La refonte du SMQ en vue du renouvellement de la certification ISO 9001
Rapport de stage - 47 pages - Management organisation
Mémoire expliquant comment conduire une mission de certification ISO 9001 ainsi que la refonte du Système de Management de la Qualité. Une entreprise se doit d'évoluer sans cesse afin de se développer.
Méthodologie pour un lancement commercial à succès
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
Mémoire de Sciences de Management démontrant l'importance de la gestion multiculturelle en tant que clé du succès d'un lancement commercial.
Drucker P. L'avenir du management
Fiche de lecture - 7 pages - Management organisation
Peter Drucker, a exploré durant plus de soixante ans tous les problèmes du concept du management qu'il a inventé. Il suggère dans l'introduction de lire séparément chacun des six chapitres de son livre et de se demander : qu'est-ce que ce problème, ce défi, signifient pour mon entreprise et pour...
Le cas Cap Gemini
Étude de cas - 23 pages - Management organisation
Cap Gemini est l'un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l'infogérance. Le groupe propose des services de conseil en management, des prestations d'intégration système ainsi que du développement de technologies, de conception et d'externalisation pour...
La création d'une compagnie d'aviation d'affaires
Étude de cas - 22 pages - Management organisation
Alors que les besoins en mobilité de la part de l'ensemble des acteurs de l'économie actuelle sont de plus en plus importants et ce dans un contexte de mondialisation ; nous nous intéresserons à la création d'une compagnie d'aviation d'affaires répondant en partie au besoin. Ce dossier reprendra...
Création d'une entreprise
Guide pratique - 11 pages - Management organisation
Le présent dossier envisage le cas d'une personne qui crée une entreprise industrielle, commerciale ou artisanale sans acheter une exploitation existante....
Bilboquet
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Monsieur SCHUTZ a décidé d'ouvrir un magasin dédié aux jeux de bois à Strasbourg à la fin des années 80. En 1991, il ouvre un deuxième magasin à Vannes qui lui permet alors de se spécialiser dans la vente de cerf-volant, un créneau sur lequel peu d'entreprises sont présentes. La société a...
Définition et les limites du management participatif
Mémoire - 16 pages - Management organisation
Le Management Participatif ou Coopératif allie à la fois le Management (gestion des hommes et des opérations) et la Participation (partage conséquent entre les acteurs de l'entreprise dans les prises de décisions, la transmission des compétences, la responsabilisation, l'autonomie...)....
Autoévaluation des établissements de santé : prise en charge du patient
Fiche - 29 pages - Management organisation
Grille d'autoévaluation des établissements de santé : prise en charge du patient.
Grille d'autoévaluation : politique et qualité du management
Fiche - 9 pages - Management organisation
Aide au remplissage des grilles d'autoévaluation dans le cadre de la certification des établissements de santé publics et privés.
Rapport de stage généraliste Adecco : recrutement des intérimaires
Rapport de stage - 52 pages - Management organisation
Rapport de stage niveau 2nde année école de commerce chez Adecco. Missions : marketing direct, recrutement, suivi qualité, réception d'une commande client, gestion administrative (paie, suivi des réclamations client et entreprise, droit du travail) etc...
Manager la résolution de problèmes
Fiche - 3 pages - Management organisation
Fiche de conseils pour la résolution de problèmes. Ce document montre l'intérêt de savoir manager la résolution de problèmes. Dans l'entreprise, une difficulté est souvent source de tension et de blocage et est vécue comme une faute et non comme un problème à résoudre. L'urgence des...
Rédiger des rapports d'aptitude professionnelle efficaces
Fiche - 6 pages - Management organisation
Fiche de conseils pour rédiger des rapports d'aptitude professionnelle efficaces. Dans l'administration, souvent le rapport d'aptitude professionnelle pose problème au chef de service qui doit le rédiger. Ce document donne une méthodologie et des outils pour faciliter la production du...
Critical assessment of the ISO 14001 norm
Présentation - 27 pages - Management organisation
ISO 14001 certification provides assurance to stakeholders that the certified organization is controlling environmental risk, has good compliance with environmental laws and regulations and provokes meaningful improvement in environmental performance.
