Les pratiques du contrôle de gestion dans les start-up en croissance
Mémoire - 42 pages - Contrôle de gestion
Dans ce travail, effectué dans le cadre d'un master en Finance internationale, nous répondons à la question de recherche « Comment le contrôle de gestion impacte-t-il les performances d'une start-up en croissance ? ». Une revue de la littérature pour explorer les pratiques en...
La gestion de trésorerie de la société Ciments du Maroc
Mémoire - 65 pages - Contrôle de gestion
La gestion de trésorerie est un travail qui consiste à gérer les différents flux de liquidité, en se basant sur la collecte des informations concernant des opérations contractées par l'entreprise dans le passé et qui permettent d'agir sur le présent et de prévoir l'avenir. L'objectif...
UE pour le Diplôme de comptabilité et gestion
Livret VAE - 31 pages - Comptabilité
UE rédigées selon le référentiel pour le Diplôme de comptabilité et gestion. "Le contrôle de gestion fait partie d'un ensemble qualifié de contrôle organisationnel, qui regroupe tous les dispositifs sur lesquels les dirigeants peuvent s'appuyer pour maitriser le processus...
Le contrôle de gestion : les principales méthodes de calcul des coûts
Cours - 68 pages - Contrôle de gestion
L'expression « contrôle de gestion » a été l'objet de plusieurs interprétations. Cette expression est la traduction du concept anglo-saxon « management control » qui signifie : maîtriser la gestion ou maîtrise du pilotage. Le sens français de l'expression est souvent interprété...
La gestion du BFR dans une entreprise : ses outils et sa maîtrise pour atteindre ses objectifs
Mémoire - 44 pages - Finance
« Le BFR est comme votre régime alimentaire ou diabète, si vous ne le maitrisez pas, il peut vous tuer ». Cette citation de Stéphane DEFFIS (optimisateur financier & professeur de finance) résume parfaitement le rôle et l'importance du besoin en fonds de roulement dans une entreprise, quelle...
Comment optimiser la gestion des stocks d'Intersport Labège afin de relancer le chiffre d'affaires du magasin ?
Mémoire - 42 pages - Management organisation
Pour ma dernière année d'école de formation à l'IFAG, j'effectue une période de travail d'environ 6 mois. Durant cette période, j'ai pour objectif d'apprendre un métier et débuter mon parcours professionnel. J'ai intégré le magasin Intersport Labège au mois de mai avec un...
Gestion de la relation client (CRM) et communication interne : enjeux et objectifs de la fidélisation dans la rentabilité d'une caisse mutualiste (cas Crédit Mutuel SAXE-PREFECTURE)
Mémoire - 59 pages - Management organisation
LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUES Depuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au niveau de la dérégulation, de la concurrence accrue ou encore...
Conception et réalisation d'un site web Gestion de Stock
Mémoire - 42 pages - Informatique
Le présent rapport est l'excellent fruit du travail réalisé pendant ma dernière année d'études pour l'obtention d'une licence fondamentale en sciences mathématiques et informatiques au sein de la Faculté des sciences Oujda. Le but de ce travail est de développer un site de système...
La gestion budgétaire : concepts et pratiques
Cours - 32 pages - Contrôle de gestion
La gestion budgétaire est un outil fondamental du contrôle de gestion. Le contrôle budgétaire consiste à comparer les prévisions budgétaires avec les réalisations.
Mise en place d'un outil de gestion de la relation client (Customer Relationship Management CRM) dans une PME marocaine
Étude de cas - 38 pages - Management organisation
Le métier de la société Connectit s'insère dans ce qu'on appelle l'apprentissage par simulation, c'est un concept innovateur, une méthode d'enseignement qui peut être utilisée pour apporter une impression de réalité à l'expérience d'apprentissage, autrement dit une compréhension...
Une gestion des flux de marchandises optimisée afin de développer le commerce dans la distribution spécialisée : le cas de Leroy Merlin
Mémoire - 22 pages - Management organisation
Les organisations tendent à porter un nouveau regard sur le service logistique. En effet, la logistique devient de plus en plus imbriquée avec les autres fonctions de l'entreprise. Plus rationnelle et plus compétitive, cette fonction est au coeur des mutations organisationnelles. Ainsi, la...
L'enjeu des TIC dans le management à distance de la force de vente
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Dans un contexte de croissance économique difficile, la mondialisation, la concurrence accrue, la recherche de réduction des coûts et la maximisation des profits rendent inévitable l'internationalisation des entreprises, quelques soient leur taille et leur secteur d'activité. Ainsi, certaines...
L'impact de la gestion de la qualité sur la performance commerciale de l'entreprise
Mémoire - 53 pages - Stratégie
A l'ère de la mondialisation, de la libre circulation des biens et des services, de l'avènement des industries, et face à une clientèle de plus en plus exigeante, la qualité devient non seulement un outil de luxe mais un outil indispensable pour la pérennité de tout acteur économique. C'est dans...
L'externalisation d'une force de vente
Mémoire - 52 pages - Management organisation
Depuis quelques années, les mutations de l'environnement obligent les entreprises à repenser leurs modes d'organisation et de gestion. Parmi ces changements organisationnels, l'externalisation est aujourd'hui une composante majeure de ce phénomène de réorganisation, accompagnée du...
Customer relationship management: gestion de la relation client
Mémoire - 30 pages - Management organisation
Une personne appelle pour acheter un produit. A peine a-t-elle décliné son identité que son interlocuteur, quel qu'il soit, peut déjà lui dire tout ce qui a trait à ses précédents contacts, commandes, rendez-vous….Un concept redoutable et efficace se cache derrière cette réalité : la CRM....
