La communication d'entreprise : plan de communication, moyens de communication, etc.
Cours - 34 pages - Communication
C'est la cible de communication de l'entreprise. Les différentes cibles : - Les clients : . Clients actuels . Clients potentiels - Les publics relais : Ils ne sont pas forcément concernés par le produit mais ils pourront m'aider à influencer ma cible. Responsables de l'achat...
La communication d'entreprise : étude de Décathlon
Étude de cas - 7 pages - Communication
Decathlon a été créé en 1976 avec une ambition pour le moment respectée : rendre accessible au plus grand nombre le plaisir du sport. Michel Leclercq est à l'origine de ce nouveau concept ayant pour objectif d'équiper sous un même toit et au meilleur prix tous les sportifs, du débutant au...
Présentation et communication de l'entreprise MMA
Étude de cas - 6 pages - Communication
L'Entreprise « MMA » ou Mutuelles du Mans Assurance, fortement ancrée dans la culture mancelle, est aujourd'hui reconnue dans le milieu des assurances. Comme toute entreprise, la communication du groupe est plus que nécessaire à sa survie sur le marché national. Les MMA, sont à la base un...
Les médias en Pologne
Dissertation - 10 pages - Communication
Le sujet du présent exposé est l'histoire et l'actualité des médias en Pologne. Ce pays situé au centre de l'Europe se caractérise par une situation géographique particulière, bordée par de nombreux pays. Celle-ci lui a valu un lourd passé, qui a sans nul doute influencé le...
La stratégie de communication et marketing de la marque Veja
Rapport de stage - 47 pages - Communication
Ce travail constitue mon rapport de stage dans le cadre du stage de fin d'études à l'Institut Mod'Spé Paris. Ce stage a été réalisé chez Veja, marque de baskets bio-équitables, pendant une durée de quatre mois. Au sein du département Communication de la marque, ce stage avait pour but de me...
Communication des établissements via internet
Fiche de révision - 1 pages - Communication
De nos jours différents phénomènes favorisent l'exploitation de la communication via le réseau internet, avec l'apparition de la mondialisation, l'accroissement des investissements à l'étranger et les transactions frontalières ont mis beaucoup d'organismes sous pression afin de trouver des moyens...
«L'événement», une réponse dans la stratégie de communication d'un annonceur ?
Mémoire - 18 pages - Communication
L'événement est un moyen de communication qui existe depuis toujours. D'années en années il est devenu un véritable outil de communication pour les annonceurs. L'annonceur dispose de nombreux moyens pour communiquer auprès de sa cible, que ce soit en communication média où hors-médias. Cependant,...
Les cibles dans la communication financière : cas de Itissalat al Maghrib
Étude de cas - 16 pages - Communication
La problématique de la recherche étant : Comment adapter sa communication financière, à ses cibles, l'article de recherche détaillera en fonction des différentes lectures réalisées pour la revue de littérature, les cibles existantes et concernées par les publications dans le cadre d'une...
Sur-médiatisation, sous-médiatisation : sommes-nous bien informés ?
Dissertation - 4 pages - Communication
Jeux de pouvoirs, film américain porté à l'écran cet été 2009, évoque l'histoire tumultueuse d'un journaliste du Washington Post qui se lance dans une enquête périlleuse : pouvoir des politiques, des lobbies et des entreprises privées qui cherchent à se répartir les marchés, le cliché du secret...
Les techniques de communication du Futuroscope
Étude de cas - 7 pages - Communication
Le parc cherche avant tout à gagner des points de notoriété et ceci à différentes échelles : locale, régionale, nationale et internationale. D'autre part, il souhaite maximiser ses ventes, par des promotions et des avantages (carte famille nombreuse, séjour gratuit pour les enfants de moins de...
Création d'un plan média pour le musée de l'Air et de l'Espace et la Peugeot 607 Hybride
Étude de cas - 15 pages - Communication
Le ministère de la culture s'est depuis peu fixé l'objectif d'élargir l'accès à la culture aux jeunes français. Pour cela, il réalise une expérimentation de la gratuité dans quatorze musées et monuments nationaux du 1er janvier jusqu'au 30 juin 2008. Cette période test fera l'objet d'une...
Les procédés de signification de la mort et du risque dans les affiches publicitaires de lutte contre le SIDA
Dissertation - 30 pages - Communication
Cette étude porte sur des affiches publicitaires réalisées entre 2002 et 2009 dans différents pays. Elles concernent toutes la lutte contre le SIDA. Pourquoi l'affiche publicitaire ? : L'image publicitaire exerce une influence très puissante sur la construction, la stabilisation ou la...
Les stratégies de communication dans l'entreprise EADS
Étude de cas - 15 pages - Communication
EADS est un acteur mondial de premier plan dans les secteurs de l'aérospatial, de la défense et des services associés. Ce groupe est né en 2000 de la fusion des sociétés allemande Daimler Chrysler Aerospace AG, française Aerospatiale-Matra, et espagnole CASA. EADS est la première entreprise...
Packaging des produits anti-allergène : pour une meilleure perspective communicationnelle
Mémoire - 43 pages - Communication
De nos jours, étant donné les progrès technologiques et l'évolution des modes de vie, la culture de consommation a pris un important changement faisant, apparaître de nouveaux comportements et de nouveaux besoins. De ce fait, le consommateur devient de plus en plus exigeant et donne une...
