Evolution du marketing : Du marketing classique / transactionnel vers le marketing moderne / relationnel
Dissertation - 2 pages - Théories et stratégies marketing
Comme son nom l'indique, le marketing classique ou transactionnel est centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat, sa vision est donc généralement correspond au court terme, le but étant de conclure la vente. Par opposition à un marketing moderne ou relationnel dont la...
Les nouveaux leviers du webmarketing - publié le 28/10/2010
Mémoire - 84 pages - Brand management
Internet fait des heureux, et des envieux. Comment une entreprise comme Apple vend son dernier Ipod nano aux cinq coloris éclatants ? Le concept est simple comme deux mots : un vendeur et un consommateur.
Les grandes entreprises, entre fragmentation des marchés et mondialisation
Dissertation - 4 pages - Économie internationale
Depuis une trentaine d'années, mondialisation oblige, les grandes entreprises sont confrontées à une compétition internationale sans cesse croissante. Certes leur marché est désormais le monde entier, mais parallèlement, la fragmentation des marchés les gêne. Si on limite le nombre des grandes...
Les chaînes logistiques à personnalisation de masse
Étude de cas - 15 pages - Logistique
Aujourd'hui les entreprises industrielles sont de plus en plus influencées par la mondialisation qui transforme fondamentalement leur environnement. Une ouverture des marchés en résulte, et offre ainsi la possibilité aux entreprises de diversifier leurs sources d'approvisionnement et leurs...
Dans quelle mesure le one-to-one favorise-t-il la fidélisation de la clientèle dans les entreprises de services ?
Mémoire - 20 pages - Théories et stratégies marketing
L'entreprise de services a réussi à trouver sa place dans une société de consommation à l'affût de la nouveauté, de l'originalité, de « l'unique ». Ce développement se fait ressentir par les entreprises de production qui ont de plus en plus tendance à élargir la part de services au sein de leur...
Marketing stratégique : Smart
Étude de cas - 55 pages - Marketing automobile
La Smart a fait son apparition il y a plus de dix ans sur le marché de l'automobile, relançant ainsi le secteur des petites voitures. Toutefois le succès n'a pas encore vraiment été au rendez-vous. C'est une marque du groupe Daimler-Chrysler créée en 1996 en collaboration avec les designers de...
Publicité et stratégies digitales
Cours - 22 pages - Théories et stratégies marketing
Digital vient du mot anglais « digital » qui signifie numérique. Le numérique nous renvoie à l'époque des autoroutes de l'information. Les territoires digitaux regroupent le web, l'Internet mobile mais également les consoles permettant du jeu vidéo en réseau, l'Internet of...
Analyse des techniques de marketing, des plus traditionnelles au nouveau marketing viral, et évaluation de la campagne de Touring-assistance
Mémoire - 90 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pour une entreprise, la communication publicitaire comme levier de commercialisation est fondamentale. L'action publicitaire a pour rôle de concevoir et d'organiser la communication de manière à influencer le consommateur. Cette communication peut être destinée à promouvoir les produits et...
Express Yourself 2.0 - Laurence Allard
Commentaire de texte - 2 pages - Sociologie & sciences sociales
Dans le cadre de cette étude des Cultural Studies, mon choix de note de lecture s'est porté sur le texte de Laurence Allard, « Express Yourself 2.0 », publié dans Penser les médiacultures d'Eric Macé et Eric Maigret, car je m'intéresse aux nouvelles pratiques culturelles du 21ème siècle....
La fidélisation - publié le 29/04/2007
Cours - 149 pages - Brand management
Étude sur la fidélisation. Au centre de la stratégie de fidélisation se situe la diversité des clients nécessitant des actions de personnalisation et d'individualisation de l'offre en fonction des besoins individuels et hétérogènes de chacun. C'est dans ce contexte que les programmes...
À quel point les entreprises parviennent-elles à s'adapter au désir de singularité du consommateur ?
Mémoire - 30 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dans le monde de l'entreprise, le développement de grands groupes dépend lui-même de leurs capacités à s'universaliser, c'est-à-dire à vendre leurs produits sur le plus grand nombre de marchés nationaux différents dans un contexte de mondialisation. La même problématique se pose pour de plus...
La "glocalisation"
Mémoire - 48 pages - Économie internationale
At first sight, few people have ever heard about the term glocalization. They have indeed heard about globalization, internationalization, localization and international marketing through different medias but this term appears more an error of pronunciation than anything else to them. It is quite...
Analysis of the new tourism economy (through Irish examples)
Étude de cas - 15 pages - Économie générale
A service can be defined as the non-material equivalent of a good. Service provision has been defined as an economic activity that does not result in ownership, and this is what differentiates it from providing physical goods. It is claimed to be a process that creates benefits by facilitating a...
Les nouveaux comportements des consommateurs
Cours - 22 pages - Comportement des consommateurs et clients
Chacun de nous est unique et cherche de plus en plus à le revendiquer. Ceci passe par un style vestimentaire, des choix musicaux, un mode de vie bien particulier et donc un mode de consommation. S'affirmer en tant que personne à part entière implique de nouveaux comportements de...
Gestion de la production : fonction stratégique et opérationnelle
TD - Exercice - 367 pages - Management organisation
L'entreprise est une organisation qui met en oeuvre différents facteurs de productions : (machines, matières premières, hommes...) et les combine de façon optimale pour produire des biens ou des services répondant au besoin d'un marché. - Satisfaire pleinement les clients - Réaliser des...
