La gestion d'une entreprise
Fiche - 4 pages - Management organisation
Cours d'économie (Terminale) consacré à la gestion d'une entreprise. Qu'est-ce qu'une entreprise ? Quelles en sont les finalités ? Quels sont les trois grands types d'activités ?...
La mise en oeuvre de la Gestion de la Relation Client dans la banque de détail
Mémoire - 42 pages - Management organisation
Depuis quelques années, les banques ont adopté des stratégies de gestion de la relation client (GRC, ou CRM - Customer Relationship Management en anglais). La GRC peut se définir comme une approche globale basée sur les nouvelles technologies de l'information et de la communication, permettant...
Formulaire de suggestion en entreprise
Fiche - 2 pages - Management organisation
Précisez s'il vous plaît la nature de votre suggestion, ainsi que l'amélioration qu'elle apportera à votre travail, au travail des autres, à la qualité du service fourni aux clients. Mentionnez aussi le domaine concerné par votre suggestion : perte de temps, mauvaise utilisation du...
Les approches structurées des grands cabinets de conseil
Cours - 8 pages - Management organisation
En une dizaine d'années, les pratiques de conduite du changement se sont considérablement développées. Certains grands cabinets ont développé des méthodologies de conduite de changement, uniformisant ainsi la pratique du changement. Les approches structurées des grands cabinets sont donc...
Rapport de stage en I.M.E.
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
Je me souviens d'un exemple, je m'interrogeais sur la manière dont un enfant déficient se perçoit, comme nous partions en camp ma référente de stage vérifiait les valises, elle m'a proposé pendant ce temps de mettre en place une activité avec le groupe (...)
Rapport de stage ouvrier dans une entreprise de travaux publics
Rapport de stage - 6 pages - Management organisation
C'est au sein de cette société que j'ai effectué mon stage ouvrier du 5 au 16 novembre 2007. Ce stage m'a permis d'avoir une expérience professionnelle sur un chantier de travaux publics avec toutes les difficultés et tous les réalités que cela impliquait. Pendant deux semaines,...
Les méthodes de formation internationale à la négociation
Dissertation - 16 pages - Management organisation
La négociation est un art présent dans la vie des individus depuis l'antiquité et permettant à cette époque d'entrer en relation afin d'échanger des richesses. La racine du mot négociation provient du latin : Neg otium signifiant « ne pas être oisif ». La négociation, à cette époque était réputée...
La responsabilité du dirigeant d'entreprise
Dissertation - 16 pages - Management organisation
En abolissant la peine de mort en dépit de l'opposition des Français, l'Etat a décidé d'assumer les conséquences d'une telle décision, d'accepter les critiques. Ainsi, l'Etat, ou un dirigeant quel qu'il soit, est seul lorsqu'il décide, et doit par conséquent engager sa responsabilité s'il veut...
Modélisation des processus de décision et des flux d'informations dans les entreprises de distribution
Mémoire - 87 pages - Management organisation
Bien que des travaux de modélisation aient été réalisés pour des systèmes de production de biens ou de services, peu de modèles sont adaptés aux organisations logistiques et en particulier aux entreprises de distribution. Ce travail de recherche est né d'un besoin industriel. Il s'agit d'une...
Optimisation du recrutement dans le secteur de la promotion des ventes chez MGS promotion (2006)
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
L'entreprise est un cadre en constante évolution, aussi rencontre-t-elle aux différentes étapes de sa vie divers problèmes à résoudre. MGS Promotion est une société prestataire de service qui est classée, selon le code de Nomenclature des activités Françaises, dans le secteur de la publicité....
Compétence et concurrence
Dissertation - 6 pages - Management organisation
La firme a toujours posé un problème de définition pour les économistes. On a pu voir au fil du temps qu'elle fut d'abord considérée comme une composante qui répond à une fonction de production en s'adaptant à son environnement. On considère la firme comme évoluant à travers le processus de...
Rapport de stage : l'entreprise Illy (2006)
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
Au cours de ce rapport je vais commencer par présenter l'entreprise et sa dimension résolument internationale. Puis j'expliquerai le détails de mes activités quotidiennes au sein de l'entreprise. Enfin je me focaliserai sur une situation de gestion , non celle que j'ai affronté...
En quoi peut-on parler d'une culture Starbucks Coffee?
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
« Starbucks », l'expression est devenue si courante dans le langage des américains de tout âge qu'elle semble définir à elle seul un nouveau mode de vie. Sa notoriété serait comparable à celle du mot « google » qui est devenu en quelques années un verbe désignant le fait de rechercher sur la...
Rapport de stage: Le refonte du système de management de la qualité en vue du renouvellement de la certification Iso 9001 version 2000
Rapport de stage - 35 pages - Management organisation
LOUE TOUT est une société crée en 1977, basée à la Valette et à la Seyne. Elle est spécialisée dans la location et vente de matériel de construction, marché connaissant une rude concurrence. Depuis 1998, elle a développé un service qualité et a obtenu la certification ISO 9001 version 2000 en...
