Les rapports entre bourgeoisie et classes populaires lors de la révolution industrielle
Cours - 2 pages - Histoire contemporaine : XIXe, XXe et XXIe
Jusque dans les années 1850, la "condition ouvrière" n'est pas homogène. Le mouvement éducatif sous la IIIe République permettra le développement de cette conscience de classe et qui va donner lieu à une organisation du prolétariat. L'influence de Marx se fera sentir seulement à la fin du...
Gestion et financement des établissements en secteur social ou médico-social
Mémoire - 104 pages - Finance
Au-delà des structures d'hébergement classiques, se sont développés, ces dernières années, des services permettant à la fois le maintien à domicile et la vie autonome des personnes jusque là hébergées en établissement, favorisant ainsi leur plus grande intégration dans la société. Ces...
L'optimisation de l'intégration des jeunes diplômés dans l'entreprise
Mémoire - 60 pages - Ressources humaines - GRH
Les travaux que j'ai effectués ont tous été en rapport, de près ou de loin, avec la procédure de recrutement, d'intégration et de suivi du personnel de l'entreprise. Cependant, nous avons conclu, ma responsable et moi même, le besoin de se pencher essentiellement sur l'intégration des jeunes...
Bilan d'un projet commercial pour la Caisse d'Epargne Travot Cholet
Rapport de stage - 27 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de ma formation, mon projet commercial au sein de la Caisse d'Épargne agence Travot a été un projet de prospection. Afin de le mettre en oeuvre, plusieurs missions m'ont été confiées : - Tout d'abord une mission en continu, c'est-à-dire le fil conducteur de mon...
Règlement intérieur d'une crèche
Contrat type - 9 pages - Management organisation
Voici les modalités d'organisation et de fonctionnement de la crèche. Le projet est de faire un lieu le mieux adapté possible aux besoins de chaque enfant. D'offrir aux enfants un cocon à dimension familiale, où ils pourront grandir doucement, s'épanouir, s'éveiller, et être préparés à l'école...
Business plan - création d'un restaurant oriental à Lyon
Business plan - 40 pages - Marketing des services
Créer un concept de restaurant oriental est une idée qui m'est venue il y a 2 ans en testant bon nombre de restaurants à thèmes sur Lyon. Il y a une autre motivation à ce projet, je suis le fils aîné d'une famille de restaurateur et la disparition de mon père en 2008 m'a conforté dans cette idée....
Audit des communications internes et externes de la ville de Lyon
Dissertation - 26 pages - Audit
La validation de l'unité d'enseignement communication est basée sur un audit de communication interne et d'un audit sur les supports de communication externe de notre structure d'accueil. Une bonne lisibilité et compréhension, étant primordiales quant à l'évaluation du travail effectué,...
Rapport de stage au sein du service Ressources Humaines de Saint-Gobain Glass
Rapport de stage - 11 pages - Ressources humaines - GRH
Dans le cadre de ma Licence Professionnelle en Ressources Humaines, Option Rémunération & Emploi, j'ai réalisé mon stage au sein du Groupe SAINT-GOBAIN GLASS France (à l'Usine de Chantereine - 60) du 15 mars au 11 juin 2010. Attiré fortement par les thématiques de la Gestion des...
La reconquête des clients à potentiel non-vus pour l'agence Caisse d'Epargne
Rapport de stage - 65 pages - Comportement des consommateurs et clients
Fondée en 1818, à PARIS, par Benjamin DELESSERT et François DE LA ROCHEFOUCAULT-LIANCOURT, la Caisse d'Epargne avait pour but premier d'encourager l'épargne populaire lors d'une période difficile au niveau économique et social. La première Caisse d'Epargne est donc ouverte à...
L'élaboration des documents imposés par la loi du 2 janvier 2002 : des outils traduisant les nouvelles perspectives des logements-foyers
Dissertation - 4 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
La loi du 2 janvier 2002 dite de « rénovation de l'action sociale et médico-sociale » impose aux établissements et services sociaux et médico-sociaux de mettre en place de nouveaux documents : le contrat de séjour, le règlement de fonctionnement, le projet d'établissement et le livret...
