Création d'évenement
Présentation - 8 pages - Communication
Définition de l'évenement En histoire = tout fait notable et méritant d'être relaté par les historiens. En sciences = changement d'état ou de contexte. En probabilités/statistiques = partie de l'univers sur laquelle porte l'étude. En informatique = action émise par l'utilisateur ou un programme...
Plan média d'une campagne de communication (Pub)
TD - Exercice - 1 pages - Communication
Le plan media dépend de la cible, du budget, de la période et de l'époque de lancement. A travers ce plan on cherche à atteindre le plus grand nombre de cible. 1. Médias utilisés Pour une meilleure diffusion d'une campagne, on peut décider de combiner plusieurs medias. Chaque media à des...
Etapes du déroulement d'une campagne de communication sociale
TD - Exercice - 1 pages - Communication
Dans le but de mener à bien une campagne de communication sociale, la phase de pré campagne doit être la plus élaborée. Elle se déroule comme suit et ce sur plusieurs semaines, mois ou années : - Une phase de recherche d'informations A travers des enquêtes de terrain, les interviews - Une phase...
Création d'événement pour Cosmo éditions
Étude de cas - 1 pages - Communication
Les éditions Cosmo sont spécialisées depuis une dizaine d'années dans la publication de textes étrangers en traduction française, de biographies d'artistes étrangers, d'essais sur des cultures étrangères et de romans centrés sur des villes étrangères.
Gérer un conflit courant en entreprise
Présentation - 2 pages - Communication
Il s'agit dans un premier temps d'analyser la situation en détail : Recueil d'information Evaluation des aspects personnels et humains (problèmes de communication, animosité, etc.) Evaluation des intérêts et enjeux de chacun dans la situation Etablissement des critères fondamentaux de la future...
Savoir dire non...
Présentation - 5 pages - Communication
Que veut dire « dire non » ? C'est souvent apprendre à dire oui à soi, à accepter ses limites, ses besoins personnels, c'est savoir s'écouter. C'est refuser le poids de responsabilité que nous ne souhaitons pas assumer. C'est choisir à un moment donné son épanouissement personnel. C'est penser à...
Rapport de stage effectué au sein de l'entreprise Fusion Comunicaciones Axarquia en Espagne
Rapport de stage - 10 pages - Communication
Riverday est une entreprise de communication, publicité et design. Elle aide les entreprises, marques, corporations, associations et institutions à promouvoir leurs marques. C'est une jeune entreprise créée en 2011, elle est composée de 2 personnes principales : la directrice des comptes...
En quoi suis-je un bon communicant ?
Dissertation - 10 pages - Communication
La communication fait partie de notre quotidien, et ce dès notre plus jeune âge. Que ce soit à la maison, à l'école, au travail, en société, nous côtoyons tous les jours des personnes avec qui nous devons échanger. La communication est inévitable. Elle a pour but de faire passer un message, une...
présentation de l'enseigne "Animo-concept"
Rapport de stage - 19 pages - Communication
Notre société connaît un essor exponentiel à travers plusieurs pays d'Europe, d'Afrique et d'Amérique du Nord. Après le Portugal, l'Italie, la Belgique et l'Autriche nos meilleurs produits sont aujourd'hui également exportés vers l'Angleterre, la Suisse, la Hollande,...
Présentation de l'enseigne "Animo", vente d'articles pour chiens
Rapport de stage - 2 pages - Communication
Depuis 2002, Animo-concept propose des gammes complètes de nourriture et d'accessoires pour chiens. Notre société distribue ainsi une des offres parmi les plus étoffées du marché professionnel, une gamme sans cesse réactualisée par de nouvelles références sur la base des commentaires, des...
Communiquer professionnellement en situation d'improvisation
Cours - 1 pages - Communication
- Si la communication quotidienne et privée est le plus souvent improvisée et irréfléchie, ce n'est évidemment pas le propre de la communication professionnelle devant un public, qui est en générale pensée, préparée, construite. - Mais il existe des situations professionnelles où l'improvisation...
Communiquer pour convaincre - cours et exercices
Cours - 1 pages - Communication
- Pour convaincre et/ou persuader, c'est-à-dire faire passer un message et faire adhérer (ou au moins faire douter) un public a priori hostile à nos idées, il peut être utile de respecter quelques règles. - Ces règles relèvent de deux axes distincts : convaincre et persuader.
Communiquer pour informer - cours et exercices oraux
Cours - 3 pages - Communication
- Communiquer n'est pas informer. - La communication précède l'information. - Rire ensemble, festoyer ensemble, partager un moment, c'est déjà communiquer, avant même que ne soient échangés des signes. - Communiquer suppose un feed-back, la prise en compte d'un environnement, que la notion...
La Marine Nationale, une Grande Muette en mutation - Application au cas de l'Ecole Navale
Rapport de stage - 35 pages - Communication
Longtemps surnommée la Grande Muette, l'institution militaire, qui ne s'est jamais distinguée par sa propension à communiquer, connaît de nombreux changements structurels depuis quelques années. Quelles conséquences, de nature interne comme externe, peut-on observer sur la communication...
La gestion des réseaux sociaux
Fiche de révision - 2 pages - Communication
- L'utilisation des réseaux sociaux dans la communication de l'entreprise n'est ni un devoir, ni une obligation, ni une nécessité. - Il s'agit d'outils qui présentent un intérêt évident de par leur succès public et leurs audiences souvent larges. - Ils doivent être utilisés en tenant compte du...
