Les structures de l'entreprise - publié le 24/04/2015
Cours - 6 pages - Management organisation
2 éléments qui composent la structure : - La superstructure : Organigramme qui décrit la manière dont est diviser le travail et les modes de coordination entre les différentes act. -> Fort degré de hiérarchisation -> Bon outil de diagnostic de la structure -> Faible jeu de pouvoir. -...
Management et défis contemporains
Cours - 7 pages - Management organisation
Un risque est une situation d'incertitude qui peut amener celui qui prend le risque à gagner ou à perdre. Un risque d'ent peut ê défini comme la « menace qu'1 évènement, une action ou une inaction affecte la capacité de l'ent à atteindre ses obj strat. et compromettre la création de valeur ».
La création d'un nouveau type d'hôtel : Le « Loft hôtel » by Hilton
Étude de marché - 25 pages - Management organisation
Indispensable au soutien de la capacité concurrentielle et de l'amélioration de la productivité, l'innovation se pose comme l'assise de la croissance économique. De nombreux facteurs (externes ou internes) influent sur les besoins d'innovation. L'innovation est importante puisqu'elle permet à...
Les principes fondamentaux du contrôle interne
Fiche - 4 pages - Management organisation
Définition : Le contrôle interne est un dispositif de l'entreprise qui vise à donner une assurance raisonnable : - de la conformité aux lois et règlements - de l'application des instructions et des orientations fixées par la direction - du bon fonctionnement des processus internes de...
El problema del turismo de borrachera, de sexo y de drogas en las Islas Baleares
Dissertation - 15 pages - Management organisation
El turismo de borrachera es un tema cual aparece frecuentemente en la prensa española (p.ej. Hosteltur, El País, Antena 3). Se define de la manera siguiente: “Jóvenes, europeos, ebrios, a menudo en ropa de baño o sin nada y que vienen aquí a pegarse la fiesta en verano: es la imagen del...
Comment maintenir le niveau de qualité de service d'un établissement malgré le recours au travail saisonnier ?
Mémoire - 13 pages - Management organisation
L'hôtellerie, la restauration et le tourisme sont les secteurs les plus marqués par la saisonnalité. En effet selon une étude Pôle emploi de 2013, l'hôtellerie-restauration était le deuxième pourvoyeur de saisonniers en France, derrière l'agriculture. Cette saisonnalité, très fréquente dans le...
L'innovation en management international
Fiche - 4 pages - Management organisation
Finalement une innovation suppose une idée qui va se traduire par un résultat qui peut être une ou des modifications de fonctions de produits ; ce peut être un design qui se traduit par un dessin, un modèle, des qualités esthétiques ; la création de nouveaux matériaux ou de nouveaux biens et...
Le management des opérations internationales
Fiche - 3 pages - Management organisation
Le point de départ, la localisation des activités est très importante pour la compétitivité des entreprises ; le modèle du diamant proposé par Porter montre pourquoi certaine zone géographique ont tendance à être plus compétitif que d'autre. Donc, selon Porter, la compétitivité d'un État ou d'une...
L'organisation d'une entreprise internationalisée
Fiche - 4 pages - Management organisation
Une entreprise performante ou qui a pour objectif de le devenir, va devoir coordonner ses différentes activités, entités qui sont situés à des lieux géographique distincts. Le choix de la structure dépendra de la dimension de l'entreprise et de l'importance de ses activités et des choix...
Les pratiques de la responsabilité sociétale des entreprises dans les filiales installées au Maroc
Fiche - 3 pages - Management organisation
The Corporate Social Responsibility est une notion qui s'est construite en Amérique dès le début des années 1950 avec l'ouvrage fondateur de H. Bowen « The social responsibilities of the businessman ». Une nouvelle doctrine est née en mettant la Responsabilité sociale au cœur du champ...
Rapport de stage sur la conception d'un outil d'aide à l'achat de formation
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
XXX est un organisme de formation qui veut poser ses marques et donc se faire connaître dans le tissu industriel régional. Dans ce contexte l'entreprise participe régulièrement à des opérations de sensibilisation du public, participation au salon, etc. C'est dans cette optique que suite à une...
Management juridique de l'entreprise - publié le 14/04/2015
Cours - 4 pages - Management organisation
Le droit est un système qui va gérer des groupes d'individus. Il organise des rapports interindividuels. Selon Hobbes, il s'agit de « tissus de relations sociales intelligibles se manifestant au sein d'un ensemble ordonné par le droit ». Ce droit est donc différent et se place selon les autres...
Le processus décisionnel
Cours - 1 pages - Management organisation
Diriger une entreprise, appliquer une démarche stratégique consistent avant tout à exercer ou à déléguer un pouvoir de décision. La décision est un acte volontaire qui conduit à un choix entre plusieurs solutions possibles et apporte en général une réponse à un problème donné. La décision est...
La diversité des décisions
Cours - 1 pages - Management organisation
Voir le chapitre 1 et notamment la démarche stratégique. Ce type de décision concerne la relation de l'entreprise avec son environnement. Ce sont des décisions importantes qui engagent le fonctionnement de l'entreprise sur le long terme. Elle est difficilement réversible, elles sont de...
Les facteurs de contingence - publié le 09/04/2015
Fiche - 1 pages - Management organisation
La structure de l'entreprise traduit les principes d'organisation de l'entreprise et de l'exercice du pouvoir de décision. Le pouvoir de décision va se refléter par la hiérarchie de l'entreprise. Ce pouvoir de décision peut être : - détenu par un petit nombre de dirigeant :...
les nouvelles approches en tant que diagnostic d'entreprise
Fiche - 1 pages - Management organisation
Le "Balance score-card" (Kaplan et Norton) Il y a 4 axes : - financier (comment sommes-nous perçus par nos actionnaires), - client (comment devons nous apparaître à nos clients), - processus interne (dans quel processus devons nous exceller) - apprentissage et innovation (comment allons...
