La théorie de la compétence transculturelle de Charles Hampden Turner et Fons Trompenaars
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Ces dernières années, l'interculturel en entreprise a été soumis à un nombre croissant d'études et a donc généré des découvertes intéressantes ; elles permettent aujourd'hui de mieux comprendre les cultures de chacun, les comportements inhérents aux confrontations des individus de cultures...
Les notions d'erreur et de risque en management
Cours - 16 pages - Management organisation
Danielle-Claude Bélanger (1997), nous exprime ce qu'est selon elle l'erreur : « …une erreur c'est une faute ; c'est le fait de se tromper ; c'est grave, déshonorant, honteux ! Ça nous fait rêver d'être six pieds sous terre ; ça nous empêche de dormir après coup ; ça décourage ; c'est moche,...
"Le manager au quotidien, les dix rôles du cadre", Henry Mintzberg (1984) - lecture critique
Fiche de lecture - 3 pages - Management organisation
Henry Mintzberg s'est attaché à montrer que l'activité du manager et du dirigeant est plus complexe que ce qu'on peut penser. Le manager a une activité fragmentée et c'est à l'aide des relations interpersonnelles qu'il s'informe et agit en conséquence. Cependant, il insiste sur le fait qu'il a...
"La troisième dimension du management", Robert R. Blake et Jane S. Mouton (1987) - préface, chapitres I et II : la grille de développement managérial
Commentaire de texte - 4 pages - Management organisation
Robert R. Blake et Jane S. Mouton ont été les premiers à théoriser sur la dynamique des organisations. La partie la plus connue de leur œuvre concerne la grille de développement managérial, qu'ils ont développée. Il conceptualise le management en fonction des différents styles de leadership....
"The Principles of Scientific Management", Frederick Winslow Taylor (1911) - lecture critique
Fiche de lecture - 6 pages - Management organisation
D'une famille WASP, Taylor suit un cursus classique dans le secondaire, mais n'entrera pas à l'université - ce pour quoi il a été préparé théoriquement. Son parcours, Taylor l'explique lui-même longuement dans Principles of Scientific Management : il termine ses études secondaires (17 ans) au...
"La cinquième discipline. L'art et la manière des organisations qui apprennent ", Peter Senge (1992) - chapitre I "Penser systémique"
Commentaire de texte - 3 pages - Management organisation
La majeure partie des travaux de Senge repose sur son livre intitulé "La cinquième discipline" où il décrit et comprend l'organisation comme un système complexe, dynamique, qui est en perpétuel mouvement. Senge présente une vision dynamique de l'organisation et non statique, de plus il...
Le management selon Anne Lauvergon du groupe Areva
Commentaire de texte - 16 pages - Management organisation
Ce document est une présentation PowerPoint de quinze diapositives, présentant la conception du management selon Anne Lauvergon. Anne Lauvergon est née le 2 août 1959 à Dijon, elle est l'une des rares femmes PDG d'un groupe, elle est classée par le magazine américain Forbes parmi les 100 femmes...
Rapport d'activités : la construction d'une rampe d'accès pour handicapés
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
Lors du stage du mois de novembre, j'ai fait plusieurs travaux parmi tous ces travaux, j'ai choisie une activité qui se situe à La poste de Savonnières, c'est la réalisation d'une rampe d'accès pour personnes handicapés comme en fauteuils roulant. J'ai choisie cette...
Analyse et évaluation d'une entreprise
Dissertation - 6 pages - Management organisation
L'analyse économique de l'entreprise a plusieurs fonctions. Elle a ainsi pour buts de dégager les points forts et les points faibles de l'entreprise choisie, compte tenu de son environnement et de fonder l'évaluation de l'entreprise ainsi que l'argumentation qui sera...
L'évolution de l'entreprise et de son environnement
Mémoire - 5 pages - Management organisation
Il apparaît comme nécessaire de présenter l'évolution historique qui a mené les entreprises à développer le besoin de ce type de méthodes. S'il n'existe pas aujourd'hui de méthode miracle, dans la vaste palette des outils du management moderne, qui permettrait de résoudre l'ensemble des...
La complexité de l'environnement
Cours - 15 pages - Management organisation
La dynamique et la complexité croissantes de notre environnement général ne permettent plus de concevoir des organisations finies et immuables. L'entreprise, au plan organisationnel, comporte une partie formalisée et une partie flexible, adaptative et sujette à l'évolution. En effet,...
Le rôle des réseaux formels
Cours - 17 pages - Management organisation
Certains réseaux formels jouent un rôle important dans le processus de légitimation du manager. En effet, dans le management de son environnement ce dernier doit établir une vraie démarche de dialogue. La négociation devient incontournable pour les grandes décisions qui concernent la pérennité de...
Comment prendre en compte dans l'organisation de l'entreprise la rémunération des dirigeants ?
Dissertation - 20 pages - Management organisation
Les Français ont toujours eu des rapports compliqués avec l'argent. Il s'agit sans doute d'un des plus grands tabous de leur pays. Il est en effet très rare de voir des individus échanger librement et sans complexe sur leurs revenus. Il y a toujours une crainte de susciter de l'envie ou au...
Accompagnement au changement d'un système d'information bancaire
Rapport de stage - 47 pages - Management organisation
Le changement se définit dans l'évolution et l'adaptation des organisations à leur environnement externe. Très impopulaire, mais progressivement adopté en tant que chantier dans de nombreux projets, son accompagnement s'appuie sur différentes méthodologies. Convoiter l'adhésion et la...
