La qualité totale - publié le 12/01/2009
Présentation - 15 pages - Audit
L'évolution de la qualité a été favorisée par la concurrence mais aussi par l'exigence toujours croissante des consommateurs. Les gammes de produits s'élargissent, les services aussi le consommateur fera la différence par la qualité et seulement par la qualité ! Aujourd'hui le...
L'analyse financière à travers le bilan
Cours - 30 pages - Comptabilité
La réalité financière de l'entreprise est tout d'abord cernée au moyen des états comptables et financiers qu'elle est tenue de publier périodiquement : bilan, compte de résultat, tableau de financement. A partir de ces documents, l'analyse de la situation financière, étape...
Les principes du management
Cours - 17 pages - Management organisation
Le concept de taylorisme désigne les méthodes d'organisation du travail développées par l'ingénieur américain Frederick Taylor. Il est donc le fondateur de l'organisation scientifique du travail. Ses travaux se basent sur l'hypothèse que l'organisation du travail humain ne...
L'audit : conduite de mission, contrôle interne et contrôle des comptes
Cours - 232 pages - Comptabilité
La phase de préparation C'est elle qui ouvre la mission d'audit et exige des auditeurs une capacité importante de lecture, d'attention et d'apprentissage. Elle exige également une bonne connaissance de l'entreprise, car il faut savoir où trouver la bonne information et à qui...
Le rôle des banques dans le financement de l'économie française
Cours - 2 pages - Finance
Les principes de l'économie d'endettement 1. Un système financier intermédié Ce point ne présente pas de difficultés particulières. Il s'agira en premier lieu de rappeler les caractéristiques fondamentales d'un système financier, puis de distinguer finance directe et finance...
Quelles sont les conséquences de Bâle II sur les risques de crédit dans les banques ?
Mémoire - 64 pages - Finance
« Une banque est une société financière qui gère les dépôts et collecte l'épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers » . Ces établissements financiers jouent un rôle très important dans la santé de l'économie tant au niveau local qu'international. En effet,...
Projet de délocalisation vers la Roumanie, janvier 2009
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
Un industriel de l'ameublement nous a contactés afin de nous demander conseil sur un projet de délocalisation de son activité « tiroir en bois ». Il s'intéresse particulièrement à la Roumanie car il a entendu un autre industriel parler d'un tel projet. Notre mission a donc été d'analyser le...
La Cour des comptes : intérêts et limites
Dissertation - 4 pages - Finances publiques
Document: La Cour des comptes : intérêts et limites, dissertation de finances publiques de 4 pages Extrait: Le contrôle de l'exécution du budget public a toujours été un enjeux important que ce soit en effet sous l'ancien régime ou bien après la révolution , il y a toujours eu cet...
Fiche technique : Le principe de sincérité
Fiche de révision - 1 pages - Finances publiques
Document: Le principe de sincérité budgétaire, fiche de finances publiques et droit budgétaire de 1 page Extrait: Principe apparu dans la jurisprudence du Conseil Constitutionnel dans une décision de 1993 et fut vérifié pour la première fois, dans se décision du 29 décembre 1994. Mais ce...
Les risques liés aux transports maritimes
Dissertation - 17 pages - Logistique
Si les Grecs et les Romains utilisaient déjà la voie maritime pour effectuer des échanges commerciaux, le développement réel du transport maritime à des fins commerciales est survenu entre le 17e et le milieu du 19e siècle. Le transport marchand était alors assuré par les marines anglaises et...
Introduction au management de la qualité et au contrôle interne
Fiche de révision - 5 pages - Management organisation
Document: Introduction au management de la qualité et au contrôle interne, fiche de cours de 13 pages. Extrait: La qualité n'a pas le même sens en question que dans la vie quotidienne. Elle est perçue par les personnes comme quelque chose de relatif et elle dépend de la perception des...
Trois exercices corrigé de comptabilité générale
Cours - 12 pages - Comptabilité
Document: Trois exercices corrigé de comptabilité générale
Désamorcer les litiges
Fiche de révision - 8 pages - Communication
Cette présentation PowerPoint de sept diapositives propose dix recommandations pour gérer les litiges avec assertivité et un guide d'entretien à maîtriser afin de pouvoir désamorcer les litiges. Extrait : "- Proposer un challenge: Dans certaines situations, demander au client d'accorder un...
Vendre son prix
Cours - 12 pages - Stratégie
Cette présentation PowerPoint de onze diapositives présente différentes stratégies permettant d'améliorer les prix de vente et d'atteindre une meilleure efficacité du discours du vendeur. Extrait : " Préparer en amont la présentation du prix en : - Demandant une estimation du budget du...
Surmonter les objections
Cours - 12 pages - Communication
Cette présentation PowerPoint comprenant onze diapositives donne plusieurs conseils et tactiques permettant de surmonter les objections lors d'un entretien commercial, afin d'améliorer l'efficacité du discours de vente. Extrait : "Il existe deux grandes catégories d'objections: - Les...
Les conditions de livraison en commerce international : les Incoterms (international commercial terms)
Cours - 18 pages - Logistique
Les Incoterms ( INternational COmmercial terms ) sont les conditions de livraison en commerce international. Ils visent à définir les obligations de l'acheteur et du vendeur par rapport à deux problématiques : - Qui paye quoi et jusqu'où ? - Qui est responsable de la marchandise, et jusqu'à quel...
