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Notion : CSP Centre de Service Partagé

Nos documents

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09 Mars 2015
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Les réseaux sociaux sont-ils la première source des internautes pour suivre l'actualité ?

Mémoire - 80 pages - Design, PAO, création digitale

Nul besoin de revenir sur ce phénomène, les réseaux sociaux sont entrés dans nos vies et font partie de notre quotidien. Moyens de divertissement, de partage pour les particuliers et outil de communication pour les entreprises, ils ont transformé en profondeur certains aspects de la...

30 mai 2011
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La performance hospitalière

Mémoire - 65 pages - Finances publiques

Depuis quelques années, la France vit au rythme des réformes aussi bien sur le plan politique, économique que social. L'hôpital français, longtemps relégué au second plan, rejoint cette cadence soutenue de réformes. Il constitue pour l'État un formidable laboratoire d'expérimentation des...

22 Nov. 2014
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Le bricolage au féminin : adaptation de la marque Bosch à cette nouvelle clientèle potentielle

Mémoire - 177 pages - Comportement des consommateurs et clients

Porté par un accroissement du temps libre des ménages et par la bonne tenue de l'immobilier, le bricolage compte parmi les marchés les plus porteurs en France. Il a en effet, progressé en moyenne ces dernières années de 4% en valeur, pour s'établir à plus de 19 milliards d'euros. Ce dynamisme a...

16 févr. 2008
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Classes sociales et modalités de pratique, le tennis : un sport accessible ou un sport distinctif

Dissertation - 91 pages - Sociologie & sciences sociales

De nos jours, le sport occupe une place de plus en plus importante dans nos sociétés, ainsi selon une enquête de l'INSEE en 2000, plus de 35 millions de français âgés entre 15 et 75 ans déclarent pratiquer une activité physique et sportive. Sur les 10 millions licenciés dans un club ou dans une...

16 févr. 2010
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Internet et identité d'entreprise

Mémoire - 42 pages - Design, PAO, création digitale

Ce travail va tenter de répondre à la problématique suivante : "Comment s'exprime l'identité d'une entreprise à travers Internet ?» En effet, l'arrivée d'Internet a révolutionné la vie de tous les jours, et pour les entreprises, a profondément modifié leur manière de...

09 avril 2008
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Les médecins libéraux: formation, profession, rôle social et économique

Mémoire - 80 pages - Médecine

A la fin de ses études médicales, lorsque le médecin est diplômé, deux cas de figures s'offrent à lui : - soit il peut choisir d'exercer sa profession dans un organisme public - soit il peut décider de s'installer à son compte, c'est à dire d'exercer sa profession de manière libérale. Il existe...

05 mai 2010
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Lancement de l'entreprise "Réveil gourmand ", un réveil "tout en douceur..."

Étude de cas - 65 pages - Marketing des services

Qui n'a pas rêvé un jour de se faire livrer un petit déjeuner copieux et luxueux chez soi un dimanche matin ou un jour de congé ? Quel chef d'entreprise n'a jamais souhaité faire un geste envers ses employés en leur offrant le petit déjeuner un matin ? « Réveil gourmand » va pouvoir répondre à...

25 Janv. 2010
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Les stratégies des clubs de golf de l'agglomération toulousaine

Mémoire - 137 pages - Marketing sportif

Le golf est resté, jusqu'à la fin des années 1970, une pratique confidentielle pratiqué par une poignée d'individus (ceux qui en ont les moyens), la fédération ne comptant que 40000 licenciés en 1979 pour 130 parcours. Ce n'est qu'au début des années 80 que l'explosion du...

18 avril 2011
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Comment les marques parviennent-elles à créer de véritables communautés de consommateurs autour grâce aux réseaux sociaux ? (2011)

Mémoire - 55 pages - Comportement des consommateurs et clients

Avec l'essor du web 2.0, qui a rendu l'Internet participatif, les internautes sont désormais capables s'exprimer, d'interagir, et de donner leur opinion sur tout (produits, services, marques, entreprises, biens culturels...) et sur tout le monde, via de multiples plateformes sur Internet....

19 Mars 2008
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Recrutement et participation des personnes de catégories socioprofessionnelles élevées aux réunions de consommateurs

Étude de cas - 57 pages - Management organisation

Les études qualitatives sont nécessaires aux entreprises pour connaître les opinions des consommateurs, qu'ils soient consommateurs absolus ou non absolus ; de manière à faire évoluer les produits ou services proposés par leurs sociétés. Ces études deviennent quasiment indispensables...

