Mise en place du projet Handiplanet : le développement d'un réseau international d'échanges sur le handicap
Mémoire - 106 pages - Management organisation
Handiplanet est un réseau international d'échanges réciproques entre associations prenant en charge des enfants et adultes handicapés mentaux ou psychiques. Par le partage et la capitalisation d'idées et d'expériences, le réseau soutiendra des jeunes organisations dans les pays du Sud et de l'Est...
Stéphane Richard, l'homme providentiel pour France Telecom ?
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Le pari que j'ai choisi de faire, se porte sur Stéphane Richard, il est actuellement le numéro 2 de France Telecom en charge des opérations France. Je pense que cet homme à toutes les qualités nécessaires pour devenir un des grands dirigeants de ce monde et pour être à la tête d'un géant du...
Le sucre et les édulcorants - la marque Canderel
Mémoire - 140 pages - Management organisation
La société Merisant produit et commercialise Canderel et se positionne comme le leader dans le secteur des édulcorants, en détenant plus du tiers de marché, estimé à 1,2 milliard de dollars. Malgré une baisse du chiffre d'affaires dans le secteur de l'édulcorant (- 2,2 % en 2007), nous pouvons...
Oral de BTS MUC pour l'épreuve d'Analyse et conduite des relations commerciales (ACRC)
Fiche de révision - 6 pages - Management organisation
1) L'organisation au sein de l'unité commerciale A l'image du réseau, La Poste a des partenaires commerciaux : - Débitants de tabac, Grands Magasins Spécialisés, magasin/relais - Filiales : Coliposte, La Banque Postale - Fournisseurs : Chronopost, Sofipost (...)
Recueil d'information sur le système d'information commerciale de l'entreprise
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Recueil d'information sur le système d'information commerciale de l'entreprise, travail obligatoire lors du stage de BTS MUC (Management des unités commerciales). Descriptif du système informatique, graphiques et tableaux explicatifs, constituent le document pour rassembler...
LVMH : une stratégie d'acquisition sélective
Étude de cas - 35 pages - Management organisation
L'acquisition du quotidien financier Les Echos en 2007 pour la somme de 240M? par le Groupe LVMH démontra que le groupe, fort d'une soixantaine de marques, continuait sa stratégie d'acquisition. Ce rachat put paraître étonnant car le quotidien Les Echos ne correspondait pas aux...
Dossier d'analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) chez Darty
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
DARTY BRON est une enseigne du réseau Darty, il s'agit d'une grande surface spécialisée dans l'électroménager et l'audio visuel. Adresse : Darty Bron est situé Rue Lionel Terray, Champ du Pont en périphérie de la région lyonnaise, à la bifurcation de Bron, qui compte 40 000...
Le processus alambiqué de mutations sociales et organisationnelles de la SNCF
Étude de cas - 35 pages - Management organisation
Le transporteur ferroviaire historique français n'est plus à présenter. Pour certains, il est synonyme de grèves et de retards, pour d'autres il inspire vitesse et avancées technologiques. Il est vrai que le premier cas reste le plus répandu. Essayez un sondage simple : demander à votre entourage...
La mission de manager de restaurant chez McDonald's
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
L'entreprise McDonald's est une multinationale qui possède plus de 31 000 franchises de restaurants rapides (fast foods) sous la marque McDonald's, dans 121 pays, dont 1 1346 en France, et plus de 12 000 aux États. La France est l'un des marchés les plus dynamiques, en 2003 le chiffre...
Le management des risques au sein du groupe Michelin
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Fondée à Clermont-Ferrand au début du XIXe siècle, la Compagnie Générale des Établissements Michelin a fabriqué son premier pneu de voiture en 1895. Depuis cette date, l'entreprise n'a cessé d'innover, d'élargir la gamme des pneus fabriqués, d'accroitre son portefeuille de marque et de s'étendre...
Les responsabilités sociétales des entreprises - le cas « Investors in People »
Mémoire - 123 pages - Management organisation
L'objectif de ce mémoire, et plus particulièrement de l'étude du cas « Investors in People », est de savoir s'il est intéressant pour une entreprise de mettre ses employés au centre de l'entreprise. Savoir si cette certification a un impact positif et bénéfique pour la communication interne...
Le management de projet et ses phases (2010)
Cours - 7 pages - Management organisation
De tout temps, l'homme a conçu et mené des projets (définitions et outils différents) dans des domaines très différents (architecture, transports, énergie, exploration de la terre, conquête spatiale…). Un projet est donc structuré, coordonné, nécessitant des ressources, ayant un objectif,...
La culture d'entreprise - l'innovation, l'exemple de 3M
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
3M est une entreprise américaine qui a été créée en 1902 par cinq hommes d'affaires. Son activité porte sur différents domaines : l'industrie et le transport, la santé, la signalisation, communication et systèmes optiques, le matériel de bureau, la sécurité et protection, ainsi que...
Préparation et conduite d'une réunion
Fiche de révision - 4 pages - Management organisation
Ce document est une fiche synthétique sur les différentes étapes de la réunion. Les différentes étapes sont présentées point par point. Extraits du document : " Vingt-cinq règles simples pour réussir une réunion : 1 - Prendre le temps de réfléchir à son opportunité. 2 - Le problème a-t-il été...
Lettre de demande d'indemnisation à la mairie pour préjudice économique
Lettre type - 12 pages - Management organisation
Modèle de lettre de demande d'indemnisation à la mairie pour un préjudice économique, avec ici l'exemple du tramway. Si votre commerce est malencontreusement touché par une construction, un édifice, des travaux... ou un tramway... émanant des services de la ville, vous pouvez demander...
