Rapport de stage chez GEMALTO
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
L'Entreprise GEMALTO est le leader mondial de la carte à puce. C'est une multinationale qui a su s'imposer sur le marché de la sécurité suite à la fusion de deux entreprises Gemplus et Axalto en Juin 2006. GEMALTO est une entreprise de services, elle ne construit pas la puce...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) BTS MUC : mise en place d'un espace boutique et élargissement de l'assortiment de produits
Étude de marché - 16 pages - Management organisation
Placés sur un marché concurrentiel, de nombreux offreurs se partagent l'essentiel de la zone de chalandise. Les concurrents directs proposent les mêmes prestations de service. ROGEON PNEUS reste le spécialiste du pneumatique depuis 1980 sur le territoire angoumoisin. Les concurrents indirects...
Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) : Brioche Dorée
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
La clientèle est essentiellement composée d'habitants de la ville et de particuliers exerçant une activité sur la zone primaire : 70% des clients sont des femmes et 54% de notre clientèle dans sa globalité sont fidèles. En vente en salle, les clients effectuent des achats plus réfléchis :...
Rapport de stage en tant que dessinateur CAO
Rapport de stage - 43 pages - Management organisation
Après un nombre important d'envois de lettres de candidature et de Curriculum Vitae dans le Tarn et dans la région Castraise, j'ai reçu un avis positif de la société GPS Copeaux à Viviers les Montagnes (non loin de Castres). J'ai eu par la suite un entretien avec le gérant (mon futur...
Conduite et Présentation de Projet Commercial (CPPC) BTS NRC : Banque Populaire
Rapport de stage - 30 pages - Management organisation
- Première agence créée en 1878 à Angers. - 2ème rang français après le Crédit Agricole. - 9 400 000 clients. - 3 400 000 sociétaires. - 18 Banques Populaires. - 3 370 agences. - (...)
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) : Crédit Agricole
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Le Crédit Agricole existe depuis 1894. A l'origine, il s'agit d'une banque exclusivement orientée vers l'agriculture. Cependant, dans les années 1960, celle-ci s'est diversifiée dans différents domaines comme l'agroalimentaire, l'artisanat,... et dans d'autres...
Un nouveau concept d'agence bancaire: le "self-service area".
Étude de marché - 21 pages - Management organisation
Le projet : => Lancement d'un nouveau concept d'agence : le « Self Service Area » Automatisation d'une partie des activités de l'agence Les enjeux stratégiques : Gagner en productivité et en rentabilité Libérer les agences des opérations de guichet au profit des contacts commerciaux Faciliter...
Comment étudier une situation pour arriver à une proposition commerciale: le cas Aramis France
Présentation - 41 pages - Management organisation
Vous venez d'être embauché par Aramis France comme responsable grands comptes. Avant de prendre votre poste, John Doe le directeur commercial auquel vous êtes rattaché, vous a demandé de lui livrer au cours d'une prochaine réunion, vos impressions sur l'organisation commerciale interne dédiée...
Techniques de négociation: mise en pratique
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Au cours de ce dossier, nous allons utiliser et mettre en place 3 des 5 grandes tactiques de négociation présentées dans Ury (1993) et préconisées par le Harvard Negotiation Project, servant la stratégie collaborative. Roger Fisher et William Ury sont les fondateurs du Harvard Negotiation...
Techniques de négociation d'un prêt immobilier
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Actuellement, je suis apprenti Conseiller Commercial Mixte (clientèle particulier et professionnel) à l'agence Crédit Agricole de Noisiel. L'équipe se compose d'un directeur d'agence, un conseiller Particulier (clientèle Haut de Gamme), deux conseillers commerciaux (clientèle Grand Public) et un...
La conduite du changement en entreprise (entité : BULL Support Logiciel, 2009)
Rapport de stage - 49 pages - Management organisation
Dans le cadre de mon projet professionnel, qui est de devenir dans les prochaines années responsable marketing, j'ai réalisé mon stage au sein de Bull Support Logiciel, entité appartenant au Groupe Bull en tant qu'assistant marketing.
Assurances on-line : comment l'assureur traditionnel peut-il profiter du canal Internet sans prétendre à la désintermédiation ?
Mémoire - 102 pages - Management organisation
Dans le cadre de ce mémoire, nous aborderons l'opportunité de l'utilisation d'Internet comme mode/outil alternatif de distribution de produits d'assurance, plus particulièrement dans le cadre des produits IARD (Incendie, Automobile et risques divers) offerts par les « assureurs...
Audit de projet : présentation et programme d'action
Cours - 22 pages - Management organisation
- L'audit de projet peut être une sous-partie d'une mission d'audit. - L'audit peut intervenir à n'importe quel stade du projet. (voire même après !). - La durée de la mission doit être adaptée au projet (taille, avancement) et à l'objectif fixé. Contexte...
Projet commercial E6 de BTS NRC : BNP PARIBAS
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Présentation PowerPoint d'un projet commercial réalisé dans le cadre d'un BTS Négociation sur BNP PARIBAS : description de l'entreprise, du projet commercial et des différentes actions réalisées au sein de l'entreprise. Comment augmenter le produit net bancaire de l'agence ?
Fiche E4 BTS NRC : formation d'une intérimaire au logiciel de GRC de la banque
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
La stratégie de prix est une stratégie d'écrémage pour les produits financiers et de pénétration dans le secteur de l'assurance. La BNP PARIBAS utilise comme moyen de communication la télévision, les prospectus, la PLV, ainsi que les partenariats. Le marché bancaire est un marché très...