Présentation de l'entreprise de bateaux "Boatek" (en français et en anglais)
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Nous avons deux gammes de produits. Une version dite standard, et une version premium. La première gamme est fabriquée dans notre entreprise. La seconde est produite par notre partenaire PROLUX. Outre une performance sans égale, nos produits sont au sommet de la technologie maritime. Tous nos...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale - Présentation de l'enseigne de Vente et maintenance de matériel informatique "RPone "
Rapport de stage - 1 pages - Management organisation
Grossiste généraliste et indépendant, maillon essentiel dans la chaîne de distribution et dans l'assemblage d'ordinateurs, RPone négocie les meilleurs produits aux meilleurs prix auprès des constructeurs reconnus pour la qualité de leurs produits. Nos relations privilégiées avec les plus...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale - Nature et Découverte
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Ce diaporama présente l'enseigne Nature et découverte et s'attarde plus précisément sur ses relations commerciales.
Présentation de l'enseigne de prêt-à-porter féminin "Lilas"
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
La EURL Lila est une société indépendante, constituée de 3 magasins : Lilas, Allure, Duos Chaque magasin ayant une cible de clientèle différente Je suis intervenue sur l'ensemble des 3 magasins, Mais principalement au sein de la boutique Lilas MON POSTE Accueillir et conseiller la clientèle...
ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE pour l'enseigne de prêt-à-porter féminin "Lilas"
Rapport de stage - 1 pages - Management organisation
La EURL Lila est une société indépendante, constituée de 3 magasins. Lilas Allure Duos Les 3 magasins sont tous situés à Arles, chacun avec une enseigne différente, car chacun ciblant une clientèle différente. J'ai effectué mon stage au sein de Lilas, boutique de prêt-à-porter féminin haut de...
Présentation de l'enseigne du budget Télécom
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
RESPONSABILITES Répondre par téléphone aux questions des clients déjà existants au sein de l'entreprise (explication factures, recharges, règlement factures, envoi factures, modifications sur compte client, procédure déménagement, procédure résiliation…) Réception et envoi fax Participer...
Présentation et diagnostics de l'entreprise Bleu Libellule dans le cadre d'un stage commercial à Lattes
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Coiffeurs Esthéticiennes Particuliers Etudiants en coiffure et esthétique Coiffeurs des grandes chaînes tels les salons Jean Vallon La tranche d'âge est située entre 20 et 60 ans, notre client privilégié qui commande essentiellement chez Objectif Coiffure est Franck Provost
Rapport de stage à Bleu Libellule au sein d'une unité commerciale à Lattes
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Il y a 12 ans, l'enseigne proposant des produits professionnels en boutique fut appelée Objectif Coiffure. Après une première réussite, et s'apercevant que plusieurs particuliers se rendaient au magasin, les gérants eurent l'idée d'ouvrir une enseigne qui proposerait des produits professionnels...
Présentation et diagnostics de Micromania dans le cadre d'un stage commercial à Saint Clément de Rivière
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
MON POSTE Accueil et conseil clientèle Gestion reprise jeu et console d'occasion Gestion de la caisse Réception et entrée en stock des livraisons Gestion du S.A.V Entretien et marchandisage de la surface de vente Responsable suivi balisage, PLV et étiquetage Mise en place nouveautés et animation...
Rapport de stage en unité commerciale chez Micromania à Saint Clément de Rivière
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Micromania est une société créée en 1983 par Albert Loridan et spécialisée dans la vente de jeux vidéo. A ses débuts elle vendait par correspondance, l'enseigne est aujourd'hui leader en France avec 25% de part de marché et 375 magasins, pour un effectif de 1 300 salariés. En 2008,...
ACRC : présentation de l'enseigne "LA CURE GOURMANDE"
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
mon poste Accueillir et conseiller la clientèle Prise en charge des explications lors de la dégustation Assurer la vente et l'encaissement Procéder à l'étiquetage des produits et des emballages Suivi des stocks : inventaire et commande Réassort Mise en valeur des produits Merchandising...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale : présentation de l'enseigne d'un Artisan sucrecuitier "la cure gourmande"
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
La Cure Gourmande est créée en 1989 par Christian BERLAN et Edouard HENNEBERT. -Grand prix de l'Hérault Gourmand en 2005. -La Cure Gourmande compte 28 boutiques dans l'Hexagone, ainsi que 3 en Espagne et 3 en Belgique. -Effectif total : 250. L'unité commerciale est située à Aigues-Mortes, site...
Rapport et diagnostics de Ma première boutique à Montpellier dans le cadre d'un stage en unité commerciale
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Mon poste Accueil, écoute, essayage et conseil clientèle Suivi et réactualisation fichier clientèle Réception et traitement commande Suivi du plan de merchandising Réassort et théâtralisant de l'offre commerciale Réponse aux appels entrants et courrier Mise à jour du cahier des ventes et fond de...
Rapport de stage en unités commerciales au sein de deux boutiques de prêt-à-porter à Montpellier
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Les 2 unités commerciales sont situées à Montpellier, dans le centre historique en plein cœur de la zone la plus touristique de Montpellier, aux pieds de l'Eglise St-Roch et englobant pratiquement tous les monuments historiques et culturels tel que la Place de la Comédie, l'Opéra, le Musée...
