Les étapes de la création d'entreprise
Fiche de révision - 3 pages - Management organisation
Le but est d'aider et d'informer ceux ayant la volonté de créer une entreprise, par franchise ou non, ou de conseiller dans certaines démarches ceux ayant déjà une société. Quelles sont les qualités nécessaires à tout bon chef d'entreprise ? Il y a bien sûr l'obligation de...
La dimension culturelle dans l'internationalisation d'une entreprise
Mémoire - 38 pages - Management organisation
Dans un contexte actuel marqué par la mondialisation des économies, une entreprise se doit d'accroître sa réactivité, sa flexibilité mais aussi et surtout sa compétitivité à échelle internationale. Cette recherche de performance passe inévitablement par une bonne Gestion Internationale des...
Rapport de stage : gérer la conduite du changement dans un projet de dématérialisation
Rapport de stage - 37 pages - Management organisation
Aujourd'hui, les projets sont nombreux dans la vie d'une société et d'une collectivité. On en trouve dans tous les domaines. Ils permettent à l'entreprise de se développer, de trouver un nouvel essor ou encore de changer ses méthodes de travail. Il faut cependant savoir qu'en...
Mémoire de stage de Force de vente : Darty
Rapport de stage - 36 pages - Management organisation
Après une volonté de réflexion personnelle, de dialogue, de concertation avec mon responsable sur mon travail exercé au sein de l'entreprise, ma profession n'était plus en adéquation avec mes attentes. Pour m'aider, à prendre du recul, j'ai décidé en accord avec mon employeur,...
Le contrôle interne en entreprise : VINCI, EDF et VEOLIA
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Analyse du Rapport 2007 du Président sur les travaux du Conseil et les procédures de contrôle interne. Ce rapport est présent dans le document de référence du Groupe VINCI. Nous allons analyser les points de ce rapport qui indique comment le Groupe communique sur sa gestion des risques et sur le...
Dossier PDUC chez DARTY sur la DartyBox
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Nous savons que la réussite de Darty repose sur son excellente réputation en matière de service, de qualité et de fiabilité, étayée par le "Contrat de Confiance", et qui constitue le coeur de sa stratégie marketing. Cependant l'enseigne véhicule une image et une notoriété essentiellement...
Les réunions: organiser, animer, participer et rendre compte
Fiche de révision - 7 pages - Management organisation
4 types de réunion: Réunion d'information : communication ascendante ou descendante d'une décision préalable (instruction, formation, compte rendu, sondage) Réunion de participation: décision prise, résolution de problèmes ou mise en oeuvre d'une action en commun Réunion de...
Définition et objectifs du contrôle de gestion
Cours - 9 pages - Management organisation
Le contrôle dans une organisation correspond d'une façon générale à une fonction de vigilance dont le but est de vérifier que les résultats et l'utilisation des ressources sont conformes aux objectifs de l'organisation. Le contrôleur de gestion a pour mission de donner aux...
Les concepts fondamentaux de l'analyse stratégique
TD - Exercice - 3 pages - Management organisation
La stratégie est un processus complet qui s'étend de l'analyse (diagnostic) d'une situation à la mise en œuvre des stratégies reconnues. C'est aussi une démarche qui s'appuie sur de nombreux concepts spécifiques développés au fil du temps et sur lesquels un consensus s'est progressivement...
La zone de chalandise - publié le 15/10/2010
Cours - 7 pages - Management organisation
Zone habituelle ou théorique de provenance des clients d'un point de vente : -Aire géographique d'influence d'un point de vente d'où provient l'essentiel des clients potentiels ou réels et d'où est issu 80 % de son CA. -Le contour de cette zone est influencé par la distance et le temps d'accès....
Les circuits de distribution - publié le 15/10/2010
TD - Exercice - 4 pages - Management organisation
En réduisant ou en conservant le nombre d'intermédiaire, telle ou telle solution semble être efficace et moins coûteuse. Pourquoi y-a-t-il si peu de vente directe de producteur à consommateur ? Tout simplement, pour des questions pratiques. - Depuis la plus haute antiquité, les marchands se sont...
Le rôle des ERP dans la prise de décision
Dissertation - 2 pages - Management organisation
Les organisations doivent faire face, de plus en plus, à un environnement complexe et changeant. Plusieurs obstacles apparaissent dans cet environnement notamment avec la notion de compétitivité, qui dépend généralement de la flexibilité, de la capacité à innover et à s'adapter, des...
Remise en cause de l'outil de gestion le plus utilisé : le budget
Mémoire - 68 pages - Management organisation
99% des entreprises utilisent le budget comme outil de gestion dans le processus de management de leur organisation. Ce chiffre nous interpelle, surtout dans une période où plusieurs théoriciens et praticiens émettent de nombreuses critiques sur ce modèle. Le budget a été mis en place pour la...
L'entreprise : un groupement humain
Cours - 3 pages - Management organisation
La structuration des activités aboutit sur une différenciation des rôles attribués aux personnes qui travaillent dans une entreprise donnée. Cette différenciation découle de l'impossibilité, en termes de temps, de capacité physique, intellectuelle ou de compétence acquise, d'accomplir un...
L'entreprise dans le système productif - publié le 12/10/2010
Cours - 3 pages - Management organisation
Il existe diverses classifications des entreprises fondées sur des critères économiques, juridiques, etc., qui font la diversité de l'entreprise dans le système productif. Nous aborderons successivement ces deux grands modes de classification de manière à distinguer les différences et les...