Comptabilité de gestion - Cours magistral
Cours - 53 pages - Comptabilité
La comptabilité générale est une comptabilité financière, elle retrace les opérations entre les entreprises et l'extérieur. La comptabilité de gestion est une comptabilité de coût de production, de rendement. Elle récupère les données de la comptabilité générale pour les traiter....
La réalité de la Gestion Partagée des Approvisionnements en France
Analyse sectorielle - 40 pages - Logistique
Ce dossier sur le thème de la réalité de la Gestion Partagée des Approvisionnement dans la distribution se décompose en 3 parties. La première rappellera l'évolution de la distribution française de l'après-guerre à nos jours. Nous aborderons dans cette partie, les éléments économiques,...
L'amélioration du contrôle de gestion chez HSBC
Rapport de stage - 40 pages - Contrôle de gestion
Banque de réseau, banque d'investissement, banque privée, autant d'activités pouvant témoigner d'une démarche de diversification engagée par les banques au cours des 20 dernières années. Pour ces dernières, le développement des technologies de l'information couplé au phénomène de globalisation...
Comptabilité de gestion: les outils facilitant la prise de décisions dans le pilotage d'une organisation
Cours - 22 pages - Contrôle de gestion
La comptabilité de gestion a pour rôle d'éclairer les décideurs quant aux décisions qu'ils doivent prendre en proposant des indicateurs de suivi qui permettent de favoriser le pilotage de l'organisation. La comptabilité de gestion a enfin pour objectif de mesurer la...
Secteur du jouet: la gestion des stocks et le MRP (management des ressources de production) - publié le 04/08/2014
Dissertation - 16 pages - Logistique
Malgré la crise économique, l'industrie du jouet reste un secteur en bonne santé. En effet en 2011, selon la Fédération française des Industries du Jouet-Puériculture, le marché du jouet a vu ses ventes augmenter de 5 %. L'industrie du jouet peut se définir comme étant un secteur...
Généralités concernant la gestion des portefeuilles
Cours - 30 pages - Finance
Les banques classiques ne faisaient que peu ou pas de banque privée (Bred, LCL, BNP…) et n'avaient qu'une stratégie de vente de produits seulement. Les clients haut de gamme étaient traités au siège social de la banque. Maintenant, avec la sophistication des produits, il y a des...
En quoi le contrôle de gestion bancaire peut-il être qualifié de spécifique ?
Étude de cas - 8 pages - Contrôle de gestion
Dans un contexte de sortie progressive de crise bancaire, financière et économique, les banques figurent parmi les premières concernées par le contrôle exigé de leur activité. La réglementation bancaire s'est durcie dans de nombreux pays à travers les nouvelles mesures imposées par le législateur...
Secteur du jouet: la gestion des stocks et le MRP (management des ressources de production)
Étude de cas - 16 pages - Logistique
Malgré la crise économique, l'industrie du jouet reste un secteur en bonne santé. En effet en 2011, selon la Fédération Française des Industries du Jouet-Puériculture, le marché du jouet à vu ses ventes augmenter de 5%. L'industrie du jouet peut se définir comme étant un secteur...
Management et gestion d'entreprise
Cours - 8 pages - Management organisation
Management vient de l'anglais « to manage » qui signifie gérer, donc management signifie gestion de l'entreprise. La gestion, définir la stratégie de l'entreprise : -Objectifs (quoi? ou?) -Moyens (avec quoi, avec qui?) -Actions ou manœuvres (comment?) -Organisation et...
Le Service Après Vente (SAV) : théorie et exemple de l'entreprise Boulanger
Mémoire - 38 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le SAV a connu un déficit d'image qui a trouvé son origine dans l'histoire économique des cinquante dernières années. Dans le contexte économique des années 1950, fondé sur un marché dominé par la demande, le service est marginalisé, nécessaire mais pas stratégique au développement. C'est...
Implémentation de logiciels de gestion intégrée (ERP) et impact sur l'optimisation des processus logistiques. Cas INAAM / Oracle E-business suite
Mémoire - 55 pages - Management organisation
Les systèmes d'information d'entreprise se sont informatisés d'abord pour automatiser les traitements d'information nécessaires à chaque fonction (achat, vente, comptabilité…). Parce que l'entreprise était confrontée à une accélération des flux (en conception,...
Management et gestion du rayon : Carrefour
Étude de cas - 47 pages - Management organisation
La validation de la Licence Professionnelle DISTECH Grandes Surfaces, Option commerce et distribution, Mention management et gestion de rayon, à l'Université Montesquieu Bordeaux IV, se caractérise par un cursus en alternance, nous invitant à partager cette année universitaire entre...
La gestion des oeuvres d'art à l'international, le cas du Louvre
Étude de cas - 23 pages - Marketing des services
Les produits et les services culturels ont une double identité. Ils sont à la fois des marchandises faisant l'objet d'acte de commerce mais reflètent aussi des valeurs, des idées, du sens, l'identité d'une population ou d'une culture qui font de l'Art une exception commerciale. La...
Projet de création d'entreprise : gestion d'un débit de tabac en continu, 24H/24 et 7j/7 - cadre légal et dimension de ressources humaines
Étude de cas - 26 pages - Stratégie
Souhaitant éviter un travail sommaire, nous avons cherché à définir un cadre un peu particulier. Cela dans le but de rendre le sujet plus intéressant, plus spécifique. Il n'aurait, en effet, pas été d'un très grand intérêt de se limiter à une création d'entreprise avec les différentes formalités...
La gestion de la relation client ou Customer Relationship Management (CRM)
Mémoire - 33 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pour faire face aux nouvelles exigences des clients, l'entreprise place le client au centre de sa stratégie. Elle s'efforce de comprendre les nouveaux comportements des consommateurs afin de pouvoir leur offrir des produits et services adaptés. Or, il s'avère que pour satisfaire pleinement les...
