Définition de l'entrepreneuriat
Cours - 139 pages - Management organisation
L'entrepreneuriat est l'action de créer de la richesse et/ou de l'emploi par la création ou la reprise d'une entreprise. L'entrepreneur est souvent celui qui saisit sa chance. C'est aussi un visionnaire. Il a l'idée d'apporter quelque chose de nouveau. 3 objectifs sont généralement...
Stage au sein de la direction régionale de Poste Maroc Barid Al Maghrib, Casablanca
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Avant qu'elle ne devienne le système postal que l'on connaît, elle a d'abord été une initiative privée. Et c'est le désordre dans l'acheminement des plis, entre les villes du Maroc et avec l'Europe, qui a nécessité une réorganisation du système. Les bureaux consulaires des pays européens...
La restructuration de l'organisation par les technologies de l'information et de la communication (TIC)
Cours - 28 pages - Management organisation
Depuis une vingtaine d'années, les technologies d'information et de communication sont devenues primordiales dans l'organisation du travail. Elles ont modifié la totalité des usages professionnels. Aujourd'hui la majorité des organisations communiquent de manière électronique, partagent des...
La distribution à l'international
Cours - 16 pages - Management organisation
C'est un domaine où, en raison des difficultés de déplacement et de l'inertie des partenaires, les erreurs sont très difficiles à rattraper. Les politiques de distribution nécessitent une capacité d'analyse, un discernement et un sens de coordination exceptionnels, les principaux circuits de...
Comment gérer la diversité religieuse en entreprise?
Présentation - 14 pages - Management organisation
- 74 % des DRH ont déjà été confrontés à la pratique religieuse dans le cadre du travail (régime alimentaire spécifique, port de signes religieux, etc.). - 52 % estiment qu'il ne faut pas concilier la pratique religieuse et la vie de l'entreprise pour notamment respecter les principes...
Quelle place pour le service après vente dans l'entreprise et comment améliorer le service client?
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Le secteur de la vente de produits électroniques, de matériels informatiques, de jeux vidéos, de photos, de multimédia et de produits dérivés a depuis ces vingt dernières années connu une croissance quasi exponentielle. De nombreux acteurs ont investi les marchés européens et mondiaux générant...
Théories des organisations - publié le 14/05/2012
Cours - 22 pages - Management organisation
La Théorie des Organisations est apparue en 1900, l'angle de vue à l'époque était un angle mécanique, autrement dit, l'organisation était perçue comme un système aux rouages bien huilés comme une pendule. Les ingénieurs étaient les auteurs de cette école car c'était les débuts de...
La stratégie de croissance de l'entreprise
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
La négociation est un accord de gré à gré entre deux personnes morales de l'achat de tout ou partie du capital de l'entreprise. On connaît les interlocuteurs : on s'adresse directement à l'interlocuteur. Le ramassage boursier est le rachat de moins de 5% du capital d'une...
L'évolution de la théorie de management: les trois écoles
Cours - 32 pages - Management organisation
L'École classique avec le taylorisme (Taylor : inventeur OST), le courant administratif (Fayol : 5 actions, 11 principes), le modèle bureaucratique (Weber : legalit. régl., ration. ordres) Le courant Psycho sociologique avec l'école des relations humaines (Mayo : 3 observations) Les théories...
La démarche stratégique
Cours - 7 pages - Management organisation
La stratégie est l'ensemble des moyens mis en place par l'entreprise pour atteindre les buts fondamentaux. Elle consiste à définir puis à mettre en place des objectifs. Le mot vient du grec stratos (armée) et agos (conduire), strategos (le général). La stratégie est donc l'art de...
Introduction à la gestion et aux organisations
Cours - 10 pages - Management organisation
La notion d'organisation est ambivalente puisque qu'elle renvoie à la fois une forme avec une identité et une frontière que l'on peut délimiter (l'organisation) et une action d'organiser (la gestion). Une organisation possède une structure : Frontières identifiables, forme de...
L'approche sociologique des organisations
Cours - 10 pages - Management organisation
[...] L'autonomie et la responsabilité des individus dans l'entreprise ainsi que leur motivation progressent aussi dans la conception néoclassique. Les classiques avaient beaucoup insisté sur la standardisation et la formalisation (Weber) des règles via des moyens rationnels d'action....
Le management interculturel: Motiver les équipes vietnamiennes d'une coentreprise américaine
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Depuis l'instauration de la politique du « Dôi Moi »(politique des portes ouvertes) par le Parti communiste vietnamien dans les années 90, les fonds des investissements directs étrangers (IDE) ont contribué très largement à l'essor économique du pays. Sur la valeur totale de la croissance...
Mise en place, maintien et évolution de la qualité au sein d'une entreprise
Fiche - 7 pages - Management organisation
Afin d'améliorer leur fonctionnement, leurs relations avec les clients et leurs performances, les TPE/PME mettent en place une organisation interne, leur permettant de développer de la valeur ajoutée. Cette démarche repose sur une application chronologique et progressive (rythme propre à...
Manager une équipe décentralisée : outils et risques associés
Cours - 5 pages - Management organisation
Avec une forte évolution de l'environnement économique, social et entrepreneurial majoritairement influencé par la mondialisation, les entreprises ont dut adapter leur style de management a leurs nouveaux besoin et à ceux de leurs collaborateurs. Nous faisons par-là à allusion aux besoins de...
