Dossier: Les missions d'un directeur qualité
Cours - 11 pages - Stratégie
On peut définir la qualité comme « l'ensemble des activités qui contribue à satisfaire les clients internes et externes, dans le respect de la législation et des référentiels » . La qualité regroupe plusieurs grands pôles différents : l'assurance qualité, le contrôle...
Fiche de poste directeur qualité
Fiche - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Modèle de fiche de fonction pour un directeur qualité.
Recrutement d'un directeur commercial international pour le développement de l'entreprise Psyché, mobilier de qualité
Étude de cas - 11 pages - Ressources humaines - GRH
Créée il y a plus de cinquante ans, PSYCHE SA est une entreprise typiquement familiale et artisanale. Elle s'est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de mobilier de qualité. PSYCHE SA a conservé son siège industriel à Pau, dans la Zone Industrielle Henri IV, alors que...
Les enjeux stratégiques liés au management et à la direction dans le cadre d'opérations de travaux - VAE directeur de travaux
Livret VAE - 27 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Parmi les nombreux métiers du secteur, le directeur de travaux se positionne comme le rouage central de l'édifice disposant des atouts nécessaires à la bonne conduite et à la réalisation des projets. En effet, en tant que leader, il met en place les différentes tâches opérationnelles,...
Procédure d'audit qualité interne ISO 9001 V 2015
Guide pratique - 2 pages - Audit
L'objet de cette procédure est de décrire la méthodologie suivie lors des audits qualité internes afin d'évaluer l'efficacité du système de management qualité. Le champ d'application de la présente procédure est l'intégralité du système de management...
La qualité dans le secteur agricole et agroalimentaire - publié le 16/09/2023
Analyse sectorielle - 5 pages - Management organisation
Aujourd'hui, les consommateurs accordent une attention particulière à leur alimentation. Pour répondre à leurs exigences, le secteur agricole et agroalimentaire se doit d'être irréprochable en termes de pratiques. Par conséquent, la qualité dans ce secteur devient une fonction non...
Les enjeux stratégiques liés au management et à la direction dans le cadre d'opérations de travaux - VAE Directeur de Travaux - publié le 05/07/2025
Livret VAE - 30 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Dans le cadre de mes activités professionnelles, j'ai été amené à prendre en charge des missions nécessitant la direction et la supervision de travaux pour lesquelles j'ai acquis des compétences propres au directeur de travaux. Une des principales compétences réside dans...
La qualité de l'air intérieur dans les crèches, thématique sanitaire, est-elle aussi d'ordre social ?
Mémoire - 11 pages - Sociologie & sciences sociales
La qualité de l'air est une évaluation de l'état de l'air ambiant selon une échelle qui dépend des taux de concentration des différents polluants. Ces polluants ont engendré la pollution atmosphérique et cette dernière a été le fruit de l'urbanisation des villes, avec les...
Validation du programme informatique Access d'émission de certificats d'analyses bilingues de produits S.O. au laboratoire CQ (contrôle qualité) de Pfizer Afrique de l'Ouest
Mémoire - 39 pages - Informatique
Dans un contexte de globalisation, de libre-échange et de compétitivité, les industriels constatent que le client devient de plus en plus exigeant par rapport à la qualité du produit ou du service voulu. Face aux attentes d'une clientèle avertie et aux concurrents, l'organisme va...
Mise en place d'un système de management de qualité SMQ - Quelles sont les actions que l'entreprise General Profile doit entreprendre pour construire un SMQ efficace et obtenir la certification ISO 9001 version 2015 ?
Cas pratique - 46 pages - Management organisation
Dans le présent projet professionnel, je mets en oeuvre un système de gestion de la qualité qui sera utilisé pour évaluer la capacité de l'entreprise General Profile à remplir les exigences propres à la qualité de ses produits et de son activité de production. Je propose des...
