Le poste d'agent administratif au sein du Centre de Formation de la Profession Bancaire (CFPB)
Rapport de stage - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Du 16 juin au 31 août, j'ai occupé un poste d'Agent Administratif au sein du Centre de Formation de la Profession Bancaire (CFPB). Après avoir passé un entretien spontané dans un forum des métiers au mois d'avril, j'ai été engagé un mois plus tard. Plus concrètement, le CFPB est...
Management juridique de l'entreprise - publié le 14/04/2015
Cours - 4 pages - Management organisation
Le droit est un système qui va gérer des groupes d'individus. Il organise des rapports interindividuels. Selon Hobbes, il s'agit de « tissus de relations sociales intelligibles se manifestant au sein d'un ensemble ordonné par le droit ». Ce droit est donc différent et se place selon les autres...
Stratégie de développement du Domaine du Puy à Grasse
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
A Grasse, il n'existe pas de chambres de gamme 4 étoiles en hôtellerie classique et le nombre de chambres de cette gamme en para-hôtellerie demeure faible (29). De plus, bien qu'en France, en 2008, l'hôtellerie 4 étoiles ait vu son revenu par chambre disponible (RevPAR) diminuer, les hôtels de...
Le processus décisionnel
Cours - 1 pages - Management organisation
Diriger une entreprise, appliquer une démarche stratégique consistent avant tout à exercer ou à déléguer un pouvoir de décision. La décision est un acte volontaire qui conduit à un choix entre plusieurs solutions possibles et apporte en général une réponse à un problème donné. La décision est...
La diversité des décisions
Cours - 1 pages - Management organisation
Voir le chapitre 1 et notamment la démarche stratégique. Ce type de décision concerne la relation de l'entreprise avec son environnement. Ce sont des décisions importantes qui engagent le fonctionnement de l'entreprise sur le long terme. Elle est difficilement réversible, elles sont de...
Les facteurs de contingence - publié le 09/04/2015
Fiche - 1 pages - Management organisation
La structure de l'entreprise traduit les principes d'organisation de l'entreprise et de l'exercice du pouvoir de décision. Le pouvoir de décision va se refléter par la hiérarchie de l'entreprise. Ce pouvoir de décision peut être : - détenu par un petit nombre de dirigeant :...
les nouvelles approches en tant que diagnostic d'entreprise
Fiche - 1 pages - Management organisation
Le "Balance score-card" (Kaplan et Norton) Il y a 4 axes : - financier (comment sommes-nous perçus par nos actionnaires), - client (comment devons nous apparaître à nos clients), - processus interne (dans quel processus devons nous exceller) - apprentissage et innovation (comment allons...
Introduction à la stratégie d'entreprise et au management stratégique
Cours - 2 pages - Stratégie
La stratégie vient du grec stratos qui signifie "armée" et ago qui signifie "diriger/mener". Une personne stratège est quelqu'un qui évolue constamment. La stratégie peut se comprendre dans le commandement d'une armée au combat comme il peut aussi s'entendre dans la conduite de...
Présentation de l'entreprise de bateaux "Boatek" (en français et en anglais)
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Nous avons deux gammes de produits. Une version dite standard, et une version premium. La première gamme est fabriquée dans notre entreprise. La seconde est produite par notre partenaire PROLUX. Outre une performance sans égale, nos produits sont au sommet de la technologie maritime. Tous nos...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale - Présentation de l'enseigne de Vente et maintenance de matériel informatique "RPone "
Rapport de stage - 1 pages - Management organisation
Grossiste généraliste et indépendant, maillon essentiel dans la chaîne de distribution et dans l'assemblage d'ordinateurs, RPone négocie les meilleurs produits aux meilleurs prix auprès des constructeurs reconnus pour la qualité de leurs produits. Nos relations privilégiées avec les plus...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale - Nature et Découverte
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Ce diaporama présente l'enseigne Nature et découverte et s'attarde plus précisément sur ses relations commerciales.
