L'entreprise ALTEDI a pour activité la réalisation d'analyses biologiques et biochimiques sur différents types d'échantillons : analyse de la composition des produits (cosmétiques, produits d'entretien, etc.) avant autorisation de commercialisation, contrôle de la qualité des composants utilisés et analyse de prélèvements médicaux (tests PCR, etc.). Les collaborateurs contribuent donc à une mission de santé publique, qui donne un sens fort à leur travail. ALTEDI fait partie depuis dix ans d'un groupe néerlandais implanté dans 25 pays. Il fixe des objectifs toujours plus ambitieux à l'ensemble de ses filiales tout en imposant une réduction des dépenses pour augmenter la marge brute et les dividendes de ses actionnaires. (...) Le service RH France est encadré par Daphnée LETELLIER, directrice RH (membre du comité de direction). Elle est chargée de l'élaboration et de la mise en oeuvre de la politique RH et des relations avec les IRP. Au vu de la croissance importante de l'entreprise, Daphnée a convaincu son PDG de recruter un Chargé de recrutement, ainsi qu'une personne en alternance, pour renforcer son équipe. Elle est donc sur le point d'intégrer Maxime, en tant que Chargé de recrutement, et Naïma, alternante en Bachelor RH.
Sommaire
Organisation du service RH
Management et évaluation des collaborateurs
Management du quotidien
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Extraits
[...] Si tu avais senti que c'était trop, aurais-tu pu en parler avec moi ou tes collègues pour trouver des solutions ? Florence : Je ne sais pas trop? Je pense que j'aurais mieux réussi si j'avais eu moins de choses à faire en même temps. Je ne sais pas comment font les autres dans l'équipe, ils gèrent super bien la pression, ils réussissent toujours à trouver des solutions, et moi je perds mes moyens dès que j'ai trop de choses à faire. [...]
[...] - Votre travail a-t-il du sens pour vous ? - Pouvez-vous me parler des accomplissements dont vous êtes le plus fière au cours de l'année écoulée ? - À moyen et long terme, comment souhaiteriez-vous voir évoluer vos missions et votre carrière ? Les autres moyens que nous conseillons à Daphnée pour la tenue des futurs entretiens annuels sont d'être à l'écoute des collaborateurs et de leur dédié un temps à l'issu de l'échange pour les laisser s'exprimer librement, et de par là même se sentir écouté et reconnu. [...]
[...] Celle-ci joue un rôle essentiel dans la fidélisation des collaborateurs à travers l'instauration d'un environnement de travail positif qui permet des opportunités de croissance et de développement. Cet environnement de travail doit être basé sur la confiance et avoir un rayonnement au-delà des murs de l'entreprise. A travers la prise de conscience de l'importance de la marque employeur, notamment comme vecteur d'accompagnement de la croissance de l'entreprise qui ne peut pas être soutenable dans une croissance des effectifs, on déduit forcement le caractère stratégique de cette mission, nous conseillons alors à Daphné de confiée cette mission à Marie (RRH). [...]
[...] Ça s'est fait de manière assez fluide. Daphnée : Je constate que vous avez fait preuve d'autonomie avec Marie pour la répartition des tâches et l'organisation du travail et je t'en félicite. Qu'est-ce que tu penses avoir appris de cette expérience que tu pourrais réutiliser dans d'autres projets ? Florence : Je pense que j'ai su me mettre à la place des collaborateurs, en réfléchissant aux sujets qui peuvent être importants pour eux, à ce dont ils ont besoin pour se sentir bien dans l'entreprise. [...]
[...] L'analyse des savoirs faire et savoirs être de Florence révèle un besoin d'amélioration dans la gestion du temps pour achever les missions qui sont confiées dans les délais, cela influe sur l'autonomie de Florence et démontre qu'elle a besoin d'un management de proximité et par objectifs, impliquant un suivi régulier de l'atteinte de objectifs fixés et une attribution séquencée des tâches. Question 2 : Les questions que Daphnée pourrait poser pour identifier les niveaux et leviers de motivation : - Pensez-vous que votre travail est reconnu à sa juste valeur ? - Que pensez-vous de votre environnement de travail ? [...]
