Qualité de vie au travail (QVT) dans l'entreprise
Mémoire - 26 pages - Ressources humaines - GRH
Provenant des pays anglo-saxons, dès le début des années soixante-dix, la notion de qualité de vie au travail (QVT), s'est présentée comme un concept lié aux conditions et aux aspects spécifiques du travail qui participent à la motivation, à la performance et à la satisfaction au travail....
Enquête de satisfaction, Cluster auto-mobilité
Fiche - 1 pages - Marketing des services
Préalable : Connaissance du Cluster Auto-Mobilité de Wallonie depuis 1 an et participation à au moins une activité du Cluster. 1.Estimez-vous que la mission du Coordinateur a contribué à améliorer la connaissance mutuelle des membres du cluster? 2.Estimez-vous que les PME sous-traitantes ont...
Impact du management par la qualité totale sur la performance des entreprises
Mémoire - 27 pages - Management organisation
L'environnement économique s'est radicalement métamorphosé. Les entreprises se voient contraintes de se différencier pour prospérer et survivre dans cet environnement turbulent. Pour cela, l'implantation du management par la qualité totale est une alternative permettant d'assurer la pérennité de...
Analyse de l'échec de l'alliance entre Renault et Volvo à travers l'ouvrage de Stéphane Lauer : Renault, une révolution française
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
Dans son ouvrage, Stéphane Lauer dresse étape par étape le portrait du constructeur automobile français, focalisant particulièrement son attention sur Louis Schweitzer, ex-PDG de Renault et manager d'exception. D'envergure internationale, pesant pas moins de 42 milliards d'euros, Renault offre...
Le benchmarketing
Dissertation - 18 pages - Économie générale
Le benchmarking est une technique marketing pratiquée depuis les années 50 par les entreprises, d'abord américaines puis mondiales. Le terme recouvre une idée assez simple : trouver dans le monde celui ou ceux qui réalisent de la manière la plus performante un processus ou une tache,...
Le benchmarketing: fonctionnement et mise en place au sein d'une entreprise
Dissertation - 25 pages - Théories et stratégies marketing
Chacun de nous fait du Benchmarking dans la vie de tous les jours lorsqu'il fait des comparaisons. Quand vous êtes dans un magasin et que vous comparez deux articles, vous essayez de voir son rapport qualité prix pour savoir lequel choisir. Dans cette situation, vous faites vous-même du...
Les bases de données
Cours - 16 pages - Marketing NTIC
Toute action merchandising peut s'appuyer sur 4 principales sources d'information afin de constituer une base de travail : - Les études consommateurs - Le Benchmarking - L'audit point de vente - Les données quantitatives L'ensemble de ces sources représente la base idéale, mais rarement...
L'évaluation du système d'éducation universitaire
Cours - 4 pages - Sciences de l'éducation
Pour 2008, le Centre de Recherche sur la Gestion des Organisations compte 104 travaux alors qu'en 2007 il en avait présenté 91. Le CREGOR est un des quatre laboratoires du Pôle Formation et Recherche SHS de l'Université Montpellier 2. On peut se demander si l'augmentation du nombre de travaux...
Optimisation de la chaîne logistique basée sur le modèle SCOR
Rapport de stage - 59 pages - Management organisation
Ce travail porte sur l'application du modèle SCOR pour évaluer la performance de la chaîne logistique par un benchmarking et mettre en place les meilleures pratiques proposées par ce modèle dans les processus les moins performants d'AWSM.
Etude du maintien de l'agriculture en milieu périurbain
Rapport de stage - 33 pages - Écologie et environnement
De nos jours, dans la plupart des métropoles françaises, il apparaît de plus en plus rare de trouver des paysages agricoles que ce soit dans le milieu urbain ou périurbain. Suite à la croissance démographique qui semble inéluctable dans les années à venir, la question du réaménagement des villes...
Les outils pour le changement organisationnel
Cours - 33 pages - Management organisation
La seule approche qui permet d'assurer une supériorité est celle qui consiste à fixer les objectifs de fonctionnement et les programmes de productivité à partir des méthodes les plus performantes. Cette approche, de plus en plus employée, est connue sous le nom de « benchmarking »...
Entreprenariat : réflexion sur les moyens mis en oeuvre pour la création d'un modèle d'affaire
Cours - 5 pages - Économie générale
Dans un secteur où la concurrence est forte, Chronostock, pionnier en matière de boutique physique éphémère, a prouvé que son modèle d'affaire était viable. En effet, le modèle d'affaire de Chronostock fait l'objet d'une publication du Journal du Net, dans sa rubrique économie et...
Comment renforcer la gouvernance économique européenne ?
Dissertation - 11 pages - Union Européenne
La question de la « gouvernance économique » - entendue comme la façon dont les politiques macroéconomiques sont gérées - est devenue une question centrale au cours des dernières années. Elle ne l'était pas il y a quinze ou vingt ans. Dans la période qui a précédé la mise en place de l'Union...
Mise en place d'une solution de gestion et de sécurisation du parc informatique du Groupe Banque Populaire
Mémoire - 39 pages - Informatique
Le développement des nouvelles technologies de l'information et de communication ainsi que la croissance rapide du système d'information du groupe Banque Populaire (GBP), a eu un impact important sur ses activités. Toutefois, le GBP ne doit pas négliger la vulnérabilité croissante résultante de...
Les « Nouveaux Marketing » et la postmodernité
Fiche - 3 pages - Théories et stratégies marketing
- Les techniques des « chasseurs de tendances » : La veille : l'écoute active La société envoie des signes (signaux faibles) = phénomène d'inspiration = renifleurs sociaux L'observation : Observation participante (observer et participer) Media-screening (observation des médias ; exemple : la tv)...
