Rapport de stage animation et visites commerciales
Rapport de stage - 33 pages - Management organisation
Lors de ce stage à la Nouvelle République deux missions commerciales ont été réalisées : - Animer des points de vente pour vendre le journal et ses produits de diversification (animations chez les diffuseurs, sur la foire de Tours ainsi que sur le salon "Questions d'avenir"). - Effectuer...
Comment percevoir la qualité ?
Cours - 5 pages - Management organisation
DEFINITION : la qualité est la mesure de la satisfaction du client qui a acheté un bien ou un service. Plus précisément, la qualité est "l'ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou service qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou...
L'innovation ouverte contribue-t-elle à la rentabilité de l'entreprise ?
TD - Exercice - 4 pages - Management organisation
Grâce au progrès sans précédent de la technologie de l'information et de la communication, le monde devient de plus en plus petit, et caractérisé par une concurrence acharnée sur divers marchés, l'innovation est devenue l'une des clés essentiels et facteurs déterminants de pérennité...
Rapport d'activités en milieu professionnel : bâtiment gros oeuvre
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Après quatre années dans le métier du bâtiment, essentiellement du gros oeuvre, j'ai décidé de prolonger ma formation avec un BTS Bâtiment en contrat de professionnalisation de deux ans. J'ai intégré l'entreprise SAVOIE frères spécialisée dans le bâtiment Gros Oeuvre à...
Dossier d'ACRC : Conforama
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Enseigne française d'ameublement créée en 1967 à Lyon par 8 magasins indépendants, inspiré par Jean Moll et Jacques Ragageot (fondateur de Conforama). Depuis, Conforama fonde son succès sur une recette simple et performante : être à l'écoute de ses clients. Possédant 189 magasins (31...
Etude de crise : Cellatex, pourquoi l'acide a-t-il coulé ?
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Depuis plusieurs mois, la planète entière est secouée par ce que chacun nomme la "Crise". Ce mot est omniprésent, dans les conversations, dans les médias et sert d'explication à tous les problèmes et à tous les dérapages de l'Humanité en ce moment. Il a fini à mes yeux par perdre son...
"Environmental considerations in product mix decisions using ABC and TOC", J. Lockhart et A.Taylor
Commentaire de texte - 2 pages - Management organisation
Le gouvernement, les actionnaires et le grand public font de plus en plus pression sur les entreprises pour qu'elles améliorent leurs performances environnementales tout en remplissant leurs objectifs de rentabilité. Face à ces pressions diverses, comment faire les bons choix et trouver un...
Le stress des cadres
Mémoire - 33 pages - Management organisation
Le stress est un sujet d'actualité. Nous avons tous entendu parler du nombre incroyable de suicides à France Télécom lors de ces derniers mois, à savoir 25 suicides en 25 mois. Malheureusement, France Télécom n'est pas la seule entreprise concernée. En effet, depuis quelques années, la notion de...
La rétribution de la force de vente
TD - Exercice - 31 pages - Management organisation
Pour Marc Benoun, on peut définir la force de vente comme l' « ensemble du personnel chargé de visiter les clients potentiels et/ou actuel, afin d'assurer la promotion, la vente, et parfois l'après-vente des produits ou des services ». L'enjeu pour un manager, est de réussir à...
Techniques du bâtiment : l'acte de construire - publié le 07/07/2010
Fiche - 3 pages - Management organisation
Définition : C'est une personne quelconque qui est propriétaire du terrain ou titulaire d'un droit à construire sur ce terrain et conclut un contrat de construire avec des professionnels du bâtiment afin qu'ils édifient un ouvrage pour son compte. C'est le propriétaire du sol. Il...
Modèle de carnet de bord de bilan de compétence
Guide pratique - 6 pages - Management organisation
Carnet de bord de bilan de compétence permettant de réaliser un suivi des démarches à effectuer pour retrouver un emploi ou se réorienter mais aussi de conserver les coordonnées nécessaires à cet effet.
Analyse et diagnostic d'un magasin (ACRC) : Thélèm Assurances
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Thélèm Assurances est une compagnie d'assurances pour particuliers et professionnels, fondée en 1820 dans le Loiret. L'agence Thélèm Assurances Fabrice Maudet est située 26 Rue François Luneau à Vallet dans le sud Loire, à 20 minutes de Nantes et 30 minutes de Cholet. L'agence...
Grille d'évaluation de travail en groupe
Fiche - 1 pages - Management organisation
Grille d'évaluation de travail en groupe, sous format Excel. Celle-ci évalue les points suivants : - Attitude au sein du groupe. - Autonomie. - Organisation du poste de travail. - Respect des consignes. - Communication dans le groupe.
Méthodologies de choix des destinations Offshore
Dissertation - 18 pages - Management organisation
Sans nul doute, l'outsourcing est devenu l'un des outils stratégiques les plus marquants dans le monde des entreprises. Il ne s'agit plus d'externaliser pour une question de recentrage sur ce que l'on sait mieux faire, mais plutôt d'une décision qui mène à une réduction de...
