Grippe H1N1 - la communication et les nouvelles méthodes marketing des laboratoires
Mémoire - 39 pages - Comportement des consommateurs et clients
Aujourd'hui, de plus en plus de maladies apparaissent, avec leurs lots de solutions miracles proposées par les laboratoires : calvitie, phobie sociale, et à plus grande échelle l'apparition de plus en plus fréquente de maladie à l'échelle mondiale à propos desquelles des doutes sont légitimes....
Les cosmétiques naturels - effet d'opportunité ou réel credo ?
Mémoire - 56 pages - Comportement des consommateurs et clients
Depuis quelques années, les cosmétiques biologiques et naturels ont envahi les linéaires de nos magasins, et même nos salles de bains. Grandes consommatrices de cosmétiques et de produits de beauté, nous nous sommes intéressées à ce phénomène. Face à une remise en cause des cosmétiques classiques...
Recommandation et contrôle de cohérence - Air France Cargo
Étude de cas - 4 pages - Marketing tourisme
Il n'est pas possible de développer toutes les offres d'Air France Cargo car il serait irraisonnable d'investir sur tous les fronts sans tenir compte des opportunités. L'offre Equation est la plus problématique. Si l'attrait du secteur est certain, quoique marché fortement concurrentiel, AFC part...
Les nouveaux leviers du webmarketing
Mémoire - 84 pages - Marketing des médias & communication
Internet fait des heureux, et des envieux. Comment une entreprise comme Apple vend son dernier Ipod nano aux cinq coloris éclatants ? Le concept est simple comme deux mots : un vendeur et un consommateur. D'un côté, le vendeur de rêve plus connu sous le nom de marketeur, ou encore l'entreprise...
Les nouveaux marketings - le wait marketing et la pression temporelle du consommateur
Mémoire - 67 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le wait marketing s'est présenté comme une nouvelle forme de communication non intrusive et même opportune, car elle a pour avantage de se matérialiser pendant les moments d'attente d'un individu, où toute forme de distraction semble être la bienvenue. Au vu des premières recherches effectuées,...
Etude de cas de Benetton
Étude de cas - 14 pages - Brand management
Créé en 1965, Benetton est maintenant contrôlé par Edizione Sarl (une holding appartenant complètement à la Famille Benetton) avec un intérêt de 67 %. Benetton est inscrit à la Bourse de Milan depuis 1986. Aujourd'hui, le Groupe Benetton est présent dans 120 pays dans le monde entier. Son...
Assistante export sur le pôle ibérique au sein de l'entreprise SACLA Internatinal
Rapport de stage - 6 pages - Marketing international
Sacla est une entreprise française spécialiste de l'import-export d'E.P.I. (Equipements de Protection Individuelle) destinée à la sécurité au travail. Située aux Echets sur la commune de Miribel dans l'Ain, cette société anonyme créée en 1953 est actuellement dirigée par trois frères : Frédéric,...
Agent des techniques de vente en magasin chez Citroën
Rapport de stage - 10 pages - Marketing automobile
Citroën est une société anonyme présidée par Michel gilles président fondateur lors de la première guerre mondiale pendant laquelle il a fondé et dirigé une importante usine de fabrication d'obus. C'est à ce moment que le polytechnicien André Citroën décida de créer sa propre marque...
SFR Business Team - Pilotage Grands Comptes
Rapport de stage - 28 pages - Marketing des services
Rapport de stage : SFR, grands comptes J'ai choisi de réaliser mon stage au sein de SFR Business Team, dans la direction Pilotage Grands Comptes. Durant quatre mois, j'ai été intégré au sein du service Pilotage commercial et financier, qui a pour objectif de mesurer les bonnes performances...
Analyse du groupe BNP PARIBAS
Dissertation - 19 pages - Brand management
Après l'annonce du projet de fusion entre Paribas et la Société Générale le 1er février 1999, la BNP lance dès le 9 mars deux OPE (Offre Publique d'Echange) sur la Société Générale et Paribas, proposant 11 actions BNP pour 8 Paribas, et 15 actions BNP pour 7 Société Générale. C'est...
