Les ressorts de l'influence
Fiche - 2 pages - Communication
Dans toute communication on retrouve des phénomènes d'influence des interlocuteurs. En effet, l'influence relève du besoin naturel, des acteurs d'une communication, de partager du sens avec l'autre, de convaincre l'autre. L'influence peut se définir comme l'ensemble des procédés par lesquels un...
Ergothérapie : faire connaissance par le jeu
Cours - 2 pages - Communication
Vous lancez un ballon ou un petit objet. La personne qui le reçoit doit se présenter et donner quelques informations du genre : je demeure à Beauport, j'ai deux enfants, je suis comptable et j'aime les antiquités. Ensuite, elle relance le ballon ou l'objet à une personne qui ne...
Etude de marché et marketing - published: 14/04/2009
Fiche - 9 pages - Communication
Document: Etude de marché et marketing, fiche de 9 pages Extrait: Le marketing est le mécanisme de société par lequel individu et groupe satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange de produits et autres entités de valeur pour autrui (KOTLER et DUBOIS Marketing...
Le marketing industriel - filière et certification
Fiche - 17 pages - Communication
Document: Le marketing industriel, cours de 50 pages en marketing Extrait: Le TRADE marketing est la relation entre un fabricant et les fournisseurs, c'est un marketing de négociation. Mais nous ne le verrons pas au cours. Le B 2 B, c'est à dire le business to business est du...
Dans quelle mesure la communication interne de Ralph Lauren lui est-elle profitable ?
Étude de cas - 8 pages - Communication
Le groupe Polo Ralph Lauren a bouclé fin mars son 4e trimestre fiscal sur un bénéfice de 66,5 millions d'€, en croissance de 41%, et un chiffre d'affaires de 794 millions, en augmentation de 20%. Il est évident qu'aucune entreprise ne peut bien communiquer en externe si elle ne communique...
La communication interculturelle
Dissertation - 10 pages - Communication
Si l'on en croit le livre de la Genèse, les hommes voulurent, dans leur orgueil, ériger une tour "dont le sommet touche le ciel", et Dieu, pour les confondre, fit en sorte qu'ils ne puissent plus travailler ensemble, en différenciant les langues. Il en découla l'incompréhension entre...
Internet et la stratégie de communication de l'entreprise : intégration dans la communication mix et impact sur la marque
Dissertation - 16 pages - Communication
Le moyen de communication qui est à la mode, de nos jours, et qui a fait son apparition depuis quelques années est l'Internet. En intégrant Internet dans la communication-mix, les entreprises espèrent améliorer leurs performances et supporter leurs marques. En fait, l'augmentation du nombre de...
Le rôle de la marque dans le marketing : présentation du groupe Shell
Étude de cas - 4 pages - Communication
Notre problématique repose sur la marque et ses incidences sur le développement de l'entreprise. Pour cela, nous nous pencherons sur le groupe Shell. Shell opère dans cinq domaines : exploration et production ; les produits oïl ; chimie ; exploration du gaz et génération d'électricité (les...
Le dossier de presse, un outil de communication
Fiche - 3 pages - Communication
Un dossier de presse est un ensemble de documents envoyés sous forme cohérente aux médias en vue de susciter chez les journalistes un article à partir du thème central abordé. Dans la communication externe de l'entreprise avec la presse, le dossier de presse voisine avec d'autres types...
Plan de communication pour le lancement de Fair Play, un nouveau concept cosmétique dédié aux hommes
Étude de cas - 37 pages - Communication
Depuis quelques années, on assiste à un changement notable du comportement de la gent masculine concernant leur apparence, et par conséquent leur relation aux cosmétiques et au monde de la beauté. L'homme d'aujourd'hui se soucie de son apparence physique car il a pris conscience que son corps est...
Etude comparative de prix entre Nespresso et ses principaux concurrents
Fiche - 5 pages - Communication
Document: Etude comparative des prix du café en dosettes. Etude comparative de prix entre Nespresso et ses principaux concurrents
Histoire de la marque
Dissertation - 5 pages - Communication
La marque la plus ancienne a été découverte en Chine au début du 3e millénaire avant Jésus-Christ. Les Phéniciens, les Egyptiens et les Romains la connaissaient scellée ou gravée sur des poteries, des pierres de construction, des tuiles ou même des objets de la vie quotidienne. Ces marques...
La politique des marques
Fiche - 10 pages - Communication
Peu de produits sont réellement différents des produits concurrents. Pour de nombreux consommateurs, la différence se matérialise à travers la marque et surtout à travers le pouvoir d'évocation qu'elle communique. L'OMPI (Organisation Mondiale de la Propriété industrielle) définit la notion de...
La politique de prix dans le modèle disjonctif: l'effet de la marque
Cours - 5 pages - Communication
Document: La politique de prix, fiche de marketing de 6 pages Extrait: Le modèle disjonctif suppose que l'individu choisit une marque en fonction d'un critère le plus important. La marque la mieux évaluée sur ce critère sera retenue.
Analyse de la campagne de publicité « It could only be Heineken »
Fiche - 2 pages - Communication
Les objectifs de communication : C'est un objectif affectif. La bière est un produit vieillissant car assimilé à un produit du terroir. Afin de redynamiser ses ventes, Heineken souhaite donc changer l'image de son produit, le rendre plus attractif aux yeux des consommateurs. Heineken cherche à...
