L'automatisation du suivi des prestations: participation à un projet «Identity Management»
Rapport de stage - 8 pages - Informatique
En vue de l'obtention du DUT en Informatique, il nous a été demandé d'effectuer un stage en entreprise. Ce stage a pour but de nous donner une première expérience professionnelle dans le monde du travail et de l'informatique, en nous permettant de mettre en pratique l'ensemble des connaissances...
Organisation de la journée portes ouvertes de l'Institut des Sciences de l'Entreprise et du Management (ISEM)
Rapport de stage - 26 pages - Stratégie
Dans le cadre de la Licence 2 sciences de gestion option commerce et vente, nous étions amenés à réaliser un projet, le projet de notre choix était la Journée portes ouvertes de l'Institut des Sciences de l'Entreprise et du Management (ISEM). L'ISEM fait partie de...
Comprendre le travail de l'ouvrier pour comprendre le management de l'entreprise
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
L'institut HEM (Hautes Etudes de Management) donne l'occasion à ses étudiants de passer des stages tout au long de la durée de leur formation. Pour la première année, l'institut nous donne l'opportunité de passer un stage ouvrier qui est le premier stage effectué en entreprise. C'est une...
Le revenue management chez Hilton Worldwide
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
En ce qui concerne les grandes nouveautés 2009 dans le secteur de l'hôtellerie, on trouve l'arrivée de la cinquième étoile. Cette arrivée était très attendue par les professionnels, car elle permet aux hôtels français de s'aligner sur la concurrence étrangère et d'attirer une nouvelle clientèle...
Place et stratégie pour une structure privée de conseil en management et financement de l'innovation - le cabinet Axovalor
Rapport de stage - 39 pages - Management organisation
La France qui faisait encore partie des pays les plus innovants il y a 20 ans, court maintenant loin derrière ses amis européens, au premier plan la Suède, la Finlande et même l'Allemagne. Voilà le triste constat, d'une France qui a du mal à valoriser sa recherche en dépit des différentes mesures...
Toyota : diagnostic général de management
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Toyota se différencie de ses concurrents en capitalisant sur la fiabilité. Avec cet objectif, l'entreprise japonaise a développé un management rigoureux qui vise le « zéro défaut ». C'est cette force qui anime la marque. On ne s'étonne donc pas de découvrir aussi bien dans les études de...
Management dans le domaine de la restauration et des loisirs à Madagascar
Rapport de stage - 45 pages - Management organisation
Dans un contexte politique hostile, Madagascar a toujours des difficultés à attirer les touristes étrangers. Pourtant, le monde du tourisme continue à tourner, certes au ralenti, mais il continue tout de même à tourner avec le peu de clients qu'il y a. Les entreprises tendent à cibler la...
Management de projet au sein du LCL
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Ce rapport décrit l'une des tâches que j'ai dû accomplir lors de mon année de césure au sein de l'équipe de Contrôle de Gestion au siège du LCL. En qualité d'entreprise de services et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en uvre pour être...
Mémoire Caferuis : Management d'unité d'intervention sociale
Rapport de stage - 49 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
"Le secteur de l'action sociale et médico-sociale continue à vivre une situation de mutation que nous pouvons considérer comme être innovante dans son histoire. L'évolution qui s'est mise en place pour l'ensemble des politiques et services publics se traduit par le terme de...
Management interculturel : les enjeux de la collaboration marketing et commerciale
Rapport de stage - 15 pages - Stratégie
Le service dans lequel je travaille est le Marketing Clients. Il regroupe plusieurs unités travaillant beaucoup ensemble (voir l'organigramme ci-dessous). Au sein de ce service, j'ai plus particulièrement travaillé en collaboration avec le marketing direct et les bases de données....
La normalisation ISO 9001 version 2000 - le groupe Ferrari et l'amélioration de son management de qualité
Rapport de stage - 16 pages - Contrôle de gestion
Crée en 1973, le groupe Ferrari® réalise des membranes et textiles composites destinés à des applications multiples dans les domaines de l'industrie, du bâtiment et des spécialités. Leader sur ses marchés, Ferrari® est le seul enducteur à développer une gamme de produits aussi large. Le Groupe...
Comment Cofinoga répond-il aux enjeux du CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation clients) avec ses cartes de fidélité et de crédit ?
Rapport de stage - 25 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cofinoga est une société anonyme co-responsable avec les Galeries Lafayette de la réalisation de l'objectif cartes. D'autre part, Cofinoga est un groupe de crédit à la consommation, au service des enseignes de la distribution, qui entretient une forte proximité avec le monde du commerce. Au...
Management d'un club omnisports et construction d'outils de pilotage
Rapport de stage - 44 pages - Sport
Au cours de ce stage au sein du B.E.C (Bordeaux Etudiants Club), j'ai pu découvrir ce que requiert le travail du manager au sein d'une organisation sportive. Dans ce sens, j'ai compris que le premier travail du manager est d'essayer de prévoir l'avenir. Pour arriver à cela, il...
Mission de management pour le dossier ACRC
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Rapport de stage concernant une mission de management pour le dossier d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC - BTS MUC) et réalisation d'un planning pour une équipe commerciale.
Rapport de stage de Management opérationnel chez Flunch
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
Dans le cadre de la Licence Professionnelle, je devais effectuer un stage de 75 jours dans une entreprise de mon choix. Ce stage avait pour but de découvrir le monde de l'entreprise et mettre en pratique mes connaissances. J'ai eu l'occasion d'effectuer mon stage dans le...