Fiche E4 BTS NRC : négociation/vente d'un contrat d'assurance automobile
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
La BNP Paribas est une banque assurance créée en 2000 par la fusion de la BNP et de Paribas. L'agence est récente à Sérignan car elle s'est ouverte en 2007. Sa force de vente est composée d'un responsable d'agence chargé des professionnels, d'un commercial chargé des...
Rapport de stage en cabinet de traduction italien
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
Contexte : Dans le cadre de mes études, j'ai étudié l'anglais pendant 8 ans et l'allemand pendant 9 ans. En entrant à l'Inseec j'ai profité de l'opportunité de découvrir une nouvelle langue, l'italien. Afin de progresser rapidement, j'ai alors décidé de partir à...
Rapport de stage chez Eurofarad
Rapport de stage - 24 pages - Management organisation
Arrivé au terme de ma 1ère année de BTS CIM (Conception et Industrialisation en Microtechnique), mon cursus m'offre la possibilité d'effectuer un stage de 6 semaines en entreprise, afin d'acquérir une expérience professionnelle dans le domaine de la microtechnique. Ce stage me...
Les pouvoirs de l'employeur : exercice du pouvoir, etc.
Cours - 9 pages - Management organisation
Depuis Max Weber (sociologue allemand), la notion de pouvoir est habituellement distinguées de celle d'autorité. A la notion de pouvoir est attachée la capacité de contraindre les autres à l'obéissance alors qu'à la notion d'autorité est attachée l'idée de suivi volontaire par...
Rapport de stage au sein de l'hôtel Lodge Montagnard
Rapport de stage - 23 pages - Management organisation
Depuis que je souhaite intégrer le milieu particulier de l'hôtellerie restauration, tous mes proches me rabâchaient que c'est un « monde de fou ». C'est désormais confirmé.
Le "total quality management" (TQM) et son application dans l'usine Thomson de Casablanca
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Le TQM est une philosophie, une pratique managériale dont le but est de satisfaire les consommateurs par l'implication des employés, une gouvernance cohérente et une volonté d'amélioration perpétuelle. Native du Japon dans les années 1950, la notion de TQM est d'abord passée par une application...
Les enjeux du transport multimodal
Présentation - 14 pages - Management organisation
Intérêts de compétitivité pour les entreprises: baisse des coûts de pré et post acheminement, réduction du temps de transport sur de longs trajets, accroissement de la productivité Intérêts de sécurité pour la société: le chemin de fer, la voie navigable ou la voie aérienne comportent moins de...
Management dans le domaine de la restauration et des loisirs à Madagascar
Rapport de stage - 45 pages - Management organisation
Dans un contexte politique hostile, Madagascar a toujours des difficultés à attirer les touristes étrangers. Pourtant, le monde du tourisme continue à tourner, certes au ralenti, mais il continue tout de même à tourner avec le peu de clients qu'il y a. Les entreprises tendent à cibler la...
Présentation et analyse des outils web 2.0 de la gestion de la connaissance
Mémoire - 85 pages - Management organisation
La collaboration, l'entreprise en réseau, le partage du savoir... Tout le monde en parle comme d'une nécessité. Et pourtant les discussions sur ces sujets avec des dirigeants d'entreprise se concluent bien souvent par une fin de non-recevoir : un travail en réseau sans le savoir. En effet, la...
La gestion de l'entreprise : 10 exercices corrigés
Fiche de révision - 5 pages - Management organisation
Le processus de la gestion est composé de 4 principales fonctions : planification, organisation, direction et contrôle. Mettez la fonction appropriée devant chacune de ces définitions (...)
QCM corrigées sur les fusions-acquisitions
Fiche de révision - 4 pages - Management organisation
1) En finance d'entreprise, le terme fusion-acquisition : a- recouvre les différents aspects du rachat d'une entreprise par une autre entreprise. b- recouvre les différents aspects d'intégration de deux entreprises. c- recouvre les différents aspects d'internationalisation. 2)...
Introduction à la gestion : 5 tests corrigés
Fiche de révision - 5 pages - Management organisation
Complétez la définition de la gestion à l'aide des mots suivants : Financières, organisation, environnement, objectifs, planification, contrôle La gestion est un processus de ...... (...)
Simulation de vente dans un magasin de chaussures Minelli
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Je suis vendeuse dans un magasin nommé « MINELLI » qui vend différents types de chaussures pour hommes et femmes. MINELLI est un magasin qui attire le plus généralement une clientèle qui va de 20 ans à 60 ans. C'est un magasin qui, par sa gamme de produits, se situe dans la branche moyenne du...
Google : un business model publicitaire
Étude de cas - 22 pages - Management organisation
Faciliter l'utilisation du Web aux internautes. L'interface est simple et claire. Les pages sont chargées instantanément. Google doit être la seule société au monde dont l'objectif avoué est de faire en sorte que ses visiteurs quittent son site aussi vite que possible. Seules...
Dossier PDUC : Darty
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
2/ Clientèle, cible, segments La clientèle de Darty est une demande segmentée, il y a les familles du Val d'Europe, les visiteurs du centre, une clientèle touristique, ainsi qu'une clientèle de séniors. C'est une population ouverte et informée sur les nouvelles technologies avec un...
