De la norme au modèle : ISO/CEI 15504 et CMM-I
Mémoire - 40 pages - Informatique
Au milieu des années 80, alors que la guerre froide battait son plein, le département de la défense américain, ainsi que le ministère anglais, reposaient de plus en plus leurs travaux sur la technologie informatique, et ce dans tous les domaines possibles. À cette époque, l'univers des...
Les finances publiques en France (2010)
Mémoire - 70 pages - Finances publiques
Les finances publiques traitent des phénomènes budgétaires et fiscaux relatifs aux administrations publiques. Ces administrations, pour leur fonctionnement, ont besoin de recettes et cet argent est fait pour être dépensé. Les finances publiques, c'est étudier les recettes et les dépenses qui...
Les impacts individuels et organisationnels des systèmes d'information des assurances : application du modèle de De Lone & Mc Lean (Maroc)
Rapport de stage - 30 pages - Management organisation
Personne ne peut dénoncer l'importance des systèmes d'information (SI) comme étant des solutions d'appui à la gestion quotidienne et à la prise des décisions stratégiques. En effet, les SI sont devenus un champ sur lequel les entreprises se battent pour avancer en termes de temps et...
Rapport de stage licence 3 au Crédit Agricole
Rapport de stage - 25 pages - Comptabilité
Du 21 mai au 21 juillet 2007, j'ai effectué un stage au sein de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Nord de France. Au cours de ce stage au département Trésorerie Actif/ Passif, j'ai pu m'intéresser à la gestion de portefeuille d'un investisseur institutionnel. Plus largement, ce stage a été...
Les techniques de négociation avec les fournisseurs
Cours - 28 pages - Management organisation
L'objectif de toute procédure d'achat est d'obtenir la qualité requise, à un prix raisonnable, et dans les délais spécifiés. Dans les cas où l'état de transparence du marché transmet une information satisfaisante, où l'homogénéité du bien ou du service recherché est...
Le contrôle de gestion dans les institutions publiques : le cas des hôpitaux publics (2 interviews)
Étude de cas - 15 pages - Contrôle de gestion
Actuellement, le domaine de la santé publique connait des mutations importantes dans sa gestion. Le monde sanitaire et médical est en total bouleversement à cause de la volonté du gouvernement de réformer la gestion dans les institutions publiques. L'hôpital est soumis à une réglementation...
Les acteurs de la diplomatie économique marocaine
Dissertation - 30 pages - Politique économique
Le terme « acteurs » désigne tous les intervenants directs ou indirects dans les relations internationales économiques ; que ce soit dans le cadre d'un concept diplomatique classique ou dans le cadre des nouvelles tendances qui marquent un monde de plus en plus dynamique et innovant. La...
Mécanismes d'introduction en bourse au Maroc. Etude de cas : Air Liquide Maroc
Dissertation - 87 pages - Bourse
Depuis sa création en 1929, la Bourse de Casablanca a connu trois réformes : la première, en 1948, a attribué à la bourse des valeurs la personnalité morale ; la seconde, en 1967, a permis de la réorganiser juridiquement et la faire définir comme établissement public ; la troisième, en 1993,...
Le cadre général des missions d'audit
Cours - 6 pages - Comptabilité
L'audit et les contrôles comptables et financiers peuvent être conduits soit en interne soit en ayant recours à un intervenant extérieur qui peut être : - Contrôle légal effectué par un CAC Mission du CAC mais en dehors de sa mission légale, il risque alors de tomber dans du conseil et...
Les régimes juridictionnels de responsabilité
Dissertation - 5 pages - Finances publiques
La modernisation apportée par la loi organique relative aux lois de finances (LOLF) a conféré une plus grande liberté aux gestionnaires (allègement des procédures, réduction des contrôles a priori), qui en contrepartie de cette « autonomie », doivent être plus responsable et rendre des...
Le financement des exportations au Maroc
Étude de cas - 62 pages - Marchés étrangers
Le crédit est indispensable dans les opérations de commerce extérieur car les délais et conditions de paiement constituent des atouts importants pour obtenir des contrats, particulièrement sur les marchés où la concurrence est vive. Aussi, les modalités financières sont-elles devenues...
La séparation de l'ordonnateur et du comptable va-t-elle disparaitre ?
Dissertation - 8 pages - Comptabilité
M. G. Montagnier, explique que la mise en œuvre des choix budgétaires, c'est-à-dire des opérations de recettes et de dépenses, relève traditionnellement d'un cadre juridique qui forme ce qu'il appelle « le droit de la comptabilité publique ».Ce droit repose sur le décret du 29 décembre 1962...
La liasse documentaire dans le processus d'importation (Côte d'Ivoire)
Fiche - 7 pages - Marchés étrangers
LA F.R.I (fiche de renseignement à l'importation) elle est établie au ministère du commerce pour l'importation de produits soumis au régime de la liberté et ceux soumis à l'agrément. Il s'agit de titre d'importation à établir avant l'exécution de la commande.
Organisation, gestion, principe et acteurs de la carte scolaire
Mémoire - 19 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
En France, aujourd'hui, on désigne communément par carte scolaire, un ensemble de dispositifs qui visent à définir l'offre scolaire publique et à traiter la demande éducative des familles. A l'origine, l'expression a été créée pour désigner le processus d'élaboration de l'offre scolaire par...
Analyse du risque de crédit-bail : le cas de Natixis Lease
Mémoire - 39 pages - Finance
Le crédit-bail offre de nombreux d'avantages aussi bien pour le crédit bailleur que pour le crédit-preneur. Ces avantages ont fait du crédit-bail une technique de financement très attrayante qui représente aujourd'hui 63% de l'investissement total des entreprises. Néanmoins, cette opération de...
