Présentation du jeu concours de l'entreprise Printemps
Étude de cas - 9 pages - Communication
Le Printemps prône un commerce « augmenté » qui est visionnaire et qui crée des émotions. Pour le groupe, les clients doivent être choyés, ils doivent se réinventer, s'amuser et se ressourcer. La mode et le luxe sont pour l'enseigne des valeurs qui s'expriment à travers des projets...
Lancement d'un projet - Brioche Dorée
Étude de cas - 3 pages - Communication
Les objectifs de cette campagne de communication sont : la découverte d'un nouveau produit, attirer des consommateurs différents, augmenter la carte pour plaire à un public plus large, fidéliser la clientèle si le produit plait, faire parler de la marque, montrer que Brioche Dorée est une...
Stratégie de communication pour l'entreprise de la Camerounaise de Recouvrement des Crédits (CRC)
Étude de cas - 6 pages - Communication
Vous êtes employé(e) à la Camerounaise de Recouvrement des Crédits (CRC). Cette jeune entreprise connaît beaucoup de crises ces derniers temps. Aussi, vous avez fait un audit qui vous a permis de déceler des problèmes de communication. Quels moyens et politiques allez-vous mettre en oeuvre pour...
Candidature en master Information Communication
Étude de cas - 3 pages - Communication
Ce document vous sera d'une aide précieuse pour intégrer le master Information Communication. Il s'agit ici d'un projet de mémoire incluant la présentation d'un terrain de recherche (terrain de stage ou terrain d'activité professionnelle). Vous trouverez également la rédaction...
Fiche de communication écrite - BTS GPME
Étude de cas - 2 pages - Communication
Voici une fiche de communication écrite sur un mailing par courrier. Ayant eu quelques difficultés sur la rédaction de mes fiches, je vous les propose. Elles ont été corrigées par mes formateurs du BTS et j'ai obtenu 14/20 à l'épreuve de celle-ci (U4).
Marché du Food Truck et proposition d'un concept original
Étude de cas - 34 pages - Communication
Thème : Création d'un Food Truck innovant et original. Présence dans le document d'une étude de marché traitant du marché du Food Truck. Concept, positionnement et cible. Étude de terrain, sondage. Stratégie Marketing. Plateforme de marque. Plan de communication.
Analyse Transactionnelle d'un cas pratique
Étude de cas - 17 pages - Communication
L'analyse transactionnelle est une théorie et méthode qui se repose sur une philosophie hédoniste dont le langage est accessible à chacun. Elle est utilisée dans l'univers moderne des affaires et de l'entreprise. Son action a été prouvée à plusieurs reprises dans différents contextes de vie....
Analyse des influenceurs
Étude de cas - 4 pages - Communication
Avec le développement des blogs et des réseaux sociaux, certaines personnes ont pu être reconnues et valorisées par les internautes et créer des communautés. Ces personnes sont appelées influenceurs. Gardez un œil sur ces influenceurs qui apportent la pluie et le beau temps sur le web.
Situation de communication : un entretien collectif
Étude de cas - 3 pages - Communication
Ce document est une mise en situation de communication orale sensible qui s'inscrit dans une démarche collective d'analyse. Le terme « sensible » signifie que la situation évoquée présente un intérêt et mettre en lumière les problématiques actuelles, en termes de communication, rencontrées...
Plan de communication digital - Vente de places pour un meeting
Étude de cas - 3 pages - Communication
À l'aide des réseaux sociaux et des structures digitales disponibles, nous aimerions vendre près de 250 places par jour, soit un total de 750 places pour la durée du meeting. Ce sont nos objectifs à accomplir seulement à l'aide des réseaux sociaux et des plateformes digitales. Nous...
Accueil en situation de sinistre - Cas de vandalisme
Étude de cas - 4 pages - Communication
Fiche d'activité BTS Assurance L'assuré est locataire d'un appartement à usage d'habitation comprenant 2 pièces principales, qui constitue sa résidence principale d'habitation. L'appartement de 45 m2 est situé à un étage intermédiaire. Le client estime la valeur de tous...
Accueil en situation de sinistre - Prestation santé
Étude de cas - 7 pages - Communication
Fiche d'activité BTS Assurance : Madame L., gérante de la Sasu Belle au Naturelle, s'est rendue chez l'opticien le 10/03/2020 pour faire un devis en vue de prendre une paire de lunettes. Elle a une légère myopie.
Accueil en situation de sinistre - Accident de la circulation
Étude de cas - 4 pages - Communication
Client : Mr H Âge : 35 Situation familiale : Célibataire Situation professionnelle : Employé du secteur privé Tél mobile : 0610110010 E-mail : Yh@gmail.com Domicile : 13 rue Descartes 92230 Gennevilliers Statut et ancienneté du client : Client depuis le 31/10/2019 Contrat mis en jeu dans le...
Développement commercial et conduite d'entretien - Assurance de taxi
Étude de cas - 3 pages - Communication
Objectifs de court terme : Lui fournir un devis rapidement Objectifs de moyen terme : Obtenir sa signature Objectifs de long terme : Faire du client un multi-détenteur
Développement commercial et conduite d'entretien - Assurances de personnes, protection santé
Étude de cas - 3 pages - Communication
Devis préalablement établi par le gérant quelques jours auparavant. Mr. P est marié avec 1 enfant et souhaite une protection santé incluant toute sa famille.
