Air France
Étude de cas - 5 pages - Marketing des services
Fondée le 3 juillet 2005, la société Air France-KLM est née d'une fusion entre la société Air France (elle même fondée en 1933) et KLM (Royal Dutch Airlines créée en 1919). Elle dispose d'un capital de 2 289 759 903 euros, divisé en 269 383 518 actions de 8,5 euros. Malgré un contexte économique...
Analyse & marketing mix: Air Tahiti Nui
Étude de cas - 21 pages - Marketing des services
Qui n'a jamais rêvé un jour de partir a Tahiti ? Cette destination autrefois bien lointaine, tend à ce démocratisé. Avec l'essor du transport aérien et la baisse du coup des longs courriers, il devient de plus en plus aisé de passer du rêve à la réalité. Avec le développement du tourisme, et de...
Rapport de stage: Fedex
Rapport de stage - 30 pages - Marketing des services
Le transport et la distribution des marchandises et messagerie a évolué au cour des dernières années au Maroc. En effet, le simple envoi par la poste ne suffit plus à satisfaire les clients ont qui de plus en plus de contraintes liées aux délais, surtout en ce qui concerne les entreprises. Ainsi...
Stage de vente dans un magasin Nicolas
Mémoire - 30 pages - Marketing des services
Le premier magasin Nicolas a été fondé en 1822. A cette époque, le magasin était situé au 53, rue Sainte-Anne à Paris. Ce magasin était déjà très novateur en ce temps là. En effet, Nicolas vend du vin en bouteille, et organise des livraisons avec des poussettes. C'est donc un an après la...
Etude du marché de la franchise immobilière
Analyse sectorielle - 22 pages - Marketing des services
Étude du marché de la franchise immobilière. Présentation du bilan actuel, perspectives, stratégie gagnante et chiffres du marché. Cette étude offre un véritable panorama du marché actuel et futur.
Comment les politiques publiques vont-elles utiliser le marketing au sein de leurs institutions afin que les administrés prennent conscience de l'enjeu du développement durable ?
Mémoire - 45 pages - Marketing des services
Depuis trente ans et plus particulièrement depuis 1970 ,l'environnement est en effet apparu comme un patrimoine mondial essentiel à transmettre aux générations futures et le philosophes Hans Jonas a exprimé cette préoccupation dans son livre « Le printemps responsabilité (1979). Au sommet de la...
La gratuité dans les musées : quels effets sur la fréquentation ?
Dissertation - 13 pages - Marketing des services
Dans la logique économique, pour la plupart des biens et services, la demande augmente lorsque le prix baisse. En effet, un produit dont le prix décroît devient accessible aux bas revenus et leur permet de se le procurer, tout en restant accessible aux hauts revenus. Ce produit devient donc un...
Applications de techniques de marketing aux événements d'une institution: cas de l'Eglise Catholique
Mémoire - 80 pages - Marketing des services
La société française a subi de profonds bouleversements au cours du XXème siècle. L'Eglise catholique, tout en restant fidèle à l'Evangile dont le message principal est la transmission de la Bonne Nouvelle - à savoir que Dieu s'est fait homme à travers Jésus-Christ, qu'il a vécu, est mort puis...
Réseautage d'affaires & Prospection : Bernard Veys Consultants
Étude de cas - 23 pages - Marketing des services
Nous avons pu interroger Monsieur Bernard Veys, chef de l'entreprise de consultants « Bernard Veys Consultants », lors d'un entretien qui s'est déroulé le lundi 22 janvier 2007 au sein de son entreprise. Le questionnaire comprenait différentes questions abordant principalement son approche, au...
Iceberg productions rapport de stage
Rapport de stage - 30 pages - Marketing des services
Dans le cadre de ma formation, en vue de l'obtention du DUT Techniques de Commercialisation option Marketing, j'ai effectué un stage de deux mois au sein de la société ICEBERG PRODUCTION. Le principal objectif de ce stage étant l'intégration dans le monde du travail, je décrirai en premier lieu,...
Le réseau de l'Adéic
Étude de cas - 16 pages - Marketing des services
L'Adéic est l'association de défense, d'éducation et d'information du consommateur, représentée dans plusieurs départements français dont le siège est à Paris. Elle a été créée dans les années 1980 avec la montée en puissance de la consommation, de la publicité et du marketing, par la Fédération...
Rapport de résultats d'une enquête de satisfaction clientèle pour les cinémas "Pathé"
Étude de cas - 22 pages - Marketing des services
Dossier ayant pour objectif de présenter les principaux chiffres, les statistiques ainsi que la conclusion et les recommandations analysées à partir de l'enquête de satisfaction clientèle du cinéma Pathé. Un rapport comportant 22 diapositives, idéal comme modèle de traitement de résultats...
Comment le marketing territorial vend-il une image attractive d'un espace choisi ? Application au Vaucluse
Étude de cas - 60 pages - Marketing des services
Notre mission de projet sera expliquée dans la deuxième partie de notre mémoire. Il s'agit d'une étude sur l'attractivité du département et le développement des entreprises vauclusiennes, demandée par le conseil général de Vaucluse. Nous rapporterons donc par ce mémoire le déroulement de notre...
Rapport de stage: Paris - Développement
Rapport de stage - 20 pages - Marketing des services
Le secteur dans lequel est présent Paris Développement et essentiellement composé d'entreprises naissantes amenées à se développer. Les pépinières et incubateurs sont en effet des centralisateurs de projets innovants qui nécessiteront à terme un support communicationnel. Du point de vu...