La professionnalisation des commerciaux dans le secteurs des assurances : étude du cas malakoff médéric
Étude de cas - 53 pages - Ressources humaines - GRH
[...] La mobilité interne est valorisée. Elle rencontre un véritable succès et les collaborateurs sont de plus en plus nombreux à y adhérer. S'ils le désirent, ils sont accompagnés par la cellule MOBILITÉ DES RESSOURCES INTERNES (MRI). C'est un service interne mis en place en novembre...
Le livre du jeu de rôle : de la conception à la réalisation
Mémoire - 109 pages - Littérature
Lionel Jospin, Steven Spielberg, Bill Gates, Caza, Jacques Villeneuve, Quentin Tarantino, Robin Williams, les membres du groupe Metallica… Autant de noms célèbres qui n'ont a priori aucun lien entre eux. Et pourtant… Aussi étrange que cela puisse paraître, toutes ces personnalités ont...
Etude détaillée de l'offre Mozaïc du Crédit Agricole
Étude de marché - 93 pages - Finance
Etude d'une offre bancaire du groupe Crédit Agricole SA (appelé CASA), le package jeunes de Mozaïc, destiné aux jeunes de 12 à 25 ans, comprenant un compte service et un livret jeune (carte bancaire en option).
Le Crédit Agricole du Morbihan
Mémoire - 57 pages - Finance
Le groupe Crédit Agricole est un leader européen. Il est présent dans tous les métiers de la finance. Le Crédit Agricole est nº 1 de la banque de proximité en France et se place aux premiers rangs de la banque de détail en Europe. Son ambition est de construire un leader européen, à dimension...
Etude sur la fidélisation des intérimaires
Étude de cas - 30 pages - Ressources humaines - GRH
L'apparition du travail temporaire est difficilement appréciable de manière précise. Cependant, le besoin de main d'œuvre ponctuel a toujours existé. Ce n'est qu'au début du XXème siècle que l'on commence à parler de Travail Temporaire. En France, cette forme particulière...
Missions commerciales dans l'agence Crédit Lyonnais de Vandoeuvre Europe
Rapport de stage - 42 pages - Marketing bancaire
Dans l'optique de valider ma seconde année et plus précisément mon DUT Techniques de commercialisation, je suis amené à effectuer un stage d'une durée de dix semaines non rémunéré en milieu professionnel. Désirant poursuivre mon apprentissage dans le milieu bancaire afin d'intégrer la licence...
Rapport de stage effectué au Crédit Agricole
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Rapport de stage effectué en tant qu'assistant commercial au Crédit Agricole. Les tâches effectuées concernaient les listings, les prises de rendez-vous, les opérations courantes, aides divers dans l'agence, etc..
Etude marketing sur la Banque Postale et sa stratégie
Étude de cas - 56 pages - Brand management
En 1603, la Poste Royale qui s'occupait du transport de courrier et de métaux précieux se transforme en service public. A cette date l'ancêtre de la poste est né. Il faut attendre 1881 pour que la caisse nationale d'épargne et ce qui était l'ancêtre de la poste inaugure la gestion...
Diagnostic RH de la compagnie des Alpes
Étude de cas - 128 pages - Ressources humaines - GRH
Leader mondial de l'exploitation de domaines skiables, avec une présence sur 17 domaines skiables en France, Suisse et Italie, la Compagnie des Alpes est également un des leaders européens des parcs de loisirs, avec 21 sites exploités en France, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Suisse et...
Quels sont les leviers dont dispose la Société Générale pour renforcer sa position concurrentielle sur le marché des jeunes ?
Mémoire - 39 pages - Stratégie
Le marché des jeunes est aujourd'hui un facteur clé pour les banques. Ce mémoire est une analyse des différents leviers qui existent pour une banque telle que la Société Générale, à travers une étude approfondie du comportement financier des jeunes et un diagnostic stratégique des moyens mis en...
