La gestion des conflits - publié le 17/03/2010
TD - Exercice - 25 pages - Management organisation
LES BUTS : Les gens ne sont pas d'accord sur ce qu'ils devraient chercher à obtenir. LES VALEURS : Les gens ne sont pas d'accord sur les principes, les croyances et les qualités durables à soutenir (...)
La gestion des conflits : causes, résolution des conflits, etc.
Dissertation - 7 pages - Ressources humaines - GRH
Le conflit existe depuis toujours. Il vient du Latin « conflictus » qui signifie la lutte et le combat : c'est la rencontre de 2 points de vue divergents. Avec le temps, ses causes ont beaucoup évolué, ainsi que sa définition. Selon Herbert Simon et James March (Les Organisations,...
La gestion des conflits : formes de conflits, origines, etc.
Fiche - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Est-ce que le conflit est normal ? naturel ? Il y a quelque chose de vivant dans le conflit. Pour bien gérer un conflit, il ne faut pas avoir une vision trop négative du conflit. Il y a des situations assez tendues (exemple : sous-marins). Le conflit existe dans...
La gestion des conflits dans les entreprises : formes, sources des conflits, etc.
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Le conflit dans une organisation est inéluctable. D'ailleurs il témoigne du dynamisme de cette organisation. Les caractéristiques particulières de la relation professionnelle (compétitivité, hiérarchie, intérêts divergents, etc.) favorisent l'émergence de conflits. Le...
Gestion des Relations Sociales en France - Conflit social et dialogue social
Dissertation - 13 pages - Ressources humaines - GRH
À partir des années 1960, les pays développés connaissent de nouveaux types de mouvements sociaux qui ne tournent plus directement autour des conditions de travail et de la production. Le contexte actuel est marqué par un durcissement de l'environnement économique : mondialisation,...
La gestion des conflits - la privatisation de La Poste
Étude de cas - 19 pages - Management organisation
À travers différents articles extraits de diverses sources, nous avons permis d'approfondir un sujet qui représentera un véritable enjeu dans les mois à venir : la privatisation de la Poste. Nous avons ainsi pu voir que la gestion de ce conflit est très délicate et très complexe à...
La gestion des conflits au sein de l'entreprise
Cours - 12 pages - Ressources humaines - GRH
De la querelle entre deux époux à la guerre entre Etats, le mot conflit recouvre une multiplicité de situations différentes. Selon une définition large, les conflits seraient l'expression d'antagonismes ouverts entre des individus ou des groupes pour la recherche, la...
La gestion des conflits en Zone d'Education Prioritaire (ZEP)
Rapport de stage - 17 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Nous sommes deux à travailler sur le même sujet mais dans deux établissements différents. Les deux stages se sont déroulés en Zone d'Education Prioritaire (Z.E.P), l'un dans la ville de Sète, le second dans la ville de Montpellier. Nous allons présenter les deux lieux de stage séparément,...
La gestion des crises et des conflits : l'agressivité et ses manifestations
Cours - 34 pages - Management organisation
Exposé consacré à la gestion des crises et des conflits et plus particulièrement l'agressivité et ses manifestations.
La gestion des conflits dans les entreprises
Cours - 21 pages - Ressources humaines - GRH
Le conflit est une dimension inévitable dans la vie de l'entreprise, il peut aussi être une source d'innovation et de créativité, une sorte de remise en question des pratiques et des habitudes de gestion. L'existence d'un conflit suppose en effet deux...
Dossier complet sur la prévision et la gestion des conflits collectifs
Mémoire - 34 pages - Management organisation
Le conflit est un élément permanent de la vie de toute organisation : il n'existe pas de systèmes sociaux véritablement et continuellement apaisés. Pourtant, si le conflit social a toujours existé, il n'a pas toujours été autorisé par la loi. Dans l'Antiquité, l'esclave...
La gestion des crises et des conflits : dynamique de la crise et résolution de conflits
Cours - 26 pages - Management organisation
L'assertivité, ou affirmation de soi, et la mémonique, ou l'état de faire admettre ses messages sans agresser, sont les clés pour rentrer dans la dynamique de la crise. Seul l'instinct de vie permet de survivre dans la crise ; d'ailleurs des personnes ou des organisations morbides...
Etude comparative de gestion des conflits
Mémoire - 33 pages - Ressources humaines - GRH
Le sujet traité dans ce mémoire est la différence entre l'intervention du DRH agissant au sein de l'Armée de Terre et celui d'une entreprise privée en matière de gestion des conflits. Le monde civil et le monde militaire connaissent tous deux des conflits. Dans ce...
La gestion de conflits dans une équipe
Dissertation - 19 pages - Ressources humaines - GRH
Document ayant pour objectif de poser quelques réflexions de base sur les enjeux liés au fonctionnement en équipe. En premier lieu il examine ainsi les points forts et les difficultés rencontrées lors d'un travail en équipe. Puis il présente les causes et les conséquences de ces...
La gestion des conflits dans le monde du travail
Dissertation - 25 pages - Ressources humaines - GRH
Le conflit est difficile à définir parce qu'il revêt de nombreuses formes et survient dans des cadres différents. Il semble que le conflit soit, par essence, un désaccord, une contradiction ou une incompatibilité. Le terme conflit s'applique à toute situation dans laquelle se...
La gestion des conflits en entreprise
Dissertation - 19 pages - Ressources humaines - GRH
Exposé de gestion des ressources humaines sur la théorie de la gestion des conflits en entreprise. Cet exposé vous permettra d'avoir une vision approfondie de cette théorie et des auteurs principaux. Vous trouverez également dans le chapitre VI, deux mises en situation.