Rapport de stage en tant qu'assistante de communication dans un label musical toulousain
Rapport de stage - 11 pages - Communication
Le label musical associatif Sozinho Prod a été créé en juillet 2009 (loi 1901). Il a pour but d'accompagner la réalisation de projets artistiques et de favoriser leur diffusion en offrant à de jeunes artistes les moyens de mener à terme leurs projets. Doni Donzo, auteur-interprète toulousain, est...
Gestion des relations clients de "Kultur 3000"
Étude de cas - 5 pages - Communication
Les premières enquêtes de satisfaction sont apparues dans les années 90. Elles se sont fortement développées depuis 95 et elles sont depuis près de 10 ans utilisées par toutes les entreprises qui se soucient de l'opinion de leurs clients. Dans notre cas « kultur3000 », le site de cette entreprise...
Campagne publicitaire Brigitte Bardot 2010 - publié le 22/09/2014
Étude de cas - 3 pages - Communication
Le cœur de cible d'une campagne de lutte anti-fourrure est par définition composé de personnes portant, achetant ou vendant de la fourrure. Ces personnes appartiennent à toutes classes sociales (de par le marché chinois à bas prix), sont aussi bien masculines que féminines, et de tout âge....
La comunicación interna en ventas (Programa para la obtención del Título de Master MBA en Administración y Dirección de Empresas)
Fiche de révision - 3 pages - Communication
La comunicación es un proceso que ocupa un lugar importante para el funcionamiento global de la empresa, desde su aspecto interno hasta su dimensión externa. Las políticas de comunicación son fundamentalmente ligadas con las estrategias de la empresa, lo cual se declina en función a la...
Présentation de l'enseigne "Speed Burger.com" et du poste occupé au sein de cette enseigne
Rapport de stage - 9 pages - Communication
Mon poste Gestion des commandes fournisseurs Réception et vérification livraisons fournisseurs Accueil et conseil clientèle Traitement des commandes sur place, téléphone et Internet Livraison clientèle en cas de rush d'activité Gestion de l'équipe sous la direction du manager Suivi planning de...
Politique qualité environnement
Lettre type - 1 pages - Communication
Notre politique qualité & environnement est centrée sur la satisfaction du client et l'amélioration continue de la qualité, des couts, et de nos prestations le tout en respectant l'environnement. Pour cela, nous devons atteindre les objectifs suivants : - Management de la satisfaction clients...
Communication récepteur
Fiche de révision - 1 pages - Communication
On met le consommateur en vedette par le produit, il transcende le produit. Le consommateur est parfois émetteur : rédiger un article. Le consommateur est tranquillisé : les problèmes du quotidien s'effacent avec le produit. Le consommateur est compétent : car il possède le produit qui lui...
Communication produit/référent
Fiche de révision - 1 pages - Communication
L'annonceur joue sur la simplicité : il ne véhicule pas une image mais pour délivre une information brute et objective. Peu de décors, pas de commentaire, il se contente d'indiquer les coordonnées, prix, fiche produit. Ex : rasoir Gillette nous montre les lames de rasoir et leurs propriétés. Le...
Communication émetteur
Fiche de révision - 1 pages - Communication
La marque se justifie sous le pouvoir de son nom puisque son nom constitue son unique argument. En effet, l'étiquette de la marque met une « étiquette » sur celui qui la consomme. De plus, le consommateur retient un type de produit en le nommant par rapport à la marque. Ceci est antonomase (nom...
Les champs d'action en communication commerciale
Fiche de révision - 3 pages - Communication
Les champs d'action on les retrouvent dans le domaine de la communication commerciale. Il existe 9 champs : anxiété face à la mort, suggestion et identification, complexes humains, sexe et désirs, narcissisme, impulsion et compulsion, fidélité, prix, rectance. 1) Anxiété face à la mort Cela peut...
Rechercher et sélectionner des sources d'information pour l'entreprise
Fiche de révision - 2 pages - Communication
Chaque veille formelle (permanente) ou informelle (recherche information ponctuelle) s'appuie sur des sources d'informations qui ont des origines diverses. La recherche internet est le type de recherche le plus répandu car internet est une source gigantesque d'informations qui sont illimitées...
Le système d'information dans l'entreprise
Fiche de révision - 2 pages - Communication
Il faut disposer d'information pertinente, fiable et accessible pour gérer l'efficacement organisation. Pour y parvenir, les organisations se dotent de systèmes d'informations efficaces et elles mettent en place une veille pour enrichir et actualiser les informations disponibles et elles...
La recherche permanente d'information pour l'entreprise
Fiche de révision - 2 pages - Communication
Notion de veille : c'est l'action de surveiller, guetté. Elle renvoie à la stratégie militaire, renseignements, puisqu'aujourd'hui, la guerre et économique et la connaissance est une arme. L'écoute de l'environnement est devenue indispensable pour toutes les organisations. Celles-ci se doivent...
La notion d'information pour l'entreprise
Fiche de révision - 2 pages - Communication
Toutes les entreprises qui exercent dans le domaine de la communication ont des besoins d'informations qui donnent lien à une recherche permanente. La sélection et l'activation des sources d'informations pertinentes garantissent la qualité des services rendus au client. Information : est une...
Conduite d'un entretien de vente
Guide pratique - 2 pages - Communication
L'entretien de vente se déroule selon des règles immuables qui permettent aux deux parties de se comprendre et de parvenir à un accord. Prise de contact : Découverte des besoins : Proposition commerciale et argumentation (C 21.8) > Traiter les objections (C 21.10:Conclusion (C 21.11) La prise...
