Assurer la satifaction du client, est-ce suffisant pour fidéliser ?
Dissertation - 5 pages - Stratégie
De manière générale, la satisfaction est le nom donné à l'état d'âme qui accompagne l'assouvissement d'un désir : on le distingue du simple contentement qui ne marque que l'achèvement d'un besoin. La satisfaction se distingue du plaisir en ce que ce dernier ne marque...
La stratégie de réponse à l'appel d'offres en cabinet d'architecture
Dissertation - 9 pages - Stratégie
Un appel d'offres est une procédure permettant à un commanditaire de faire le choix de l'entreprise la plus à même de réaliser une prestation. Le but étant de mettre plusieurs entreprises en concurrence afin d'obtenir la meilleure prestation possible. L'appel d'offres peut...
Le rôle des alliances et des partenariats dans la stratégie de l'entreprise - exemples en France et en Algérie
Dissertation - 8 pages - Stratégie
L'environnement auquel sont confrontées les entreprises est caractérisé par le vaste mouvement de la mondialisation. Ce phénomène se traduit par la globalisation croissante des échanges, la déréglementation continue des marchés, les avancées technologiques, la gestion en « juste à temps »...
Analyse économique de la firme Apple : comment s'introduire dans un marché ? (TPE)
Dissertation - 39 pages - Stratégie
Le marché de la technologie, et plus précisément celui de l'informatique doit aujourd'hui s'adapter aux besoins des consommateurs afin de mieux vendre ses produits et d'accroître son chiffre d'affaire. Si auparavant les entreprises pouvaient produire et vendre leurs produits...
Les stratégies d'entreprises et leurs impacts
Dissertation - 17 pages - Stratégie
La stratégie de l'entreprise consiste à orienter les activités de celle-ci sur le long terme, pour qu'elle se trouve dans la meilleure situation possible dans le futur. C'est-à-dire qu'elle occupe la place qu'elle souhaite sur le marché ou les marchés : « la meilleure ». En...
La négociation en Allemagne
Dissertation - 4 pages - Stratégie
Les Allemands sont des personnes très dures en affaires. Ils sont perfectionnistes, compétitifs et ambitieux. Ils ont une grande compréhension du pouvoir et savent très bien l'utiliser dans les négociations. L'approche allemande de la négociation est lente, logique et analytique. L'interlocuteur...
La négociation commerciale - publié le 26/06/2010
Dissertation - 4 pages - Stratégie
Le mot "négociation " vient de "negotiatio ", qui signifie "commerce ". Initialement, ce mot désignait donc les différentes étapes de la vie commerciale en vue d'aboutir à un accord. Puis, petit à petit, le terme a été associé à la notion de conflit. La négociation devenait alors un outil de...
Analyse stratégique de l'entreprise "Maisons du monde"
Dissertation - 14 pages - Stratégie
Créée sous l'impulsion de Xavier Marie, qui, après avoir repris l'enseigne de gadgets Mil'Choses et utilisé ce réseau de succursales, l'entreprise a ouvert son premier magasin en 1996 sur le concept du voyage et de la décoration, "Maisons du monde " est une success-story à la française qui...
Le développement des compagnies aériennes à bas coûts
Dissertation - 10 pages - Stratégie
Dans les années 90, le transport aérien a vu l'apparition de nouveaux acteurs : les transporteurs à bas coûts (TBC) ou « low-cost », dont les prix défient toute concurrence sur des segments de marché précis. Quelles sont les perspectives d'évolution des TBC et quelles sont les stratégies...
Le portefeuille de marques - pourquoi le créer et comment le gérer ?
Dissertation - 14 pages - Stratégie
Autrefois la valeur d'une entreprise se mesurait par la somme des biens qu'elle possédait. De nos jours cette valeur est fonction de la perception que les gens ont des marques qu'elle possède. Toute société s'efforce donc de construire, de renforcer et de faire perdurer l'image de ses marques....
Les enjeux d'une stratégie de distribution
Dissertation - 13 pages - Stratégie
Aujourd'hui le schéma est totalement différent puisque les détaillants assurent parfois une partie du travail des producteurs. En politique de distribution, on a deux approches différentes des cibles : - les ménages ou individus c'est-à-dire ce qui relève du B to C - les entreprises...
L'élaboration d'une stratégie marketing
Dissertation - 13 pages - Stratégie
On définit par stratégie l'ensemble des moyens d'action utilisés conjointement en vue d'atteindre certains objectifs contre certains adversaires, concurrents directs ou indirects. La stratégie d'entreprise et la stratégie marketing sont bien distinctes l'une de l'autre. Toutefois, elles...
Management des marques de service - le co-branding
Dissertation - 12 pages - Stratégie
Depuis 1976, les marques de distributeurs concurrencent les marques nationales en prenant une part de marché de plus en plus importante. Le cycle de vie des produits et des services raccourcit de jour en jour, car leurs particularités et leurs aspects innovants sont facilement copiés. C'est...
Les achats dans les pays low cost sont-ils une réponse à l'amélioration de la compétitivité des entreprises ?
Dissertation - 12 pages - Stratégie
De nos jours, il est commun pour les entreprises de se fournir en marchandises et produits intermédiaires auprès des pays à bas coûts. Ce phénomène qui n'a fait que s'accentuer depuis quelques décennies trouve son origine en deux causes principales. D'une part, la globalisation a considérablement...
L'extension de marque, une stratégie attractive, mais risquée
Dissertation - 14 pages - Stratégie
L'extension de marque est une des sources de croissance de la marque, c'est une alternative stratégique pour les entreprises. De plus en plus d'entreprises ont recours à cette méthode qui présente dans le cadre de lancement d'un produit des avantages non négligeables. Néanmoins, il est primordial...