Dossier pour l'épreuve de Conduite Professionnelle (BTS Communication)
Fiche de révision - 9 pages - Communication
Problématique : Le e-tourisme a-t-il un avenir prometteur ? Idée principale : En France le marché du tourisme est estimé à 15 Milliards d'Euros. Sur le web, le marché du voyage en ligne représente près de 40% du marché total. Selon certaines prédictions dans les années à venir les agences de...
Communication entre maison-mère et filiales étrangères : que communiquer et comment ?
Mémoire - 40 pages - Communication
Multinationales, maison-mère, filiales,... Voici des notions fréquemment employées sans pour autant en connaître la définition précise. Et pourtant le choix de ces structures est capital pour l'expansion territoriale des activités de l'entreprise. Avant toute chose, il est important de...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : concession automobile
Rapport de stage - 5 pages - Communication
Le type de management est directif, le responsable donne une orientation précise ; qui impose des contraintes. De plus la formation est assurée en interne, pour que les employés sachent au mieux utiliser l'ensemble des documents et logiciels de l'unité commerciale. Chaque employé reçoit...
La communication commerciale et l'humour
Cours - 8 pages - Communication
Nous le voyons de plus en plus aujourd'hui, l'humour est employé en communication commerciale, avec la publicité qui est un des aspects majeurs de la communication commerciale. La publicité est une forme de communication, dont le but est de fixer l'attention de la cible initialement visée, pour...
En quoi les technologies de l'information et de la communication ont-elles eu un impact sur le secteur de la grande distribution?
Mémoire - 30 pages - Communication
Depuis une trentaine d'années, l'économie mondiale a été bouleversée. Pendant de nombreuses années, notamment pendant la période des trente glorieuses, la croissance de l'économie a été très soutenue. En effet, face à l'évolution des modes de consommation et des comportements d'achat, les...
De la publicidad de la significación a la autorreferencia publicitaria
Présentation - 24 pages - Communication
En todo mensaje o campaña publicitaria se pueden distinguir (o deberían poderse distinguir) tres niveles semiolingüísticos: - Producción significante (nivel semiótico): donde se establece la reserva de significación que se va a asigna al producto - marca (producto) - institución (marca...
Fases en la evolución de la publicidad y situacion actual
Cours - 21 pages - Communication
“La publicidad de los ochenta y noventa ha muerto. Hoy está en manos de grandes compañías que cotizan en Bolsa. La vida es más complicada y divertirse en el mundo de la multinacional es más difícil” (Stanley Bendelac, ex-presidente de Delvico Red Bull, Anuncios, 3/9.4.06). Nos...
Nuevas tendencias en publicidad : de la agencia de servicios plenos a los servicios especializados
Cours - 24 pages - Communication
La agencia de publicidad de servicios plenos (full services agency), tal como se constituyó en los Estados Unidos a finales del siglo XIX y a partir de entonces se ha ido expandiendo por todo el mundo hasta constituir el estándar de los servicios publicitarios a lo largo de todo el siglo XX, se...
Faut-il communiquer sur la responsabilité sociale des entreprises ?
Présentation - 20 pages - Communication
- La responsabilité sociale des entreprises C'est un concept dans lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales et environnementales dans leurs activités et dans leur interaction avec leurs parties prenantes. - La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) C'est la...
Procédure d'écoute et de satisfaction clients
Fiche de révision - 3 pages - Communication
Procédure d'écoute et de satisfaction clients à suivre par une entreprise. Elle propose également un exemple de questionnaire d'enquête satisfaction clients et des indicateurs de suivi de la perception du client.
Les éléments théoriques de la communication et de l'expression
Cours - 13 pages - Communication
L'expression n'est pas une science mais un art ou une technè. Elle demande des connaissances techniques (méthodologie) et une part de création personnelle. Dans l'histoire des idées, l'art de parler a toujours tenu une place importante mais en même temps une place dont on s'est toujours méfié :...
La communication : objectifs, image, etc.
Présentation - 23 pages - Communication
Bien communiquer, c'est appliquer une méthodologie - Travailler en amont : connaître l'entreprise, la cible... - Formuler l'objectif global et l'objectif final - Faire un constat, un état des lieux, un diagnostic de l'existant - Analyser et réfléchir pour décider d'une...
La communication interpersonnelle : écoute active, reformulation, etc.
Cours - 20 pages - Communication
- Du latin communicare : faire passer quelque chose d'une personne à une autre, trans mettre, donner connaissance, faire partager à quelqu'un. - La communication est la relation par laquelle deux ou plusieurs personnes peuvent se comprendre et apporter ensemble une réponse à une question...
L'information du personnel peut-elle contrer la rumeur ?
Dissertation - 2 pages - Communication
En ce temps où la technologie et les moyens de communication se développent, les entreprises et plus précisément leurs salariés qui soient victime d'une rumeur ou non. Ils doivent savoir comment y faire face et comment s'en protéger ainsi, la rumeur ne pourra pas avoir de grave répercutions sur...
Une situation de communication : PNNS
Étude de cas - 6 pages - Communication
C'est le premier Programme National Nutrition Santé en France. Le PNNS est un socle de repères nutritionnels qui constitue une référence française en matière de nutrition pour des groupes particuliers(femmes enceintes, enfants, adolescents, personnes de plus de 55 ans, personnes âgées...
Mise en place d'un plan de communication dans une école de ressources humaines
Rapport de stage - 6 pages - Communication
L'objectif de ce stage était de mettre en place un plan de communication adapté aux besoins de l'école : se faire connaître par les étudiants susceptibles de vouloir étudier les RH, et asseoir son statut d'école performante et professionnelle. L'autre objectif est de créer un réseau d'anciens...