Développement commercial et conduite d'entretien - Assurances de biens et de responsabilités
Étude de cas - 3 pages - Communication
Mme R est depuis 2 ans propriétaire d'un appartement. Il est situé à X X. C'est un 2 pièces de 40m2, situé au rez-de-chaussée d'un immeuble plein-pied. C'est sa résidence principale, son logement est vacant seulement pendant ses vacances donc moins de 60 jours à l'année. Elle...
Développement commercial et conduite d'entretien - contrat d'assurance auto
Étude de cas - 3 pages - Communication
Le client me contacte à l'agence par téléphone pour une demande de devis d'assurance auto pour une voiture Audi A5 Sportback TDI 190 V6. Son assurance a augmenté suite à un sinistre auto responsable, il souhaite changer.
Développement commercial et conduite d'entretien - Contrat d'assurance
Étude de cas - 4 pages - Communication
Objectifs de l'entretien pour le conseiller : - Objectifs de court terme : Renseigner le client sur ses besoins, le faire signer - Objectifs de moyen terme : Fidéliser le client - Objectifs de long terme : Faire en sorte qu'il devienne multi-détenteur
Interview du cogérant d'une jardinerie - Jardinerie Sylvie
Étude de cas - 8 pages - Communication
Interview permettant une meilleure compréhension des enjeux et des difficultés des entreprises familiales face aux groupes beaucoup plus importants, une prise de connaissance de la problématique de l'importation de plantes ayant subi des traitements phytosanitaires à l'étranger, ainsi...
L'affaire Carlos Ghosn - gestion et communication de crise
Étude de cas - 22 pages - Communication
Cette étude de cas retrace les différents événements conduisant à la « crise Carlos Ghosn » , puis analyse la gestion de la crise par les différents protagonistes, et enfin compare cette gestion de crise à une autre situation.
Communication publicitaire : Evian feat. Dua Lipa - Drink True
Étude de cas - 2 pages - Communication
Evian est une marque qui se positionne parmi les eaux minérales naturelles. Appartenant au groupe agroalimentaire français Danone, Evian est actuellement deuxième leader mondial en volume des eaux en bouteilles. L'objectif de la marque depuis de nombreuses années est simple : mettre en avant...
Centre de plongée
Étude de cas - 27 pages - Communication
Ce document est une évaluation marketing complète sur un centre de plongée en Thailande, le SSS Phuket. Il est structuré de la façon suivante : Description I) Présentation de l'entreprise d'accueil 1. LE SECTEUR D'ACTIVITÉ 2. LE CONTEXTE ORGANISATIONNEL 3. SITUATION ÉCONOMIQUE 4. LE CONTEXTE...
Campagne de Communication - Tic-Tac
Étude de cas - 12 pages - Communication
Par quels canaux et supports publicitaires Tic-Tac doit-il lancer sa campagne de communication de la box Lilliput pour Noël 2020 ? Quelle est la cible visée : B to B ou B to C ? Notre campagne de communication visera à modifier l'image de Tic-Tac.
Analyse de La Cène vue par la publicité de jeans version Marithé et François Girbaud
Étude de cas - 8 pages - Communication
En 1972, deux stylistes français ont donné naissance à une marque de prêt-à-porter pour homme et pour femme. Les créateurs, nommés Marithé Bachellerie et François Girbaud, ont dûment travaillé pour arriver à leurs fins ; se démarquer de toutes les autres marques. Les deux artistes ont fait appel...
Analyse de la communication du site internet de Vogue
Étude de cas - 2 pages - Communication
Le célèbre magazine de mode américain a réussi à gagner en visibilité grâce à la signature d'un partenariat avec la société automobile américaine Lexus. Cette association garantit à Vogue de développer une image de marque haut de gamme, car les véhicules commercialisés par Lexus se classent...
Quelles actions Tetra Pak met-il en place pour développer son portefeuille client ?
Étude de cas - 1 pages - Communication
Les clients ciblés par Tetra Pak sont principalement des acteurs de l'industrie agroalimentaire dont les caractéristiques sont assez similaires qu'ils soient en multi ou mono catégorie. L'objectif du plan de communication que nous allons définir est de fidéliser durablement...
Nespresso : analyse d'une stratégie de communication
Étude de cas - 9 pages - Communication
La marque Nespresso, bien connue du grand public aujourd'hui et l'une des firmes les plus prospères de ces dernières années, propose des produits utilisés par une proportion croissante des ménages dans leur vie quotidienne. Il s'agit d'une grande firme qui a su construire une...
Divulgation de données personnelles en présence du logo d'une institution publique
Étude de cas - 4 pages - Communication
Il s'agit d'un dossier complet sur sur la vie privée et logo public et sur la divulgation de données personnelles en présence du logo d'une institution publique.
Privacy dans le numérique
Étude de cas - 19 pages - Communication
Il s'agit d'une étude sur le phénomène social de Privacy dans le numérique. La problématique est la suivante : Comment réussir à définir des normes pour les données numériques personnelles et à les encadrer ?
