Quelle place l'intelligence artificielle va laisser à l'humain dans la banque de financement et d'investissement (BFI) ?
Mémoire - 18 pages - Stratégie
Les technologies en évolution ont toujours eu un grand impact sur les entreprises en raison de la façon dont elles peuvent améliorer le processus existant. L'intelligence artificielle est actuellement le sujet d'entreprise le plus à la mode en raison de l'opportunité qu'elle offre...
Le Crédit Populaire d'Algérie - La digitalisation des services bancaires
Mémoire de Stage - 29 pages - Marketing bancaire
Les premières formes de banque numérique sont apparues dans les années 1960. C'est à cette époque que le monde a commencé à voir l'introduction des premiers guichets automatiques et cartes de débit. Ces produits étaient révolutionnaires pour plusieurs raisons. D'une part, pour la...
Le big data : quels impacts sur le fonctionnement des entreprises ?
Revue de littérature - 30 pages - Finance
Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé qui se demande si une entreprise peut décemment décider de la stratégie à suivre, d'engager ses ressources sur la base de résultats de modèles prédictifs dont la fiabilité reste à démonter. Nous allons tenter de déterminer ici les...
La dimension psychologique dans le marketing : les émotions dans le processus d'achat
Note de synthèse - 13 pages - Comportement des consommateurs et clients
Les entreprises actuelles évoluent dans un contexte de plus en plus concurrentiel et par conséquent de plus en plus complexe, d'un point de vue stratégique et organisationnel. Néanmoins, ces dernières années ont vu l'apparition de nouvelles technologies qui permettent de mieux appréhender...
Comment la DRH des entreprises peut-elle exploiter les nouvelles méthodologies pour attirer les meilleurs talents, optimiser le processus de recrutement et constituer des équipes qui stimulent la croissance et l'innovation ?
Note de synthèse - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Au cours de la dernière décennie, une grande partie des débats sur le devenir de l'économie mondiale s'est concentrée sur l'impact de la transformation numérique sur les industries, les entreprises et la gouvernance. Dans le même ordre d'idées, les universitaires et les praticiens...
Marketing relationnel - Audi
Étude de cas - 4 pages - Marketing automobile
Audi est un constructeur d'automobiles allemand appartenant au groupe Volkswagen AG dont le siège est implanté à Ingolstadt. Les principaux concurrents de la marque sur le segment des voitures premium sont BMW et Mercedes. Audi est reconnu pour la qualité des matériaux ainsi que pour la...
Dans quelle mesure l'intelligence artificielle révolutionne-t-elle le webmarketing ?
Mémoire - 46 pages - Digital & e-marketing
Nous sommes tous touchés par le marketing et la publicité, ils permettent de donner un sens au produit ou service. De manière consciente ou non, nos choix et besoins sont influencés par cette branche. Depuis son arrivée, le marketing n'a cessé d'évoluer. Les pratiques ont commencé à...
Analyse de service clients de La Redoute et de ASOS
Étude de cas - 28 pages - Marketing mode et prêt-à-porter
Nous avons choisi d'étudier le service client des deux entreprises suivantes : La Redoute et ASOS. Ces entreprises sont toutes les deux des Marketplace, spécialisées principalement dans le prêt-à-porter. La Redoute est une entreprise française de vente à distance créée en 1837, dont le siège...
L'avenir du marketing digital face à la protection des données personnelles
Mémoire - 70 pages - Digital & e-marketing
À plus long terme, l'intervention de l'Union européenne dans la régulation des flux de données personnelles s'inscrit dans la volonté de sécuriser le marché très dynamique du commerce électronique. Encore inexistant il y a une vingtaine d'années, celui-ci représente désormais 20 %...
Comment mettre en place des outils d'aide à la prise de décision ? - La compétence organisationnelle et la satisfaction des clients
Mémoire de Stage - 23 pages - Management organisation
Mon parcours en alternance a débuté au sein de l'entreprise Enedis, précédemment connue sous le nom d'ERDF (Électricité Réseau Distribution France), située à Valence, dans le département de la Drôme. Actuellement engagée dans ma deuxième année d'alternance au sein de cette entreprise...
