L'organisation interne de la société
Cours - 19 pages - Management organisation
La manière de concevoir cette organisation interne de la société a évolué dans le temps. A l'origine, les sociétés étaient conçues comme une démocratie. Le pouvoir supérieur appartenait donc aux associés réunis en Assemblée Générale souveraine et les dirigeants n'étaient que les mandataires des...
Relations de pouvoir et changement, changement et problématique de leadership
Dissertation - 17 pages - Management organisation
« Demain ne sera pas comme hier. Il sera nouveau et il dépendra de nous. Il est moins à découvrir qu'à inventer. » Gaston BERGER Le changement est une notion en plein développement et il ne peut être évité. Bien que parfois désagréable et embarrassant, le changement peut aussi être positif :...
Management des projets innovants
Cours - 6 pages - Management organisation
Darwin avec la capacité d'adaptation de l'entreprise : « ceux ne sont pas les espèces les plus intelligentes, les plus fortes qui subsistent, mais celles qui savent s'adapter ». Cette phrase est reprise par les économistes et marque l'innovation. Enjeu stratégique majeur : entreprise qui...
Entreprenariat et gouvernance d'entreprise
Cours - 8 pages - Management organisation
Entreprenariat : renouveau de l'esprit d'entreprendre affecte tous les pays dans tous les domaines de la vie économique et sociale. Cela concerne la création, reprise d'entreprise. Concerne aussi les entreprises existantes, les associations voir même les organismes publics où il y a cette idée...
Conseils à un manager occidental en Chine
Fiche de révision - 2 pages - Management organisation
Il faut alors avoir en tête la manière dont s'opèrent les relations dans la culture chinoise, notamment au travers du concept de guanxi (concept difficile à traduire, en français proche de « réseau » ou de « networking » en anglais). Le mot renvoie aux relations inter-personnelles entre deux...
La gestion de stock de la société Phosboucraa: entreprise d'extraction, de traitement et d'exportation du phosphate (Maroc)
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
Bien que la présence d'un niveau phosphaté au flanc du plateau de Gergouri, au sud de Marrakech, ait été mentionnée en 1908 par le géologue Brives, la première indication des prospecteurs sur l'existence des phosphates au Maroc ne date que 1920. En 1917, le général Lyautey prenait la décision de...
Choix d'une structure: la structure simple ou entrepreneuriale
Fiche de révision - 3 pages - Management organisation
Pourquoi adapter les structures: - Environnement complexe et changeant, NTIC : facteurs externes - Choix stratégiques, besoins de structures flexibles et réactives : facteurs internes Selon Drucker, la finalité de l'entreprise ne se réduit pas à la seule recherche du profit. Les finalités, au...
Manuel de formation des bonnes pratiques d'hygiène et de sécurité alimentaire
Guide pratique - 30 pages - Management organisation
Les mains sont l'outil principal du personnel, elles doivent rester dans un état constant de propreté. Une négligence en ce domaine pourra se répercuter en bout de chaîne, c'est à dire dans l'assiette du client. Vous noterez que dans 70 % des intoxications alimentaires, ce sont les...
Tableau d'étude des risques HACCP (hazard analysis critical control point) en cuisine de production centralisée
Fiche de révision - 12 pages - Management organisation
Mesures à suivre afin d'éviter les risques microbiologiques: - Contrôler les températures des chambres froides. - Vérifier le bon fonctionnement des enceintes de stockage. - Mettre la sortie journalière de boite de conserve la veille en chambre froide légumes. - Limiter l'ouverture des portes...
Liens entre les systèmes d'information et l'environnement
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Le développement durable a pour objectif de sensibiliser tous les individus aux problématiques environnementales en inculquant de nouvelles valeurs. Cependant le concept prend toute son importance dans le monde professionnel. En effet, il représente une des plus grandes parties des émissions de...
L'entreprise: de la forme individuelle à la forme sociétaire
Présentation - 16 pages - Management organisation
Définition: Organisation qui tend à la production de biens et de services par la réunion de moyens matériels, humains et financiers. L'entreprise est une entité économique. Il s'agit d'une notion économique car le droit ne donne pas une définition juridique générale de l'entreprise bien qu'il...
Descriptif de l'unité commerciale de Darty Madeleine
Fiche de révision - 4 pages - Management organisation
Le magasin Darty Madeleine est le « roi » de l'électroménager. Le magasin Darty Madeleine est une grande surface spécialisée dans l'électroménager et l'électronique (GSS). Forme de commerce : Intégré. Darty est une chaîne spécialisée dans l'électroménager et l'électronique. Aujourd'hui, Le...
Dans la peau d'un chargé d'accueil au sein de l'entreprise Banque Populaire
Rapport de stage - 4 pages - Management organisation
Ma première mission durant ce stage fut l'accueil de la clientèle de l'agence bancaire. En quoi consiste exactement l'accueil de la clientèle ? Cela consiste à renseigner et répondre aux attentes des clients. Cela passe par des choses simples comme un «Monsieur/Madame, bonjour»,...
Définition de l'entrepreneuriat
Cours - 139 pages - Management organisation
L'entrepreneuriat est l'action de créer de la richesse et/ou de l'emploi par la création ou la reprise d'une entreprise. L'entrepreneur est souvent celui qui saisit sa chance. C'est aussi un visionnaire. Il a l'idée d'apporter quelque chose de nouveau. 3 objectifs sont généralement...