Présentation de l'enseigne de prêt-à-porter féminin "Lilas"
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
La EURL Lila est une société indépendante, constituée de 3 magasins : Lilas, Allure, Duos Chaque magasin ayant une cible de clientèle différente Je suis intervenue sur l'ensemble des 3 magasins, Mais principalement au sein de la boutique Lilas MON POSTE Accueillir et conseiller la clientèle...
ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE pour l'enseigne de prêt-à-porter féminin "Lilas"
Rapport de stage - 1 pages - Management organisation
La EURL Lila est une société indépendante, constituée de 3 magasins. Lilas Allure Duos Les 3 magasins sont tous situés à Arles, chacun avec une enseigne différente, car chacun ciblant une clientèle différente. J'ai effectué mon stage au sein de Lilas, boutique de prêt-à-porter féminin haut de...
Présentation de l'enseigne du budget Télécom
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
RESPONSABILITES Répondre par téléphone aux questions des clients déjà existants au sein de l'entreprise (explication factures, recharges, règlement factures, envoi factures, modifications sur compte client, procédure déménagement, procédure résiliation…) Réception et envoi fax Participer...
Présentation et diagnostics de l'entreprise Bleu Libellule dans le cadre d'un stage commercial à Lattes
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Coiffeurs Esthéticiennes Particuliers Etudiants en coiffure et esthétique Coiffeurs des grandes chaînes tels les salons Jean Vallon La tranche d'âge est située entre 20 et 60 ans, notre client privilégié qui commande essentiellement chez Objectif Coiffure est Franck Provost
Rapport de stage à Bleu Libellule au sein d'une unité commerciale à Lattes
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Il y a 12 ans, l'enseigne proposant des produits professionnels en boutique fut appelée Objectif Coiffure. Après une première réussite, et s'apercevant que plusieurs particuliers se rendaient au magasin, les gérants eurent l'idée d'ouvrir une enseigne qui proposerait des produits professionnels...
Présentation et diagnostics de Micromania dans le cadre d'un stage commercial à Saint Clément de Rivière
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
MON POSTE Accueil et conseil clientèle Gestion reprise jeu et console d'occasion Gestion de la caisse Réception et entrée en stock des livraisons Gestion du S.A.V Entretien et marchandisage de la surface de vente Responsable suivi balisage, PLV et étiquetage Mise en place nouveautés et animation...
Rapport de stage en unité commerciale chez Micromania à Saint Clément de Rivière
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Micromania est une société créée en 1983 par Albert Loridan et spécialisée dans la vente de jeux vidéo. A ses débuts elle vendait par correspondance, l'enseigne est aujourd'hui leader en France avec 25% de part de marché et 375 magasins, pour un effectif de 1 300 salariés. En 2008,...
Conseils pratiques pour la mise en place d'une méthodologie d'enquête qualitative interne
Guide pratique - 2 pages - Communication
Il est nécessaire de tenir compte des différences objectives entre les diverses catégories de publics internes quand il apparaît évident que ces catégories ont une incidence potentielle sur la perception, les attitudes ou les comportements des salariés. Il en va de même quand les publics internes...
Exemple de questionnaire d'enquête interne pour l'engagement et la satisfaction des salariés - cas de l'entreprise Petron
Étude de cas - 2 pages - Communication
Cette enquête a pour but de mesurer votre ressenti et vos perceptions sur les différents aspects de la vie de l'entreprise. Cette écoute permet d'être plus performant dans les méthodes de management de l'entreprise. Nous vous remercions de bien vouloir compléter ce questionnaire, qui est...
Communication interne en période de crise - cas de l'entreprise ABC
Étude de cas - 4 pages - Communication
La compagnie aérienne low-cost française assure des vols de courte distance en direction des pays européens et au départ de ces mêmes pays européens vers la France. Elle a plutôt bonne réputation. En termes de sécurité, elle applique les normes européennes comme elle y est contrainte par la loi....