Les enjeux de la politique d'innovation
Cours - 4 pages - Management organisation
Au niveau stratégique, les entreprises peuvent adopter 2 attitudes face à l'innovation : - Soit adopter une stratégie d'innovation et être donc précurseur - Soit adopter une stratégie d'adaptation, c'est-à-dire laisser les autres entreprises innover avant de les suivre (...)
Rapport de stage en société industrielle
Rapport de stage - 33 pages - Management organisation
Afin de renforcer et préserver sa position de leader mondial dans l'industrie des phosphates, le Groupe OCP veille continuellement sur le bon fonctionnement de ses installations tout en améliorant la disponibilité de l'outil de production ainsi qu'une bonne démarche offrant un cadre...
Procédure "maîtrise des documents internes "
Cours - 13 pages - Management organisation
Cette procédure décrit les règles de rédaction et de maîtrise des documents internes relatifs au système de management de la qualité d'une SOCIÉTÉ .
Les organigrammes de structure
Dissertation - 8 pages - Management organisation
Une organisation a besoin de définir les fonctions à remplir et la répartition des tâches pour chaque salarié. Elle a également besoin de répartir le pouvoir et les responsabilités et d'établir des relations entre les individus. Cette structure peut être représentée sous la forme d'un...
Comment motiver et stimuler une équipe ?
Cours - 7 pages - Management organisation
L'homme a besoin d'être respecté, de se respecter soi-même et de respecter les autres. Il a besoin de s'occuper pour être reconnu, avoir une activité. Il s'agit en particulier, du besoin de se réaliser, de se valoriser (à ses propres yeux et aux yeux des autres) à travers une...
La gestion du temps personnel et professionnel
Cours - 5 pages - Management organisation
La journée de travail se compose souvent d'une multitude de tâches. Connaître avec précision les priorités, se donner les moyens d'une vue d'ensembles des tâches et du découpage de la journée pour les accomplir, telles sont les fonctions du principe d'Eisenhower. Le général...
La délégation, méthode et outils
Cours - 6 pages - Management organisation
La délégation est un levier important de la motivation et du développement du personnel, mais il faut toutefois définir des conditions claires à la délégation et ne pas le faire dans des circonstances où la responsabilité ne se délègue pas. Déléguer n'est pas organiser ou répartir les tâches....
La culture d'entreprise - facteur de performance entre les entreprises ?
Fiche - 4 pages - Management organisation
Selon J. P. Kotter et J. L. Heskett (1993) , la culture d'entreprise admet deux niveaux : - un niveau profond et peu perceptible : la culture désigne alors les valeurs propres à un groupe d'individus, valeurs qui perdurent dans le temps indépendamment des changements affectant la composition du...
La prise de décision en management
Mémoire - 20 pages - Management organisation
Le processus de décision en management est souvent considéré comme complexe. Tous les domaines ou services de l'entreprise sont concernés par cette complexité. Il est vrai que la prise d'une décision a de quoi faire réfléchir plus d'un manager… En effet, la plupart des grandes décisions...
Analyse de la situation et propositions pour l'association Planète Urgence
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Planète Urgence est une ONG (Organisation Non Gouvernementale) de Solidarité internationale apolitique et non confessionnelle, régie par la loi de 1901. Elle fut créée en France en 1999 sous le nom de Congé Solidaire et rebaptisé Planète urgence en 2004. Son objectif principal est de lutter...
En tant que futur manager culturel, quelle conception de l'art souhaiteriez-vous défendre ?
Dissertation - 4 pages - Management organisation
L'univers artistique et celui du management, à première vue si différents et éloignés, se rapprochent de nos jours de plus en plus. Au fil des siècles et des années de liens se sont crées entre le monde de l'art et celui du management, jusqu'à en arriver, à l'heure actuelle, à ce qu'un rapport de...
La force de vente interne et externe
Dissertation - 19 pages - Management organisation
D'après Benoun ;
Dossier de création d'entreprise : fast food bio
TD - Exercice - 32 pages - Management organisation
Au départ, notre première idée était celle d'une station-service écologique. Pour en arriver à ce choix, nous avions pris en compte l'actualité et notamment la préserve de l'environnement. Notre deuxième idée était celle d'un coussin pour les ordinateurs permettant d'évacuer...
Les modalités de la politique d'innovation
Cours - 5 pages - Management organisation
Veille technologique : Activité constituée par l'ensemble des techniques permettant de collecter, d'analyser, de diffuser et d'exploiter des informations indispensables à l'entreprise pour affronter ses concurrents et développer ses compétences métiers. L'efficacité d'une...
Accompagner et conseiller un créateur d'entreprise - le rôle du conseilller
Mémoire - 44 pages - Management organisation
Il est toujours passionnant d'essayer de comprendre quelles sont les motivations qui poussent un créateur à entreprendre spontanément une démarche de création de structure. Rien que le fait de se lancer dans cette démarche de création implique de faire un travail et de vaincre des résistances....
Un bon manager est-il un manager qui respecte les objectifs budgets ?
Dissertation - 10 pages - Management organisation
On attribue la création du budget à l'entreprise General Motors (et en particulier à A. Sloan et D. Brown) dans les années 1920. Mais depuis, cet outil de gestion a souvent fait l'objet de vives critiques. Ainsi, J. Welch affirmait : « Le budget est le fléau des directions générales américaines....