03 Nov. 2010
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Etude de marché sur Auchan Fâches Thumesnil

Étude de marché - 14 pages - Marketing distribution

« Une étude de marché est la mise en œuvre d'un ensemble de techniques de collecte et de traitements d'informations ayant pour objectif de mieux connaître un marché, dans le but de réduire l'incertitude des décisions ultérieures.» Eric Vernette L'étude de marché se décompose en...

18 avril 2011
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La fidélisation des négociateurs immobiliers par la rémunération

Mémoire - 54 pages - Ressources humaines - GRH

Après des années d'euphorie sur le marché de l'immobilier, la crise de 2008 a changé la donne. Marché immobilier instable, chiffre d'affaires en baisse, turnover élevé au sein des équipes commerciales sont quelques-unes des problématiques que connaissent les professionnels de l'immobilier et qui...

27 déc. 2009
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Comment intégrer Internet dans un plan média : quelles complémentarités et quelles mesures ?

Mémoire - 130 pages - Communication

J'ai décidé de réaliser mon mémoire d'études sur Internet et la communication, et plus spécifiquement sur l'intégration d'Internet dans un plan média. En effet, à l'heure où les budgets publicitaires sont de plus en plus réduits, Internet représente la solution pour réduire les coûts tout en...

13 juil. 2010
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Le marketing mobile en France, une nouvelle stratégie dans la politique relationnelle de l'entreprise

Mémoire - 50 pages - Marketing NTIC

À l'heure où l'on parle de plus en plus de convergence numérique (fusion d'une information, de son support et de son transport) et de personnalisation du marketing, le téléphone mobile apparaît comme l'application concrète de ces deux principes et le support idéal du marketing moderne. Ce nouveau...

06 Nov. 2014
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Club Med - élaboration d'une stratégie de communication

Étude de cas - 61 pages - Marketing tourisme

Cette présentation PowerPoint de soixante diapositives expose la stratégie de communication mise au point par Le Club Méditerranée depuis 2000, alors qu'il connaissait de nombreuses difficultés depuis 1997. Cette nouvelle stratégie de communication porte sur le produit (avec un élargissement...

03 juin 2015
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Concours de Recrutement des Professeurs des Ecoles, "Hatier-Partie Géographie"

Cours - 19 pages - Géographie monde

L'Antiquité Grecque : 1ère carte et 1ère description de la Terre (dans la Grèce ancienne) par des scientifiques. -600 av JC -- idée que la terre est ronde mais plate sans début ni fin (savant de MILET). Méditerranéenne = centre du disque. III av JC --; ERASTOSTHENE = 1er à mesurer la...

24 juil. 2025

En quoi le télécrochet est-il un facteur de réussite pour un restaurant ?

Mémoire - 30 pages - Marketing de la restauration

La réussite d'un restaurant est devenue plus délicate, surtout pour les restaurants indépendants qui ne peuvent s'appuyer sur un réseau ou une maison mère. La concurrence est forte et multiforme, avec notamment de nouveaux entrants issus de l'ubérisation de l'économie, même si,...

25 mai 2021
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Quelles sont les méthodes adaptées au bon développement de la vente de robe de mariée sur le site e-commerce de TATI ?

Mémoire - 50 pages - Digital & e-marketing

Dans le cadre de ma 5e année à l'école MOD'SPE PARIS, j'effectue une alternance en contrat de professionnalisation d'une année au sein de la société TATI et plus particulièrement au sein du service web. J'ai intégré cette société en qualité d'assistante-responsable...

14 avril 2008
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AXA et le contrat EGARD

Étude de cas - 120 pages - Marketing des services

Le segment Vie, Epargne, Retraite de la société Axa propose une large gamme de produits d'assurance vie qui offre des solutions d'assurance de personne qui évoluent en cohérence les unes avec les autres, afin de proposer une gamme complète de solutions personnalisées. Proposée par le biais de...

23 Oct. 2006
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L'ennui des lycéens : du manque de motivation au décalage des attentes

Thèse - 816 pages - Sciences de l'éducation

« L'Ennui naquit un jour de l'Université », fait dire Balzac au personnage de Mistigris dans Un début dans la vie [cité par Nordon, 1998, p.13], et Jules Vallès [1999] dédiera son livre l'Enfant, en 1875, « à tous ceux qui crevèrent d'ennui au collège. » A première vue, il semble que l'ennui et...