La publicité en Russie : un nouveau concept
Commentaire de texte - 4 pages - Communication
Dans cet article de Ostlund on trouve les caractéristiques de la publicité en Russie pendant les années 60 et 70. De gros changements et développements se sont opérés pendant cette période. La transition s'est effectuée automatiquement grâce à l'ouverture progressive du marché russe vers les...
Comparatif de l'évolution de l'image de Pepsi et Coca-Cola depuis leur création
Étude de cas - 12 pages - Communication
Dans ses premières campagnes, Coca-Cola revendique énormément la solidarité et la nostalgie. Exemple : la publicité avec les ours polaires essayant de décrocher la lune ensemble. Contrairement à Coca, Pepsi qui vise le public jeune, lance le premier partenariat avec une vedette musicale : Michael...
La campagne publicitaire de la liqueur Get 27
Étude de cas - 24 pages - Communication
Get 27 est aujourd'hui leader sur le segment des liqueurs modernes (alcool à 20°) alors qu'il n'était que quatrième en 1998. Il cible une population jeune qui fréquente les bars et les boîtes de nuit principalement. La nouvelle campagne publicitaire de Get 27 reste dans un territoire très marqué...
La Fondation Cartier pour l'art contemporain : stratégie et communication
Étude de cas - 8 pages - Communication
La Fondation Cartier, créée en 1984, s'installe en 1994 dans un bâtiment, conçu par l'architecte Jean Nouvel. Il est avant tout marqué par l'éclectisme et la diversité réunissant des grands ensembles de fortes personnalités de l'art contemporain. La Fondation accueille toutes les...
Les partenaires de la communication
Fiche - 4 pages - Communication
La communication est un univers extrêmement vaste qui regroupe une multitude de domaines pour une diversité de finalités. Afin de couvrir tous ces champs de compétences, il faut faire appel à un certain nombre de prestataires ou partenaires. Dans le domaine de la communication les partenaires...
Stratégie de communication globale du Groupe 3M
Étude de cas - 7 pages - Communication
3M est une entreprise internationale diversifiée qui regroupe les marques Scotch, Post-It, Scotchgard, Thinsulate, Scotch-Brite, Filtrete, Command et Vikiuti. Dans plus de 200 pays, 69 315 employés servent les clients et utilisent leur expertise, leurs technologies et leurs forces pour s'imposer...
L'art du storytelling
Dissertation - 7 pages - Communication
La plupart des spécialistes qui se sont penchés sur le sujet s'accordent à penser que l'art du storytelling est né au début des années 2000. Encore faut-il s'entendre sur ce dont il s'agit. Raconter des histoires ? Mais c'est vieux comme le monde. Et même, pour ceux qui y croient, le monde ne...
Mettre en place une campagne publicitaire
Fiche - 2 pages - Communication
La démarche de mise en place d'une campagne publicitaire peut se résumer en quelques étapes essentielles : la cible et les objectifs; le budget; la campagne publicitaire : axe / thème / copie-stratégie (message) / prétests / plan média; l'exécution de la campagne; le post-test. Ce document...
Prétests et post-tests publicitaires
Fiche - 2 pages - Communication
Pour mesurer l'impact d'une annonce publicitaire, il convient de recourir à des prétests qui consistent à présenter une annonce à un échantillon représentatif de personnes appartenant à la cible visée. Un prétest se propose, avant la diffusion effective d'une annonce, d'éprouver et d'évaluer...
La communication média - publié le 23/03/2009
Cours - 4 pages - Communication
Communiquer consiste pour l'émetteur (l'entreprise) à transmettre un message à un récepteur (la cible). Cette transmission s'effectue par l'intermédiaire d'un support qui peut être une chaîne de télévision, une radio, une salle de cinéma, un vendeur, un téléphone, Internet… L'entreprise...
La communication
Cours - 12 pages - Communication
La promotion et la communication sont des variables d'action de nature différente. Communiquer, cela consiste à mettre en commun une information, une attitude, une idée, en faisant intervenir une source, un message, un destinataire et un support du message. Pour que la source puisse s'assurer de...
SNCF : bilan diagnostic et stratégie de communication autour du lancement d'une carte régionale
Étude de cas - 4 pages - Communication
La société SNCF s'inscrit dans l'histoire en matière de transport de personnes et de marchandises est leader européen sur ce marché. En 2007, le renouvellement de nombreuses conventions TER entre les Régions et la SNCF marque le succès de la politique de décentralisation, qui a permis une...
Convention annuelle Eurosport 2006
Discours - 11 pages - Communication
La communication interne est un défi permanent. C´est autour de ce concept que doit se fonder la convention Eurosport 2006. Dynamique et incitatif, le "défi" correspond aux valeurs de notre chaîne : - goût du challenge - esprit d´équipe - compétition énergie - répondre aux attentes de l´ensemble...
L'impact des jeux en réseau sur la société
Cours - 9 pages - Communication
World of Warcraft (WOW) : World of warcraft plus connu généralement sous l'abréviation wow est un MMORPG (Massively Multiplayer Online Role Playing Game). Le joueur incarne un personnage qui évolue dans le monde de wow où les autres personnages sont soit d'autres joueurs soit des...
La gestion de la relation client - publié le 18/03/2009
Fiche - 9 pages - Communication
Document: La gestion de la relation client, cours de 33 pages Extrait: Un client satisfait est à la base du développement d'un marché. En effet, les ventes de l'entreprise dépendent à tout moment de deux groupes : les nouveaux clients et les clients habituels. Plan: 1 / LA...