Le règlement de la TVA (travaux pratiques)
TD - Exercice - 2 pages - Comptabilité
La TVA due ou à décaisser au titre du mois N est déterminée de la façon suivante: TVA collectée de N + TVA intra communautaire due du mois N (4452) - TVA déductible sur immobilisation du mois N (44562) - TVA déductible sur ABS (44566) = TVA à décaisser au titre du mois N (44551) Le...
L'amortissement en comptabilité (travaux pratiques)
TD - Exercice - 3 pages - Comptabilité
L'amortissement s'applique à l'ensemble des immobilisations de la société sauf : - Le droit au bail - Le fond commercial (clientèle) - Terrains (sauf mine d'or par exemple) - Immobilisations financières. Une entreprise a acquis le 8/7/N un matériel industriel d'une valeur de 100 000€...
La dépréciation des titres
Cours - 2 pages - Comptabilité
Une société détient en portefeuille 10 000 actions X qu'elle souhaite conserver durablement. Au 31/12/N, il existait une provision de 40 000€ (prix d'achat unitaire : 400€ ; valeur boursière au 31/12/N 396€) 396 = 400 - (40 000/10 000) 2971 Provision pour dépréciation autres...
Profil professionnel de l'assistant d'agence
Fiche - 2 pages - Ressources humaines - GRH
RAISON D'ETRE Professionnel/le de l'accueil et de la gestion administrative des candidats(es) d'une entité, il/elle participe activement à la fidélisation des clients (candidats et entreprises) MISSIONS PRINCIPALES - Accueille les candidats(es) (intérimaires, CDD, CDI) - Assure la gestion...
Cession des parts sociales dans la SNC
Cours - 1 pages - Comptabilité
Dans le cas des cessions des parts, il faut distinguer plusieurs de cessions : entre vifs, à un tiers ou la transmission suite à un décès. Cette cession doit être réalisée soit par acte sous seing privé ou soit par un acte notarié. Même sans acte, la cession est réputée parfaite dès le moment...
Les solutions de financements à Court termes
Cours - 1 pages - Comptabilité
Il se différencie des financements à long ou moyen termes car les moyens de financements à long termes servent à financer les investissements. Les financements à court termes servent à financer des trous de trésorerie. L'escompte consiste à céder des effets de commerce (généralement des lettres...
Le Rôle du Commissaire aux comptes dans la société
Cours - 4 pages - Comptabilité
Profession libérale chargé de contrôler la comptabilité, de la certifier et + généralement de vérifier que la vie sociale se déroule dans des conditions régulières • Il existe une organisation professionnelle : - a CNCC (la compagnie nationale des CAC) : niveau nationale - ou CRCC (Compagnie...
ACRC : présentation de l'enseigne "LA CURE GOURMANDE"
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
mon poste Accueillir et conseiller la clientèle Prise en charge des explications lors de la dégustation Assurer la vente et l'encaissement Procéder à l'étiquetage des produits et des emballages Suivi des stocks : inventaire et commande Réassort Mise en valeur des produits Merchandising...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale : présentation de l'enseigne d'un Artisan sucrecuitier "la cure gourmande"
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
La Cure Gourmande est créée en 1989 par Christian BERLAN et Edouard HENNEBERT. -Grand prix de l'Hérault Gourmand en 2005. -La Cure Gourmande compte 28 boutiques dans l'Hexagone, ainsi que 3 en Espagne et 3 en Belgique. -Effectif total : 250. L'unité commerciale est située à Aigues-Mortes, site...
![BTS LVE Espagnol 2026 [Corrigé]](https://ncd1.msnocookie.com/image/ms/msimages/blog_gallery/banniere-bts-lve-espagnol-2026-corrige-640x480_2cff6dd239.jpg "BTS LVE Espagnol 2026 [Corrigé]")