L'impact des services dans les relations interentreprises
Dissertation - 14 pages - Marketing des services
Selon l'ouvrage « Marketing Management » de Philip Kotler et Bernard Dubois, le marché des entreprises (ou Business to Business) se compose de toutes les organisations qui acquièrent des biens et services en vue de produire d'autres biens et services fournis à autrui. Les principales qualités du...
118 218: Le numéro
Étude de cas - 15 pages - Marketing des services
C'est en juin 2005 que 56 numéros ont été attribués lors d'un tirage au sort organisé par l'Autorité de Régulation des Télécommunications : la réservation d'un numéro était accessible à toute société payant les 40 000 € demandés. Chaque numéro n'étant pas de même valeur d'un point de...
Connex: consultant pour une socièté de services informatiques
Étude de cas - 27 pages - Marketing des services
Fier d'une expérience de 5 ans dans le domaine du consulting, et de l'aide aux entreprises, notre société CONNEX®, s'est imposée comme le référent dans ce domaine de métier à l'échelle nantaise. Nous travaillons aujourd'hui pour l'entreprise de services Internet et réseaux, Anabas. Notre...
Le marketing des services
Cours - 21 pages - Marketing des services
Cours complet d'école supérieure de commerce et très bien illustré. Présentation du secteur tertiaire en se basant sur les différentes théories du marketing (4 Ps, yield management, et stratégies de communication) et sur des exemples concrets (secteur du tourisme).
Analyse stratégique sous l'angle marketing des biens industriels et services : De La Rue Cash System
Étude de cas - 20 pages - Marketing des services
Le but de ce document est d'effectuer une analyse stratégique d'une entreprise sous l'angle marketing des biens industriels et des services de l'entreprise De La Rue . « Cash System ». Son activité principale est la fabrication d'appareils de distribution automatique des billets de banque,...
Le marché de la location de véhicules
Étude de marché - 11 pages - Marketing des services
Le marché de la location automobile représentait un parc loué de 1 130 000 véhicules, aussi bien de tourisme qu'utilitaire, en 2001. Ce marché est à la fois très concentré pour les marchés de gros volumes, et très atomisé pour les petits volumes. Le marché français de la location de véhicule...
Le marketing politique est-il un levier de différenciation face à l'électorat (et un facteur de victoire) ?
Mémoire - 52 pages - Marketing des services
La question de la communication politique constitue, dans un contexte démocratique, une question centrale tant sa spécificité est particulière. Cette forme de communication des institutions se différencie d'abord par trois éléments : la nature de l'annonceur, la nature du produit...
Gestion de patrimoine: le marché de l'art
Étude de marché - 47 pages - Marketing des services
Le marché de l'art occupe en ce début de siècle une place originale et considérable. Originale, car les objets culturels ne sont pas des produits ordinaires : ils ont une influence sur le rayonnement d'un pays de par la mise en valeur de son patrimoine artistique et historique, et sur le...
Le marketing au service du politique
Mémoire - 55 pages - Marketing des services
On remarque que, de plus en plus, l'homme ou la femme politique se vend comme un produit ou un service. On en vient à se demander si les hommes politiques n'utilisent pas la même démarche stratégique que les grandes marques commerciales le font pour vendre leurs produits. Mais peut-on...
Marketing des services : cadre de référence, enjeux, les 4P
Dissertation - 20 pages - Marketing des services
Le but de notre exposé est d'introduire la notion de services en donnant les principales caractéristiques et en mettant l'accent sur les différences avec les biens manufacturés classiques. Dans une seconde partie, nous avons focalisé notre étude sur les enjeux stratégiques des entreprises de...
Dossier de présentation d'EDF
Étude de cas - 31 pages - Marketing des services
Dossier complet de présentation d'EDF en espagnol sous format word. En un contexto de apertura de los mercados de la energía, el grupo EDF tiene la ambición de llegar a ser una referencia en Europa. El grupo es uno de los líderes de la producción, distribución y comercialización de...
Présentation d'EDF
Étude de cas - 39 pages - Marketing des services
Présentation complète d'EDF en espagnol et sous format powerpoint.
Transport à la demande - état des lieux
Étude de marché - 4 pages - Marketing des services
Les transports à la demande sont simples à appréhender. Sorte de taxi collectif, il s'agit le plus souvent d'un véhicule de petite capacité qui vient chercher à leur domicile des personnes qui l'ont réservé, pour les déposer à la destination de leur choix. Dans le principe, il n'y a ni horaires...
Marketing des services: implantation d'un nouveau service d'aide aux personnes à mobilité réduite au Mexique
Étude de cas - 42 pages - Marketing des services
Etude réalisée sur l'implantation d'un nouveau service d'aide aux personnes à mobilité réduite au Mexique. Etude complète sur l'analyse du marché basée sur des données du ministère de la santé mexicaine et des collectivités locales. Rencontres avec des personnes handicapées pour...
Les listes de Mariage
Étude de marché - 23 pages - Marketing des services
Mémoire de Marketing sur les listes de mariage. Analyse de l'offre sur le marché tous modes de distribution confondus Analyse de la demande des futurs mariés avec prise en compte des nouveaux types d'alliances (PACS..) Stratégie d'un nouvel entrant (création d'un nouveau type...
Etude terrain de l'Eléphant bleu
Étude de marché - 49 pages - Marketing des services
Doté de 811 centres dont 524 répartis sur toute la France, Eléphant Bleu poursuit son développement sur le territoire français et à l'étranger. Forte de son expérience ainsi que de sa notoriété, la société a basé sa communication principalement sur le respect de l'environnement par l'utilisation...