Le principe de séparation des ordonateurs et des comptables
Fiche de révision - 7 pages - Finances publiques
Document: Le principe de séparation des ordonateurs et des comptables, fiche de finances publiques de 6 pages Extrait: Le principe de séparation des ordonnateurs et des comptables vise à garantir la régularité des opérations financières de l'Etat. Il s'applique également aux...
La société SAP : conception et mise en marché de progiciels de gestion intégrée
Fiche de révision - 2 pages - Stratégie
SAP est une société allemande spécialisée dans la conception et la mise en marché de progiciels de gestion intégrée (PGI ou ERP). Elle fut parmi les innovateurs d'architecture de solution logicielle et a ainsi su se hisser comme leader sur le marché des progiciels de gestion. Son produit...
L'amortissement des immobilisations - publié le 09/01/2009
Cours - 1 pages - Comptabilité
Document: L'amortissement des immobilisations, fiche de comptabilité d'1 page Extrait: L'objet d'un amortissement est de traduire le rythme de la consommation des avantages économiques futurs. ! L'usage attendu de l'actif immobilisé doit être limité dans le temps, ou du...
La rentabilité économique des investissements - publié le 09/01/2009
Cours - 7 pages - Comptabilité
Document: La rentabilité économique des investissements, fiche de comptabilité de 7 pages Extrait: Pour évaluer la rentabilité économique d'un investissement, le responsable va comparer l'investissement initial au flux net d'exploitation généré par le projet.
Les principes généraux de l'inventaire
Cours - 2 pages - Comptabilité
Document: Les principes généraux de l'inventaire, fiche de comptabilité de 3 pages Extrait: L'inventaire est une obligation légale. C'est une pratique qui consiste à inventorier les actifs et certains passifs. L'inventaire doit être établi au moins une fois par an (on parle...
Charges opérationnelles et charges de structures
Cours - 2 pages - Contrôle de gestion
Document: Charges opérationnelles et charges de structures, fiche de comptabilité de 4 pages Extrait: En fonction du niveau d'activité de l'entreprise, toutes les charges ne vont pas avoir le même comportement. Pour l'entreprise dans son ensemble : niveau d'activité = CA...
La mercatique, esprit et démarche - publié le 09/01/2009
Fiche de révision - 2 pages - Stratégie
Document: La mercatique, esprit et démarche, fiche d'économie de 3 pages Extrait: L'entreprise, pour se développer, doit avoir le client au centre de ses préoccupations. La mercatique a pour objet de mieux connaître le client afin d'accroître sa satisfaction. Plan: I. La...
Stage en cabinet de comptables
Rapport de stage - 10 pages - Comptabilité
J'ai donc choisi de réaliser mon stage dans un cabinet comptable : Cabinet Bohelay-Pragest, que je présenterai dans une première partie. Pourquoi ce choix dans un cabinet comptable ? Tout d'abord, je l'ai choisi pour une raison essentielle, qui concerne mon projet professionnel. En...
Jules : le management comme outil de la performance commerciale
Étude de cas - 32 pages - Management organisation
Tout commence en 1991 par la naissance de la chaîne masculine Camaïeu homme. Cinq ans plus tard, l'entreprise est rachetée par l'AFM (Association Familiale Mulliez) alias groupe Auchan. Puis c'est en 1999 que l'enseigne Jules entre en scène, connaissant dès lors un véritable...
Rapport de stage chez Darty
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
A la base, la famille Darty travaillait ensemble autour de l'entreprise familiale, une entreprise de taillerie de 20 m2 dans la région parisienne. C'est lorsqu'ils rachetèrent la boutique voisine pour s'étendre qu'ils font une erreur dans la lecture du bail et se retrouvent...
Rapport de stage au sein d'un département Trésorerie
Rapport de stage - 15 pages - Comptabilité
Plus largement, ce stage a été l'opportunité pour moi d'appréhender le suivi des risques de marché, les procédures relatives au métier d'analyste financier ou encore la gestion des excédents de fonds propres. L'élaboration de ce rapport a pour principale source les différents...
La gestion des carrières et l'organisation de la polyvalence
Présentation - 35 pages - Ressources humaines - GRH
L'entreprise est considérée comme une structure organisée qui se transforme en fonction des différentes pressions internes et externes de l'environnement. Un choix judicieux des Hommes et des femmes et leur affectation au sein de l'entreprise sont des démarches qui vont donner une...
La préparation à un entretien d'embauche
Cours - 26 pages - Ressources humaines - GRH
Négocier son premier salaire Aborder la question du salaire lors d'un entretien d'embauche, demande stratégie et finesse notamment quand on fait ses premiers pas professionnels. Voici les règles à suivre pour négocier au mieux (...)
Rapport de stage dans la restauration rapide
Rapport de stage - 8 pages - Management organisation
Les différentes préconisations proposées Un des problèmes majeur de l'enseigne Quick de Laval est que le nombre de ventes sur certains produits est trop faible. Ma problématique va se diriger vers le développement du nombre de ventes des produits. Afin de résoudre ce problème, plusieurs...