Le modèle du BCG (Boston Consulting Group)
Cours - 3 pages - Brand management
Association de deux éléments : loi ou effet d'apprentissage et loi de la concurrence. On distingue apprentissage et expérience. a) loi de l'apprentissage C'est une loi, on part des observations, quand elles sont toujours les même, on a une loi. L'apprentissage se mesure par la...
Les technologies au coeur de l'évolution de la relation client au sein des établissements bancaires
Cours - 10 pages - Marketing bancaire
Afin de répondre aux demandes clients et à leurs propres exigences, les banques se sont donc efforcées d'intégrer de nouveaux canaux de distribution. Le but était d'offrir un niveau de service clientèle élevé afin de satisfaire et de fidéliser le client. L'émergence d'Internet,...
Une politique de distribution bancaire remise en cause
Dissertation - 4 pages - Marketing bancaire
Dans le secteur bancaire, l'approche relationnelle se fonde sur l'existence et la multiplication des canaux de distribution bancaire, c'est-à-dire l'ensemble des moyens qui permettent d'entrer en contact avec le client : rapport physique (face à face), rapport plus interactif...
Marketing bancaire - le passage d'une stratégie produit à une stratégie client
Cours - 5 pages - Marketing bancaire
Pendant près de trente ans, de 1950 à 1980, les banques ont privilégié la distribution de masse et la communication de masse. Cette stratégie orientée produit consistait à considérer que le client préférait inévitablement le produit offrant les meilleures performances, d'où l'importance...
Rapport de stage : Burberry
Rapport de stage - 38 pages - Brand management
Le groupe BURBERRY est une enseigne de mode spécialisée dans la commercialisation de produits de grand luxe. Une marque chic, d'élégance et de raffinement en prêt à porter haut de gamme, accessoires maroquinerie, pour les hommes, les femmes ainsi que les plus jeunes. Elle est l'unique...
Le Marketing social - published: 22/07/2010
Rapport de stage - 15 pages - Brand management
Dans son sens le plus large, le Marketing social est une nouvelle approche pour concevoir de très anciens projets humains. Depuis les premiers systèmes sociaux, l'individu tente d'informer, de persuader, d'influencer, de motiver, de gagner la confiance de nouveaux adhérents à un...
Les marques de luxe sur Internet - entre paradoxe et opportunités
Mémoire - 81 pages - Marketing luxe
L'image que l'on porte sur le marché du luxe est celle de la sélectivité et de la rareté. Le défi des marques de luxe est de transmettre un élan d'accessibilité tout en s'adressant à une partie restreinte des consommateurs, les personnes aisées. Ainsi, internet, défini comme un média de masse,...
Le consumérisme au Maroc
Dissertation - 8 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le consumérisme est un mouvement de défense des intérêts des consommateurs qui veille à ce que les produits ou services fassent l'objet d'une information adaptée et qui aide à une rationalisation des comportements d'achat. Selon P.Kotler : « le consumérisme est un mouvement social qui cherche à...
Quels comportements et attentes ont les consommatrices face aux produits rajeunissants actuels ?
Mémoire - 55 pages - Brand management
La quête de l'éternelle jeunesse a donné lieu à des contes, histoires, légendes, telle que l'histoire de Dorian Gray (Oscar Wilde, Le portrait de Dorian Gray, Paris, Flammarion, "GF", 2006.) qui, pour conserver son visage de jeune homme, vendit son âme au diable. Nous avons donc décidé...
Le Marketing mobile, ouverture Marketing pour l'avenir
Mémoire - 75 pages - Marketing NTIC
Le consommateur d'aujourd'hui consulte et rédige des e-mails, se renseigne sur les horaires des avions et des trains, regarde la télévision, écoute sa musique, joue aux jeux vidéo, scanne le "QR code" et retrouve le descriptif du produit sur le Net et l'achète... De la science fiction...