Élaboration d'une partie de schéma directeur d'assainissement des systèmes de la Chauvinière et des Étangs sur le Mans métropole
Rapport de stage - 60 pages - Écologie et environnement
L'entreprise SUEZ Consulting a été mandatée par le Mans métropole pour la réalisation de son schéma directeur d'assainissement. Le présent rapport traite l'élaboration d'une partie de cette étude, correspondant aux phases visant à regrouper et compléter les connaissances...
Approche processus / qualité / traçabilité - le management de la qualité : l'exemple d'IPSOS
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Afin d'approfondir nos connaissances théoriques étudiées lors de notre cours de qualité, nous avons décidé de nous intéresser, dans ce rapport, à l'institut Ipsos, entreprise dans laquelle j'effectue ma dernière année à l'ESC en apprentissage au service Développement des Ressources...
La mise en place du système de management de la qualité au sein de l'entreprise selon le référentiel ISO 9001/2000 : l'exemple de Pharmal, filiale du Groupe Saidal
Mémoire - 112 pages - Management organisation
Le groupe SAIDAL fort de sa longue expérience dans la production des produits pharmaceutiques qui lui a permet de prendre une position de leader au niveau national, demeure un modèle de développement et se porte tout le temps à l'avant-garde des entreprises algériennes. Pour s'adapter et rester...
Le métier de directeur marketing
Dissertation - 3 pages - Micro-économie, emploi-chômage
Le marketing est une discipline récente née au XIXème siècle notamment en raison de l'incapacité de résoudre les problèmes causés par une croissance rapide de l'économie. Le métier de directeur marketing est donc nécessaire et nouveau dans le domaine de la gestion. Ce métier est en...
Bilan de formation du Brevet d'Aptitude aux Fonctions de Directeur (BAFD)
Rapport de stage - 32 pages - Sciences de l'éducation
Au cours de mes expériences j'ai pu voir les côtés positifs et négatifs de l'animation et surtout des conditions de travail dans ce domaine qui m'est très cher, car après tout, nous, animateur, directeur et équipes de structures accueillant des jeunes et des enfants nous sommes...
Développement de la communication graphique et événementielle et de la gestion qualité en prévention à la MACIF Gâtinais - Champagne
Mémoire - 30 pages - Communication
J'ai intégré la MACIF Gâtinais - Champagne pour quatre mois. Je me suis vue confier, en ma qualité de stagiaire, plusieurs missions dans les champs de la communication et de la gestion de la démarche qualité en prévention et de la Fondation d'entreprise. J'ai mené des...
La qualité de vie au travail, un levier de compétitivité : refonder les organisations du travail - Bourdu E, Péretié M et Richer M (2016)
Fiche de lecture - 8 pages - Ressources humaines - GRH
Le document traite de la qualité de vie au travail et de ses effets sur les performances économiques des entreprises. La problématique soulevée est la suivante : pourquoi et comment déployer une politique de qualité de vie au travail dans les entreprises ? Pour répondre à cette...
Mise en place d'un Système de Management de Qualité (SMQ) au sein du Département Génie Mécanique et Energétique (GME) de l'Institut National Polytechnique Houphouët-Boigny
Mémoire - 16 pages - Management organisation
Le terme "démarche qualité" désigne l'approche et l'organisation opérationnelles afin d'atteindre les objectifs fixés par la politique qualité La mise en place d'une véritable démarche qualité est basée sur une volonté réelle de l'organisme pour faire...
Qualité de service et productivité dans l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie
Mémoire - 65 pages - Marketing tourisme
L'industrie du tourisme et de l'hôtellerie a une ampleur conséquente au niveau international, et représente un enjeu capital dans de nombreux pays. Dans les entreprises de cette industrie, le niveau de service offert et la productivité sont deux facteurs majeurs, et il semble difficile de pouvoir...