Modèle de rapport de stage de BTS dans une banque
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
Pour des raisons de sécurité, les agences du Crédit Agricole ne disposent plus d'argent à l'accueil. Pour donner de l'argent au client, nous leur remettons une carte intitulée « retrait minute » plafonnée à 600? maximum. Ensuite le client insère la carte au distributeur et...
Rapport de stage dans une structure pour personnes âgées d'un CCAS
Rapport de stage - 78 pages - Management organisation
Rapport de stage dans une structure pour personnes âgées d'un CCAS, dont la mission était la mise en conformité avec la loi du 2 janvier 2002. Les établissements d'hébergement pour personnes âgées doivent répondre à cette obligation légale : rédaction d'un contrat de séjour, d'un...
Le management et la gestion des recours au sein de la Maison Départementale des Personnes Handicapées de la Guadeloupe
Mémoire - 37 pages - Management organisation
Au sein de notre société, les personnes en situation de handicap sont bien souvent mises à l'écart. Souvent accueillies en institutions, nombreuses sont celles qui pourtant pourraient bénéficier d'une intégration sociale, droit reconnu par le législateur. Pour que ces personnes soient...
Rapport de stage BTS assistant de gestion
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
Rapport de stage pour la préparation de l'épreuve orale du BTS assistant de gestion. Il est accompagné de 7 fiches bilans d'actions et traite de deux stages, l'un dans une entreprise de négoce d'acier (Paris Saint Denis Aciers) et le second dans une société spécialisée dans la...
Mise en place d'un système de reporting pour la Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche
Rapport de stage - 53 pages - Contrôle de gestion
Dans le cadre de notre deuxième année GEA, et afin de répondre aux exigences du Diplôme Universitaire et Technologique, nous avons effectué un stage de dix semaines en entreprise. Ce stage en milieu professionnel nous a permis de mettre en application les différentes théories que nous avons pu...
Stratégie de communication évènementielle : la tuberculose
Dissertation - 12 pages - Management organisation
[...] La tuberculose est assez présente en l'Essonne ; en-effet, en 2007, 192 cas de tuberculoses ont été déclarés dans le département. Le Conseil Général est donc très mobilisé contre cette maladie qui touche encore trop de personnes, de nos jours (plus d'un tiers de la population...
Caisse d'Epargne de Lorient Briand
Rapport de stage - 15 pages - Marketing bancaire
J'ai suivi un BTS NRC (Négociation Relation Client) que j'ai obtenu en 2007. Et c'est grâce à ce dernier que j'ai pu découvrir le milieu bancaire à travers un stage à la Caisse d'Epargne de………… d'une durée totale de 16 semaines reparties sur plusieurs périodes durant ces...
Mémoire de formation FPA : formateur professionnel d'adultes
Mémoire - 110 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
La profession de formateur m'a toujours attiré, et après 28 ans passés dans le commerce de gros de matériel technique, j'ai souhaité donner une nouvelle orientation à ma carrière en me dirigeant vers ce métier. Dans ma vie professionnelle, j'ai eu l'occasion de bouger de changer...
Rapport de stage en tant que conseiller clintèle à la CIC Lyonnaise de Banque
Rapport de stage - 36 pages - Management organisation
Leurs méthodes d'action sont très similaires aux nôtres : la prospection, les publicités, le télémarketing, la recommandation. Nous arrivons à nous démarquer grâce à une image en perpétuelle évolution, il y a encore cinq ans nous ne faisions pas énormément de publicité aujourd'hui, nos...
Jules Verne et l'opéra - de l'influence du drame fantastique "Les Contes d'Hoffmann" à la mise en scène du "Château des Carpathes"
Mémoire - 90 pages - Littérature
Jules Verne, auteur de l'œuvre-monde les Voyages extraordinaires, poulain de l'éditeur Hetzel qui fit du jeune écrivain des 1860 le premier grand auteur de la littérature de jeunesse sous l'étiquette « éducation et récréation ». Il est ainsi difficile de croire qu'un tel écrivain, peu étudié...
