La vente à distance
Présentation - 12 pages - Management organisation
La vente à distance est l'ensemble des opérations de ventes s'effectuant par catalogue, téléphone, annonces presse, publipostages ou médias électroniques. La vente à distance remplace progressivement l'appellation d'origine de vente par correspondance pour prendre en compte le développement...
Rapport de stage au sein de la société Gt Consultancy
Rapport de stage - 6 pages - Management organisation
Dans le cadre de notre formation de BTS Commerce International, il nous est demandé de réaliser un stage de 8 semaines dans un pays étranger. Ce stage est basé sur la découverte de l'entreprise, du monde professionnel, et a pour but de nous familiariser avec notre future situation. En ce qui...
Le pouvoir managérial et le pouvoir actionnarial
Cours - 5 pages - Management organisation
Le pouvoir managérial est lié à tout ce qui est mis en place pour diriger l'entreprise et de l'autre côté, le pouvoir actionnarial à la particularité d'être exercé par les actionnaires de l'entreprise. Maintenant, nous allons essayer de mettre en exergue deux éléments, à savoir...
Le système d'aide à la décision dans le système d'information
Cours - 12 pages - Management organisation
Dans leur recherche incessante de la perfection décisionnelle, les entreprises sont à la quête de nouveaux outils rapides, concis et efficaces. On sait que la matière première principale pour la production décisionnelle est l'information. Et traiter cette information de manière efficace est...
La création d'entreprise - la sandwicherie "La Cueillette" à Nice
Étude de cas - 26 pages - Management organisation
La forme juridique choisie pour "La Cueillette" est société à responsabilité limitée (SARL). En choisissant la création d'une société, on crée du même coup une nouvelle personne (personne morale), distincte juridiquement des associés qui créent le restaurant, donc l'entreprise dispose d'un...
Fiche bilan de mission ACRC : réalisation d'une opération de communication par prospectus
Rapport de stage - 4 pages - Management organisation
Dans le cadre du lancement de Genius, les guichetiers doivent désormais proposer aux clients, l'offre de service à la personne à travers la carte Genius. Celle-ci permet de les mettre en contact avec un prestataire référencé par La Poste et agréé par l'Etat, susceptible de répondre à...
Taylorisme et fordisme - histoire et actualité de ces modèles de production
Fiche de révision - 3 pages - Management organisation
Le fordisme n'est qu'une prolongation de ce qu'a théorisé Frederic Winslow Taylor à savoir les principes de l'organisation scientifique du travail connue également sous le sigle d'OST. L'élaboration de ces principes a amené F.W. Taylor à analyser au sein des industries les différents gestes,...
Responsabilité sociale des entreprises et risque de réputation
Présentation - 17 pages - Management organisation
La Commission européenne définit la RSE comme : « l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et dans leurs relations avec les parties prenantes ». « livre vert » (2001). La RSE est l'application aux...
L'analyse de l'exploitation : charges, produits, etc.
Cours - 5 pages - Management organisation
Le compte de résultat résume de l'activité économique de l'unité commerciale. Les obligations légales en matière de comptabilité prévoient l'établissement, une fois par an, d'un ensemble de documents : le bilan, le compte de résultat et l'annexe. Le compte de résultat les...
La rentabilité des investissements
Cours - 5 pages - Management organisation
Ils correspondent aux dépenses nécessaires à la réalisation du projet. Ces dépenses se réalisent principalement au moment de l'acquisition à la période zéro. Exemple : coût des équipements, frais d'acquisition et d'installation, formation du personnel pour la mise en route du nouveau...
L'évaluation du personnel au sein de l'entreprise
Cours - 21 pages - Management organisation
Deux termes sont à définir : l'évaluation et l'appréciation. Ces deux termes sont parfois utilisés dans la même logique mais leurs significations sont différentes. Définition de l'évaluation : outil de mesure plus ou moins subjectif mesure plus ou moins objectif, permettant des...
Le diagnostic financier de l'entreprise hôtelière
Cours - 122 pages - Management organisation
Analyser l'évolution de l'environnement afin de repérer les grandes tendances susceptibles d'exercer une influence sur le développement et la pérennité de l'entreprise, et de recenser ses forces et ses faiblesses dans les différents domaines de son activité, sont les objectifs...
Quel est l'impact économique pour Orange, seul opérateur téléphonique à distribuer l'Iphone en France ?
Mémoire - 26 pages - Management organisation
Dans cette étude, nous avons décidé de traiter un sujet concernant l'évolution de l'économie de l'opérateur téléphonique Orange depuis la venue des Smartphones. Mais pas n'importe lesquels. Nous nous consacrerons uniquement sur le nouveau produit vedette de la marque à la pomme (Apple), l'Iphone....
Le rôle des experts en gestion de l'information et de la connaissance au sein des entreprises
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Des employés qui partent à la retraite avec un savoir, des retraités qui sont rappelés pour faire redémarrer certaines activités spécifiques, car ils sont les seuls à savoir comment faire fonctionner des machines…il y a de nombreuses situations où la perte de savoir-faire (know-how), ou de...
Phénomènes de groupe et analyse des stratégies de pouvoir
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Le concept de pouvoir est vaste, car les relations dans l'entreprise sont un enjeu de pouvoir perpétuel. Malgré la présence d'un rapport de force permanent entre les différents acteurs de l'entreprise, il est nécessaire pour assurer le développement et la pérennité de l'entreprise de garantir un...