TPE : comment l'entreprise Walt Disney reste-t-elle un empire mondial tout en s'adaptant ?
Dissertation - 20 pages - Stratégie
Au cours de l'année 2009, Eurodisney a été dans le viseur de SOS Racisme à cause d'une accusation portée à l'égard de l'entreprise concernant une affaire de fichage ethno racial, dont les journaux ont beaucoup parlé. Mais grâce au dynamisme et à la réactivité de l'entreprise,...
Stratégie et écosystème d'innovation
Dissertation - 4 pages - Stratégie
Une innovation ne peut rencontrer de réel succès si elle est développée de manière isolée par une entreprise. Des innovations complémentaires sont souvent requises pour assurer le succès de celle-ci. C'est le cas de la TVHD qui, prête dès les années 1990, n'a pu émerger qu'une décennie plus tard,...
Réflexion et premières approches sur la stratégie d'entreprise
Dissertation - 11 pages - Stratégie
Le terme de stratégie utilisé dans le domaine de la gestion, représente ce que l'on peut appeler une "métaphore guerrière". Le mot stratégie vient en effet du grec "strategos" qui signifie la "conduite des armées". À quoi sert une armée ? À atteindre un objectif par la force contre un...
Les stratégies d'entreprise
Dissertation - 17 pages - Stratégie
En d'autres termes, l'entreprise a pour objectif de se procurer un avantage décisif sur le ou les marchés où elle est, ainsi que sur ceux où elle souhaite se positionner. Pour au final, créer plus de valeurs pour ses parties prenantes : les propriétaires, les financiers et les employés. Pour...
La réputation événementielle et le développement d'une "marque événementielle"
Dissertation - 3 pages - Stratégie
"Si vous faites perdre de l'argent à la société à cause de mauvaises décisions, je serai compréhensif. Mais si vous lui faites perdre sa réputation, je serai sans merci. " a dit Warren Buffet, le deuxième homme le plus riche du monde derrière Bill Gates. C'est dire à quel point la réputation est...
La veille stratégique et l'analyse concurrentielle
Dissertation - 3 pages - Stratégie
La veille stratégique est un outil important de l'analyse de l'environnement concurrentiel. La veille stratégique est devenue un outil crucial de l'analyse de l'environnement concurrentiel en tant qu'élément de ce que l'on appelle « l'intelligence économique ». L'objectif de notre...
La détermination des groupes stratégiques : outil d'évaluation de la position concurrentielle
Dissertation - 3 pages - Stratégie
Les méthodes d'analyse concurrentielle fournissent des indications précieuses sur les facteurs clés qui affectent la structure concurrentielle de toute entreprise. Néanmoins, il est impératif pour les managers de comprendre quelle est la position concurrentielle de leur organisation et quelles...
Le concept de "concurrence" de l'entreprise et l'avantage concurrentiel
Dissertation - 6 pages - Stratégie
L'analyse de l'environnement concurrentiel est l'une des étapes les plus importantes du processus de formulation de la stratégie. C'est en partie grâce à cette analyse que les orientations possibles sont définies et que le choix d'une stratégie s'effectue. L'environnement concurrentiel perçu,...
Relations des entreprises avec les groupes de pression dans un contexte de gestion de crise
Dissertation - 9 pages - Stratégie
« On définit la crise comme un processus qui sous l'effet d'un évènement déclencheur, met en éveil une série de dysfonctionnements » (Roux-Dufort in Libaert 2005) et l'on pourrait rajouter qu'elle appelle la mise en oeuvre d'une communication efficace de gestion des enjeux en...
La fixation d'un prix de vente dans une entreprise d'espaces verts
Dissertation - 9 pages - Stratégie
Dans le cadre de l'étude des circuits du dossier de réponse à un appel j'ai avant tout schématisé le processus mis en place de l'étude à la phase préparatoire du chantier. La schématisation a pour but de faire figurer les interactions existantes au sein des étapes d'avancement de...
Les groupes stratégiques, un outil de l'analyse du positionnement stratégique
Dissertation - 4 pages - Stratégie
Une fois la segmentation faite, le positionnement vient comme étape suivante pour choisir les stratégies futures. Il convient donc de connaître les principales qualités d'un bon positionnement, car celui-ci doit être pertinent pour détenir un avantage concurrentiel et augmenter sa part de...
Les cartes et les choix stratégiques
Dissertation - 6 pages - Stratégie
La carte stratégique est la représentation graphique des groupes stratégiques dans une industrie, c'est une topographie des choix stratégiques des concurrents rassemblés en groupes stratégiques. L'élaboration des cartes stratégiques permet de repérer chacun des concurrents sur un plan en...
Stratégie et théorie des jeux
Dissertation - 16 pages - Stratégie
Dans le cas de l'oligopole, il y a un nombre limité d'entreprises sur le marché. Chaque décision d'une entreprise a une influence sur les autres entreprises ; elles doivent donc adopter un comportement stratégique. La théorie des jeux étudie les situations d'interactions stratégiques en supposant...
La planification par scénarios, outil d'analyse de l'environnement de l'entreprise
Dissertation - 4 pages - Stratégie
Disposer d'une information pertinente sur l'environnement en général et sur les concurrents en particulier est d'une importance capitale ; l'information provenant de l'environnement est le catalyseur d'innovations et sert de guide aux efforts que l'entreprise entreprend. L'analyse de...
Segmentation stratégique : fondements et spécificités
Dissertation - 4 pages - Stratégie
Dans un contexte de marchés hétérogènes, et de réseaux industriels de plus en plus compliqués, la segmentation stratégique est devenue une nécessité sinon une condition nécessaire pour le développement et la croissance de l'entreprise. L'entreprise est souvent un système complexe pour...