Stage au sein de la direction régionale de Poste Maroc Barid Al Maghrib, Casablanca
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Avant qu'elle ne devienne le système postal que l'on connaît, elle a d'abord été une initiative privée. Et c'est le désordre dans l'acheminement des plis, entre les villes du Maroc et avec l'Europe, qui a nécessité une réorganisation du système. Les bureaux consulaires des pays européens...
La restructuration de l'organisation par les technologies de l'information et de la communication (TIC)
Cours - 28 pages - Management organisation
Depuis une vingtaine d'années, les technologies d'information et de communication sont devenues primordiales dans l'organisation du travail. Elles ont modifié la totalité des usages professionnels. Aujourd'hui la majorité des organisations communiquent de manière électronique, partagent des...
La distribution à l'international
Cours - 16 pages - Management organisation
C'est un domaine où, en raison des difficultés de déplacement et de l'inertie des partenaires, les erreurs sont très difficiles à rattraper. Les politiques de distribution nécessitent une capacité d'analyse, un discernement et un sens de coordination exceptionnels, les principaux circuits de...
Comment gérer la diversité religieuse en entreprise?
Présentation - 14 pages - Management organisation
- 74 % des DRH ont déjà été confrontés à la pratique religieuse dans le cadre du travail (régime alimentaire spécifique, port de signes religieux, etc.). - 52 % estiment qu'il ne faut pas concilier la pratique religieuse et la vie de l'entreprise pour notamment respecter les principes...
Quelle place pour le service après vente dans l'entreprise et comment améliorer le service client?
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Le secteur de la vente de produits électroniques, de matériels informatiques, de jeux vidéos, de photos, de multimédia et de produits dérivés a depuis ces vingt dernières années connu une croissance quasi exponentielle. De nombreux acteurs ont investi les marchés européens et mondiaux générant...
Théories des organisations - publié le 14/05/2012
Cours - 22 pages - Management organisation
La Théorie des Organisations est apparue en 1900, l'angle de vue à l'époque était un angle mécanique, autrement dit, l'organisation était perçue comme un système aux rouages bien huilés comme une pendule. Les ingénieurs étaient les auteurs de cette école car c'était les débuts de...
La stratégie de croissance de l'entreprise
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
La négociation est un accord de gré à gré entre deux personnes morales de l'achat de tout ou partie du capital de l'entreprise. On connaît les interlocuteurs : on s'adresse directement à l'interlocuteur. Le ramassage boursier est le rachat de moins de 5% du capital d'une...
L'évolution de la théorie de management: les trois écoles
Cours - 32 pages - Management organisation
L'École classique avec le taylorisme (Taylor : inventeur OST), le courant administratif (Fayol : 5 actions, 11 principes), le modèle bureaucratique (Weber : legalit. régl., ration. ordres) Le courant Psycho sociologique avec l'école des relations humaines (Mayo : 3 observations) Les théories...
La démarche stratégique
Cours - 7 pages - Management organisation
La stratégie est l'ensemble des moyens mis en place par l'entreprise pour atteindre les buts fondamentaux. Elle consiste à définir puis à mettre en place des objectifs. Le mot vient du grec stratos (armée) et agos (conduire), strategos (le général). La stratégie est donc l'art de...
Introduction à la gestion et aux organisations
Cours - 10 pages - Management organisation
La notion d'organisation est ambivalente puisque qu'elle renvoie à la fois une forme avec une identité et une frontière que l'on peut délimiter (l'organisation) et une action d'organiser (la gestion). Une organisation possède une structure : Frontières identifiables, forme de...
L'approche sociologique des organisations
Cours - 10 pages - Management organisation
[...] L'autonomie et la responsabilité des individus dans l'entreprise ainsi que leur motivation progressent aussi dans la conception néoclassique. Les classiques avaient beaucoup insisté sur la standardisation et la formalisation (Weber) des règles via des moyens rationnels d'action....
Le management interculturel: Motiver les équipes vietnamiennes d'une coentreprise américaine
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Depuis l'instauration de la politique du « Dôi Moi »(politique des portes ouvertes) par le Parti communiste vietnamien dans les années 90, les fonds des investissements directs étrangers (IDE) ont contribué très largement à l'essor économique du pays. Sur la valeur totale de la croissance...
Mise en place, maintien et évolution de la qualité au sein d'une entreprise
Fiche de révision - 7 pages - Management organisation
Afin d'améliorer leur fonctionnement, leurs relations avec les clients et leurs performances, les TPE/PME mettent en place une organisation interne, leur permettant de développer de la valeur ajoutée. Cette démarche repose sur une application chronologique et progressive (rythme propre à...
Manager une équipe décentralisée : outils et risques associés
Cours - 5 pages - Management organisation
Avec une forte évolution de l'environnement économique, social et entrepreneurial majoritairement influencé par la mondialisation, les entreprises ont dut adapter leur style de management a leurs nouveaux besoin et à ceux de leurs collaborateurs. Nous faisons par-là à allusion aux besoins de...
Politique de distribution et de vente
Cours - 1 pages - Management organisation
Les méthodes de vente qui doivent répondre à 3 objectifs : - Couverture du marché pour mettre les b/s à disposition du plus grand nombre de clients - Aspects qualitatifs: cohérence des circuits avec l'image et le positionnement des B/S, qualité du merchandising et du service après-vente. - Coûts...
Comment gérer une équipe projet pour la rendre plus innovante ? - l'environnement entreprise et le support système d'information
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Un projet est un ensemble d'actions réalisées pour atteindre un objectif défini. Celui-ci nécessite une organisation rigoureuse et efficace de l'équipe de projet pour réussir. Pour cela le choix de l'équipe, c'est-à-dire des individus qui vont devoir mener le projet ainsi que la hiérarchie...