Etude de cas de marketing cross canal - Go Voyages, comment optimiser ses ventes sur le web ?
Étude de cas - 36 pages - Digital & e-marketing
Les salons destinés à la prospection de B2B ne sont pas mentionnés au sein de cette étude, nous partons de l'hypothèse suivante : GoAgences est présent aux salons du tourisme, mais nous ne développerons pas ce point par manque d'information. Les réseaux sociaux sont utilisés par GV pour...
Les assurtech et la relation client : une réinvention totale ou un enjeu mineur ?
Thèse - 12 pages - Marketing des services
Les deux principaux objectifs des entreprises du secteur de l'Assurtech sont d'une part de faciliter la création et l'exécution des contrats d'assurances mais également de rendre plus accessible, plus simple la relation avec le client.
Quel sera l'avenir de l'intelligence artificielle au niveau du secteur marketing ?
Dissertation - 2 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Cas de réflexion : Réflexion sur l'intelligence artificielle : quel sera leur avenir ? Le député et mathématicien Cédric Villani pense que l'IA pourrait placer la France parmi les champions mondiaux de la santé, grâce à cette évolution des algorithmes pour éviter des erreurs médicales. Quel sera...
La robotisation en hôtellerie
Dissertation - 9 pages - Stratégie
Courant ces dernières années, le secteur hôtelier n'a cessé d'évoluer, il innove, collabore, s'associe, et s'ouvre sur des nouveaux horizons. L'hôtellerie est en recherche constante de d'amélioration de l'expérience client. La transformation digitale à jouer un rôle important dans le...
Satisfaction client et développement commercial
Mémoire - 81 pages - Marketing des services
Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé qui porte sur la satisfaction client et le développement commercial. Les développements qui suivent visent à adresser comment une entreprise de services en général, une banque retail en particulier, peut chercher à optimiser la...
L'intelligence artificielle et son impact sur la société
Dissertation - 5 pages - Sociologie & sciences sociales
L'avènement rapide de l'intelligence artificielle (IA) a façonné une ère de transformation sociale, soulevant des questions profondes quant à son impact sur nos vies quotidiennes. Alors que les avancées technologiques ouvrent de nouvelles perspectives passionnantes, elles engendrent...
Comment les assistants virtuels vont-ils obliger les marques à repenser leur offre commerciale ?
Mémoire - 12 pages - Digital & e-marketing
Internet a changé radicalement le monde tel que nous le connaissions. Depuis son arrivée, le phénomène a été développé à son paroxysme, et il reste malgré tout encore beaucoup de choses à voir et à inventer. Parmi ces choses, les assistants virtuels, ou encore assistants personnels intelligents...
Marchés passés selon la procédure adaptée : comment répondre à un appel d'offre ?
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
La CCI Gers est un établissement public rattaché administrativement à l'état. Leurs objectifs : • Créer de l'attractivité dans la région • Informer et aider les entrepreneurs • Aider aux développements des entreprises • Former les entreprises ou les futurs entrepreneurs •...
Contexte environnemental et diagnostic de l'entreprise Facebook
Étude de cas - 9 pages - Marketing NTIC
L'environnement externe dans lequel évolue Facebook actuellement comprend des menaces pour la survie de l'entreprise sur le long terme. Les gouvernements font part de leurs préoccupations concernant la protection de la vie privée des utilisateurs de Facebook. Dans certains pays, Facebook...
Mémoire sur la communication externe
Mémoire - 11 pages - Marketing des médias & communication
Les entreprises sont aujourd'hui obligées de mettre en place une stratégie marketing efficace afin de lutter contre une concurrence toujours plus accrue, et ce, dans tous les secteurs d'activités ou presque. Elles mettent en avant ce qu'elles considèrent être un ensemble de valeurs,...