15 Mars 2009
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Le web-marketing est-il un outil adapté aux PME (Petites et Moyennes Entreprises) ?

Mémoire - 46 pages - Startup, entreprenariat, TPE, PME

La formation dans laquelle je me suis engagé nous amène à travailler dans une structure de petite taille : la PME. Il est connu que ces entreprises ont parfois des difficultés pour accéder à l'information du fait de leurs tailles et de leurs budgets. En choisissant de réaliser ce mémoire avec la...

30 Mars 2010
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La marque est-elle un outil de fidélisation ? (2008)

Mémoire - 43 pages - Brand management

Aujourd'hui, dans le contexte économique actuel, la marque a pris une place de plus en plus stratégique au sein des entreprises : en effet, elle occupe une place centrale dont il faut que le service marketing tienne compte. La marque peut se définir comme étant un nom qui a le pouvoir...

08 Mars 2011
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Rapport de stage de DUT GEA chez Super U

Rapport de stage - 31 pages - Management organisation

Dans le cadre du Diplôme Universitaire de Technologie (DUT), dans le domaine de la Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA), un stage réalisé en fin de deuxième année nous permet de clore notre formation. Ma mission principale a été de réaliser une enquête de satisfaction auprès des...

15 Mars 2004
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Les seniors et le cybermonde : entre communication sociale, éducative, citoyenne et communication commerciale

Mémoire - 133 pages - Communication

Ainsi, la première étape de notre étude consistera à définir ce qui se cache derrière le mot « senior » et quelle réalité nouvelle se profile pour les retraités des années présentes et à venir. Nous tenterons de voir en quoi ils constituent durablement une force économique et sociale, dont il...

06 Nov. 2014
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Internet : simple vitrine ou canal de distribution à part entière pour les marques de luxe ?

Mémoire - 35 pages - Digital & e-marketing

L'avènement d'Internet et du commerce en ligne reste le phénomène économique le plus marquant de ces dix dernières années. Il a permis de dépoussiérer des techniques commerciales vieillissantes, en effet, en 2005, le e-commerce a participé pour 62% du chiffre d'affaires de la vente à...

24 Nov. 2014
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Améliorer la compétitivité de la Royal Air Maroc, basée à Bordeaux-Mérignac face aux compagnies low-cost

Étude de cas - 75 pages - Marketing tourisme

Les compagnies aériennes low cost ne sont pas un phénomène nouveau. La première, nommée Southwest, est apparue aux Etats-Unis au début des années 1970. En Europe, la première compagnie aérienne low cost fut Ryanair, lancée en 1991 et ce n'est qu'à partir de 1995 qu'un véritable réseau...

11 juil. 2019
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Marketing - Cours magistral

Cours - 47 pages - Théories et stratégies marketing

C'est une discipline pragmatique. Le marketing est au service des stratégies des entreprises qui ne nos jours se focalisent sur l'adaptation de leurs offres aux exigences (offres) du marché. De plus il nécessite une connaissance des économies, de la stratégie des firmes, de la sociologie...

17 Janv. 2008
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Faisabilité d'un projet de création d'entreprise: Location de véhicules anciens de collection, Dream Cars - Vivez Paris autrement

Étude de marché - 82 pages - Management organisation

Dans le cadre de notre cours de création d'entreprise, nous avons pour projet de créer une société de location de véhicules anciens de collection, assortie d'une offre d'organisation de circuits et de séjours à thème de courte ou de longue durée. Dans un premier temps, nous vous définirons notre...

29 août 2025

Le secteur automobile en pleine mutation - Vers un avenir fait de disruptions et de transformations du Business Model traditionnel

Mémoire - 71 pages - Marketing automobile

Avec la marchandisation, le trafic routier de plus en plus dense dans les villes et les nouvelles réglementations en ce qui concerne la pollution, l'industrie automobile est confrontée à de nombreux défis sur le marché occidental. Les citadins sont de plus en plus enclins à acheter des...

31 juil. 2015
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Etude Marketing : Domaine Terre de Mistral

Étude de cas - 37 pages - Brand management

Le Domaine Terre de Mistral est une entreprise récente puisqu'elle a été créée au printemps 2007. L'entreprise est née grâce à l'association de deux hommes passionnés par leur métier : Serge viticulteur et Denis oléiculteur. Denis, passionné par les oliviers, abandonne son métier...