L'entreprise Auchan (rapport de stage 2006)
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
L'entreprise Auchan fût créée par M. Gérard Mulliez en 1961, dans une ancienne usine désaffectée située à Roubaix (dans le nord) dans les quartiers des « Hauts Champs » d'où le nom a été repris pour nommer l'entreprise. La surface du magasin était de 600m², la surface de vente comptait...
Checklist pour la tenue d'une assemblée générale
Fiche - 3 pages - Management organisation
Du début à la fin, noter chaque détail de ce qui doit être accompli et indiquer quand il faut l'accomplir, jusqu'à la rédaction du procès verbal. Ceci pourra garantir l'atteinte de tous les objectifs tout en assurant le contrôle de la réunion et en évitant qu'elle dure longtemps ;...
Contrat de maintenance d'équipement
Contrat type - 3 pages - Management organisation
Le taux annuel pour la maintenance est de [MONTANT] et sera payé en avance par tranches de [MONTANT DES TRANCHES] par mois, à compter du [DATE DU PREMIER PAIEMENT] et le premier de chaque mois suivant pendant toute la durée du présent contrat à [ADRESSE DU PAIEMENT], ou en tout autre lieu désigné...
Rapport de stage: techniques instrumentales & contrôles de qualité
Rapport de stage - 26 pages - Management organisation
Dans le cadre de la politique qualité et environnement, et dans le but d'aboutir à la mise en place d'un système de management environnemental au sein de la division infrastructures Safi conformément à la norme ISO 14001, il m'était demandé de réaliser une étude descriptive : - des activités de...
Cours d'économie sur l'administration d'une entreprise
Fiche - 3 pages - Management organisation
Cours de Terminale sur l'administration d'une entreprise. Qu'est-ce qu'administrer une entreprise ? Quelles en sont les finalités ? Qu'est-ce que la gestion d'information ? La collecte ? Le traitement ? La diffusion ? Le stockage ? Comment s'effectue la gestion du...
S'organiser pour être efficace
Fiche - 7 pages - Management organisation
Ex : OST : Taylor : Rationaliser le travail humain et accroître sa productivité. Méthode de Taylor est d'organiser " scientifiquement " Division verticale / horizontale Ford : La chaîne, grande série, haut salaire => rationaliser - une organisation est donc une structuré qui permet...
Les bases du management
Cours - 16 pages - Management organisation
Récapitulatif du cours (bac +3) relatif aux bases essentielles relatives au management.
Coaching, leadership et programmation neurolinguistique
Cours - 25 pages - Management organisation
Le coaching est une branche du mentorat, orientée vers l'accompagnement et l'épanouissement du client.
Cours complet de management (terminale STG)
Cours - 31 pages - Management organisation
Ainsi des milliers de décisions sont prises quotidiennement dans les organisations à différents niveaux hiérarchiques (la secrétaire peut décider de commander des fournitures, le directeur des ressources humaines peut décider de recruter du personnel...) et dans différents domaines (commercial,...
La rationalisation des activités sociales : Max Weber
Commentaire de texte - 2 pages - Management organisation
Cours d'économie (Terminale) abordant Max Weber et la rationalisation des activités sociales.
Perception des attentes des jeunes par les entreprises et les attentes de celles-ci
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Les défis majeurs des entreprises portent essentiellement sur la mondialisation qui nécessite la création permanente de valeur ajoutée. Ceci implique l'accélération des rythmes de l'entreprise et de son environnement. L'internationalisation de l'économie nécessite également de gérer l'incertitude...
Présentation en vue de la soutenance concernant un stage réalisé au Crédit Agricole
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
Présentation PowerPoint réalisée dans le cadre d'un stage au Crédit Agricole en vue du passage de la soutenance.
Rapport de stage effectué au Crédit Agricole
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Rapport de stage effectué en tant qu'assistant commercial au Crédit Agricole. Les tâches effectuées concernaient les listings, les prises de rendez-vous, les opérations courantes, aides divers dans l'agence, etc..
Le talent BIC
Étude de cas - 31 pages - Management organisation
Le talent d'une entreprise, voilà une question qui pourrait être celle d'un cours de philosophie, sauf que ce n'est pas le cas ici. Ici, l'entreprise en question est Bic et son talent c'est justement ce qu'on va essayer de déterminer. En tout cas, même s'il ne s'agit pas de traiter un sujet de...
La gestion de projet (exemple)
Cours - 29 pages - Management organisation
Projet réalisé en licence 3 en application d'un cours de gestion de projet. Les différentes étapes à accomplir rappellent les différentes étapes nécessaires à la réalisation d'un projet sous une contrainte de temps.
La Marine Royale ou l'extraordinaire renaissance de la marine française sous Louis XIV
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
La Royale compte parmi les fleurons du Grand Siècle. Duquesne, Tourville, Jean Bart, par leurs succès et leurs exploits, ont écrit quelques unes des plus belles pages de notre histoire maritime. Cette marine a demandé beaucoup d'efforts à une poignée de ministres tels que Richelieu, Fouquet,...