La perception de l'hôtellerie de luxe par la génération Z : le cas Jo&Joe
Étude de cas - 11 pages - Marketing sensoriel
Cette partie s'attachera à traiter ce qui compose l'intelligence sensorielle et à comprendre l'évolution des approches technocentrée et anthropocentrée afin intégrer le sensoriel dans l'approche marketing. Cette partie a également pour vocation de présenter quelques outils et méthodologies...
L'impact de la digitalisation dans le secteur de l'énergie : quelles influences sur les comportements des acteurs ?
Mémoire - 59 pages - Management organisation
La digitalisation est un phénomène qui a un impact sur toutes les organisations. Chacune de ces organisations doit alors faire évoluer son modèle RH, ses services clients, ses services des achats, revoir toute sa chaîne logistique, etc., en améliorant la connectivité par exemple. Mais en plus de...
Le rôle de l'expert-comptable se renforce-t-il en période de crise économique ?
Mémoire - 27 pages - Comptabilité
Aujourd'hui, la demande des entreprises face aux experts-comptables a évolué. En effet il y a quelques années, les prestations attendues par ces derniers étaient surtout liées aux opérations courantes, c'est-à-dire à l'élaboration de la comptabilité, la réalisation des documents de...
Étudier comment Internet peut optimiser le recrutement
Mémoire - 10 pages - Ressources humaines - GRH
Le monde du travail a beaucoup évolué au fil du temps. En effet, tous les secteurs d'activités ont été impactés par de multiples facteurs, qui ont radicalement transformé l'organisation des entreprises ainsi que les modes de recrutement. Ces dernières années, en effet, le contexte...
Dans quelle mesure l'intégration d'un système d'information dans le processus de recrutement au sein du département des ressources humaines contribue-t-elle à l'amélioration des performances de l'organisation ?
Mémoire - 41 pages - Ressources humaines - GRH
L'ensemble des innovations technologiques appliquées aux ressources humaines sont classées en trois catégories e-HR : ressources humaines électroniques, systèmes d'information sur les ressources humaines (SIRH) et groupes de ressources humaines virtuelles (VRH) (Ngai, Law, Chan, & Wat,...
Dans quelle mesure les technologies interactives peuvent-elles enrichir l'expérience de visite en ligne d'un bien immobilier ?
Mémoire - 39 pages - Digital & e-marketing
Dans cette étude, nous cherchons à apporter une réponse à la question de recherche suivante : « Dans quelle mesure les technologies immersives 360° peuvent-elles enrichir l'expérience de visite en ligne d'un bien immobilier et orienter les intentions comportementales ? » Une revue de la...
Le rôle des ressources humaines dans la gestion et l'évolution de la formation en entreprise - Comment la formation professionnelle réalise-t-elle sa transformation digitale ?
Thèse - 41 pages - Ressources humaines - GRH
La digitalisation de la formation professionnelle est devenue une nécessité dans un monde où la digitalisation a envahi tous les aspects de la vie et où les crises ont bouleversé la roue de la formation et de l'enseignement. Dans ce contexte, cet article vise à répondre à la question «...
Analyse Stratégique - OpenAI
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Open AI est une société californienne spécialisée dans la recherche et le déploiement de l'intelligence artificielle qui vise à améliorer la vie quotidienne grâce aux technologies d'IA avancées. Elle est dirigée par le conseil d'administration de l'OpenAI Nonprofit composé...
L'analyse du service client - Auxia
Mémoire - 7 pages - Stratégie
Ce document permet de répondre à la question suivante grâce à des informations fournies en annexes : à quelles difficultés l'activité du service client d'Auxia doit-elle faire face et comment les surmonter ?
Analyse de l'expérience collaborateur dans l'hôtellerie - Hôtel Première Classe La Rochelle Nord Puilboreau
Mémoire de Stage - 11 pages - Management organisation
Les collaborateurs avaient sans cesse des arrêts maladie, ils en revenaient tout autant démotivés et cela se faisait ressentir sur la qualité de leur travail. Certains d'entre eux manquaient les programmes d'accompagnement et de formation. Parallèlement, l'hôtel recevait de multiples...