La théorie managériale
Fiche - 5 pages - Management organisation
Question 2 : Qu'est-ce que le benchmarking ? Réponse 2 : Le benchmarking est une technique de gestion et plus précisément de marketing. Elle permet de rechercher des meilleures pratiques dans un domaine d'activité ou une tâche bien déterminée et son adaptation à...
La gestion budgétaire: la démarche prévisionnelle
Cours - 10 pages - Contrôle de gestion
La démarche prévisionnelle est basée sur des objectifs techniques : il s'agit du Benchmarking qui consiste à prendre comme référence de performance un groupe d'entreprise ou d'entités comparables. La performance ne se mesure plus par rapport aux prévisions internes, mais par...
Le diagnostic financier en entreprise
Cours - 115 pages - Finance
Quand on parle de diagnostic financier, on parle de pure analyse des comptes. C'est une analyse du passé alors que l'analyse financière comprend le diagnostic financier et fait une évaluation (points forts, faibles et stratégies d'attaque éventuelle) Quel est l'intérêt ? Utilisateurs très...
Les dépassements de l'analyse de Porter : position concurrentielle et avantage compétitif
Dissertation - 3 pages - Théories et stratégies marketing
Au-delà de l'analyse de Porter définissant la position concurrentielle d'une entreprise et l'avantage compétitif qu'elle peut engendrer comme essentielle, nous avons l'approche du BCG (Boston Group Consulting) avec une typologie des systèmes concurrentiels. Et également le Benchmarking....
Le développement éco-industriel : le mode de production dit "durable"
Fiche - 2 pages - Économie générale
Synthèse d'Economie niveau Licence définissant ce qu'est le "développement éco-industriel", à travers par exemple les notions de "benchmarking", de "Facteur 4" ou encore de "smart grid". L'exemple des parcs éco-industriels y sera présenté, montrant bien le rapport entre...
La stratégie de Mc Donald's
Étude de cas - 21 pages - Stratégie
Parier sur la mondialisation est la stratégie de croissance la plus prisée par les entreprises aujourd'hui. Or, la mondialisation induit la nécessité économique de viser l'expansion géographique d'un produit: source d'économie d'échelle, d'amortissement de coûts croissants et d'avantages...
La "business intelligence" - publié le 12/10/2009
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Il existe plusieurs approches en intelligence économique (IE), l'une, très simple, consiste à se faire des étalons, des modèles auxquels on attribue un sens. La survenue d'événements ou d'informations va se mettre dans le cadre de ces modèles qui vont leur donner du sens. C'est...
Schéma général de l'analyse d'un cas en stratégie
Présentation - 15 pages - Management organisation
Le profil de compétences est la représentation graphique des forces et des faiblesses de l'entreprise de manière relative face à ses concurrents. L'intérêt est de présenter le diagnostic interne d'une façon plus synthétique et de pouvoir comparer le profil de compétences de...
Comment assurer la rentabilité d'une opération de sponsoring sportif ?
Mémoire - 50 pages - Marketing sportif
Depuis la fin des années 1990, les entreprises multiplient les actions de communication pour se démarquer de leurs concurrents. Aujourd'hui, les entreprises disposent de nombreux outils pour atteindre leurs objectifs et un grand nombre d'entre elles ont pris goût au sponsoring sportif. 4...
Le sponsoring sportif et ses indicateurs de mesure d'efficacité
Mémoire - 53 pages - Sport
Depuis la fin des années 1990, les entreprises multiplient les actions de communication pour se démarquer de leurs concurrents. Aujourd'hui, les entreprises disposent de nombreux outils pour atteindre leurs objectifs et un grand nombre d'entre elles ont pris goût au sponsoring sportif. 4...
Marketing des services d'une enceinte sportive
Mémoire - 54 pages - Sport
Quels sont les services qui permettraient de fidéliser et inciter à rester plus longtemps les spectateurs sportifs lorsque le Comité de Provence organise des rencontres au stade Vélodrome ? Quelles sont les attentes potentielles des consommateurs dans l'enceinte sportive ? Aujourd'hui, les...
La fonction RH (ressources humaines) peut-elle exploiter judicieusement les réseaux sociaux dans son processus de recrutement, en dépit des risques induits ?
Mémoire - 56 pages - Ressources humaines - GRH
Depuis 2005, le web que nous connaissions a subi de fortes mutations tant au niveau technologique que fonctionnel et porte l'appellation de Web 2.0. Nous assistons à une métamorphose de l'Internet, il n'y a plus de limites pour partager, diffuser ou échanger les informations, l'utilisateur peut...
Management et organisation
Cours - 87 pages - Management organisation
Management et organisation
Gestión del conocimiento
Dissertation - 8 pages - Management organisation
Serra, en 2004 indico que la empresa añade valor internamente a su negocio cuando desarrolla una cultura orientada hacia la transparencia del conocimiento, lo cual le concede ventajas competitivas. La información se vuelve una entidad que se tiene que poder y saber gestionar para lograr...
La mesure de la performance et le pilotage de Ressources Humaines. Les effets de la crise et de la mondialisation
Mémoire - 99 pages - Ressources humaines - GRH
Face à la mondialisation des échanges commerciaux et à l'environnement extrêmement compétitif, les entreprises sont amenées à adapter leurs principes de fonctionnement au contexte de l'économie actuelle. La société s'est transformée progressivement en passant de l'organisation...