Les méthodes de gestion de production
Dissertation - 12 pages - Management organisation
Plus qu'un objectif, la quête de l'excellence industrielle est aujourd'hui une condition de survie pour les entreprises de production. Les entreprises évoluent de plus en plus dans un contexte de concurrence accrue, de mondialisation et d'une exigence croissante des consommateurs et des...
Processus successoral et création de valeur partenariale - le groupe Sterenn
Mémoire - 57 pages - Management organisation
Le contexte d'une transmission est un univers tre?s vaste ou? chaque situation est unique, et rele?ve du croisement de nombreux parame?tres. La transmission d'entreprises peut prendre diverses formes dont trois principales. Il peut s'agir d'une transmission familiale ou? le...
Pourquoi l'organisation d'une entreprise est considérée comme un facteur clé de sa réussite ?
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Depuis toujours, les entreprises ont toutes eu un seul but : faire des profits. C'est dans cette optique de réussite que les dirigeants ont cherché et cherchent à optimiser le travail pour augmenter la performance. Sans contestation possible, la bonne organisation d'une entreprise implique de...
Le projet d'une entreprise de propreté
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Après 20 années de services et de contacts auprès des clients, des utilisateurs et des collaborateurs, m'ont permis aujourd'hui de faire trois constats : les clients ont des exigences, ils formulent des remarques, il faut donc innover ; pour innover, il faut sans cesse enrichir le concept de...
Lettre de demande d'arbitrage de l'autorité administrative
Lettre type - 1 pages - Management organisation
Exemple de lettre établie auprès de la direction départementale du travail demandant une demande d'arbitrage suite à un désaccord sur la répartition du personnel ou des sièges entre les collèges électoraux lors des élections du comité d'entreprise.
Enquête en communication interne pour l'entreprise Cavin
TD - Exercice - 8 pages - Management organisation
Enquête de Management menée par les consultants en communication auprès du personnel de l'entreprise Cavin pour déterminer les causes du malaise qui règne dans la structure. Une analyse détaillée des faits est proposée pour permettre d'entrer dans une nouvelle dynamique.
Lettre de demande d'exonération de la taxe sur les ordures ménagères pour une entreprise locataire
Lettre type - 1 pages - Management organisation
Modèle de lettre de demande d'exonération de la taxe sur les ordures ménagères auprès des services des impôts, car l'entreprise a fait appel à une société privée...
Management : diagnostics, internationalisation, etc.
Cours - 21 pages - Management organisation
L'entreprise évolue dans un environnement de plus en plus complexe et incertain du fait de la mondialisation, des évolutions technologiques... L'analyse de l'environnement est nécessaire pour mieux cerné les opportunités et menaces qui concernent l'entreprise c'est donc une...
Entrepreneuriat : logique entrepreneuriale, managériale, etc.
Cours - 16 pages - Management organisation
La conception qui domine est celle de Schumpeter : à savoir qu'un entrepreneur doit surtout être un innovateur. Il est important en effet d'avoir une idée nouvelle pour réussir. L'entrepreneur peut créer de nouveaux produits, les améliorer ou apporter des service annexes ou créer de...
La direction des affaires culturelles de la ville de Paris, bureau du spectacle
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
Le dernier projet de direction (2008) de la Direction des affaires culturelles de la ville de Paris a permis de définir des objectifs novateurs en accord avec la politique de la nouvelle mandature. Le Maire de Paris Bertrand Delanoë et son adjoint à la culture Christophe Girard ont en effet mis...
Les modalités de contrôle de la force de vente (2010)
Dissertation - 13 pages - Management organisation
Dans la gestion de la force de vente, le manager a comme rôle de constituer son équipe, de recruter, de former ses vendeurs mais il doit aussi motiver et contrôler ceux-ci. En effet, au-delà de la simple constitution de sa force de vente, il est nécessaire pour lui de respecter certaines...
Rapport de stage ESC : BDO Marque & Gendrot
Rapport de stage - 26 pages - Management organisation
Ayant fait le choix de suivre la spécialité Audit & Consulting au cours de ma scolarité à l'Ecole Supérieure de Commerce de Toulouse, j'ai voulu vivre une expérience dans le domaine de l'audit afin de mettre en application mes connaissances et de les consolider. J'ai finalement...
Management et conduite du changement - interview de cadres d'entreprises
Étude de cas - 22 pages - Management organisation
Dans le cadre du cours de management de troisième année, nous avons eu l'opportunité de réaliser une enquête auprès de cadres d'entreprises. Cette enquête s'est déroulée selon une méthodologie simple : interviews de 4 cadres. Pour cela, nous avons d'abord rédigé un questionnaire commun pour...
L'application et le rôle du "customer relationship management" (CRM) dans le secteur automobile
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Le Customer Relationship Management (CRM), aussi appelé gestion de la relation client, est une stratégie commerciale. Elle permet de faciliter le suivi, l'établissement et la compréhension des relations clients. Ces relations doivent être durables et profitables à l'entreprise. De cette façon, un...
Check-list de l'International Food Standard version 5
Fiche de révision - 3 pages - Management organisation
La direction doit concevoir et mettre en place une politique d'entreprise. Cette politique prend en compte, au minimum : - l'écoute client, - les responsabilités en matière d'environnement, - les responsabilités en matière d'éthique et du personnel, - les caractéristiques du...
Les fondamentaux d'un business plan pour la réussite d'un projet
Business plan - 18 pages - Management organisation
OBJECTIFS : - Montrer la logique de l'évolution qui a conduit le créateur à formuler, puis à réaliser ce projet, - Montrer ou suggérer qu'il a des acquis solides pour mener à bien le projet : compétence, expérience, relations, connaissance du milieu concerné, etc. - Indiquer ou suggérer...