L'évolution des principes directeurs du service public : les effets de la dématérialisation
Dissertation - 5 pages - Sciences politiques
Aujourd'hui, plus de 80% de la population française utilise internet, ce qui en fait sans nul doute un outil indispensable de communication et d'accès à l'information. Cette révolution touche tous les secteurs, y compris le service public qui, en dépit de son retard certain en la matière, n'a...
Le directeur marketing
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Un directeur marketing définit la politique marketing, a pour but de définir les besoins et les attentes des consommateurs qu'il vise pour représenter au mieux son (ou ses) produit(s). Pour cela, il doit bien sûr suivre l'évolution de la gamme nationale pour les PME et internationale pour...
Le manuel qualité de la société LAB'Eaux
Étude de cas - 23 pages - Contrôle de gestion
Ce manuel qualité vise à expliquer le rôle majeur de la qualité dans l'entreprise. Il est un support de communication pour nos clients, collaborateurs et fournisseurs. Il a pour objectif de leur présenter nos compétences et notre organisation et de décrire notre système de...
Management des équipes : l'arrivée d'un nouveau DG (directeur général) - publié le 10/05/2023
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Le rêve et l'objectif de tout entrepreneur sont de voir son entreprise grandir, se développer et surtout s'accroître. Pour cela, il a besoin à sa tête d'une personne responsable pour la mise en place et l'organisation des activités. Il s'agit bien évidemment du DG...
Lettre de candidature pour un poste de directeur de comptes
Lettre type - 1 pages - Management organisation
Ce document est un modèle de lettre de motivation pour l'obtention d'un poste de directeur de comptes.
La qualité de vie au travail: performance sociale et performance économique?
Mémoire - 31 pages - Ressources humaines - GRH
En mars 2011, Les Échos titrait : Groupama s'engage sur la qualité de vie au travail de ses 30.000 collaborateurs . Véritable préoccupation de notre société aujourd'hui, le sujet est de plus en plus pris au sérieux par les entreprises. Il y a deux ans déjà, le vendredi 9 octobre 2009,...
Société Générale Maroc lance un schéma directeur Télécoms (« SDT »)
Étude de marché - 25 pages - Stratégie
Société Générale Maroc lance un schéma directeur Télécoms (« SDT ») à 5 ans avec pour objectifs de : - Dégager les orientations stratégiques présentant la feuille de route la plus optimale au regard des besoins exprimés par les métiers ; - Anticiper les pré-requis du marché de...
Candidature au poste de Directeur Business Unit
Lettre type - 2 pages - Stratégie
Madame, Monsieur, Actuellement directrice de production chez IDFP Contentieux, c'est avec enthousiasme que je vous présente ma candidature pour le poste de Directeur Business Unit (ou Directrice de Production Tertiaire ou Directrice de Centre de Profits ou Directrice du Recouvrement)...
Le schéma directeur informatique & l'Urbanisation des Systèmes d'Information
Cours - 5 pages - Communication
Les systèmes d'information sont devenus essentiels pour la survie et la prospérité des entreprises. Au-delà d'un simple réseau d'ordinateurs, le SI doit être vu comme un véritable support des processus métiers de l'entreprise et de sa stratégie. Il doit suivre l'évolution de...
Hydrologie, qualité des eaux de surface et des sédiments et géochimie des eaux thermales du bassin versant de R'dom, région des Rides sud-rifaines du Maroc
Thèse - 412 pages - Géologie
Ce travail consiste en une étude multidisciplinaire portant sur la géologie, la climatologie, l'hydrologie, la qualité des eaux de surface et des sédiments du bassin versant de R'dom, qui est situé dans la région des Rides sud-rifaines ainsi que l'hydrochimie et la géochimie...
Fiche de poste : directeur de centre commercial
Fiche - 2 pages - Management organisation
Les centres commerciaux sont de vraies villes. Il faut donc savoir les gérer. Nous étudierons donc comment les Directeurs de centres commerciaux gèrent ces centres, leur qualifications, formations, et quels sont les différents aspects de son métier avec lesquels le directeur de...