Rapport de stage effectué au sein d'un centre communal d'action sociale
Rapport de stage - 8 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Le CCAS de la ville de XXXX s'est organisé en 5 pôles d'accueil spécialisés: Le Pôle INSERTION SOCIALE: Les personnes isolées de plus de 25 ans en élection de domicile ou résidant à XXXX, quelles que soient leurs ressources (à l'exception des bénéficiaires de l'Allocation...
La protection des forêts
Fiche - 4 pages - Écologie et environnement
Elle fut la 1ere protégée par la loi Nécessite approche de gestion durable Loi d'orientation forestière 2002 inscrit explicitement forêt dans une pol de DD Pas de def juridique de la forêt mais Inventaire forestier national institué par décret 1993: EPA chargé de répertorier le ressources...
La création de valeur client du SAV (service après vente) sur le marché de l'automobile
Mémoire - 46 pages - Marketing automobile
Le but de cette recherche est d'étudier les mécanismes de création de valeur du service après-vente automobile ; l'objectif étant de comprendre comment fonctionne le service après-vente automobile et ce qu'il apporte ou non à la création de valeur pour le client. Quelles sont les meilleures...
L'approche des ressources humaines dans les P.M.E. du secteur de la restauration, afin d'augmenter les performances du personnel
Mémoire - 174 pages - Ressources humaines - GRH
Ce mémoire explique comment il est possible d'organiser un restaurant afin que le personnel s'y sente bien et augmente ainsi ses performances. Cette recherche s'intéresse plus particulièrement aux restaurants de type P.M.E., situés en France. Il est question des établissements au sein desquels...
2010-2020 : préparer les transmissions familiales d'entreprise
Cours - 40 pages - Comptabilité
Selon une étude réalisée par les Chambres de Commerce et de l'Industrie, entre 850 000 et 900 000 entreprises devront changer de main d'ici 2020. De plus, 45 % des dirigeants, soit près de la moitié, ont actuellement plus de 50 ans, ce qui implique l'imminence des départs en retraite dans les dix...
Les enjeux de la directive sur les Marchés d'Instruments Financiers (MiFID)
Dissertation - 7 pages - Union Européenne
La directive concernant les marchés d'instruments financiers, appelée « directive MIF » ou « Markets in Financial Instruments Directive » en anglais, ce qui a donné l'acronyme MiFID, a été publiée au Journal officiel de l'Union européenne le 30 avril 2004. Passant par la procédure...
Les ouvriers dans la société française, XIXe-XXe siècles - Gérard Noiriel
Fiche de lecture - 21 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Les ouvriers se définissent comme un groupe social auquel on a toujours donné un nom (contrairement à la bourgeoisie qui ne veut pas être nommée, selon R. Barthes). Mais on a d'un côté une histoire du mouvement ouvrier, de l'univers des luttes syndicales et politiques, mais l'histoire...
Règlement intérieur d'une crèche
Contrat type - 9 pages - Management organisation
Voici les modalités d'organisation et de fonctionnement de la crèche. Le projet est de faire un lieu le mieux adapté possible aux besoins de chaque enfant. D'offrir aux enfants un cocon à dimension familiale, où ils pourront grandir doucement, s'épanouir, s'éveiller, et être préparés à l'école...
Création d'entreprise - la franchise
Mémoire - 43 pages - Stratégie
Avant toute chose, il convient de définir le terme de « franchise ». Il s'agit pour une entreprise, appelée franchiseur, d'accorder le droit de commercialiser ses produits, ses services ou technologies à un commerçant indépendant, appelé franchisé, en échange d'une compensation financière. Ils...
Les rapports du pouvoir législatif et du pouvoir exécutif dans la création des règles de droit
TD - Exercice - 3 pages - Sciences politiques
Les récents évènements portant sur la crise économique de 2008, nous montrent que c'est l'Etat qui est intervenu pour aider les banques. Cette intervention dans la crise est le fait du gouvernement, et non celui des parlementaires. Cet interventionnisme de l'Etat est donc le fait de l'exécutif....
La sur performance des Hedge Funds, une illusion ?
Mémoire - 40 pages - Finance
Le secteur des Hedge Funds a connu un essor considérable dés l'aube des années 90, essor rythmé par l'augmentation du nombre de fonds crées conjuguées à un accroissement du volume de l'actif géré. On estime qu'il existe plus de 7000 hedge funds dans le monde, gérant au minimum 870 milliards de...
Word : Intégrer des objets dans un document
Guide pratique - 12 pages - Informatique
On entend par objet un élément annexe qu'on peut créer directement dans Word car l'application nécessaire est directement accessible (au contraire, une image sera créée dans son application d'origine puis importée dans Word). Les objets les plus utiles à une secrétaire sont les...
Politiques et pratiques de la gestion des relations sociales
Dissertation - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Le champ des relations sociales n'est pas un domaine réservé et élitiste lié à la seule fonction RH et aux partenaires sociaux. Ce mode de communication entre différents acteurs est aujourd'hui largement relayé par la presse quelle qu'elle soit et par nos représentants politiques. Plus encore il...
Gestion des produits dérivés: les options exotiques
Cours - 20 pages - Finance
Le développement des produits dérivés a d'abord été une réponse aux demandes des investisseurs en matière de gestion du risque et de protection contre les fluctuations du marché. La croissance et le succès du marché des options reposent principalement sur deux raisons. D'une part, les...
Les enjeux du chèque emploi service universel et sa mise en place à la Poste
Étude de cas - 61 pages - Marketing des services
Dans le cadre de l'obtention du DUT Techniques de commercialisation, chaque étudiant effectue un stage de 2 mois en entreprise. Ce stage a un double objectif. D'une part, professionnel, car il s'agit ici d'analyser un problème concret d'entreprise puis de proposer des solutions. Et d'autre part,...