Stratégie d'entreprise : diagnostiquer, décider, organiser et vendre
Cours - 17 pages - Stratégie
Qu'est-ce que l'entreprise ? Une entreprise est une organisation économique autonome (entité) disposant de moyens humains et matériels qui sont combinés en vue de produire des biens et services destinés à la vente. On peut synthétiser une entreprise suivant 4 axes : - Diagnostiquer : observer...
La flexibilité des marchés: produits, technologies et travail
Dissertation - 34 pages - Ressources humaines - GRH
Face à des marchés très fluctuant, les entreprises sont actuellement conduites à mieux adapter la force de travail aux besoins de la production, en recherchant un plus haut degré de flexibilité. La flexibilité est une politique de gestion de la main d'oeuvre mise en place dans les entreprises...
La segmentation, le ciblage et le positionnement
Cours - 6 pages - Brand management
Résumé de cours de marketing sur la segmentation, le ciblage et le positionnement d'une entreprise. Ce document présente de façon synthétique les différentes étapes du SCP.
Le E-luxe
Étude de marché - 38 pages - Marketing luxe
Depuis 2000, l'avènement d'Internet a profondément bouleversé notre société, en redéfinissant les règles de l'économie traditionnelle, du commerce et des modes de consommation. L'apparition de l'e-commerce en est l'exemple le plus représentatif et son marché s'est fortement démocratisé ; en...
Les nouveaux comportements des consommateurs : quels impacts sur le marketing ?
Étude de marché - 22 pages - Comportement des consommateurs et clients
Chacun de nous est unique et cherche de plus en plus à le revendiquer. Ceci passe par un style vestimentaire, des choix musicaux, un mode de vie bien particulier et donc un mode de consommation. S'affirmer en tant que personne à part entière implique de nouveaux comportements de consommation...
La micro-segmentation marketing, un levier pour la croissance des filiales d'un groupe - Le cas de Vinci Énergies
Mémoire - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Les grands groupes sont réputés pour leur organisation interne, multipliant le nombre de domaines d'activités stratégiques (DAS) en tous genres. Vinci Énergies n'échappe pas à cette logique et possède 1 600 différents domaines d'activités stratégiques. Chaque DAS est géré en toute...
Abécédaire des concepts et termes à maîtriser en commerce vente marketing
Fiche - 35 pages - Théories et stratégies marketing
Le document est un lexique détaillé destiné aux étudiants en licence Commerce Vente Marketing. Il contient les différents termes et concepts à connaître, notamment des termes tels qu'audit, big data, blockchain, etc.
La stratégie de fidélisation récompensatrice d'Etam Lingerie Espagne/Portugal optimise-t-elle la satisfaction client ? (2007)
Mémoire - 50 pages - Marketing international
La fidélisation est un concept en vogue ces dernières années, mais pas toujours facile à mettre en place. Il faut savoir identifier les besoins de ses clients en amont afin de présenter une bonne stratégie, celle qui saura optimiser la satisfaction des clients. Etam a récemment mis en place son...
Les grandes entreprises entre fragmentation des marchés et mondialisation - publié le 31/01/2011
Analyse financière - 5 pages - Géographie monde
Dissertation économique sur les grandes entreprises
Internet : simple vitrine ou canal de distribution à part entière pour les marques de luxe ?
Mémoire - 35 pages - Digital & e-marketing
L'avènement d'Internet et du commerce en ligne reste le phénomène économique le plus marquant de ces dix dernières années. Il a permis de dépoussiérer des techniques commerciales vieillissantes, en effet, en 2005, le e-commerce a participé pour 62% du chiffre d'affaires de la vente à...
Comment une marque moyen de gamme peut-elle se differencier sur le marché du prêt a porter?
Dissertation - 52 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Les femmes sont très sensibles et fidèles à la marque. Un univers de marque fort et cohérent constitue un avantage stratégique majeur pour capter et fidéliser cette clientèle. La marque constitue le véritable territoire identitaire de l'enseigne, elle doit être cohérente avec l'image de...
Comment la réalité augmentée va-t-elle influencer le M-Commerce d'ici à 2030 ?
Mémoire - 14 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Depuis plusieurs années, des technologies se sont développées pour interagir avec le monde réel. On les appelle réalité augmentée et réalité virtuelle. Nous allons dans notre cas nous intéresser plus particulièrement à la réalité augmentée au niveau de sa définition, ses applications possibles...
La gestion de grands comptes dans le e-commerce - Projet de recherche
Mémoire - 6 pages - Stratégie
L'impact du commerce électronique sur la stratégie de la gestion du management des comptes clés est très peu documenté et nécessite dès lors une recherche pour relier les deux concepts. Il serait ainsi intéressant de déterminer de quelle manière la stratégie KAM est mise en oeuvre dans le but...
e-commerce : comment gérer la flexibilité?
Dissertation - 14 pages - Digital & e-marketing
La fin des années 90 a été une période charnière pour le commerce électronique. En effet, de 1997 à 1999, le nombre de sites marchands sur Internet est passé de 200 à 120000 (selon le groupe BENCHMARK). Comment expliquer un tel engouement ? Le e-commerce et la flexibilité sont au cœur des...
Le Material Requirement Planning et la gestion de stocks
Dissertation - 3 pages - Logistique
« L'alternative est simple : ou bien utiliser MRP, ou alors ce seront les listes de manquants qui constitueront le vrai planning. Au-delà de MRP, qu'y aura-t-il ? » Olivier Wight, dans son ouvrage Réussir sa gestion industrielle par la méthode MRP2. En l'espèce, la Méthode MRP est le système de...