Politique de distribution et de vente
Cours - 1 pages - Management organisation
Les méthodes de vente qui doivent répondre à 3 objectifs : - Couverture du marché pour mettre les b/s à disposition du plus grand nombre de clients - Aspects qualitatifs: cohérence des circuits avec l'image et le positionnement des B/S, qualité du merchandising et du service après-vente. - Coûts...
Comment gérer une équipe projet pour la rendre plus innovante ? - l'environnement entreprise et le support système d'information
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Un projet est un ensemble d'actions réalisées pour atteindre un objectif défini. Celui-ci nécessite une organisation rigoureuse et efficace de l'équipe de projet pour réussir. Pour cela le choix de l'équipe, c'est-à-dire des individus qui vont devoir mener le projet ainsi que la hiérarchie...
Cas d'analyse financière: Société Novatrans SA
Analyse financière - 5 pages - Management organisation
Novatrans est une société appartenant au marché du ferroutage. Le Transport combiné est une opération qui consiste à transporter par voie ferroviaire, sur la plus grande partie de leur parcours total, les véhicules intermodaux des transporteurs routiers et commissionnaires de transport.
Plan de diagnostic financier - publié le 09/05/2012
Analyse financière - 6 pages - Management organisation
En fonction de choix stratégiques matérialisant sa politique industrielle, l'entreprise définit son métier et son coeur de compétence qu'elle développera au travers d'une « activité économique ». Afin de mettre en oeuvre cette politique industrielle, l'entreprise se dote d'un « outil économique »...
Comptabilité et contrôle de gestion: analyse financière - publié le 09/05/2012
Analyse financière - 3 pages - Management organisation
L'analyse financière vise à élaborer un diagnostic économique et financier de l'entreprise. Elle évolue dans un environnement qui peut avoir besoin de renseignement sur cette entreprise. Toute cette analyse est faite à partir de l'ensemble des documents comptables. On peut faire cette analyse de...
Analyse du groupe Darty: le magasin Darty Chatillon
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Darty, dont le siège est situé à Bondy en région parisienne, est un distributeur de produits électroménagers et de produits électroniques grand public. Elle est actuellement une filiale de Kesa Electricals. En France, il est le leader dans son activité devant ses principaux concurrents qui sont...
Les fonctions stratégiques de l'entreprise - BCBG Editions
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Le secteur de l'édition est sûrement appelé à évoluer, se transformer et progresser dans la voie de la maturité et du professionnalisme. L'édition au Maroc continue de mettre en place, doucement et courageusement une industrie du livre. Si elle n'a que timidement accru sa production,...
Soutenance d'observation de stage : Transport Elegant
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
L'importance de la branche du transport est appréciée par la place qu'elle occupe au niveau du plan économique et social : - Il représente 6% du PIB et 9% de la valeur ajoutée du secteur tertiaire ; - Le transport absorbe 34% de la consommation nationale de l'énergie ; - Il emploie...
La Villa des Impressionnistes: présentation de l'entreprise et de son environnement
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
La Villa des Impressionnistes est un hôtel *** de charme indépendant, construit en 1998. Il fonctionne depuis l'an 2000. Situé au 15 quai Rennequin Sualem à Bougival en bord de seine, la Villa se trouve sur la route nationale 13 juste à côté de l'ancien restaurant le Coq Hardi devenu « Chez...
Le tableau de bord projectif avec étude de cas (Maroc)
Présentation - 25 pages - Management organisation
L'apparition d'une concurrence de plus en plus accrue à l'échelle mondiale ces dernières années a confronté les entreprises à des problèmes économiques nécessitant l'élaboration et la mise en œuvre de nouvelles stratégies par le management de l'entreprise. Le système de tableau de bord...
McDonald's Disneyland Paris: conditions de travail
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
McDonald's est la plus grande chaîne de restauration au monde, servant autour de 64 millions de clients dans le monde. L'entreprise est une multinationale qui possède plus de 33 000 restaurants rapides, dont 80 % franchisé dans 119 pays. Aux Etats-Unis, plus grand pays consommateur du groupe, on...
Stage commercial au sein de l'entreprise Auchan
Rapport de stage - 8 pages - Management organisation
Auchan représente l'un des principaux groupes français appartenant à la grande distribution. Cette entreprise familiale a su s'adapter à de nouveaux marchés et ainsi se développer, par une internationalisation certaine, mais aussi en faisant face aux nouvelles technologies. L'aventure de...
Lina Holding Company : présentation du secteur d'activité de l'entreprise
Rapport de stage - 15 pages - Management organisation
Dans le cadre du développement de notre projet professionnel, nous sommes amenés à faire un stage d'une durée de six semaines dans une société de notre choix. Il s'agit d'un stage d'information générale en entreprise des étudiants de 3e année, dont l'objectif est multiple. Il...
Le management de la qualité - publié le 04/05/2012
Cours - 8 pages - Management organisation
« La qualité est le seul facteur qui puisse affecter la performance à long terme d'une entreprise. La qualité améliore la productivité, donc la position face à la concurrence et garantit la survie de l'entreprise » Les exigences de qualité sont de 3 types : - Exigences légales et réglementaires...
Rapport de stage en vente à la Brioche dorée
Rapport de stage - 4 pages - Management organisation
Durant onze semaines, l'équipe de la Brioche Dorée du centre commercial Grand Quartier m'a accueilli au sein du magasin. La responsable du restaurant m'a fait découvrir durant la totalité de mon stage toutes les fonctions que doit prendre un responsable adjoint vente personnel. A travers cette...