Rapport de stage au Crédit Agricole Asset Management
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Exemple de rapport de stage réalisé dans le cadre d'une première année d'études à l'ESM-A. Il a été réalisé au sein du Crédit Agricole Asset Management au poste d'assistant en relation presse.
Rapport de stage : entretien et développement d'un portefeuille clients dans une banque
Rapport de stage - 35 pages - Management organisation
Rapport de stage réalisé à BNP Paribas. Les problématiques du stage sont : Comment et par quels moyens, peut-on développer un portefeuille clients ? Comment peut-on entretenir un portefeuille clients ?
De l'élaboration des fiches de poste dans une PME à leur insertion dans une gestion dynamique des compétences
Rapport de stage - 69 pages - Management organisation
Mémoire sur l'élaboration des fiches de poste dans une PME à leur insertion dans une gestion dynamique des compétences. Ce mémoire regroupe les différentes étapes de l'élaboration de fiches de poste dans une PME ainsi que la stratégie d'insertion de ces fiches dans la gestion des...
Procédure de contrôle des documents
Fiche - 5 pages - Management organisation
Exemple de modèle de procédure de contrôle des documents en anglais.
Procédure de contrôle des enregistrements
Fiche - 4 pages - Management organisation
Exemple de modèle de procédure de contrôle des enregistrements en anglais.
Procédure des non-conformités
Fiche - 5 pages - Management organisation
Exemple de modèle de procédure des non-conformités en anglais.
Procédure des mesures correctives et préventives
Fiche - 5 pages - Management organisation
Exemple de modèle des mesures correctives et préventives en anglais.
Procédure d'audit interne / Internal audit procedure
Fiche - 5 pages - Management organisation
Exemple de modèle de procédure d'audit interne en anglais.
Revue de direction : modèle
Fiche - 3 pages - Management organisation
Exemple de modèle de rapport de revue de direction. La direction de l'entreprise dans le cadre de la certification ISO 9001, doit organiser de façon annuelle une revue pour s'assurer que le système qualité demeure pertinent, adéquat et efficace.
Direction Review : template
Fiche - 2 pages - Management organisation
Exemple de modèle de rapport de revue de direction en anglais. La direction de l'entreprise dans le cadre de la certification ISO 9001, doit organiser annuellement une revue pour s'assurer que le système qualité demeure pertinent, adéquat et efficace.
Rapport de stage : Banque Populaire Maroc
Rapport de stage - 45 pages - Management organisation
Rapport de stage réalisé au sein de la Banque Populaire au Maroc.
Rapport de stage : société de fabrication et commercialisation de fromage fondu
Rapport de stage - 45 pages - Management organisation
Ce rapport se composera de deux parties essentielles :
Rapport de stage : Lafarge
Rapport de stage - 23 pages - Management organisation
Créée en 1948, Cementos Marroquies a démarré en 1954 avec un four en voie semi sèche sans recirculation de gaz. A l'époque la production était d'environ 100000 tonnes par an. Modernisé en 1972, avec l'installation d'une nouvelle ligne de cuisson de 400t/jour, l'unité a...
Rapport de stage : SEFITA : société d'effilochage, filature, tissage, teinture et apprêts
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
L'école nationale de commerce et de gestion est un établissement supérieur public qui forme des futurs cadres et pour cela son cursus a prévu aussi bien un volet théorique que pratique et chaque étudiant est amené à la fin de chaque année universitaire d'effectuer avec validation les...
Rapport de stage : CIOR : Les ciments de l'oriental
Rapport de stage - 53 pages - Management organisation
Toute économie qui cherche la croissance et le développement, doit passer, tout d'abord par l'institution d'une infrastructure économique solide, notamment au niveau industriel. En effet, l'industrie, et surtout celle de transformation, constitue un secteur clé de la croissance...
Exemple de manuel qualité
Fiche - 12 pages - Management organisation
Exemple de modèle de Manuel Qualité en anglais. Il vous permettra d'avoir une première base pour réaliser votre propre manuel qualité. Pour davantage de simplicité et pour éviter trop de lourdeur, ce document ne reprend pas volontairement les chapitres de la norme.