Les différences individuelles
Cours - 5 pages - Management organisation
Le comportement met en interaction complexe la personne avec une situation particulière. Les événements qui se produisent dans les milieux environnants influencent fortement le comportement des individus. Ces derniers apportent néanmoins leurs qualités propres à la situation. L'ensemble de...
Rapport de stage dans le département administratif et financier d'un village de vacance touristique
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
Depuis les années 50, l'activité touristique connaît une évolution fulgurante, elle s'est développée jusqu'à devenir un phénomène de masse s'étendant à tous les horizons du monde. Son ampleur et sa contribution dans l'économie mondiale sont telles que bon nombre de pays y...
Système d'information : Lego Serious Play
Cours - 12 pages - Management organisation
Qu'évoque en vous le mot LEGO ? Des vieux souvenirs d'enfance ? Des pièces à assembler ? Une jolie maison ? Des personnages drôles et sympathiques ? La possibilité d'imaginer et de créer un monde ?
Etude sur la Caisse d'Epargne
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Le Groupe Caisse d'Epargne qui fait partie des plus grandes banques françaises exerce à la fois les métiers et services de la banque commerciale et d'investissement, lui permettant de couvrir l'ensemble des clientèles. Il s'agit d'un groupe multi enseignes avec des banques...
L'entreprise Veolia environnement
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
Né avec l'industrialisation et l'urbanisation, l'entreprise Veolia à su évoluer et s'adapter aux inévitables changements de la Société depuis plus de 150 ans. Veolia environnement se questionne sur l'avenir de la planète et concentre ses activités sur le développement durable....
Corrigé d'une épreuve E5 de BTS Technico-commercial : sujet ORCAB
TD - Exercice - 3 pages - Management organisation
Travail à faire : Mettez en évidence la cohérence entre la politique de LG, sa gamme ArtCool et les principales évolutions du marché de la climatisation. Offre Evolutions liées au réseau de distribution : démultiplication du nombre des intervenants : négoce , GSB, GSA. Formation des...
"Délibération Ouverte et Management", Éric Faÿ (2006) - chapitre "La délibération ouverte"
Fiche de lecture - 1 pages - Management organisation
Dans ce chapitre, Éric Faÿ traite de ce qu'il appelle “la délibération ouverte”, une façon de communiquer essentielle au bien vivre et au bien vivre ensemble, autrement dit à la vie. L'auteur définit tout d'abord la délibération grâce aux apports théoriques d'auteurs issus de divers...
"Stakeholder Theory and "The Corporate Objective Revisited"", R. Edward Freeman, Andrew C. Wicks et Bidhan Parmar (2004) - la théorie des parties prenantes
Fiche de lecture - 1 pages - Management organisation
Cet article, "Stakeholder Theory and « The Corporate Objective Revisited »" écrit par R. Edward Freeman, Andrew C. Wicks et Bidhan Parmar est une critique de l'article "The Corporate Objective Revisited" (2004), écrit par Anant K. Sundaram et Andrew C. Inkpen. Freeman, Wicks et Parmar y...
La communication du manager
Fiche de révision - 6 pages - Management organisation
Tout manager doit avoir à portée de main son « plan d'action », un document simple qui lui permet de suivre les évolutions de son action. Le succès de ces missions passe par l'adoption d'attitudes et de comportements appropriés, en particulier en termes de communication : il n'y a que des...
Analyse de la structure de la société Ups, n°1 de la livraison express
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
La société Ups est née en 1907, elle est actuellement Numéro 1 du transport express et la plus importante entreprise de livraison de colis. Multinationale, elle est actuellement présente dans le monde entier et emploie un siècle plus tard 430 000 personnes (dont 2000 en France), possède 147 000...
Le comité d'entreprise : fonctionnement, gestion, etc.
Fiche de révision - 3 pages - Management organisation
Les chefs d'entreprises de plus de 50 salariés sont tenus de mettre en place un comité d'entreprise (CE), une des institutions qui représentent le personnel, avec les syndicats. Cependant, ces deux institutions se différencient dans le sens où le CE se veut un lieu de coopération et non...
Management d'un centre de profit en SSII ou Société de Conseil
Présentation - 36 pages - Management organisation
Synthèse de Management au format PowerPoint : les points clés de la gestion d'un centre de profit en SSII ou Société de Conseil afin d'optimiser sa stratégie globale et en faire un Business Unit profitable.
Rapport de stage auprès d'un grossiste en boissons
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Dès 1970 naissent les 1ers groupements d'entrepositaires grossistes, tout d'abord à périmètre régional. Les années 80 les verront prendre une dimension nationale et se développer jusqu'en 1996, période où les brasseurs cherchent à prendre le contrôle de la distribution. Cette...
L'organisation du travail de l'équipe
Fiche de révision - 3 pages - Management organisation
Pour qu'une équipe puisse fonctionner au quotidien de manière satisfaisante, son animateur devra organiser et déléguer le travail au sein de celle-ci. C'est au manageur de répartir les tâches au sein de son équipe, après avoir réalisé un diagnostic des besoins de l'UC en temps de...
Développement international : diagnostic exportation
Cours - 13 pages - Management organisation
Indicateurs pour le diagnostic de l'outil de production : - taux d'utilisation de la capacité de production, - âge moyen du matériel, - degré d'automatisation, - existence et efficacité du contrôle qualité, - maîtrise des goulets d'étranglement (main d'oeuvre, fournisseurs ou...