Présentation de l'enseigne CAROLL
Cours - 5 pages - Management organisation
CAROLL est une société française créée en 1963. Depuis 1986, CAROLL international fait partie du groupe VIVARTE. Historiquement connue pour ses produits de maille, CAROLL a hérité de son passé une forte notoriété et un lien affectif puissant avec ses clientes. En quelques années, CAROLL a réussi...
L'influence du management des risques sur les conditions de travail
Mémoire - 39 pages - Management organisation
Des catastrophes naturelles, accidents industriels, maladies infectieuses, en passant par la sécurité alimentaire et le terrorisme, le monde d'aujourd'hui regorge de risques. Au-delà de la simple attention au danger de chaque individu, de nombreux acteurs inventent chaque jour de nouveaux moyens...
DCG UE 7 - Les différentes fonctions au sein des organisations
Cours - 271 pages - Management organisation
Le marketing est un état d'esprit. Avoir la préoccupation constante des clients. C'est un coordinateur de l'activité de l'entreprise : satisfaire les clients. "La mercatique est l'ensemble des actions qui dans une économie de marché ont pour objectif de prévoir ou de...
Les paramètres internes et externes de l'entreprise
Cours - 5 pages - Management organisation
On définit le plus souvent l'entreprise comme une « organisation produisant et/ou vendant des biens et des services marchands ». Cette définition est, pour notre objet, à la fois trop étroite et trop générale. Nous définirons alors l'entreprise comme « une organisation dotée d'une structure et...
Entreprise éclatée et les nouvelles technologies de l'information et de la communication
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Le développement des technologies de l'information et la communication a bien sûr favorisé ce mode d'organisation des entreprises. Les technologies de l'information et de la communication (TIC) ou nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) désignent généralement...
Légitimité du dirigeant et performance de l'entreprise
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Une entreprise est un ensemble de moyens matériels, immatériels, financiers et humains organisés en une unité sociale disposant d'une certaine autonomie de décision, en vue de produire des biens ou des services destinés à être vendus. Une entreprise est performante lorsqu'elle est efficace...
Rapport de stage au sein de La Poste
Rapport de stage - 4 pages - Management organisation
Dans le but de découvrir le monde du travail et de l'entreprise et de nous aider dans le choix de notre orientation, il nous est demandé en fin d'année de seconde d'effectuer un stage en entreprise. Pour la réalisation de ce stage, j'ai donc choisi La Poste car elle présente un...
La conduite du changement - publié le 09/04/2010
Dissertation - 12 pages - Management organisation
A cause des problèmes rencontrés, nous connaissons désormais le développement du goulet d'étranglement, c'est pourquoi nous devons mener une politique de changement. Le changement est une rupture entre un existant obsolète et un futur synonyme de progrès. Pour cela, le changement...
Fondamentaux du management du sport : le CJF Handball
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Le thème de notre étude porte sur le fonctionnement d'un club de haut niveau. Nous avons donc choisi de nous intéresser au club de handball de Fleury les Aubrais. En effet, ce club est une association sportive qui possède une équipe féminine en division 1 et une équipe masculine est en R3...
Gestion du service des sports : programmation d'un événement
Cours - 12 pages - Management organisation
La ville d'Issoudun qui est la sous-préfecture de l'Indre souhaite dynamiser la pratique sportive dans sa ville. Pour cela, elle va mettre en place un évènement dans le but de faire découvrir différentes activités sportives aux jeunes de la commune. Cette manifestation sera baptisée la...
L'école classique du Management
Dissertation - 16 pages - Management organisation
La division du travail est définie comme étant une décomposition rationnelle du travail entraînant une accélération de sa rapidité grâce : - À une réduction des pertes de temps ; - À une augmentation de dextérité et du savoir-faire ; - Aux améliorations apportées. On décompose donc le travail en...
Les coûts et les marges
Cours - 4 pages - Management organisation
Dans une unité commerciale, certaines charges peuvent être facilement affectées au coût d'un produit ou d'un service ou d'une activité, il s'agit des charges directes. D'autres charges ne peuvent pas être reliées facilement à un produit (...)
Le Yield Management appliqué par les compagnies de transport aérien
Dissertation - 81 pages - Management organisation
Face à une intensification des rapports de concurrence entre firmes, à des offres produits de plus en plus diversifiées et à des consommateurs exigeants et volages, les entreprises ont été amenées à renouveler leur approche mercatique. En effet, elles ont pris conscience de la nécessité de...
Management interculturel
Cours - 11 pages - Management organisation
Le fait est que la télévision, les télécommunications et les transports nous conduisent tout droit vers le « village mondial ». Toujours est-il que si les coutumes vestimentaires (jeans et T-shirts) et alimentaires (fast-foods) trahissent en effet une certaine uniformisation, la culture est...
Le développement d'une entreprise
Cours - 7 pages - Management organisation
Le concept de développement est plus large que celui de croissance. On peut en effet considérer que la seule mesure de la croissance du chiffre d'affaires, des parts de marché, voire des bénéfices n'est pas le seul indice du développement. Les stratégies au service d'une politique de...