TI Automotive : présentation de l'entreprise et de son département de management environnemental
Rapport de stage - 24 pages - Management organisation
Ces quatre semaines de stage ont été très enrichissantes, aussi bien d'un point de vue professionnel que personnel. Tout d'abord, d'un point de vue professionnel, il m'a été permis de voir comment fonctionne une entreprise, et à plus petite échelle, un département. Par les visites effectuées...
Dossier BTS management des unités commerciales : projet de réaménagement du rayon DVD/VHS chez Toys « R » Us
Rapport de stage - 9 pages - Marketing distribution
Entreprise américaine créée en 1989, TOYS « R » US compte environ 1 300 magasins à travers le monde, dont 34 en France. Elle a été rachetée en 2005 pour 6,6 milliards de dollars par un consortium qui était intéressé par son patrimoine immobilier. Ce sont généralement des magasins de jouets, mais...
Analyse financière de l'atelier agricole et mise en oeuvre d'un outil de management commercial
Rapport de stage - 52 pages - Finance
Le stage Gestion Financière, réalisé en fin de deuxième année à l'Ecole de Gestion et de Commerce de Rodez (EGC), a pour objectif de nous faire découvrir le monde de l'entreprise et son environnement. Ce stage nous permet de perfectionner nos connaissances professionnelles et...
L'organisation et le management d'une entreprise "CNEP-Banque"
Rapport de stage - 6 pages - Management organisation
La mission principale confiée à la CNEP été la mobilisation et la collecte de l'épargne. La première agence CNEP a officiellement ouvert ses portes le premier mars 1967 à TLEMCEN, alors que le livret était déjà commercialisé depuis 1966 à travers le réseau poste et télé communications,...
Conséquences de la crise sur la gestion d'actifs : le cas de Natixis Asset Management
Rapport de stage - 38 pages - Finance
La croissance économique de la planète était la plus rapide de l'Histoire. Cette croissance tirée depuis plusieurs décennies par l'essor démographique, par l'existence de l'épargne abondante et par le développement des nouvelles technologies aurait dû lui permettre de se...
Le management / le secteur de la téléphonie mobile / outils de suivi
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Celui-ci consiste à s'adapter aux besoins du client en force de vente en répondant à ses demandes en recrutement. Plus précisément, il s'agit d'affecter 100% des points de vente, pour lesquels X consacre un budget d'animation, en recrutant des candidats motivés, compétents et...
Mémoire de management des organisations
Rapport de stage - 49 pages - Management organisation
J'ai décidé de faire la Licence Tourisme d'affaires car le métier de Chargée de production m'attirait. J'ai réalisé mon année de Licence en alternance dans l'entreprise Impact Sports à Courbevoie. J'ai intégré cette entreprise dans le but de mettre en application les...
Rapport de stage chez Carrefour au service décoration et management
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
L'objectif premier de ce stage est d'être formé dans la grande distribution et d'être polyvalent. En tant que Assistant-Responsable Marketing et Communication, j'avais pour missions de mettre en avant les différentes offres du magasin. Pour ce faire, on crée des impressions petits...
Manager un supermarché, quatre champs de compétences : le commerce, la gestion, le management et l'organisation
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
97% des ménages français fréquentent une moyenne ou une grande surface, un chiffre qui illustre l'importance du secteur de la grande distribution en France, un secteur qui connaît une très forte concentration. Deux types de sociétés dominent le marché : les sociétés cotées (Carrefour, Casino) et...
Comment, grâce au management interculturel, aborder une expatriation en Chine ? (Rapport de stage 2006 au sein de l´entreprise Greenroad International Co.Ltd. )
Rapport de stage - 55 pages - Management organisation
Il s'agit d'un pays gigantesque en mutation perpétuelle et un lieu incontournable pour toutes les affaires de commerce et d'échange. Mais ce pays, situé à 10 000km de la France, a une culture extrêmement différente de la notre, l'adaptation pays y est plus longue, mais les surprises quelle...
Diagnostic global de management de L'Oréal
Rapport de stage - 50 pages - Brand management
L'Oréal est un groupe de fabrication et de vente spécialisé dans les cosmétiques et la beauté. Crée en 1907 par Eugène Schueller, la société s'est développée depuis un siècle dans un environnement particulièrement concurrentiel et en perpétuelle évolution pour s'imposer en tant que...
Rapport de stage: Le refonte du système de management de la qualité en vue du renouvellement de la certification Iso 9001 version 2000
Rapport de stage - 35 pages - Management organisation
LOUE TOUT est une société crée en 1977, basée à la Valette et à la Seyne. Elle est spécialisée dans la location et vente de matériel de construction, marché connaissant une rude concurrence. Depuis 1998, elle a développé un service qualité et a obtenu la certification ISO 9001 version 2000 en...
Go Sport : marketing, management et merchandising
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
GO SPORT étant une enseigne de plus en plus importante en France et en Europe, le management est délégatif, ainsi nous retrouvons des directions régionales et des responsables pour chaque point de vente et au sein de ceux-ci des responsables pour chaque département. Durant cette période...
Ressources Humaines et management de projet en Afrique de l'Ouest
Rapport de stage - 33 pages - Ressources humaines - GRH
Pour réaliser ce rapport de stage, je me suis tout d'abord orienté sur la question de son intérêt. En effet, je souhaitais traiter un sujet qui, non seulement était susceptible de m'intéresser, mais également qui correspondait à mon orientation professionnelle et au stage que j'ai effectué....
Rapport de stage Auchan, management des ressources humaines (2006)
Rapport de stage - 40 pages - Ressources humaines - GRH
Auchan est une entreprise familiale, non cotée en Bourse et dont le capital est détenu à 85% par la famille Mulliez et à 15% par les employés. Le siège de la Société se trouve à Villeneuve d'Ascq mais l'ensemble des magasins en France est regroupé en 4 Directions Régionales, le magasin Auchan...