Amélioration de la valeur et l'expérience client dans un contexte hôtelier
Cours - 64 pages - Brand management
Dans le cadre d'un partenariat avec l'hôtel Eden à Genève, l'objectif de ce projet est de diagnostiquer les sources de création de valeur pour le client ainsi que de formuler des recommandations pour consolider et pérenniser la valeur client au sein de cet établissement.
La politique générale de l'entreprise
Cours - 185 pages - Brand management
Toute entreprise est plus ou moins orientée par une politique générale explicitée ou non par les dirigeants. Elle est le fruit, des motivations, de la formation ou de la culture de ses dirigeants. La politique générale se définit comme l'ensemble des principes directeurs et des grandes règles...
Marketing international : évaluation des marchés étrangers, marketing-mix à l'international, etc.
Cours - 18 pages - Marketing international
Qu'est-ce que l'international pour mon entreprise ? Comment vais-je sélectionner le marché et satisfaire les consommateurs de ce pays ? Faut-il raisonner en terme de pays ou de zone géographique ? Est-ce que je vends le produit tel que je le fais en France ou est-ce que je le modifie ?...
Stratégie de communication dans les restaurants rapides Quick
Étude de cas - 18 pages - Brand management
Quick (de l'anglais quick signifie rapide en français) est une chaîne de restauration rapide concurrente à Mac Donald's fondée en 1971 en Belgique. Au 1er janvier 2006, la société possédait 404 restaurants principalement en France, en Belgique et au Luxembourg. C'est aussi en 2006 que...
Analyse stratégique du groupe Clarins - publié le 22/07/2010
Étude de cas - 33 pages - Brand management
L'histoire de Clarins c'est celle d'une success story familiale. Ce groupe a été créé en 1954 par Jacques Courtin puis développé, depuis maintenant plus de 50 ans, par ses fils, Christian et Olivier.
Plan d'action marketing du miel brestois
Étude de marché - 29 pages - Brand management
Il y a deux mois, nous avons pris connaissance des sujets proposés dans le cadre du Projet Marketing Junior. Ce projet a pour but de mettre en application les éléments théoriques du mix marketing vus en cours. Le second objectif est de développer notre esprit d'analyse afin de construire un plan...
Assistant-manager au sein de la jeune start-up Advice Trade Spring en Chine - le webmarketing
Rapport de stage - 24 pages - Marketing NTIC
J'ai décidé de le faire mon stage en Chine, dans une société nommée Advice Trade Spring HK Co. Ltd et dirigée par un expatrié français, M.*. Cette société était composée d'employés français et chinois. Ainsi, je n'étais pas énormément dépaysé du point de vue de la culture d'entreprise. Advice...
Les sept péchés capitaux et le parfum
Dissertation - 15 pages - Brand management
Nombre parfait et symbole de l'abondance divine, le chiffre sept est aussi selon la Bible le nombre du châtiment, de la purification et de la pénitence. Il est également attribué à Satan qui s'efforce de copier Dieu. Ainsi, la bête infernale de l'Apocalypse a-t-elle sept têtes. Saint...
Comment une entreprise sur le marché du jouet fait-elle face à la concurrence ?
Dissertation - 16 pages - Brand management
Toute entreprise doit s'intéresser à l'environnement dans lequel elle se trouve afin d'adopter les meilleures réactions possibles aux obstacles qui se dressent face à elle. Effectivement l'environnement est parfois hostile, l'entreprise doit faire face aux forces de la...
Fiche E4 : négociation vente d'un contrat d'assurance auprès d'une société civile immobilière
Fiche - 5 pages - Brand management
Banque coopérative régionale, la Banque Populaire du Sud est proche de ses sociétaires et de ses clients qu'elle accompagne dans la réalisation de leurs projets et qu'elle souhaite satisfaire dans la durée. Son activité s'étend sur deux domaines : banque, assurance. Elle pratique une...
![BTS SIO Mathématiques approfondies 2026 [Corrigé]](https://ncd1.msnocookie.com/image/ms/msimages/blog_gallery/chatgpt-image-22-juin-2026-a-14-34-58_92c3d698d8.png "BTS SIO Mathématiques approfondies 2026 [Corrigé]")