Les conflits et leur gestion
Dissertation - 17 pages - Psychologie
Exposé traitant des conflits et de leur gestion au sein d'une organisation, ce qu'ils impliquent, l'explication de ceux ci par des causes endogènes et exogènes. Comment réduire les conflits ? En effet, il existe de nombreuses solutions pour réduire ceux ci en...
"Gestion des conflits" de Pierre PASTOR et Richard BREARD
Fiche de lecture - 11 pages - Management organisation
Cet ouvrage a pour ambition de pallier la carence des situations de conflits en entreprise en s'articulant sur deux grandes parties : 1) en proposant une réflexion de fond indispensable à l'analyse et à la compréhension des mécanismes d'émergence des conflits ; 2) en...
Prévision et gestion des conflits collectifs
Mémoire - 32 pages - Ressources humaines - GRH
Pour répondre à cette question, nous nous intéresserons dans un premier temps à la place prise par les conflits collectifs en France, en comparant notamment la situation française à celle des autres pays européens. Puis nous étudierons le rôle de la prévention des conflits, en tant...
Gestion des conflits - Comportement organisationnel
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Dans un restaurant X, un serveur est fumeur ce qui lui donne l'avantage d'avoir des pauses tandis que les autres serveurs, n'étant pas fumeurs, n'y ont pas accès. Initialement, le problème était évité dû à la normalité de la chose. Les serveurs non-fumeurs ne se plaignaient pas...
Les défis de la gestion intergénérationnelle
Mémoire - 24 pages - Ressources humaines - GRH
Nous souhaitions trouver une problématique pour notre projet qui soit à la fois enrichissante pour nous et qui soit un sujet d'actualité, qui concerne les acteurs du monde du travail est des ressources humaines. Le sujet de la gestion intergénérationnelle répondait à nos attentes car la...
La gestion des relations sociales : le cas Moulinex
Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines - GRH
La gestion des relations sociales est un sujet très complexe à aborder, car elle sous-entend aussi la gestion des conflits sociaux, le dialogue social et le syndicalisme. Le cas Moulinex fut vraiment atypique, car la situation était à la fois complexe et inédite. Les...
L'action extérieure de l'Union Européenne vis-à-vis du conflit israélo-palestinien de 2000 à 2009 : entre blocages de la PESC et possibilités de politiques communautaires
Mémoire - 60 pages - Relations internationales
Notre propos, dans cette analyse, portera sur ce paradoxe européen, à savoir ce conflit entre des concessions toujours plus importantes, surtout ces dix dernières années, en faveur d'une Union Européenne plus politique et plus présente dans son action extérieure propre, et une...
La gestion du personnel en Ressources Humaines : l'entreprise Malther Inc.
Étude de cas - 8 pages - Ressources humaines - GRH
Malter inc. est une PME de 42 employés oeuvrant dans le secteur des hautes technologies innovantes : son organisation conçoit et fabrique des outils pour différents clients (défense, sécurité, industries...). Son service Recherche et Développement (R&D) est un service clé dans l'organisation....
Dans quelle(s) mesure(s) la ressource naturelle représentée par l'eau, sous différentes formes, peut-elle amener des territoires à rentrer en conflit pour son accès ou sa maîtrise ?
Mémoire - 8 pages - Relations internationales
Nous devons apprécier l'eau, en tant que ressource naturelle, comme une question sensible qui relève du développement des pays et donc devient de facto une affaire de pouvoir cristallisant des tensions. Que ce soit l'accès à l'eau potable, le contrôle d'un fleuve pour...
Adaptation du leadership et de l'organisation en phase de changement et de conflit
Mémoire - 24 pages - Management organisation
Un conflit est une situation d'opposition entre deux (ou plus) entités, généralement pour l'obtention d'une même ressource (naturelle, stratégique, informatique...). Les conflits internes sont une des principales sources de problèmes dans la gestion d'un...
Manuel d'économie, organisation et gestion d'entreprise
Cours - 30 pages - Management organisation
L'entreprise, cellule économique et sociale, présente une très grande diversité et cela par rapport à de nombreux critères donnant lieu à des classifications et des typologies nécessaires et utiles pour la connaissance et la maîtrise des affaires. Que ça soit le domaine d'activités, la taille, le...
Gestion des Ressources Humaines: la GRH
Étude de cas - 103 pages - Ressources humaines - GRH
Une conception traditionnelle, personnel-coût qu'il faut minimiser, ce personnel est une crainte et pèse lourdement sur le résultat. Une conception moderne personnel-ressource qu'il faut optimiser, ce personnel est une opportunité et constitue un moyen de réaliser de bons résultats. Son...
Comment le projet Lake Side révèle-t-il des enjeux de conflit, de mobilisation et de rapports de pouvoir à l'échelle locale ?
Thèse - 56 pages - Sociologie & sciences sociales
Au coeur des grandes métropoles européennes, l'espace urbain n'est pas seulement un décor, c'est un terrain de confrontation, de revendication et de négociation. À Bruxelles comme ailleurs, les transformations de la ville s'opèrent à un rythme soutenu, sous l'impulsion...
Gestion des conflits entre les membres du personnel d'un établissement d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
À ce jour, les études s'intéressent davantage aux conséquences des conflits au travail qui sont nombreuses et majeures. En effet, Cazals-Ferré a étudié les conséquences des conflits au travail, on peut ainsi citer la souffrance psychique, la violence sous toutes ses formes,...
