Pour éradiquer définitivement les causes...
Activité Professionnelle de Synthèse (APS) compagnie hôtelière I et II
Cours - 13 pages - Comptabilité
Contexte de l'activité Vous avez été recruté(e) par la compagnie hôtelière qui gère une vingtaine d'hôtels d'affaires pour le compte d'un groupe d'investisseurs privés. Il vous est demandé d'élaborer une feuille de calcul destinée à permettre d'évaluer la rentabilité...
Interprétation de la norme ISO 9001:2008
Cours - 184 pages - Comptabilité
Calendrier d'application ISO 9001:2008 Accord entre l'ISO et l'IAF* sur un calendrier pour la mise en oeuvre de la certification selon ISO 9001:2008 : 1) pas de certification selon ISO 9001:2008 avant la publication. 2) validité des certifications selon ISO 9001:2000 : 1 an après la...