Rapport de stage en cabinet d'avocats - publié le 12/10/2010
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
La société civile de moyens (SCM) est une structure juridique réservée aux professions libérales dont l'objet est la fourniture de moyens matériels, tels que les locaux, le personnel ou encore le matériel. Cette structure a pour but de faciliter l'exercice de la profession de ses...
L'entreprise : une structure productive
Cours - 4 pages - Management organisation
Micro-économie néoclassique, approches empiriques, courant des relations humaines, systémique, approches sociologiques... proposent une grande diversité de conceptions de l'entreprise. Historiquement, l'entreprise est toutefois avant tout considérée comme une structure productive. Ainsi...
L'exercice du pouvoir et l'évolution du comportement des dirigeants
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Depuis Max Weber (sociologue allemand), la notion de pouvoir est habituellement distinguée de celle d'autorité. A la notion de pouvoir est attachée la capacité de contraindre les autres à l'obéissance alors qu'à la notion d'autorité est attachée l'idée de suivi volontaire par...
Le harcèlement en entreprise
Dissertation - 8 pages - Management organisation
France Télécom, l'inspection du travail dénonce un harcèlement moral ». Cet article publié dans libération en Mars 2010 fait suite à une importante « vague » de suicides chez l'opérateur téléphonique avec 35 personnes suicidées en 2 ans. Ainsi, il dénonce un harcèlement moral lié à la...
Rapport professionnel DUT Techniques de Commercialisation en alternance
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
INTER APPRO est une entreprise qui commercialise des pièces détachées dans quatre domaines d'activités : les travaux publics, le ferroviaire, l'industrie et l'aéroportuaire. A priori, ce sont des secteurs très différents, mais en réalité, d'un point de vue mécanique, ils ont tous...
Dossier PDUC : mise en place d'une carte de fidélité Maisons du Monde
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
- La demande Elle provient principalement d'une clientèle féminine active. L'enseigne attire tout type de clientèle, de l'étudiant à la personne retraitée et de plus en plus une clientèle masculine. Le magasin propose des nouveautés toutes les semaines ainsi que des collections...
Etude sur le rôle du fit dans le lien entre "cause related marketing" et réputation de l'entreprise
Mémoire - 85 pages - Management organisation
Au cours des dernières décennies, le contexte dans lequel les entreprises évoluent s'est fortement modifié. Les éléments tels que la globalisation, l'apparition de nouveaux canaux d'information, la forte homogénéisation des biens et des services et l'apparition de nouvelles considérations...
Rapport de stage chez Cohesis: Quel intérêt peut apporter l'étude de faisabilité au sein d'une coopérative ?
Rapport de stage - 30 pages - Management organisation
Comme le dirait Daniel Webster « lorsque le labourage commence, les autres arts suivent. Les fermiers, par conséquent, sont les fondateurs de la civilisation ». En effet, depuis tout temps, la production agricole est au centre de nos sociétés, effectivement, aujourd'hui l'agriculture permet de...
La communication externe : image de l'entreprise, budget de communication, etc.
Cours - 44 pages - Management organisation
Chaque entreprise se doit de se distinguer de ces concurrents, tout en s'identifiant par une image et une communication externe. Pour cela, chacune utilise une communication plus ou moins onéreuse et développée selon les objectifs fixés. Afin d'adapter leur démarche de communication selon...
La réorganisation de La Poste - le centre de distribution de Carquefou
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
Le centre de distribution basé à Carquefou dans la zone industrielle de la Belle Étoile appartient à la société La Poste. L'histoire de celle-ci étant longue, nous la relaterons plus loin dans ce rapport, toutefois, il est ici intéressant de s'attarder sur les trois dernières décennies de...
Introduction au management de la qualité
Cours - 41 pages - Management organisation
Il est aujourd'hui établi que la prise en compte des besoins du client devient une préoccupation centrale pour tout industriel. Ce qui donne un vrai sens à l'expression "le client est roi".
Projet de développement de l'unité commerciale (PDUC) : Auchan
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Depuis le premier magasin ouvert à Roubaix, Auchan n'a cessé de se développer pour devenir l'un des principaux groupes de distribution dans le monde : Aujourd'hui, présidé par M. Arnaud Mulliez et dirigé par M. Philippe Baroukh, Auchan emploie 186000 collaborateurs dans ses 425...
Rapport de stage en tant qu'opérateur dans un laboratoire
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Le laboratoire comportait plusieurs parties, il y avait les bureaux à l'étage, et la salle ou se déroulaient les expériences au rez-de-chaussée. J'ai passé la totalité de mon stage dans cette salle. Il y avait de nombreux équipements nécessaires à la réalisation des expériences, des...
La prévision des ventes en Logistique
Cours - 19 pages - Management organisation
Dans le cadre des typologies de système de production, nous avons soulevé la problématique de planification dans la production pour stock. Cette planification repose sur une prévision fine de la demande. En effet l'entreprise est de plus en plus contrainte de faire des prévisions puisque les...
Compétences Managériales : qu'est-ce que l'école systémique et comment l'appliquer en entreprise ?
Cours - 4 pages - Management organisation
L'école systémique s'intéresse à l'étude des liens entre systèmes. C'est Ludwig Von Bertalanffy qui a introduit la notion de système, considérant que pour comprendre des ensembles, il est nécessaire de connaître non seulement les éléments mais encore leurs relations et leurs...
